Статья 12. Разработка внешних каналов сообщения о нарушениях

Статья 12
Разработка внешних каналов сообщения о нарушениях

1. Внешние каналы сообщения о нарушениях считаются независимыми и автономными, если они отвечают всем следующим критериям:

(а) они разработаны, созданы и эксплуатируются таким образом, чтобы обеспечить полноту, целостность и конфиденциальность информации и предотвратить доступ к ней несанкционированных сотрудников компетентного органа;

(b) они обеспечивают долговременное хранение информации в соответствии со Статьей 18, что позволяет проводить дальнейшие расследования.

2. Внешние каналы сообщения о нарушениях обеспечивают возможность сообщения в письменной и устной форме. Устные сообщения возможны по телефону или через другие системы голосовых сообщений и, по запросу отчитывающегося лица, посредством личной встречи в разумные сроки.

3. Компетентные органы обеспечивают, чтобы при получении сообщения по каналам, отличным от каналов сообщения о нарушениях, указанных в параграфах 1 и 2, или сотрудниками, не являющимися ответственными за обработку сообщений, сотрудникам, получающим его, запрещается раскрывать какую-либо информацию, способную идентифицировать лицо, сообщающее информацию, или заинтересованное лицо, и чтобы они незамедлительно направляли сообщение без изменений сотрудникам, ответственным за обработку сообщений.

4. Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы компетентные органы назначали сотрудников, ответственных за обработку сообщений, и в частности за:

(а) предоставление любому заинтересованному лицу информации о порядке сообщения;

(b) получение сообщений и принятие последующих мер по сообщениям;

(c) поддержание контакта с сообщающим лицом с целью предоставления обратной связи и запроса дополнительной информации, если это необходимо.

5. Сотрудники, указанные в параграфе 4, проходят специальную подготовку для обработки сообщений.