Приложение. Регламент подготовки документов заявителям Московским государственным унитарным предприятием "Мосводоканал"

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Москвы от 19 октября 2010 г. N 949-ПП в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к постановлению Правительства Москвы
от 3 апреля 2007 г. N 230-ПП

Регламент
подготовки документов заявителям Московским государственным унитарным предприятием "Мосводоканал"

С изменениями и дополнениями от:

22 декабря 2009 г., 19 октября 2010 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент подготовки документов Московским государственным унитарным предприятием "Мосводоканал" (далее - Регламент) определяет порядок организационного и документационного обеспечения работы с заявителями (юридическими и физическими лицами, а также индивидуальными предпринимателями), обратившимися за получением следующих документов:

- технические условия на присоединение к системам водоснабжения и канализации;

- договор на оказание услуг по присоединению и санитарной обработке прокладываемого трубопровода;

- разрешение на водоснабжение и канализование объекта;

- акты разграничения балансовой принадлежности по водопроводным вводам и схем водоснабжения;

- договор на установку общедомового прибора учета холодной воды (заключаемый с юридическими лицами, физическими лицами и индивидуальными предпринимателями);

- договор на оплату разницы в тарифах (заключаемый с юридическими лицами, физическими лицами и индивидуальными предпринимателями);

- договор на эксплуатацию общедомового прибора учета холодной воды (заключаемый с юридическими лицами, физическими лицами и индивидуальными предпринимателями).

1.2. Настоящий Регламент разработан в соответствии с требованиями постановлений Правительства Москвы от 30 мая 2006 г. N 352-ПП "О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы в режиме "одного окна" и от 31 октября 2006 г. N 856-ПП "О дальнейшем совершенствовании деятельности органов исполнительной власти города Москвы, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы при оформлении и выдаче документов заявителям".

1.3. В качестве службы по приему, подготовке и выдаче документов заявителям определено Управление "Мосводосбыт" МГУП "Мосводоканал" (далее - Служба).

1.4. Подготовка и оформление МГУП "Мосводоканал" указанных в пункте 1.1 документов осуществляется в соответствии с требованиями:

- постановления Правительства Российской Федерации от 12 февраля 1999 г. N 167 "Об утверждении правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской федерации" (в ред. постановлений Правительства Российской Федерации от 8 августа 2003 г. N 475, от 13 февраля 2006 г. N 83, от 23 мая 2006 г. N 307);

дефис второй утратил силу

Информация об изменениях:

См. текст дефиса второго пункта 1.4

1.5. Процедура оформления выдаваемых МГУП "Мосводоканал" документов заявителям не требует участия в их подготовке и согласовании органов исполнительной власти города Москвы, городских организаций, уполномоченных федеральных органов исполнительной власти и их территориальных органов по городу Москве.

1.6. Все оформляемые МГУП "Мосводоканал" документы выдаются заявителям на безвозмездной основе.

Абзац второй утратил силу

Информация об изменениях:

См. текст абзаца второго пункта 1.6

1.7. Перечни и виды документов, которые заявители должны представить в службу "одного окна" для подготовки запрашиваемых документов, и сроки их оформления (исполнения) определяются регламентной таблицей подготовки документов МГУП "Мосводоканал" (далее - Регламентная таблица) согласно приложению к настоящему Регламенту. Документы заявителем представляются в копиях, за исключением заявления и баланса водопотребления и водоотведения.

1.8. Для получения запрашиваемых документов заявители оформляют и сдают в службу "одного окна" соответствующие заявления с комплектами документов, необходимых для осуществления работ по подготовке требуемых документов.

1.9. Заявления, представляемые заявителями для получения запрашиваемых документов, оформляются в письменном виде. Работа с заявителями по устным запросам без оформления заявления в письменном виде не допускается.

1.10. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 1.10

1.11. Прием заявлений и документов у заявителей, а также выдача им запрашиваемых документов либо мотивированных отказов осуществляется специалистами службы "одного окна" по адресам: 105005, г. Москва, Плетешковский пер., д. 3; 124489, г. Зеленоград, Сосновая аллея, д. 5, стр. 1.

1.12. Устанавливается следующий режим работы Службы:

- понедельник-четверг с 08.30 до 17.30;

- пятница с 8.30 до 16.15.

