Приложение 4. Обоснование факторов, оказывающих влияние на уровень сложности проблемы и объема работ (услуг)

Приложение 4

Обоснование факторов, оказывающих влияние на уровень сложности проблемы и объема работ (услуг)

Блок-схема
уровней сложности проблемы и объема работ (услуг)

                     /----------------------------\

                     |     Осложняющие факторы    |

                     \----------------------------/

             /-------------------------------------\

   /-------------------\                /-------------------\

   |Категории сложности|                |    Уровни объема  |

   |     проблемы      |---------------|    работ (услуг)  |

   \-------------------/                \-------------------/

             |

    /--------+--------\            /--------------------------------\

/------\ /------\ /------\    /---------\/------\/------\/------\/------\

|  I   | |  II  | |  III |    |   У     ||   I  ||  II  ||  III ||  IV  |

|      | |      | |      |    |Устные   ||      ||      ||      ||      |

|      | |      | |      |    |консульт.||      ||      ||      ||      |

\------/ \------/ \------/    \---------/\------/\------/\------/\------/

Стоимость оказания услуг зависит:

- от категории сложности поставленной проблемы;

- от объема и сложности выполнения работы (услуги) в зависимости от потребности или возможности заказчика.

По категории сложности рассматриваемые проблемы подразделяются на 3 категории в зависимости от расходования концептуальных и физических ресурсов исполнителей.

Более сложная проблема требует рассмотрения большого набора взаимосвязанных целей направляемых на их эффективное достижение, т.е. решение проблем с большими трудозатратами.

Сложные системы всегда требуют более глубокого и всестороннего изучения и выявления многообразных связей, оказывающих существенное влияние на необходимость комплексного решения проблемы с учетом многочисленных факторов экономического, экологического, технологического, общественного и других составляющих.

При этом возникает потребность в изучении и анализе экономических условий, действующего законодательства, конкурирующих организаций, систему ценностей и общественных взглядов, технику и технологию методов управления и т.п., условий ценообразования и т.д.

Более узкие проблемы требуют значительно меньших затрат интеллектуального труда. Количество связей и характер изучения отдельных факторов, оказывающих влияние на эффективное достижение целей требуют ограниченной внешней информации, что сужает сферу деятельности специалистов.

И, наконец, решение проблем в самых простых случаях связаны с минимальным уровнем трудозатрат и невысоким уровнем квалификации.

Такое решение тех или иных задач позволяет относительно правильно оценить расходы и время, необходимое для удовлетворения потребностей заказчика в зависимости от его запросов.