Приложение. Положение об организации работы администрации Верхнеландеховского муниципального района с сообщениями из открытых источников

Утверждено
постановлением
администрации Верхнеландеховского
муниципального района
от 15.01.2021 N 17-п
(приложение)

Положение
об организации работы администрации Верхнеландеховского муниципального района с сообщениями из открытых источников

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации Верхнеландеховского муниципального района по выявлению сообщений критического характера из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности исполнительных органов государственной власти Ивановской области, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Работа с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных интернет-сетях "Одноклассники", "ВКонтакте" и "Instagram" (далее - социальные сети); ссылки на актуальные аккаунты размещаются на официальном сайте администрации Верхнеландеховского муниципального района.

3. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет начальник общего отдела администрации Верхнеландеховского муниципального района (далее - Куратор).

4. Куратор выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, для подготовки проекта ответа соответствующим органом администрации района.

5. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников Куратором.

6. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 5 настоящего Положения, направляет его на согласование Куратору.

7. Куратор в течение 1 часа 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку Исполнителю.

8. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан Исполнителем и направлен на повторное согласование Куратору в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников на доработку.

9. Согласованный Куратором ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника.

10. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 10 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

11. В случае, если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:

очередность подготовки информации исполнителями определяет Куратор;

Исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа, в части, касающейся своих полномочий, направляет ее Куратору;

направление каждым Исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов с момента поступления Исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);

проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит последний Исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей по данному сообщению из открытых источников.

12. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу Куратор направляет его в органы местного самоуправления района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.

Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 4 - 11 настоящего Положения.

13. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

14. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

15. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления Куратору возлагается на Исполнителя.

16. Куратор еженедельно формирует сводную информацию о своевременности работы администрации района в социальных сетях, качестве этой работы и динамике сообщений из открытых источников.

Незамедлительному докладу Главе Верхнеландеховского муниципального района подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих социально и общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.