Приложение N 11. Методика определения победителя Конкурса в номинации "Лучший МФЦ"

Приложение N 11
к Положению о проведении
регионального конкурса "Лучший
многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг
Краснодарского края"

Методика
определения победителя Конкурса в номинации "Лучший МФЦ"

1. Победителем Конкурса в номинации "Лучший МФЦ" признается участник Конкурса, набравший наибольшее суммарное количество баллов по итогам оценки значений отдельных критериев, указанных участником в разделе I анкеты (приложение N 6 к настоящему Положению), согласно приведенной ниже таблице:

N критерия согласно разделу I анкеты	Наименование критерия	Значение (диапазон значений) критерия	Присваиваемый балл
5	Количество окон (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенных для информирования заявителей	нет окон	0
		1 окно	1
		2 и более окна	2
9	Площадь сектора информирования и ожидания	менее 8 кв. м.	0
		от 8 до 10 кв. м.	1
		более 10 кв. м.	2
10	Количество точек доступа заявителей к федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственная информационная система Краснодарского края "Портал государственных и информационных услуг (функций) Краснодарского края"	0	0
		1	1
		2 и более	2
12	Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги	менее 15 мин.	2
		от 15 до 30 мин.	1
		более 30 мин.	0
13	Возможность приема платежей в МФЦ	да	2
		нет	0
15, 16	Соотношение показателей (16) / (15)	менее 0,2	2
		от 0,2 до 0,5	1
		более 0,5	0
18	Наличие электронной системы управления очередью	да	2
		нет	0
23	Подключение к автоматизированной информационной системе "Информационно - аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"	да	2
		нет	0
24	Наличие каналов связи, защищенных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в сфере защиты информации	да	2
		нет	0
25	Взаимодействие АИС МФЦ с единой системой межведомственного электронного взаимодействия, региональной системой межведомственного электронного взаимодействия Краснодарского края	да	2
		нет	0
26	Взаимодействие АИС МФЦ с федеральной государственной информационной системой "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме"	да	2
		нет	0
27	Взаимодействие АИС МФЦ с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах	да	2
		нет	0
28	Взаимодействие АИС МФЦ с инфраструктурой универсальной электронной карты	да	2
		нет	0
29	Интеграция АИС МФЦ с порталом государственных и муниципальных услуг (функций) Краснодарского края	да	2
		нет	0
30	Интеграция АИС МФЦ с электронной системой управления очередью	да	2
		нет	0
31	Обеспечение АИС МФЦ экспертной поддержки заявителей, работников МФЦ и работников центра телефонного обслуживания по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг	да	2
		нет	0
32	Обеспечение АИС МФЦ поддержки деятельности работников МФЦ по приему, выдаче, обработке документов, поэтапной фиксации хода предоставления государственных и муниципальных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной или муниципальной услуги и проведения отдельных административных процедур	да	2
		нет	0
33	Обеспечение АИС МФЦ формирования электронных комплектов документов, содержащих заявления (запросы) о предоставлении государственной или муниципальной услуги в форме электронного документа, иных электронных документов, а также электронных образов документов, необходимых для оказания государственной или муниципальной услуги. При этом соответствие сведений, содержащихся в электронном образе документа, сведениям, содержащимся в документе на бумажном носителе, заверяется усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица МФЦ	да	2
		нет	0
34	Обеспечение АИС МФЦ поддержки принятия решений о возможности, составе и порядке формирования межведомственного запроса в иные органы и организации	да	2
		нет	0
35	Обеспечение АИС МФЦ поддержки формирования комплекта документов для представления в орган, предоставляющий государственную услугу, или в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии	да	2
		нет	0
36	Обеспечение АИС МФЦ хранения сведений об истории обращений заявителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации к программно-аппаратному комплексу информационных систем персональных данных	да	2
		нет	0
37	Обеспечение АИС МФЦ автоматического распределения нагрузки между работниками МФЦ	да	2
		нет	0
38	Обеспечение АИС МФЦ использования электронной подписи в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при обработке электронных документов, а также при обмене электронными документами с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Краснодарского края, органами местного самоуправления или привлекаемыми организациями	да	2
		нет	0
39	Обеспечение АИС МФЦ доступа заявителя к информации о ходе предоставления государственной или муниципальной услуги	да	2
		нет	0
40	Обеспечение АИС МФЦ формирования статистической и аналитической отчетности по итогам деятельности МФЦ за отчетный период	да	2
		нет	0
42	Интеграция АИС МФЦ с государственными и муниципальными информационными системами, а также с центрами телефонного обслуживания органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги (при наличии), в соответствии с соглашениями о взаимодействии	да	2
		нет	0
43	Перечень предоставляемых государственных и муниципальных услуг
43.1	Государственные услуги федеральных органов исполнительной власти (п услуг)	п<20	0
		20<п<40	2
		п> 40	3
43.2	услуги исполнительных органов государственной власти Краснодарского края (п услуг)	п<40	0
		40<п<80	2
43.3	услуги органов местного самоуправления (п услуг)	п>80	3
		п<20	0
		20<п<40	1
		40<п<60	2
		п>60	3

2. Представленная участником Конкурса видеопрезентация оценивается Комиссией отдельно по балльной шкале от 1 до 4 баллов. Критериями оценки видеопрезентации служат: соответствие содержания теме, полнота и лаконичность раскрытия темы, ясность и четкость изложения материала.

3. В случае равенства суммарного количества баллов победителем признается участник Конкурса, ранее других представивший заявку.

Первый заместитель руководителя департамента информатизации и связи Краснодарского края

А.А. Нечушкин