Глава 9. Работа с заявлениями и обращениями граждан, содержащими сведения о нарушении обязательных требований, причинении вреда или угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям

Глава 9. Работа с заявлениями и обращениями граждан, содержащими сведения о нарушении обязательных требований, причинении вреда или угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям

31. В 2020 году в Главное управление поступили обращения с 400 вопросами, касающимися нарушений градостроительного законодательства и 38 обращений, не относящихся к компетенции Главного управления (в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона N 59-ФЗ, указанные обращения были перенаправлены в течение семи дней со дня регистрации в Главном управлении в территориальные органы исполнительной власти, местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения).

18 обращений послужили основаниями для организации проведения внеплановых проверок, из которых по 2 обращениям в согласовании внеплановых проверок было отказано. 382 обращения рассмотрены в том числе с учетом результатов ранее проведенных проверок.

32. Вопросов в обращениях, касающихся нарушений законодательства в области долевого строительства и строительства многоквартирных домов ЖСК, в 2020 году поступило 326. 7 обращений послужили основаниями для проведения внеплановых проверок. 319 обращений рассмотрены в том числе с учетом результатов ранее проведенных проверок.

Продолжают свою работу "телефон горячей линии" и консультационный пункт. За отчетный период в Главное управление поступило 301 обращение, в том числе количество граждан, обратившихся в консультационный пункт - 21, по "телефону горячей линии" - 280.

Всем гражданам оказана квалифицированная консультационная помощь, как устной, так и в письменной форме.