Приложение 6. Регламент взаимодействия оперативного отдела СС и НМП им. А.С. Пучкова и отделений неотложной медицинской помощи взрослому населению амбулаторно-поликлинических учреждений УЗ АО и поликлинических отделений городских клинических больниц Департамента здравоохранения г. Москвы

Приложение 6
к приказу Департамента
здравоохранения г. Москвы
от 8 июня 2011 г. N 535

Регламент
взаимодействия оперативного отдела СС и НМП им. А.С. Пучкова и отделений неотложной медицинской помощи взрослому населению амбулаторно-поликлинических учреждений УЗ АО и поликлинических отделений городских клинических больниц Департамента здравоохранения города Москвы

1. Вызовы поступают в диспетчерскую отделения неотложной медицинской помощи непосредственно от населения (по телефону или при обращении) и из оперативного отдела СС и НМП (по телефону или с помощью иных средств связи).

2. При поступлении вызовов в оперативный отдел СС и НМП врачами СМП и средним медицинским персоналом осуществляется их прием по алгоритму, сортировка по поводу к вызову и месту нахождения больного в установленном порядке. После регистрации, вызовы с неотложными поводами передаются на пульт неотложной помощи оперативного отдела СС и НМП.

3. Старший врач пульта неотложной помощи оперативного отдела СС и НМП осуществляет дальнейшую сортировку поступающих вызовов и подбор вызовов для персонала отделения неотложной медицинской помощи в соответствии с утвержденными поводами;

средние медицинские работники пульта неотложной помощи СС и НМП передают вызовы персоналу диспетчерских служб отделения неотложной медицинской помощи амбулаторно-поликлинических учреждений с учетом раскрепления адресов (районов оперативной ответственности) выездных составов по телефону или иным средствам связи, в соответствии с утвержденным регламентом (Приложение 7).

После передачи вызова, записи времени передачи, номера наряда выездного состава, вызов, переданный в отделение неотложной медицинской помощи, в оперативном отделе СС и НМП отменяется,

В случае невозможности выполнения вызова выездным составом отделения неотложной медицинской помощи (техническая поломка или отсутствие санитарного автомобиля, отсутствие врача или иные причины) вызов передается на исполнение бригаде СС и НМП через диспетчера направления оперативного отдела СС и НМП с последующим докладом о сложившейся ситуации старшим должностным лицам смены оперативного отдела и по окончании дежурства рапортом администрации СС и НМП.

4. Ответственный старший врач оперативного отдела СС и НМП при отсутствии свободных от вызовов врачебных бригад "03" имеет право передавать на исполнение персоналу отделения неотложной медицинской помощи активы бригад "03" после выполнения вызовов 3-й категории срочности с обязательным последующим докладом руководству оперативного отдела СС и НМП.

5. При поступлении непрофильного вызова непосредственно от населения персоналу отделения неотложной медицинской помощи, а также при ухудшении состояния больных на вызове, необходимости экстренной госпитализации и т.д., вызов по телефону "03" или иным согласованным каналам связи передается персоналом отделения неотложной медицинской помощи в оперативный отдел СС и НМП для направления бригады скорой помощи.

6. Госпитализация больных но заявкам персонала отделения неотложной медицинской помощи осуществляется по следующим каналам:

- передача вызова на "03" непосредственно врачом отделения неотложной медицинской помощи и (или) диспетчером ОКМП с последующим выездом на данный вызов выездного состава СС и НМП для решения вопроса о госпитализации по каналу "03";

- запрос места на госпитализацию в отделах госпитализации, эвакуации и инфекции или в отделе акушерства и гинекологии СС и НМП с последующей транспортировкой больных бригадами отдела эвакуации СС и НМП или своими средствами.

7. Контроль за работой отделений неотложной медицинской помощи в оперативном режиме осуществляется силами оперативно-лечебной группы СС и НМП. Результаты проверки отражаются в специальных журналах проверок (данные проверки представляются главному врачу соответствующего амбулаторно-поликлинического учреждения, в состав которого входит отделение неотложной медицинской помощи и в актах проверок (представляются администрации СС и НМП).

При проверке врачи ОЛГ СС и НМП обязательно отражают в журналах и актах:

- количество врачей, работающих в данную смену (по плану и фактически);

- количество выполненных вызовов;

- время подачи и окончания работы санитарного транспорта, время ремонта;

- соответствие оснащения выездного состава табелю оснащения, сроки годности лекарственных препаратов, соблюдение сроков стерильности;

- обоснованность отказов в приеме вызовов непосредственно от населения и из оперативного отдела СС и НМП;

- контроль приема - передачи вызовов в отделение неотложной медицинской помощи в оперативном отделе ведется с помощью аудиозаписи,

- контроль за исполнением настоящего Регламента персоналом оперативного отдела СС и НМП и персоналом отделений неотложной помощи амбулаторно-поликлинических учреждений УЗ АО и поликлинических отделений стационаров городского подчинения осуществляют администрация СС и НМП и администрация ЛПУ, в которых сформированы отделения неотложной помощи.