Постановление Администрации г. Новокузнецка Кемеровской области от 30 декабря 2020 г. N 237 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Новокузнецка, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц и (или) муниципальных служащих" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Администрации г. Новокузнецка от 30 декабря 2020 г. N 237
"Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Новокузнецка, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц и (или) муниципальных служащих"

В соответствии с частью 4 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", пунктом 3 постановления Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников", пунктом 3 постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 11.12.2012 N 562 "Об установлении Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Кемеровской области и их должностных лиц, а также государственных гражданских служащих Кемеровской области при предоставлении государственных услуг", руководствуясь статьями 40 и 45 Устава Новокузнецкого городского округа:

1. Утвердить Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов администрации города Новокузнецка, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц и (или) муниципальных служащих согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Органам администрации города Новокузнецка, предоставляющим муниципальные услуги, и должностным лицам администрации города Новокузнецка, уполномоченным на рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) органов администрации города Новокузнецка, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц и (или) муниципальных служащих:

1) обеспечить прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Положения, утвержденного настоящим постановлением;

2) определить лиц, уполномоченных на прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Положения, утвержденного настоящим постановлением;

3) организовать подключение уполномоченных на прием и рассмотрение жалоб лиц к порталу федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принятых и совершенных при предоставлении муниципальных услуг органами администрации города Новокузнецка (далее - система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, и обеспечить своевременное рассмотрение жалоб, поступивших в систему досудебного обжалования.

3. Руководителям муниципальных учреждений Новокузнецкого городского округа, предоставляющих муниципальные услуг, при рассмотрении жалоб на решения и действия (бездействие) муниципальных учреждений Новокузнецкого городского округа и их должностных лиц руководствоваться настоящим постановлением.

4. Признать утратившим силу постановление администрации города Новокузнецка от 04.10.2012 N 144 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) отраслевых, функциональных и территориальных органов администрации города Новокузнецка и муниципальных учреждений города Новокузнецка, предоставляющих муниципальные услуги, на должностных лиц и муниципальных служащих".

5. Управлению информационной политики и социальных коммуникаций администрации города опубликовать настоящее постановление в городской газете "Новокузнецк".

6. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города по экономическим вопросам.

Глава города Новокузнецка

С.Н. Кузнецов

Заместитель главы города по экономическим вопросам

И.С. Прошунина