В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 февраля 2019 года N 90 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг и о внесении изменений и Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан", пунктом 2.1.8 Положения о Министерстве семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, утвержденного постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 мая 2015 года N 174, приказываю:
1. Утвердить прилагаемые изменения, вносимые в некоторые нормативные правовые акты Министерства труда и социальной защиты населении Республики Башкортостан.
2. Директору государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения Республики Башкортостан (Калмацкий Н.А.) обеспечить исполнение административных регламентов с учетом изменений, внесенных настоящим приказом.
3. Отделу социальной поддержки ветеранов и иных категорий граждан Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (Козка Н.М.) направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции.
4. Контроль та исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра (заместителя министра) семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, курирующего данное направление деятельности в соответствии с распределением обязанностей.
Первый заместитель министра |
О.Н. Кабанова |
Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 12 января 2021 г.
Регистрационный N 16426
Утверждены
приказом Министерства семьи,
труда и социальной защиты населения
Республики Башкортостан
от 13 ноября 2020 г. N 920-о
Изменения,
вносимые в некоторые нормативные правовые акты Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан
1. В Административном регламенте Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление социального пособия малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам", утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 29 июня 2012 года N 218-о:
1) пункт 1.1 изложить в следующей редакции:
"1.1. Административный регламент Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление социального пособия малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам" (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги, сроки выполнения административных процедур и последовательность действий по предоставлению государственной услуги филиалами государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по районам (городам), отделами филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по городу Уфе Республики Башкортостан в районах (далее - филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН), предусматривает формы контроля за предоставлением государственной услуги, а также определяет порядок взаимодействия между структурными подразделениями государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (далее - ГКУ РЦСПН), их должностными лицами, порядок взаимодействия филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН с органами государственной власти и иными органами, физическими и юридическими лицами при предоставлении государственной услуги.";
2) абзац шестой пункта 1.6 изложить в следующей редакции:
"посредством государственной информационной системы "Портал
государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" (далее - РПГУ);";
3) в пункте 1.8:
а) абзацы первый-трений изложить в следующей редакции:
"1.8. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.
Отпет на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста (должностного лица, работника), принявшего телефонный звонок.
Если специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (другого работника) или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.";
б) абзац седьмой изложить в следующей редакции:
"Специалист филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.";
4) в пункте 1.10:
а) подпункт 5 изложить и следующей редакции:
"5) перечень нормативных правовых актов. регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования (в том числе наименование и текст административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников официального опубликования либо наименование и текст проекта административного регламента);";
б) подпункт 14 изложить в следующей редакции:
"14) документы, необходимые для предоставления государственной услуги и находящиеся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, республиканских органов исполнительной власти и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые заявитель вправе представить для получения государственной услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;";
в) в подпункте 18 слова "Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу" заменить словами "органа и (или) организации, предоставляющего государственную услугу";
г) абзац двадцать первый считать пунктом 1.11;
5) пункт 1.11 считать пунктом 1.12 и в нем в абзаце первом слова "в пункте 1.12" заменить словами "в пункте 1.10":
6) пункты 1.12-1.14 считать пунктами 1.13-1.14 и изложить их в следующей редакции:
"1.13. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН при обращении заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты, а также в "Личном кабинете" на РПГУ.
1.14. Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах в помещении РГАУ МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между Министерством семьи и труда РБ и РГАУ МФЦ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" с учетом требований к информированию, установленных настоящим Административным регламентом (далее - Соглашение о взаимодействии).":
7) наименование подраздела "Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации" наложить в следующей редакции:
"Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг";
8) в пункте 1.15:
а) абзац первый изложить в следующей редакции:
"Справочная информация о Министерстве семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, а также филиалах (отделах филиала) ГКУ РЦСПН размещена на официальных сайтах Министерства семьи и труда РБ:
https://m1ntrud.bashkortostan.ru. ГКУ РЦСПН:
http://rcspn.m1ntrudrb.ru.
