Приложение N 5. Регламент предоставления сервисов "Интернет" и "Электронная почта"

Приложение N 5
к Положению
об информационно-телекоммуникационной
сети Администрации города Омска

Регламент
предоставления сервисов "Интернет" и "Электронная почта"

I. Общие положения

1. Настоящий Регламент определяет порядок предоставления сервисов "Интернет" и "Электронная почта" работникам структурных подразделений Администрации города Омска, должностным лицам Администрации города Омска, не входящим в состав структурных подразделений Администрации города Омска, работникам муниципальных учреждений города Омска (далее - пользователи) и порядок работы с указанными сервисами информационно-телекоммуникационной сети Администрации города Омска (далее - Сеть).

2. Доступ пользователей к сети "Интернет" и сервису "Электронная почта" обеспечивается главным администратором Сети через центральный сегмент Сети.

3. Главный администратор Сети совместно с руководителем структурного подразделения Администрации города Омска (далее - структурное подразделение), руководителем муниципального учреждения города Омска (далее - учреждение) определяет годовой лимит объема информации, получаемой и передаваемой посредством сети "Интернет" и сервиса "Электронная почта" (далее - лимит), соответствующим структурным подразделением, учреждением.

В отношении структурных подразделений, не наделенных правами юридического лица, должностных лиц Администрации города Омска, не входящих в состав структурных подразделений (далее - должностное лицо Администрации), годовой лимит определяется главным администратором Сети совместно с руководителем соответствующего структурного подразделения, должностным лицом Администрации по согласованию с управлением делами Администрации города Омска.

Годовые лимиты устанавливаются исходя из общего лимита контракта, заключенного в текущем году с победителем аукциона на предоставление услуг доступа в сеть "Интернет".

4. Ежемесячный лимит для каждого пользователя определяется в порядке, установленном пунктом 3 настоящего Регламента, исходя из годового лимита, утвержденного в целом на структурное подразделение, учреждение, для должностного лица Администрации.

5. При превышении пользователем месячного лимита происходит автоматическое отключение его от сети "Интернет" и сервиса "Электронная почта" до конца текущего месяца. Увеличение лимита пользователя осуществляется главным администратором Сети по письменной заявке руководителя структурного подразделения, должностного лица Администрации, руководителя учреждения.

6. При подключении пользователей к сети "Интернет" и сервису "Электронная почта" и их дальнейшей работе с указанными сервисами Сети администратор сегмента Сети обязан обеспечить сохранность служебной информации.

II. Порядок подключения к сети "Интернет" и сервису "Электронная почта"

7. Предоставление пользователям права доступа к сети "Интернет" и сервису "Электронная почта" осуществляется главным администратором Сети на основании заявки руководителя структурного подразделения, должностного лица Администрации, руководителя учреждения, составленной по форме согласно приложению N 3 "Заявка на предоставление права доступа к сервисам информационно-телекоммуникационной сети Администрации города Омска" к Положению об информационно-телекоммуникационной сети Администрации города Омска.

8. Каждому пользователю главный администратор Сети присваивает идентифицирующее его имя (далее - учетная запись) и пароль для работы в сети "Интернет".

9. Пользователю присваивается адрес электронной почты, расположенный на сервере центрального сегмента Сети, и пароль для работы с указанным сервисом Сети.

10. Адрес электронной почты может присваиваться в целом структурному подразделению, учреждению, подразделению внутри структурного подразделения, учреждения на основании служебной записки руководителя структурного подразделения, учреждения, направляемой главному администратору Сети.

11. Администратор сегмента Сети выполняет установку и настройку программного обеспечения АРМ пользователя соответствующего сегмента Сети, необходимого для работы с сетью "Интернет" и сервисом "Электронная почта".

III. Правила работы с сетью "Интернет"

12. Доступ к ресурсам сети "Интернет" предоставляется пользователям для выполнения ими своих служебных функций.

13. На АРМ и серверах, с которых осуществляется доступ к ресурсам сети "Интернет", должно быть установлено антивирусное программное обеспечение, которое должно обновляться не реже 1 раза в сутки.

