4. Структурные подразделения центра

4. Структурные подразделения центра

4.1. Для оказания социальной помощи семьям, детям и отдельным гражданам в Центре могут быть созданы следующие структурные подразделения:

- отделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования;

- консультативное отделение;

- отделение срочного социального обслуживания;

- отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних;

- отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями;

- отделение психолого-педагогической помощи;

- отделение дневного пребывания несовершеннолетних;

- другие структурные подразделения, деятельность которых отвечает задачам и функциям Центра (отделение экстренной психологической помощи по телефону, социальная гостиница для детей и подростков, а также отдельных категорий граждан с детьми, кризисное отделение для женщин, подвергшихся насилию, отделение бытового обслуживания населения и др.).

Каждое структурное подразделение Центра возглавляет заведующий.

4.2. Отделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования

Предназначено для выявления потребности граждан, семей и детей на обслуживаемой территории (района, округа) в конкретных видах социальных услуг, информирования жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализа реальной и перспективной потребности в них.

Основными направлениями деятельности отделения являются:

- прием граждан в Центре, выявление имеющихся у них потребностей в социальных услугах и направление их в соответствующие функциональные отделения центра;

- участие в разработке мероприятий по организации социального обслуживания семей, детей и отдельных граждан;

- информационная работа (выявление, сбор, обобщение и доведение до заинтересованных подразделений Центра полученной от территориальных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и других источников официальной статистики и оперативной информации о нуждающихся в социальной помощи людях или о фактах, требующих вмешательства социальных служб;

- организация телефонной "горячей" линии для экстренного обращения граждан в случаях, требующих срочного вмешательства социальных служб; рассмотрение писем, требующих письменной консультации специалистов Центра; создание банка данных о семьях, детях и отдельных гражданах, нуждающихся в помощи Центра);

- содействие в решении вопросов занятости, устройства на курсы подготовки и переподготовки кадров, нуждающихся в этом лиц;

- разработка и внедрение новых форм и видов социального обслуживания с учетом социально-экономических условий района, округа;

- рекламно-пропагандистская работа: распространение информации о задачах и содержании оказываемой Центром социальной помощи, реклама и пропаганда в средствах массовой информации района и округа идей укрепления и поддержки семьи и детей, издание листовок, пособий и других информационно-пропагандистских материалов в помощь семье по различным вопросам ее жизнедеятельности;

- аналитико-пропагандистская работа: оценка социально-демографических характеристик населения, проживающего на данной территории, тенденций социального и семейного развития, причин неблагополучия, выявление и учет мнения населения о качестве и содержании оказываемой социальной помощи, актуальной и перспективной потребности в ней; разработка на этой основе предложений по совершенствованию социальной работы учреждения;

- методическая работа: изучение, обобщение и распространение эффективных форм и методов социальной работы учреждения, повышение квалификации сотрудников, ознакомление их с передовым отечественным и зарубежным опытом социальной работы, комплектование методической библиотеки Центра.

4.3. Консультативное отделение

Предназначено для защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, психологических и юридических вопросов, в связи, с чем оно осуществляет:

- консультирование по социально-правовым вопросам (жилищное, семейно-брачное, трудовое, гражданское, права детей, женщин, инвалидов);

- содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения;

- оказание психологической помощи, в том числе экстренной, по "телефону доверия";

- предоставление консультаций по вопросам профессиональной ориентации, получения образования и трудоустройства.

4.4. Отделение срочного социального обслуживания

Предназначено для оказания остро нуждающимся семьям и отдельным гражданам услуг социально-экономического характера.

