Приложение 10. Итоговая таблица оценки эффективности деятельности Администрации города Сургута и ее структурных подразделений на основе анализа порядка рассмотрения обращений российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц

Приложение 10
к порядку рассмотрения обращений
российских и иностранных граждан,
лиц без гражданства, объединений
граждан, в том числе юридических
лиц, в Администрации города и
ее структурных подразделениях

Итоговая таблица
оценки эффективности деятельности Администрации города Сургута и ее структурных подразделений на основе анализа порядка рассмотрения обращений российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц

Наименование органа государственной власти автономного округа

Информация о возможных нарушениях порядка рассмотрения обращений

Контрольные мероприятия по правоприменительной практике федеральных законов от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Сравнение доли рассмотренных органом государственной власти автономного округа обращений, содержащих сведения о преследовании за обращение, в общем количестве обращений, направленных в данный орган государственной власти автономного округа, в компетенцию которого входит решение вопросов, содержащихся в данных обращениях, с соответствующим показателем по всем органам государственной власти автономного округа

Сравнение активности населения с соответствующим показателем по всем исполнительным органам государственной власти автономного округа на 10 000 населения

Сравнение с соответствующим показателем по всем органам государственной власти автономного округа доли, в общем количестве запрошенных документов и материалов, представленных с

выявлены недостатки

даны предложения

сравнение активности населения автономного округа по вопросам работы с обращениями граждан в сопоставимые периоды до проведения контрольного мероприятия и после исполнения Плана* на 10 тысяч населения

по общему количеству содержащихся в обращении вопросов

по виду вопроса "жалоба"

нарушением срока

нарушением сроков после напоминания

нарушением сроков после просьбы исполнителя

количество

процент

сравнение с соответствующим показателем по всем органам государственной власти автономного округа доли

количество

процент

сравнение с соответствующим показателем

по всем органам

государственной власти автономного округа доли

по общему количеству вида вопроса - "жалоба"

по количеству типа вида вопроса - "жалоба на действия (бездействие) должностных лиц"

документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения

документов и материалов по результатам рассмотрения

документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения

документов и материалов по результатам рассмотрения

документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения

документов и материалов по результатам рассмотрения

выявленных недостатков

устранения недостатков за счет выполнения соответствующего количества пунктов Плана*

количества мероприятий Плана*, исполненных в срок

количества мероприятий Плана*, исполненных с нарушением срока

количества мероприятий Плана*, по которым срок продлен

количества мероприятий Плана*, по которым срок не наступил

данных предложений

устранения недостатков за счет выполнения соответствующего количества пунктов Плана*

количества мероприятий Плана*, исполненных в срок

количества мероприятий Плана*, исполненных с нарушением срока

количества мероприятий Плана*, по которым срок продлен

количества мероприятий Плана*, по которым срок не наступил

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

Продолжение реестра

Дополнительные меры контроля по результатам рассмотрения обращений:

выезды мобильной приемной органа государственной власти автономного округа

личные приемы граждан должностными лицами органов государственной власти автономного округа, в том числе в режиме видеоконференцсвязи, в целях принятия мер по решению вопросов

оперативные в целях выявления недостатков и подготовки предложений

плановые в целях принятия мер по решению вопросов, содержащихся в обращениях

выявлены недостатки

даны предложения

сравнение активности населения соответствующей территории по вопросам работы с обращениями граждан в сопоставимые периоды до проведения оперативного выезда мобильной приемной и после исполнения Плана* на 10 тысяч населения

количество

процент

сравнение с соответствующим показателем по всем органам государственной власти автономного округа доли

Количество населения, в интересах которого реализовано данное поручение

количество

процент

сравнение с соответствующим показателем по всем органам государственной власти автономного округа доли

Количество населения, в интересах которого реализовано данное поручение

количество

процент

сравнение с соответствующим показателем по всем органам государственной власти автономного округа доли

количество

процент

сравнение с соответствующим показателем по всем органам государственной власти автономного округа доли

выявленных недостатков

устранения недостатков за счет выполнения соответствующего количества пунктов Плана*

количества мероприятий Плана*, исполненных в срок

количества мероприятий Плана*, исполненных с нарушением срока

количества мероприятий Плана*, по которым срок продлен

количества мероприятий Плана*, по которым срок не наступил

данных предложений

реализации предложений за счет выполнения соответствующего количества пунктов Плана*

количества мероприятий Плана*, исполненных в срок

количества мероприятий Плана*, исполненных с нарушением срока

количества мероприятий Плана*, по которым срок продлен

количества мероприятий Плана*, по которым срок не наступил

данных поручений

количества данных поручений

количества поручений, исполненных в срок

количества поручений, исполненных с нарушением срока

количества поручений, по которым срок продлен

количества поручений, по которым срок не наступил

степень удовлетворенности заявителя

данных поручений

количества данных поручений

количества поручений, исполненных в срок

количества поручений, исполненных с нарушением срока

количества поручений, по которым срок продлен

количества поручений, по которым срок не наступил

степень удовлетворенности заявителя

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53