Приложение N 1. Регламент эксплуатации электронной почты в исполнительных органах государственной власти Краснодарского края

Приложение N 1

Регламент
эксплуатации электронной почты в исполнительных органах
государственной власти Краснодарского края
(утв. постановлением главы администрации Краснодарского края от 26 марта 2008 г. N 235)

С изменениями и дополнениями от:

13 января 2011 г.

ГАРАНТ:

См. также Положение о региональной мультисервисной сети исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, утвержденное постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 26 августа 2008 г. N 840

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет порядок эксплуатации электронной почты в исполнительных органах государственной власти Краснодарского края и распространяется на эксплуатацию адресов электронной почты сети "Интернет" в домене krasnodar.ru.

1.2. Установить, что в адресное пространство электронной почты исполнительных органов государственной власти Краснодарского края входят:

официальный адрес высшего исполнительного органа государственной власти Краснодарского края - администрации Краснодарского края (далее официальный адрес администрации края);

официальные адреса структурных подразделений администрации Краснодарского края, исполнительных органов государственной власти Краснодарского края;

служебные адреса управлений, отделов исполнительных органов государственной власти Краснодарского края и структурных подразделений администрации Краснодарского края, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий Краснодарского края (далее - служебные адреса);

персональные адреса работников администрации Краснодарского края и исполнительных органов государственной власти Краснодарского края (далее - персональные адреса).

Информация об изменениях:

Постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13 января 2011 г. N 5 в пункт 1.3 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3. Официальные адреса структурных подразделений администрации Краснодарского края и исполнительных органов государственной власти Краснодарского края устанавливаются постановлением главы администрации Краснодарского края. Служебные и персональные адреса назначаются и ликвидируются приказом управления информатизации и связи Краснодарского края по заявкам руководителей структурных подразделений администрации Краснодарского края, органов исполнительной власти Краснодарского края.

1.4. Лица, замещающие государственные должности Краснодарского края, государственные гражданские служащие Краснодарского края для официальной электронной переписки используют почтовые адреса в домене krasnodar.ru. Использование почтовых адресов в бесплатных доменах (chat.ru, mail.ru и т.п.) запрещается.

Информация об изменениях:

Постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13 января 2011 г. N 5 в раздел 2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

2. Организация эксплуатации электронной почты

2.1. Официальный адрес электронной почты высшего исполнительного органа государственной власти Краснодарского края - администрации Краснодарского края эксплуатируется управлением делопроизводства администрации Краснодарского края.

2.2. Официальные адреса электронной почты структурных подразделений администрации Краснодарского края и органов исполнительной власти Краснодарского края эксплуатируются работниками, ответственными за ведение делопроизводства.

2.3. Персональный адрес электронной почты эксплуатируется лично владельцем либо по его поручению другим лицом.

2.4. За основу учетной записи персонального адреса принимается фамилия пользователя. Инициалы можно добавлять через "_" (нижнее подчеркивание) после фамилии.

2.5. Эксплуатация служебных адресов осуществляется ответственными лицами, уполномоченными руководителем структурного подразделения администрации Краснодарского края, исполнительного органа государственной власти Краснодарского края или организации, которой выделен электронный адрес.

2.6. Электронная почта в администрации Краснодарского края и органах исполнительной власти Краснодарского края используется для служебных целей.

2.7. Администрирование электронной почты в домене krasnodar.ru организуется управлением информатизации и связи Краснодарского края. Под администрированием понимается:

назначение адресов, определенных в соответствии с настоящим Регламентом;

назначение паролей для доступа к электронной почте;

обеспечение работоспособности технических средств и программного обеспечения электронной почты;

обеспечение сохранности сообщений электронной почты путем архивирования и восстановления при сбоях;

предотвращение утраты, искажения, подделки сообщений электронной почты;

обеспечение конфиденциальности электронной почты.

2.8. Администратор имеет право контролировать электронную почту на предмет соблюдения настоящего Регламента.

3. Порядок приема документов по электронной почте

3.1. На официальный адрес электронной почты администрации Краснодарского края (органа исполнительной власти Краснодарского края) направляются электронные письма служебного характера только в адрес главы администрации (губернатора) Краснодарского края или его заместителей (руководителя органа исполнительной власти Краснодарского края или его заместителей). Порядок регистрации и дальнейшего движения электронного письма, содержащего помету "Получено по электронной почте", определяется в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Краснодарского края.

3.2. Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений (Интернет-обращений) применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа, и в случае незаполнения указанных реквизитов информирующее заявителя о невозможности принять его обращение. Адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

3.3. В случае, если в Интернет-обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.

3.4. Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения также может являться:

указание автором недействительных сведений о себе и/или адреса для ответа;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения;

невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи (в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения).

3.5. Ответы на обращения граждан, поступившие по информационно-телекоммуникационным сетям, направляются по почтовому адресу, указанному в обращениях.

3.6. Ответы на обращения граждан подписываются руководителем органа исполнительной власти Краснодарского края либо уполномоченным должностным лицом.

3.7. Электронное письмо, полученное на официальный адрес структурного подразделения администрации Краснодарского края (органа исполнительной власти Краснодарского края), регистрируется специалистом, на которого возложены функции по документационному обеспечению этого структурного подразделения. Дальнейшее движение электронного письма определяется порядком ведения делопроизводства в структурном подразделении администрации Краснодарского края (органе исполнительной власти Краснодарского края).

3.8. Прием электронных писем, приходящих на прочие служебные адреса, настоящим Регламентом не определяется.

4. Порядок отправки документов по электронной почте

4.1. С официального адреса администрации Краснодарского края (органа исполнительной власти Краснодарского края) отправляются электронные письма за подписью главы администрации (губернатора) Краснодарского края или его заместителей (руководителя органа исполнительной власти Краснодарского края или его заместителей), оформленные в соответствии с пунктом 6.4 Инструкции по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Краснодарского края.

4.2. С официальных адресов структурных подразделений администрации Краснодарского края и органов исполнительной власти Краснодарского края, служебных адресов управлений, отделов органов исполнительной власти Краснодарского края и структурных подразделений администрации Краснодарского края, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий Краснодарского края электронные письма отправляются по указанию соответствующего руководителя или его заместителей.

4.3. Электронная почта может использоваться для служебной переписки между администрацией Краснодарского края, органами исполнительной власти Краснодарского края, органами местного самоуправления муниципальных образований Краснодарского края, а также между их структурными подразделениями. При этом электронное письмо должно иметь все необходимые реквизиты, соответствующие письму на бумажном носителе.

4.4. К электронным письмам, отправляемым с официальных и служебных адресов, предъявляются следующие требования:

запрещается формировать вложения к письму размером более 2.5 Мбайт;

в графе "тема" необходимо указывать адресата электронного письма и заголовок текста.

Руководитель департамента по транспорту и связи Краснодарского края

Г.Н. Минаев