Основными направлениями деятельности отделения являются:

- содействие в получении льгот, пособий, компенсаций и других выплат, алиментов, оформлении жилищных субсидий, улучшении жилищных условий в соответствии с действующим законодательством;

- оказание юридической помощи;

- организация работы по предоставлению социально-бытовых услуг;

- организация социального патронажа семей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

- привлечение различных организаций к решению вопросов социально-экономического обслуживания семей, детей и отдельные граждане;

- организация мероприятий по привлечению средств для оказания помощи малообеспеченным семьям;

- социально-экономическая поддержка семей, детей и других категорий граждан, указанных в п. 3.1. (материальная, вещевая, продуктовая и гуманитарная помощь). Социально-экономические услуги оказываются на основании заявления лиц, обратившихся в Центр. Заявления рассматриваются комиссией по приему, учету и оказанию помощи, созданной приказом Центра.

4.5. Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних

Предназначено для:

- профилактической работы по предупреждению безнадзорности несовершеннолетних;

- индивидуальной работы с детьми и подростками "группы риска";

- социальной помощи детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.

Основными направлениями деятельности отделения являются:

- участие в работе по выявлению и анализу факторов, обусловивших социальную дезадаптацию несовершеннолетних, форм и степени дезадаптации, особенностей личностного развития и поведения детей и подростков;

- разработка индивидуальных и групповых программ социальной реабилитации;

- осуществление социального патронажа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выпускников сиротских учреждений до 23-х лет;

- оказание помощи родителям в воспитании детей и подростков, преодолении педагогических ошибок и конфликтных ситуаций с детьми и подростками, семейных конфликтов;

- содействие подросткам в профессиональной ориентации и получении специальности, образования;

- включение детей и подростков в разнообразные виды деятельности в учреждении и за его пределами;

- оказание совместно с другими подразделениями центра комплексной психолого-педагогической помощи;

- оказание помощи несовершеннолетним в устройстве, при необходимости, на временное проживание в учреждения образования или социальной защиты.

4.6. Отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями

Предназначено для реабилитации (психолого-социальной, социально-педагогической, социально-бытовой, социально-трудовой, социально-медицинской) в условиях дневного пребывания несовершеннолетних с отклонениями в физическом и умственном развитии, а также для обучения родителей особенностям их воспитания и методикам реабилитации.

Отделение осуществляет:

- выявление семей, имеющих детей-инвалидов и организацию их социального патронажа в соответствии с индивидуальной программой реабилитации;

- формирование банка данных о детях-инвалидах;

- поэтапную реализацию индивидуальных программ реабилитации совместно с учреждениями здравоохранения, образования, физической культуры и спорта;

- подготовку родителей, имеющих детей-инвалидов, к реализации индивидуальных программ их реабилитации;

- содействие в налаживании быта, лечении, обучении, профессиональной подготовке детей-инвалидов, развитии их творческих способностей, организации их досуга, санаторно-курортного отдыха, общения;

- оказание консультативной помощи семьям, в том числе по вопросам предоставления им льгот и преимуществ;

- содействие в получении и организация обучения пользованию техническими средствами реабилитации.

При зачислении в отделение реабилитации детей и подростков с ограниченными физическими и умственными возможностями дополнительно должны быть представлены документы о состоянии здоровья: история развития ребенка (форма N 112-у) или амбулаторная карта подростка (форма N 25-у) и индивидуальная программа реабилитации, разработанная педиатрическим бюро МСЭ.

Несовершеннолетние школьного возраста посещают отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями в свободное от учебы время в течение необходимого для реабилитации срока в соответствии с индивидуальными программами реабилитации.

В отделении формируются группы численностью от 5 до 10 человек в зависимости от состояния здоровья, степени физического и умственного развития, а также возраста несовершеннолетних.

4.7. Отделение психолого-педагогической помощи

Предназначено для:

- повышения психологической устойчивости и формирования психологической культуры граждан, в первую очередь, в сферах межличностного, семейного и родительского общения;

- помощи гражданам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата;

- предотвращения возможного эмоционального и психического кризиса у граждан;

- оказания помощи родителям в воспитании детей и подростков, преодолении педагогических ошибок и конфликтных ситуаций в процессе воспитания несовершеннолетних;

- оказания экстренной психологической помощи по "телефону доверия";

- содействия гражданам в преодолении конфликтных ситуаций и иных нарушений супружеских и семейных отношений.