и государственных информационных системах "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" и РПГУ (https://gosuslug1.bashkortostan.ru/).":
б) абзац третий изложить в следующей редакции:
"О месте нахождения и графике работы Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также территориальных подразделений РГАУ МФЦ;";
в) абзац пятый изложить в следующей редакции:
"адреса официального сайги, а также электронной почты и (или) формы обратном связи Министерства семьи и труда РБ. ГКУ РЦСПН, филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу.";
9) в пункте 1.16:
в) в абзаце третьем после слов "справочные телефоны" дополнить словами "Министерства семьи и труда РБ";
б) в абзаце четвертом знак препинания "." заменить знаком препинания ":":
в) дополнить абзацами пятым-пятнадцатым:
"время ожидания в очереди на прием документов и получение результата предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
сроки предоставления государственной услуги;
образцы заполнении заявления и приложений к нему;
исчерпывающий перечет, документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;
порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги:
порядок записи на личный прием к должностным лицам;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных дни. ответственных за предоставление государственной услуги.";
10) в абзаце втором пункта 2.2 слова ", содействует в автоматизации ее предоставления" исключить;
11) в пункте 2.3:
а) в абзаце первом слова "с соглашением о взаимодействии, заключенным между Министерством семьи и труда Р1> и РГАУ МФЦ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных к муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (далее - соглашение)" заменить словами "с Соглашением о взаимодействии";
б) абзац одиннадцатый изложить в следующей редакции:
"акционерным обществом "Почта России" (далее АО "Почта России");";
12) пункт 2.4 изложить и следующей редакции:
"2.4. При предоставлении государственной услуги филиалам (отделам филиала) ГКУ РЦСПН запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Республики Башкортостан государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Республики Башкортостан от 2 декабря 2011 года N 438 ";
13) подраздел "Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:
"Срок предоставления государственной услуги, в ТОМ ЧИСЛА с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.6. Решение о назначении социального пособия или об отказе в его назначении принимается филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСГН 1 в течение 10 рабочих дней со дня поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН:
заявления и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, при обращении заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН лично, посредством почтового отправления или в электронной форме;
заявления и документов (сведений), указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента и в пункте 2.10 настоящего Административного регламента (в случае направления РГАУ МФЦ соответствующих межведомственных запросов), при обращении заявителя в РГАУ МФЦ,
Датой поступления заявления и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, при личном обращении заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН считается день подачи заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН,
Датой поступления заявления и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в форме электронных документов с использованием РПГУ считается день поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН,
Датой поступления заявления к надлежащим образом оформленных документов, указанных в пункте 2.8 настоящею Административного регламента, при почтовом отправлении в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН считается день поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН,
Датой поступления заявления и документов при обращении заявителя в РГАУ МФЦ считается день передачи РГАУ МФЦ в филиал (отделы филиала) ГКУ РЦСПН заявления с приложением предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента, а также предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента документов (в случае их представления заявителем по собственной инициативе) либо сведений (в случае направления РГАУ МФЦ соответствующих межведомственных запросов).
Социальное пособие назначается на двенадцать месяцев и выплачивается ежемесячно в течение указанного срока, начиная с месяца подачи заявления со всеми необходимыми документами, подлежащими представлению заявителем.
В случае отказа в назначении социального пособия заявителю и (или) членам его семьи способом, указанным в заявлении, направляется письменное уведомление о принятом решении в течение 5 рабочих дней со дня принятия такого решения с указанием причин отказа в назначении социального пособия заявителю и (или) членам его семьи и порядка обжалования принятого решения. Одновременно заявителю возвращаются все документы, приобщенные к заявлению.";
14) подраздел "Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги" изложить в следующей редакции:
"Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
2.7 Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием реквизитов и источников официального опубликования), размешен на официальном сайте Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, в государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" и на РПГУ.";
15) в пункте 2.8:
а) подпункт 2.8.1 изложить в следующей редакции:
"2.8.1. Заявление по форме, утвержденной Министерством семьи и труда РБ от 26 апреля 2019 года N 245-о "Об утверждении унифицированных форм заявления о назначении меры социальной поддержки, приложений к нему и заявления о согласии ни обработку персональных данных лиц, не являющихся заявителями" (далее - приказ Министерства семьи и труда РБ от 26 апреля 2019 года N 245-о), поданное и филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН следующими способами:
1) в форме документа на бумажном носителе - посредством личного обращения в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо в территориальное подразделение РГАУ МФЦ по выбору заявителя независимо от его места жительства или места пребывания, посредством почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении (далее почтовое отправление);
2) путем заполнения формы запроса через "Личный кабинет" РПГУ (далее отправление в электронной форме).