Дополнительно допускается возможность технологических перерывов для специалистов Службы, осуществляющих непосредственный прием заявителей. Общая длительность перерывов для каждого специалиста Службы не должна превышать 45 минут в течение одного рабочего дня.

2. Порядок приема заявлений на подготовку и выдачу заявителю документа

2.1. Специалисты Управления "Мосводосбыт" МГУП "Мосводоканал" при приеме заявлений:

2.1.1. Проверяют наличие, состав (комплектность), легитимность и подлинность исходных документов. В случае обнаружения несоответствий или отсутствия необходимого комплекта документов заявление не принимается.

Если несоответствия были обнаружены после приема заявлений, документы возвращаются заявителю с письменным указанием причин возврата в срок не позднее 3 рабочих дней с момента приема данных заявлений;

2.1.2. Проводят оценку поступивших от заявителей документов в соответствии с действующим в Российской Федерации законодательством.

2.1.3. Регистрируют заявление в электронной базе документооборота Службы с автоматическим формированием выписки из электронного журнала регистрации и контроля за обращениями заявителей (далее - Электронный журнал регистрации и контроля).

2.1.4. Выдают на руки заявителю после регистрации заявления экземпляр выписки из Электронного журнала регистрации и контроля, заверенный подписью сотрудника Службы.

2.1.5. По требованию заявителя оказывают необходимые консультационные услуги по разъяснению порядка приема и выдачи документов.

2.1.6. Знакомят заявителя по его требованию с нормативными документами, определяющими работу по оформлению запрашиваемых документов.

2.2. Основаниями отказа в выдаче требуемых документов могут являться:

2.2.1. Обращение заявителя о выдаче документов, оформление которых не относится к компетенции МГУП "Мосводоканал".

2.2.2. Отсутствие у заявителя комплекта входящих документов, необходимых для подготовки и выдачи требуемого документа.

2.2.3. Представление заявителем документов, содержащих неполные сведения, а также утративших силу и недействительных документов.

2.2.4. Обращение заявителя в интересах третьих лиц без надлежащего подтверждения полномочий (отсутствие доверенности и иных документов, подтверждающих такие полномочия).

2.2.5. Требование заявителя выдать документы в срок меньший, чем это предусмотрено для выдачи данного вида документов.

2.2.6. Отзыв заявителем заявления о выдаче требуемых документов.

2.3. По требованию заявителя отказ в приеме документов может быть оформлен и выдан заявителю в письменной форме. Отказ должен быть мотивированным и, как правило, содержать рекомендации о мерах, которые необходимо предпринять заявителю с целью получения необходимого документа.

2.4. Отказ в приеме документов у заявителя может быть обжалованы у руководства Управления "Мосводосбыт", МГУП "Мосводоканал" либо в суд.

3. Порядок подготовки документа заявителю

3.1. Организация работы МГУП "Мосводоканал" по подготовке документов заявителям определяется внутренним регламентом организации работы МГУП "Мосводоканал" (далее - Внутренний регламент), утверждаемым генеральным директором МГУП "Мосводоканал" и руководителем Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.

3.2. Специалист Службы передает заявление и принятый от заявителя комплект документации в соответствующие филиалы МГУП "Мосводоканал" на исполнение.

3.3. Передача заявлений и прилагаемых комплектов документов на исполнение производится как с использованием бумажных носителей (оригиналов и копий), так и путем передачи по телекоммуникационным каналам или на электронных носителях.

3.4. Должностные лица филиалов МГУП "Мосводоканал", ответственные за подготовку (оформление) выдаваемых заявителям документов:

3.4.1. Принимают в пределах своей компетенции решения о согласовании принятых на исполнение документов или осуществляют подготовку проектов выдаваемых документов (заключений) для представления на подпись (утверждение) соответствующим должностным лицам МГУП "Мосводоканал".

3.4.2. При наличии законных оснований оформляют мотивированный отказ. Отказ в согласовании (отрицательное заключение) оформляется в письменной форме с указанием причин невозможности удовлетворения требований заявителя и по возможности рекомендаций по устранению причин отказа.

3.5. Оформленные (утвержденные) в установленном порядке документы или мотивированные отказы передаются в службу "одного окна" для выдачи заявителям или их доверенным лицам.

3.6. Сроки оформления запрашиваемых документов, определенные в Регламентной таблице, исчисляются в рабочих днях со дня, следующего за днем подачи запроса в службу "одного окна".