14. При работе в сети "Интернет" пользователям запрещается:

- доступ к сети "Интернет" с использованием данных чужой учетной записи;

- использование сети "Интернет" в личных целях;

- публикация (разглашение) или пересылка конфиденциальной информации Администрации города Омска и ее структурных подразделений;

- посещение ресурсов, содержащих информацию о ботнет-сетях, анонимных прокси, а также использование анонимных прокси-серверов и пиринговых (Р2Р) сетей;

- использование сервисов персонального обмена информацией (включая мессенджеры типа Telegram, Whatsapp, Skype и т.п) для обмена конфиденциальной информацией;

- размещение документов, содержащих сведения конфиденциального характера (в том числе персональные данные) в облачных сервисах (Dropbox, ЯндексДиск и т.п.);

- использование сервисов предоставления удаленного доступа к рабочему столу и серверам;

- загрузка и запуск исполняемых либо иных файлов, полученных из сети "Интернет", без предварительной проверки на наличие вредоносного программного обеспечения средствами антивирусной защиты;

- сканирование узлов сети "Интернет" с целью выявления внутренней структуры сетей, списков открытых портов, уязвимостей;

- посещение ресурсов, загрузка и распространение материалов, содержащих вредоносное программное обеспечение или другие компьютерные коды, файлы и программы, предназначенные для нарушения, уничтожения или ограничения функциональности компьютерного и телекоммуникационного оборудования, а также осуществления несанкционированного доступа;

- незаконная загрузка и распространение защищенных авторскими правами материалов, затрагивающих какой-либо патент, торговый знак (знак обслуживания, логотип), коммерческую тайну или прочие права собственности и авторские и смежные с ним права третьей стороны;

- посещение ресурсов, загрузка и распространение серийных номеров к коммерческим программным продуктам;

- посещение ресурсов, загрузка и распространение программного обеспечения для генерации серийных номеров, учетных записей, паролей и прочих средств для получения несанкционированного доступа к программному обеспечению, а также ссылки на вышеуказанную информацию.

IV. Правила работы с сервисом "Электронная почта"

15. Сервис "Электронная почта" предоставляется пользователям для обмена информацией между сотрудниками Администрации города Омска и ее структурных подразделений, контрагентами сторонних организаций в рамках своих должностных обязанностей, организации оповещения и информирования пользователей сервиса "Электронная почта", организации совещаний и планирования рабочего времени.

16. Сообщения, созданные, хранимые и переданные посредством сервиса "Электронная почта", не могут быть использованы пользователем в личных целях.

17. В сообщениях сервиса "Электронная почта" пользователи не должны допускать грубых, непристойных или оскорбительных выражений по отношению к другим пользователям сервиса "Электронная почта". Официальные сообщения Администрации города Омска и ее структурных подразделений должны соответствовать требованиям деловой переписки.

18. На АРМ и серверах, с которых осуществляется доступ к сервису "Электронная почта", должно быть установлено антивирусное программное обеспечение, которое должно обновляться не реже одного раза в неделю.

19. Сервис "Электронная почта" должен обеспечивать хранение принятых и отправленных электронных сообщений до момента их обработки пользователями, но не более шести месяцев.

20. При использовании сервиса "Электронная почта" пользователям запрещается:

- доступ к сервису "Электронная почта" с использованием данных чужой учетной записи;

- использование сервиса "Электронная почта" в личных целях, в том числе для получения различного рода рассылок (подписки, оформляемые при заключении договоров, новостные рассылки и т.п.);

- открытие писем с вложениями без использования средств антивирусной защиты;

- пересылка вложения, размер которого превышает максимально установленный размер;

- публикация служебных электронных адресов на общедоступных ресурсах сети "Интернет", если необходимость их публикации не продиктована характером должностных обязанностей;

- осуществление массовой рассылки почтовых сообщений, за исключением массовой рассылки почтовых сообщений, необходимой для выполнения пользователями их служебных обязанностей;

- отправка писем, содержащих идентификаторы доступа к информационным системам Администрации города Омска и ее структурных подразделений;

- рассылка материалов, содержащих вредоносное программное обеспечение или другое программное обеспечение, предназначенное для уничтожения или ограничения функциональности компьютерного и телекоммуникационного оборудования, а также осуществления несанкционированного доступа;

- распространение защищенных авторскими правами материалов, затрагивающих какой-либо патент, торговый знак (знак обслуживания, логотип), коммерческую тайну или прочие права собственности и авторские и смежные с ним права третьей стороны;

- пересылка программного обеспечения для генерации серийных номеров, учетных записей, паролей и прочих средств для получения несанкционированного доступа к программному обеспечению, а также ссылки на вышеуказанную информацию;

- автоматическая переадресация электронных сообщений на внешние электронные адреса.