13 заявлении также указывается один из следующих способов предоставления результата предоставления государственной услуги (в случае принятия отрицательного решения в назначении социального пособия заявителю):
в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо РГАУ МФЦ;
в виде бумажною документа, который направляется заявителю посредством почтового отправления;
в виде электронного документа, который направляется заявителю в "Личный кабинет" на РПГУ.";
б) подпункт 2.8.4 мосле слова "семьи" дополнить словами следующего содержания:
"(с 1 января 2021 года в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния")":
в) подпункт 2.8.6 после слов "свидетельство о рождении на каждого ребенка" дополнить словами следующего содержания:
"(с 1 января 2021 года в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния")";
г) подпункт 2.8.7 изложить в следующей редакции:
"2.8.7. для неполных семей - документы, подтверждающие, что семья является неполной:
справка о рождении по форме N 25 органа записи актов гражданского состояния о внесении сведений об отце ребенка в запись акта о рождении на основании заявления матери ребенка (или свидетельства о рождении ребенка с отсутствием записи об отце) с 1 января 2021 года в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния", либо свидетельство о расторжении брака (с 1 января 2021 года в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния"), либо свидетельство о смерти одного из родителей (с 1 января 202) "ода в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния"), либо решение суда о признании одного из родителей безвестно отсутствующим или о лишении его родительских прав (ограничении в родительских правах);
в случае установления отцовства для незаключавших брак - свидетельство об установлении отцовства (при наличии).";
д) подпункт 2.8.8 изложить в следующей редакции:
"2.8.8. Для инвалидов и детей-инвалидов - справка, подтверждающая факт установления инвалидности, в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов:
для неработающего инвалида - трудовой книжки и (или) сведений о трудовой деятельности, оформленных в установленном законодательством порядке.";
16) пункт 2.9 изложить в следующей редакции:
"2.9. В случае обращения заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ, если копии документов, указанных в подпунктах 2.8.2-2.8.10 пункта 2.8 настоящего Административного регламента не заверены в установленном порядке, вместе с копиями представляются оригиналы.
Заявление и документы (копии документов), представляемые посредством почтового отправления, должны направляться с объявленной ценностью при пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении. Подлинность подписей заявителя на заявлении и копиях документов, направляемых по почте, должна быть нотариально заверена. Направление заявления и документов (копий документов) по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердил, факт и дату отправления. Обязанность подтверждения факта отправки заявления и документов (копий документов) лежит на заявителе.
