Приложение 2. Общие требования к структуре документов, регламентирующих деловые процессы

Приложение 2
к распоряжению Правительства Москвы
от 28 июня 2005 г. N 1182-РП

Общие требования
к структуре документов, регламентирующих деловые процессы

Регламенты исполнения деловых процессов оформляются в виде документов, содержащих следующие обязательные разделы:

1. Титульный лист и лист согласований.

На титульном листе в обязательном порядке указывается номер версии документа, организации - заказчики и разработчики документа, согласующие и утверждающие лица.

2. Основные сокращения.

3. Основные понятия (определения).

4. О документе.

4.1. Основание разработки.

Перечисляются нормативные акты, являющиеся основанием разработки документа.

4.2. Юридическое поле.

Указываются организации и должностные лица, для которых исполнение регламента является обязательным; ситуации, в которых исполнение или ссылка на регламент являются обязательными.

4.3. История внесения изменений.

Таблица с полями: версия, дата, кем внесены изменения, цель изменения.

4.4. Как получить копию.

Указывается адрес, телефоны организации, ответственной за хранение архива версий регламента, а также правила получения копии регламента

4.5. Куда направлять предложения.

Указывается адрес, телефоны организации, ответственной за сопровождение регламента.

5. Общие положения.

5.1. Взаимодействие Сторон.

Описываются цели каждой из взаимодействующих Сторон.

5.2. Обязанности Сторон.

Описываются обязанности взаимодействующих Сторон.

5.3. Услуги Сторон.

Приводится короткая характеристика услуг, оказываемых сторонами друг другу.

6. Функциональное взаимодействие.

Раздел разрабатывается в соответствии с рекомендациями Госстандарта Российской Федерации Р50.1.028-2001 "Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования", который предписывает описывать правила исполнения Сторонами задач в виде последовательности следующих взаимосвязанных структур:

Название функции (операции), обеспечивающей решение той или иной задачи

- управление: нормативные акты, распоряжения, информационная поддержка и иные ограничения, регулирующие исполнение функции;

- механизм: исполнитель функции (ответственная организация, должностное лицо или штатная единица) и средства, используемые им при выполнении функции;

- вход: преобразуемые (невосстанавливаемые) при исполнении функции информационные и материальные ресурсы с указанием функции-поставщика;

- выход: продукция или услуга, формируемые при исполнении функции с указанием функции-потребителя;

- динамические характеристики: длительность, частота, время начала и завершения исполнения, периодичность исполнения и т.п.

- комментарий. Текстовая информация, дополнительно разъясняющая правила исполнения функции. Необязательный раздел

Примечание: продукция или услуги каждой функции должны являться управлением, механизмом или входом одной или нескольких других функций.