Основными направлениями деятельности отделения являются:

- помощь гражданам в воспитании детей, обучении детей и родителей здоровому образу жизни, успешном разрешении семейных конфликтов и иных вопросов;

- патронаж семей, имеющих неблагоприятные психологические и социально-педагогические условия;

- индивидуальная и групповая коррекционная работа с детьми и подростками;

- диагностика психофизического, интеллектуального и эмоционального развития несовершеннолетнего, изучение его склонностей и способностей;

- психологическое обследование личности граждан, анализ поведения, тестирование для определения оптимального варианта психолого-педагогической помощи;

- психологические тренинги по снятию состояний тревожности, нервно-психической напряженности, преодолению неадекватных форм поведения и другим направлениям;

- консультирование по психолого-педагогическим вопросам (особенности возрастного и индивидуального развития детей, преодоление педагогической запущенности, семейных конфликтов, методика семейного воспитания, выбор профессии и жизненное самоопределение, межличностные и внутрисемейные отношения и др.);

- психологическая коррекция нарушений общения у детей, искажений в психическом развитии ребенка, конфликтных взаимоотношений родителей с детьми и подростками;

- организация деятельности групп взаимоподдержки, создание клубов общения, разработка и проведение циклов бесед, "круглых столов" и т.п. 

4.8. Отделение дневного пребывания несовершеннолетних

Предназначено для реализации программ их социальной реабилитации в полустационарных условиях (культурное обслуживание, отдых, организация детских праздников, соревнований, конкурсов).

В отделении дневного пребывания выделяются помещения для медицинского кабинета, организации занятий по лечебной физкультуре, работы кружков, проведения игр и культурно-массовых мероприятий, занятий психолога, трудовой реабилитации, для приготовления и приема пищи.

На обслуживание в отделение дневного пребывания принимаются несовершеннолетние из семей, перечисленные в п.п. 3.1.1., 3.1.2. настоящего Положения (не менее 30 человек).

Прием на обслуживание в отделение дневного пребывания осуществляется приказом директора Центра по представлению подразделений Центра, учреждений образования, здравоохранения, внутренних дел, занятости, миграции, общественных объединений многодетных, неполных семей, родителей детей-инвалидов и других с приложением письменного заявления обратившегося и медицинской справки.

Снятие с обслуживания в отделении дневного пребывания производится приказом директора Центра по личному заявлению обслуживаемого; по истечении срока обслуживания, а также в случаях выявления медицинских противопоказаний или нарушения правил внутреннего распорядка.

Режим работы отделения дневного пребывания устанавливается администрацией Центра.

Для работы с детьми рекомендуется создавать реабилитационные группы численностью от 5 до 10 человек.

Деятельность реабилитационных групп осуществляется на основе групповых программ, учитывающих индивидуальные программы социальной реабилитации несовершеннолетних.

В период нахождения в отделении дневного пребывания дети и подростки обеспечиваются горячим питанием.

4.9. В Центре могут создаваться и другие отделения для социального обслуживания семей и детей:

- отделение экстренной психологической помощи по телефону создается с целью снижения психологического дискомфорта, уровня агрессии у людей, формирования их психологической культуры и укрепления психического здоровья и атмосферы психологической защищенности населения, в том числе детей и подростков;

- социальная гостиница для детей и подростков, а также отдельных категорий граждан с детьми предназначается для временного проживания несовершеннолетних, а также отдельных граждан с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в условиях приближенных к домашним с элементами самообслуживания;

- кризисное отделение для женщин, подвергшихся насилию (со стационаром);

- отделение бытового обслуживания населения, включающее в себя пункт парикмахерских услуг, пункт по ремонту обуви, по оказанию мелкого швейного ремонта, прачечные услуги и т.д.