Заявление и документы в форме электронных документов направляются посредством РПГУ либо с использованием других информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются законодательством Российской Федерации. Заявление и документы, направляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "06 электронной подписи" и статьей 21.1, 21.2 Федерального закона 27 июля 2010 года 210-ФЗ "06 организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее Федеральный закон N 210-ФЗ) и представляются согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".;
17) в пункте 2.10:
а) в абзаце первом после слов "самостоятельно представить" дополнить словами "по собственной инициативе";
б) после абзаца четвертого дополнить абзацем пятым следующего содержания:
"документы (сведения), подтверждающие факт установления инвалидности, - для инвалидов и детей-инвалидов;";
в) дополнить абзацами шестым-девятым следующего содержания:
"документы (сведения), подтверждающие факт установления инвалидности, - для инвалидов и детей-инвалидов;
свидетельство о браке заявителя и членов его семьи (при наличии регистрации брака) - с 1 января 2021 года в случае наличия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния";
свидетельство о рождении на каждого ребенка с 1 января 2021 года в случае наличия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния";
справку о рождении по форме N 25 органа записи актов гражданского состояния о внесении сведений об отце ребенка в запись акта 0 рождении на основании заявления матери ребенка (или свидетельство о рождении ребенка с отсутствием записи об отце), либо свидетельство о расторжении брака, либо свидетельство о смерти одного из родителей - для неполных семей с 1 января 2021 года и случае наличия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния";";
г) абзацы пятый-девятый считать абзацами десятым-четырнадцатым и абзац двенадцатый изложить в следующей редакции:
"документы, подтверждающие регистрацию заявителя и членов его семьи в системе индивидуального (персонифицированного) учета;";
18) пункт 2.11 изложить в следующей редакции:
"2.11 Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.";
19) подпункт 2.13.2 изложить в следующей редакции:
"2.13.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих а предоставлении государственных услуг в соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона N 210-ФЗ с норма тинными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПП по собственной инициативе;";
20) подпункт 2.13.3 изложить в следующей редакции:
"2.13.3. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона Ле 210-ФЗ.";
21) пункт 2.15 изложить в следующей редакции:
"2.15. Основания для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.";
22) пункт 2.16 исключить;
23) пункты 2.17-2.18 считать пунктами 2.16-2.17 и изложить их в следующей редакции:
"2.16. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.
2.17. Основаниями для отказа и назначении социального пособия являются:
несоответствие представленных документов условиям, указанным и пунктах 1.2 и 1.4 настоящего Административного регламента, определяющим право на назначение социального пособия;
несоответствие представленных документов предъявляемым к ним требованиям (разночтения аналогичной информации в разных документах;
записи в документах исполнены карандашом;
документы содержат подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;
истек срок действия документа:
отсутствуют реквизиты документа номер, дата выдачи, печать, подпись;
отсутствие у заявителя права выступать в качестве заявителя либо представлял, его интересы;
документы, направленные посредством почтового отравления, не заверены в установленном законодательством порядке;
отсутствие электронной подписи заявителя в документах, направленных и форме электронных документов);
представление неполного пакета документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента и подлежащих представлению заявителем;
24) пункт 2.19 исключить;
25) пункт 2.20 считал, пунктом 2.18;
26) пункт 2.21 считать пунктом 2.19 и изложить его в следующей редакции;
"2.19. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.";
27) пункт 2.22 считать пунктом 2.20;
28) в наименовании подраздели "Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг" слово "заявления" заменил, словом "запроса";
29) пункт 2.23 считать пунктом 2.21;
30) пункт 2.24 считать пунктом 2.22 и в нем в абзаце третьем слова "приема запросов" заменить словами "входящих документов";
31) наименование подраздела "Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга" изложить в следующей редакции:
"Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги";
32) пункт 2.25 считать пунктом 2.23 и в нем:
а) "На всех парковках общего пользования, в том числе около объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилых, общественных и производственных зданий, строений и сооружений, включая те, в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), мест отдыха, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы части 9 статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак "Инвалид" и информация об этих транспортных средствах должна был. внесена в федеральный реестр инвалидов. Места для парковки, указанные в настоящем абзаце, не должны занимать иные транспортные средства, за исключением случаев, предусмотренных правилами дорожного движения.";
б) абзац тридцать третий изложить и следующей редакции:
"допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), и которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме к в порядке, которые установлены приказом Министерств;" труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";";
33) пункты 2.26-2.27 считать пунктами 2.24-2.25:
34) абзац пятый пункта 2.25 изложить в следующей редакции:
"возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по экстерриториальному принципу через РГАУ МФЦ:
для граждан, проживающих на территории городского округа город Уфа Республики Башкортостан - в отделы филиала ГКУ РЦСПН по городу Уфе Республики Башкортостан;";
35) пункт 2.28 считать пунктом 2.26:
36) пункт 2.29 считать пунктом 2.27 и в нем абзац третий изложить в следующей редакции:
"при авторизации заявителя, представителя в Глиной системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА) заявление о предоставлении государственной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя не требуется. Сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя, проверяются при подтверждении учетной записи в ЕСИА;";
37) пункт 3.1 дополнить абзацами шестым и седьмым следующего содержания:
"организация выплаты социального пособия;
прекращение выплаты социального пособия.";
38) подраздел "Прием и регистрация заявления" изложить в следующей редакции:
"Прием и регистрация заявления
3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя и (или) членов его семьи в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо в РГАУ МФЦ за предоставлением государственной услуги.
