Приложение. Порядок проведения "прямой линии" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности министерства природных ресурсов Краснодарского края

Приложение

Порядок
проведения "прямой линии" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности министерства природных ресурсов Краснодарского края
(утв. приказом министерства природных ресурсов Краснодарского края от 7 июля 2015 г. N 1126)

С изменениями и дополнениями от:

25 октября 2016 г.

1. Настоящий Порядок устанавливает правила организации и проведения "прямой линии" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности министерства природных ресурсов Краснодарского края (далее соответственно - "прямая линия", министерство).

2. "Прямая линия" представляет собой телефонную связь, обеспечивающую возможность гражданам обращаться по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности министерства.

3. Проведение "прямых линий" служит дополнительным источником информации в министерстве, посредством которого проводится разъяснительная, познавательная и просветительская работа среди граждан по вопросам противодействия коррупции, отнесенным к сфере деятельности министерства.

4. По "прямой линии" осуществляются консультации и разъяснения законодательства Российской Федерации и Краснодарского края в области противодействия коррупции, информирование граждан об антикоррупционных мероприятиях, проводимых министерством, о мерах по профилактике коррупционных правонарушений, а также о порядке обращения в правоохранительные и судебные органы.

5. Информация о проведении "прямой линии" размещается на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Информация об изменениях:

Приказом министерства природных ресурсов Краснодарского края от 25 октября 2016 г. N 1536 пункт 6 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

6. "Прямая линия" проводится по телефону 8(861) 293-78-49, каждый третий четверг месяца - с 14.00 часов до 16.00 часов.

7. Организацию работы "прямой линии" осуществляет должностное лицо управления правовой работы, государственной службы и кадров, ответственное за работу по профилактике коррупционных и иных правонарушений (далее - ответственный работник).

8. Ответственный работник должен соблюдать следующий порядок:

ответ на телефонный звонок следует начинать с информации о фамилии и должности ответственного работника, принявшего Телефонный звонок;

предложить гражданину, позвонившему на "прямую линию", представиться, назвать свои фамилию, имя, отчество (при наличии) и контактные данные, для возможности связаться с ним дополнительно;

предложить гражданину сформулировать вопрос в рамках антикоррупционного просвещения, после чего провести познавательно-разъяснительную работу;

информацию на вопрос гражданина излагать в сжатой форме, кратко, четко;

в конце беседы обобщить изложенную гражданину информацию. В случае необходимости уточнить, правильно ли воспринята информация, верно ли записаны данные гражданина.

9. В случае если обращение гражданина требует детальной проработки, оно подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с обязательным направлением гражданину письменного ответа.

10. Ответственный работник анализирует и обобщает звонки, поступившие по телефону "прямой линии", в целях учета при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий в министерстве.

11. Все звонки, поступающие по телефону "прямой линии", подлежат обязательному внесению ответственным работником в журнал регистрации обращений граждан, поступающих по телефону "прямой линии" по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности министерства, по форме согласно приложению к настоящему Порядку.

12. Ответственный работник имеет право не отвечать на анонимные обращения граждан, на вопросы, содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу ответственного работника, а также членов его семьи, с сообщением гражданину о недопустимости злоупотребления правом.

Начальник управления правовой работы, государственной службы и кадров

С.Ю. Ковтеба