Приложение 5. Рекомендации по оформлению Регламента подготовки запрашиваемых заявителями документов органами исполнительной власти, государственными учреждениями и государственными унитарными предприятиями г. Москвы

Регламент подготовки запрашиваемых заявителями документов органами исполнительной власти, государственными учреждениями и государственными унитарными предприятиями города Москвы (далее - Регламент) должен включать следующие разделы:

- общие положения;

- порядок предоставления услуг по выдаче запрашиваемого документа (через службу "одного окна" или в обычном порядке);

- порядок работы органа исполнительной власти, государственного учреждения и государственного унитарного предприятия города Москвы при приеме от заявителей заявлений на подготовку и выдачу заявителям запрашиваемых документов;

- порядок работы органа исполнительной власти, государственного учреждения и государственного унитарного предприятия города Москвы при подготовке и согласовании запрашиваемых документов;

- порядок работы органа исполнительной власти, государственного учреждения и государственного унитарного предприятия города Москвы при выдаче запрашиваемых документов заявителям;

- дополнительные сведения.

Регламент подготовки запрашиваемых заявителями документов утверждается приложением к постановлению Правительства Москвы.

В качестве приложения к Регламенту должны быть также утверждены:

- образец заявления на подготовку и выдачу запрашиваемого заявителем документа;

- образец (бланк) запрашиваемого заявителем документа.

В случае если порядок работы при приеме заявления, подготовке, согласовании и выдаче запрашиваемых заявителями документов осуществляется по единой схеме, допускается утверждение единого регламента для нескольких документов.

1. Общие положения

Общие положения должны содержать следующую информацию:

- сведения о структурных подразделениях органа исполнительной власти, государственного учреждения и государственного унитарного предприятия города Москвы, осуществляющих прием (регистрацию) заявлений, подготовку, согласование и выдачу запрашиваемых документов заявителям;

- правовые акты Российской Федерации и города Москвы, в соответствии с которыми осуществляется подготовка и выдача запрашиваемых документов заявителям;

- используемые в тексте термины и определения с расшифровкой их значения;

- перечень организаций, принимающих участие в процессе подготовки запрашиваемых заявителями документов;

- режим работы органа исполнительной власти, государственного учреждения, государственного унитарного предприятия города Москвы, осуществляющего прием (регистрацию) заявлений, подготовку, согласование и выдачу запрашиваемых документов заявителям;

- основу выдачи запрашиваемых заявителями документов (возмездная/безвозмездная);

- сроки исполнения запрашиваемых заявителями документов, исчисляемые в рабочих днях.

2. Порядок работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы при приеме заявлений на подготовку и выдачу запрашиваемых документов заявителям

Порядок работы органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций при приеме заявлений от заявителей на подготовку и выдачу запрашиваемых документов должен включать следующие положения:

- ссылку на структурное подразделение, ответственное за прием (регистрацию) заявлений от заявителей на подготовку запрашиваемых документов;

- перечень документов, представляемых заявителями при обращении в орган исполнительной власти, государственное учреждение и государственное унитарное предприятие города Москвы для подготовки и выдачи запрашиваемых документов в строгом соответствии с требованиями нормативных и правовых актов;

- порядок приема и регистрации заявлений от заявителей (с прилагаемым к нему пакетом документов);

- причины и порядок отказа заявителям в приеме заявлений на выдачу запрашиваемых документов;

- порядок оплаты работ (услуг) по подготовке запрашиваемых документов (при подготовке документа на возмездной основе).

3. Порядок работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы при подготовке запрашиваемых заявителями документов

Порядок работы органа исполнительной власти города Москвы, городской организации при подготовке запрашиваемых заявителями документов включает описание процесса оформления документов в структурных подразделениях органа исполнительной власти, государственного учреждения и государственного унитарного предприятия города Москвы, а также взаимодействия с органами исполнительной власти города Москвы и городскими организациями, принимающими участие в подготовке запрашиваемого заявителем документа (согласование, экспертизы и т.д).

Порядок работы органа исполнительной власти города Москвы, городской организации при подготовке запрашиваемых заявителями документов должен содержать следующие положения:

- порядок передачи обращений заявителей и представляемых документов в соответствующие структурные подразделения органа исполнительной власти города Москвы, городской организации для подготовки запрашиваемого заявителем документа;

- порядок взаимодействия с органами исполнительной власти, государственными учреждениями и государственными унитарными предприятиями города Москвы, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти в процессе согласования запрашиваемого заявителем документа;

- процедуру подготовки запрашиваемых заявителями документов структурными подразделениями органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы;

- порядок приостановления срока оформления запрашиваемого документа в случаях, предусмотренных Регламентом предоставления государственных услуг, связанных с выдачей запрашиваемых документов, по принципу "одного окна";

- порядок получения необходимых сведений из информационных ресурсов иных органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций;

- порядок передачи запрашиваемого заявителем документа в подразделение, ответственное за выдачу запрашиваемого документа заявителю.

Во всех подразделах необходимо указывать сроки исполнения, ответственные структурные подразделения и порядок контроля за соблюдением регламентов работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы.

4. Порядок работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы при выдаче запрашиваемых документов заявителям

Порядок работы органов исполнительной власти города Москвы, городских организаций при выдаче запрашиваемых документов заявителям включает следующие положения:

- ссылку на структурные подразделения, ответственные за выдачу запрашиваемых документов заявителям;

- порядок извещения заявителей о готовности запрашиваемых документов;

- требования к заявителям, обратившимся за получением запрашиваемых документов (наличие документов, удостоверяющих личность заявителя; подтверждающих полномочия на получение запрашиваемых документов за заявителя);

- порядок выдачи заявителям запрашиваемых документов с регистрацией выдачи;

- причины и порядок отказа заявителям в выдаче запрашиваемых документов.

5. Дополнительные сведения

Регламент включает в себя возможные варианты обжалования действий должностных лиц органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы, ответственных за осуществление подготовки, согласования и выдачи запрашиваемых документов заявителям, а также порядок и сроки хранения невостребованных заявителями документов, их уничтожения или передачи в архив. В Регламенте также определяется возможность и порядок возврата заявителям оригиналов ранее представленных документов в случаях получения мотивированного отказа на выдачу запрашиваемого документа.