3.2.1. При личном обращении заявителя и (или) членов его семьи в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН специалист, ответственный за прием документов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, осуществляет поиск заявителя в АИС "АСП". Если заявитель и (или) члены его семьи ранее не обращались за предоставлением мер социальной поддержки и не зарегистрированы в АИС "АСП", то на заявителя и (или) членов его семьи регистрируется новая "Персональная карточка учета" (далее - ПКУ). Если в АИС "АСП" уже имеется зарегистрированная ПКУ па заявителя и (или) членов его семьи, со специалистом, ответственным за прием документов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, при необходимости добавляются новые либо корректируются ранее введенные данные.
После того, как в АИС "АСП" введены (отредактированы) все основные сведения, в том числе о документах, подлежащих возврату заявителю, в день обращения, специалист, ответственный за прием документов филиала (отдела филиала! ГКУ РЦСПН, регистрирует в ПКУ заявителя и (или) членов его семьи заявку на предоставление социального пособия, распечатывает заявление о предоставлении социального пособим и отдает его заявителю для проверки всех введенных сведений и подписи.
Специалист, ответственный за прием документов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, проверяет подписанное заявителем и (или) членами его семьи заявление, оформляет, и выдаст заявителю расписку-уведомление о приеме документов.
Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления является наличие заявления и приложенных к нему документов.
Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 30 минут.
В случае представления заявителем и (или) членами его семьи неполного комплекта документов. указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, либо, если в представленных документах имеются основания для отказа в назначении социального пособия, предусмотренные пунктом 2.17 настоящего Административного регламента, заявителю даются разъяснения по перечню и качеству представляемых документов, обязательных для предоставления заявителем и необходимых для предоставления государственной услуги.
По устному требованию заявителя о приеме документов специалист, ответственный за прием документов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, принимая заявление и представленные заявителем и (или) членами его семьи документы, уведомляет его о последующем отказе в предоставлении государственной услуги, о чем делается соответствующая запись в расписке в приеме документов.
3.2.2. При обращении заявителя и (или) членов его семьи за предоставлением государственной услуги в РГАУ МФЦ прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном разделом VI настоящего Административного регламента.
При обращении заявителя и (или) членов его семьи за предоставлением государственной услуги в РГАУ МФЦ прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется специалистом отдела по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН в виде заявки на получение государственной услуги с прикрепленными электронными образами документов через почку интеграции.
Специалистом отдела по работе с обращениями граждан и Взаимодействия с РГАУ МФЦ филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН осуществляется ежедневная загрузка заявок (в начале первой и второй половины рабочего дня), поступивших на точку интеграции проверка качества. полноты и соответствия требованиям законодательства направленных документов (их электронных образов), указанных в заявлении на предоставление государственной услуги из РГАУ МФЦ посредством автоматизированной информационной системы "Единый центр услуг" и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования. копирования, распространения, иных неправомерных действий;
проверка корректности загрузки заявок (корректная запись в базе поступившей информации по автоматически заполняемым полям, электронных образов документов, запись заявок в ПКУ заявителей);
проверка качества, полноты и соответствия требованиям законодательства направленных документов (их электронных образов), указанных в заявлении.
