Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Имплементационный Регламент Европейской Комиссии 2020/1121 от 29 июля 2020 г. о сборе и обмене пользовательской статистикой и отзывами об услугах, предлагаемых единой цифровой платформой в соответствии с Регламентом (ЕС) 2018/1724 Европейского Парламента и Совета ЕС
- Глава III. Отзывы пользователей
- Статья 9. Сбор отзывов пользователей от пользователей услугами по оказанию помощи и решению проблем
Статья 9. Сбор отзывов пользователей от пользователей услугами по оказанию помощи и решению проблем
Статья 9
Сбор отзывов пользователей от пользователей услугами по оказанию помощи и решению проблем
Поставщики услуг по оказанию помощи и решению проблем должны обеспечить, чтобы пользователи их услуг, с которыми можно связаться с помощью цифровых средств, получили приглашение предоставить свой отзыв о полученной услуге, которое направляется либо вместе с окончательным ответом, предоставленным поставщиком услуг по оказанию помощи и решению проблем, либо в течение короткого периода времени после предоставления ответа, которое не должно превышать десяти рабочих дней.