Приложение 3. Изменения, вносимые в Административный регламент предоставления государственной услуги "Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, вставших на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий до 01.01.2005"

Приложение 3
к приказу департамента строительства Ярославской области
от 23.03.2021 N 1

Изменения, вносимые в Административный регламент предоставления государственной услуги "Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, вставших на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий до 01.01.2005"

1 В разделе 1:

1.1. В пункте 1.3:

- в абзаце первом подпункта 1.3.1 слова "жилищных субсидий и сертификатов" заменить словами "жилищной политики";

- в подпункте 1.3.5:

из абзаца второго слова "и (или) в виде блок-схемы, отображающей алгоритм прохождения административных процедур" исключить;

из абзаца третьего слова ", блок-схемы порядка предоставления государственной услуги (выполнения отдельных административных процедур в рамках предоставления государственной услуги)"исключить.

1.2. Дополнить пунктом 1.4 следующего содержания:

"1.4. В целях предоставления государственной услуги установление личности заявителя может осуществляться в ходе личного приема посредством предъявления паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации или посредством идентификации и аутентификации в департаменте с использованием информационных технологий, предусмотренных частью 18 статьи 14.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".".

2. В разделе 2:

2.1. Пункт 2.2 дополнить абзацем следующего содержания:

"- предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной или муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.".

2.2. Пункт 2.9 дополнить абзацем следующего содержания:

"Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.".

2.3. Таблицу пункта 2.14 изложить в следующей редакции:

N п/п	Показатель	Единица измерения	Нормативное значение показателя
1	2	3	4
1. Показатели доступности предоставления государственной услуги
1.1.	Время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги и получения результата предоставления государственной услуги	минут	не более 15
1.2.	Беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски)	наличие/ отсутствие	наличие
1.3.	Оборудование на парковке общего пользования не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами или перевозящих инвалидов и (или) детей-инвалидов	парковочных мест	не менее 10 процентов мест (но не менее одного места)
1.4.	Обеспечение сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, к месту предоставления государственной услуги и оказание им помощи	да/нет	да
1.5.	Дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск в помещение департамента сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика	наличие/ отсутствие	наличие
1.6.	Допуск в помещение департамента собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение	да/нет	да
1.7.	Оказание работниками департамента помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами	да/нет	да
1.8.	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами департамента	раз	2
1.9.	Продолжительность взаимодействий заявителя с должностными лицами департамента	минут	не более 15
1.10.	Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг	да/нет	нет
1.11.	Возможность получения государственной услуги в электронном виде	да/нет	нет
2. Показатели качества предоставления государственной услуги
2.1.	Количество обоснованных жалоб	процентов	0 - 5
2.2.	Количество рассмотренных в установленный срок документов, необходимых для предоставления государственной услуги (соблюдение сроков предоставления государственной услуги)	процентов	100
2.3.	Количество не рассмотренных в срок документов, необходимых для предоставления государственной услуги (несоблюдение сроков предоставления государственной услуги)	процентов	0
2.4.	Культура обслуживания (вежливость, этичность)	положительно/отрицательно	положительно

1 В разделе 3:

3.1. В пункте 3.1:

- в абзаце первом слова "10 дней" заменить словами "10 календарных дней";

- в абзаце втором слова "25 дней" заменить словами "25 календарных дней".

3.2. В подпунктах 3.2.1, 3.2.2 пункта 3.2, подпунктах 3.3.1, 3.3.4, 3.3.5 пункта 3.3 слово "начальник" в соответствующих падежах заменить словами "заместитель начальника" в соответствующих падежах.

4. В пункте 4.5 раздела 4 слова "30 дней" заменить словами "30 календарных дней".

5. В абзаце одиннадцатом пункта 5.2 раздела 5 Административного регламента слова "седьмым - десятым" заменить словами "шестым - одиннадцатым".