Распоряжение Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 12 февраля 2020 г. N 11-10/РВ "О внесении изменений в Региональный стандарт организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области"

В соответствии с Положением о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 13.06.2012 N 820/19 "Об утверждении Положения о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области и установлении штатной численности Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области":

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Региональный стандарт организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденный распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21.07.2016 N 10-57/РВ (с изменениями, внесенными распоряжениями Мингосуправления Московской области от 04.08.2017 N 10-99/РВ, от 06.09.2018 N 10-97/РВ, от 29.12.2018 N 10-150/РВ, от 26.04.2019 N 10-32/РВ, от 26.12.2019 N 11-113/РВ).

2. Обеспечить размещение настоящего распоряжения на официальном сайте Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в сети Интернет.

3. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области М.А. Анисимова.

Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области

М.А. Рымар

Утверждены
распоряжением Министерства
государственного управления,
информационных технологий и связи
Московской области
от 12.02.2020 г. N 11-10/РВ

Изменения,
которые вносятся в Региональный стандарт организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области

1) подраздел "1.11. Требования к официальным сайтам МФЦ" раздела "1. Общие требования к МФЦ" изложить в следующей редакции:

"1.11. Требования к официальным сайтам МФЦ

1.11.1. На официальном сайте МФЦ в сети Интернет размещается следующая информация:

адреса и режим работы офисов МФЦ;

адреса и режим работы ТОСП;

фамилия, имя, отчество директора МФЦ, адрес электронной почты МФЦ;

единый телефонный номер контакт-центра органов государственной власти и органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области;

учредительные документы МФЦ;

регламент работы МФЦ;

перечень государственных, муниципальных и иных (дополнительных) услуг, предоставляемых на базе МФЦ;

перечень органов государственной власти, органов местного самоуправления Московской области, учреждений и организаций, чьи услуги предоставляются на базе МФЦ;

административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг, оказание которых организовано в МФЦ;

нормативные правовые акты Российской Федерации, Московской области и органов местного самоуправления, устанавливающие порядок и условия предоставления услуг;

тексты Соглашений о взаимодействии МФЦ с органами власти;

название и банковские реквизиты организации, принимающей плату за предоставление услуг;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений в ходе предоставления услуг;

справочная информация о других МФЦ Московской области;

ссылки на ЕПГУ, РПГУ, а также сайты ФОИВ, ИОГВ, ОМСУ, услуги которых оказываются в МФЦ;

информация о возможности и особенностях обращения за предоставлением услуг в электронном виде.

1.11.2. Официальный сайт МФЦ должен иметь новостную ленту. Новости МФЦ должны обновляться не реже одного раза в неделю.

1.11.3. На официальных сайтах МФЦ может размещаться иная информация.";

2) пункт 1.5.2 подраздела "1.5. Требования к обслуживанию заявителей в МФЦ" раздела "1. Общие требования" изложить в следующей редакции:

"1.5.2. МФЦ должен по запросу заявителя обеспечивать выезд сотрудника МФЦ к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также доставку результатов предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе за плату.

Доставка результатов предоставления государственных и муниципальных услуг может осуществляться силами сотрудников МФЦ или путем привлечения сторонних организаций, осуществляющих функции по курьерской доставке, на условиях гражданско-правовых договоров.

Типовое положение по предоставлению многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области услуги по выездному обслуживанию заявителей приведено в приложении N 2 к настоящему Стандарту.

Порядок исчисления платы за выезд сотрудника МФЦ к заявителю, а также перечень категорий граждан, для которых организация выезда сотрудника МФЦ осуществляется бесплатно, утверждаются Правительством Московской области.";

3) пункт 2.6.1 подраздела "2.6. Стандарт обеспечения доступа к сети Интернет" раздела "2. Стандарт организации предоставления государственных, муниципальных и иных услуг на базе МФЦ" изложить в следующей редакции:

"2.6.1. В МФЦ обеспечивается бесплатный доступ для заявителей к следующим ресурсам, размещенным в сети Интернет:

- ЕПГУ и РПГУ.

2.6.1.1. Специализированное помещение (часть помещения), включающее в себя необходимую инфраструктуру для обеспечения бесплатного доступа к ЕПГУ, РПГУ в МФЦ Московской области, на базе которой производится оказание консультирования по вопросам получения услуг в электронном виде, - Цифровой МФЦ (далее - ЦМФЦ). ЦМФЦ входит в структуру соответствующего МФЦ.

Требования к оснащению ЦМФЦ приведены в приложении N 3 к настоящему Стандарту.

2.6.1.2. Количество мест общего доступа к ЕПГУ и РПГУ определяется в зависимости от количества окон доступа к услугам МФЦ исходя из следующего расчета:

на каждый офис МФЦ с количеством окон доступа к услугам МФЦ не более 10 - 1 место общего доступа к ЕПГУ и РПГУ;

на каждый офис МФЦ с количеством окон доступа к услугам МФЦ свыше 10 - 1 место общего доступа к ЕПГУ и РПГУ на каждые 10 окон доступа к услугам МФЦ.";

4) подраздел "4.3. Рекомендованные коэффициенты оплаты труда сотрудников МФЦ" раздела "4. Типовая штатная структура МФЦ" изложить в следующей редакции:

"4.3. Рекомендуемые базовые размеры должностных окладов работников МФЦ

4.3.1. Рекомендуемые базовые размеры должностных окладов работников МФЦ приведены в приложении N 6 к настоящему Стандарту.";

5) раздел "8. Список приложений" изложить в следующей редакции:

"8. Список приложений

8.1. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Стандарта.

8.2. Перечень приложений:

8.2.1. Приложение N 1. Порядок обеспечения доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения объектов, предназначенных для размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (МФЦ), и услуг, доступ к которым организован в МФЦ, а также оказания им при этом необходимой помощи.

8.2.2. Приложение N 2. Типовое положение по предоставлению многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области услуги по выездному обслуживанию заявителей.

8.2.3. Приложение N 3. Требования к техническому оснащению многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.

8.2.4. Приложение N 4. Стандарты этики обслуживания заявителей в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.

8.2.5. Приложение N 5. Методические рекомендации по расчету штатной численности работников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.

8.2.6. Приложение N 6. Рекомендованное положение об оплате труда, компенсационных выплатах, выплатах стимулирующего характера сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.

8.2.7. Приложение N 7. Положение о порядке премирования сотрудников отдела приема заявителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

8.2.8. Приложение N 8. Типовое положение по предоставлению услуги специалистами многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области на территории юридического лица (заявителя) с целью приема заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг.

8.2.9. Приложение N 9. Типовая инструкция по организации делопроизводства в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.

8.2.10. Приложение N 10. Методика расчета показателя эффективности и результативности профессиональной деятельности директора МФЦ с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг.";

6) в приложении N 3 к Региональному стандарту таблицу дополнить строкой следующего содержания:

"

5.

ЦМФЦ

Рабочее место ЦМФЦ должно быть оборудовано: рабочими столами (цвет рабочего стола в соответствии с единым фирменным стилем "Мои Документы"), креслом (стулом), персональным компьютером, обеспечивающим доступ к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами

";

7) пункт 2.1.2 приложения N 6 к Региональному стандарту исключить;

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. Вместо слов "пункт 2.1.2 приложения N 6" следует читать "пункт 2.12 приложения N 6"

8) название приложения N 7 к Региональному стандарту изложить в следующей редакции:

"Положение о порядке премирования сотрудников отдела приема заявителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".