3.7. Сроком выдачи заявителю запрашиваемого документа считается день, следующий за днем оформления (исполнения) требуемого документа (в рабочих днях).

3.8. Контроль за соблюдением сроков подготовки (оформления) запрашиваемых документов согласно срокам, определенным для данного документа в Регламентной таблице, осуществляют руководитель и специалисты Службы.

3.9. Ответственность за соблюдение сроков подготовки выдаваемых документов и качество их оформления возлагается на руководителей и должностных лиц структурных подразделений МГУП "Мосводоканал", принявших документы на исполнение.

3.10. Документы, выдаваемые МГУП "Мосводоканал" заявителям, оформляются на бланках.

4. Порядок выдачи запрашиваемого документа заявителю либо мотивированного отказа

4.1. Выдача запрашиваемого документа или мотивированного отказа производится заявителю:

4.1.1. Физическому лицу - при наличии документа, удостоверяющего личность, либо представителю заявителя при наличии оформленной в установленном порядке доверенности на право получения запрашиваемого документа и документа, удостоверяющего личность.

4.1.2. Доверенному представителю юридического лица (индивидуального предпринимателя) - при наличии документов, удостоверяющих личность и полномочия доверенного представителя юридического лица (индивидуального предпринимателя).

4.2. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 4.2

4.3. При выдаче запрашиваемых документов либо мотивированных отказов сотрудник Службы:

4.3.1. Выдает запрашиваемые документы или мотивированные отказы в их выдаче в установленные для каждого вида документов сроки. В случае выдачи мотивированного отказа возвращает заявителю оригиналы ранее представленных документов, при этом заявители подтверждают получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе второго экземпляра выписки из электронного журнала регистрации и контроля или в копии заявления.

4.3.2. Вводит информацию о выдаче документов или мотивированных отказов заявителям в электронную базу документооборота Службы.

4.4. В случае, если запрашиваемый заявителем документ или мотивированный отказ подготовлен раньше установленного срока, специалист Службы информирует об этом заявителя и осуществляет выдачу запрашиваемых документов в установленном порядке.

4.5. Причинами мотивированного отказа в выдаче запрашиваемого заявителем документа могут служить:

4.5.1. Представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа.

4.5.2. Отсутствие права у заявителя на получение запрашиваемого документа.

4.5.3. Невозможность подготовки запрашиваемого документа в силу обстоятельств, ранее не известных при приеме документов.

4.5.4. Требование заявителя выдать документ в срок меньший, чем установленный для данного вида документа.

4.5.5. Иные основания для отказа, предусмотренные законодательством Российской Федерации и города Москвы.

4.6. Отказ в выдаче запрашиваемого документа может быть обжалован заявителем у руководства Управления "Мосводосбыт", МГУП "Мосводоканал" либо в суде.

4.7. Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения, подготовки или оформления документа. При этом заявитель собственноручно делает соответствующую запись на бланке ранее поданного заявления.

Раздел 5. Хранение документа

5.1. Невостребованный запрашиваемый документ хранится в течение установленного срока его действия, но не менее одного года с даты его поступления, изготовления либо оформления службой "одного окна", а затем передается в установленном порядке в архив Московского государственного унитарного предприятия "Мосводоканал".

5.2. Срок хранения документов, полученных от заявителя для подготовки запрашиваемого документа, подлежащего выдаче в режиме "одного окна", и иных документов по исполненным заявлениям, составляет 3 года с даты выдачи заявителю запрашиваемого документа, мотивированного отказа либо в случае невостребованности заявителем подготовленного запрашиваемого документа - не позднее даты окончания срока его действия, если иное не определено законодательством Российской Федерации и города Москвы.

5.3. По истечении срока хранения невостребованного запрашиваемого документа, определенного настоящим постановлением, указанный документ считается недействительным и подлежит уничтожению в установленном порядке, если иное не определено законодательством Российской Федерации и города Москвы.

6. Контроль за соблюдением Регламента

6.1. Контроль за соблюдением настоящего Регламента осуществляется:

6.1.1. Руководителем Комплекса городского хозяйства Москвы.

6.1.2. Руководителем Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.

6.1.3. Генеральным директором МГУП "Мосводоканал", начальником Управления "Мосводосбыт" или одним из его заместителей.

6.2. Неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Регламента должностными лицами и сотрудниками, обеспечивающими деятельность МГУП "Мосводоканал", влечет их дисциплинарную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами города Москвы.