Документы, поступившие в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН из РГАУ МФЦ в форме электронных документов и (или) электронных образов документов, а также представленные заявителем и (или) членами его семьи в оригинале, необходимые для предоставления государственной услуги, специалист отдела по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, вносит в журнал регистрации входящих документов из РГАУ МФЦ, утвержденный приказом ГКУ РЦСПН, запись о приеме (регистрации) указанных документов в день их поступления.
Максимальный срок регистрации заявления и документов не может превышать 30 минут.
3.2.3 Регистрация заявления в форме электронного документа, поступившего посредством РПГУ, осуществляется специалистом отдела по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН в день поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН,
Заявление в форме электронного документа, поступившее посредством РПГУ в нерабочий или праздничный день, подлежит регистрации в следующий за ним первый рабочий день.
Максимальный срок регистрации заявления и документов не может превышать 30 минут.
После принятия заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших посредством РПГУ от заявителя статус заявления заявителя в личном кабинете на РПГУ обновляется до статуса "принято".
3.3 Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поступившие посредством почтового отправления, регистрируются специалистом отдела по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН в день поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН
Максимальный срок регистрации заявления и документов не может превышать 30 минут.
Заявление и документы (копии документов), представляемые посредством почтового отправления, должны направляться с объявленной ценностью при пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении. Подлинность подписей заявителя на заявлении и копиях документов, направляемых по почте, должны быть заверены в порядке, установленном законодательством.
Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления* Обязанность подтверждения факта отправки заявления и документов лежит на заявителе.
3.4 Результатом административной процедуры являются прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и том числе в электронной форме, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи о приеме и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в АИС "АСП"
Общий срок предоставления административной процедуры по приему и регистрации заявления составляет 1 рабочий день с момента поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН,";
39) абзац первый пункта 3.6 изложил, в следующей редакции:
"3.6. Специалист, ответственный за прием документов, либо специалист отдела по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН направляет запрос в рамках межведомственного электронного взаимодействия:";
40) в абзаце пятом пункта 3.6 слова ". идентификатор сведений о физическом лице (при наличии)" исключить;
41) после абзаца пятого пункта 3.6 дополнить абзацем шестым следующего содержания:
"о предоставлении сведений, подтверждающих факт установления инвалидности - для инвалидов и детей-инвалидов;";
42) пункт 3.6 дополнить абзацем десятым следующего содержания:
"Межведомственное информационное взаимодействие может осуществляться в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов". федеральной государственной информационной системы "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния" и Единой государственной информационной системы социального обеспечения.";
43) абзац десятый пункта 3.7 изложить в следующей редакции:
"9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 указанного Федерального закона).";
44) абзац третий пункта 3.1 1 изложить в следующей редакции:
"Срок административной процедуры не может превышать 5 рабочих дней с момента направления межведомственного запроса.";
45) подраздел "Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов" изложить в следующей редакции:
"Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов
3.12. Основанием для начала административной процедуры является получение заявления и сформированного пакета документов, необходимых дли предоставления государственной услуги, в том числе полученных с учетом межведомственного взаимодействия специалистом сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН,
Критерием принятия решения о подготовке решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия является рассмотрение заявления и приложенных к нему документов на проверку правильности и полноты принятых документов, а также на наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.17 настоящего Административного регламента.
Специалистом сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН подготовленный проект решения о назначении (об отказе и назначении) социальною пособия перелается на бумажном носителе на проверку специалисту по контролю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН,
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день со дня получения специалистом сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН заявления и сформированного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе полученных с учетом межведомственного взаимодействия.
3.13. Результатом административной процедуры по рассмотрению заявления к приложенных к нему документов является подготовка проекта решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и приложенных к нему документов является направление проекта решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия специалисту по контролю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН,
Общий срок предоставления административной процедуры составляет 1 рабочий день с момента получения ответа на межведомственный запрос.";
46) подраздел "Принятие решения о назначении (об отказе и назначении) социального пособия" изложить в следующей редакции:
"3.14. Основанием для начала административной процедуры является подготовленный проект решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия.
Специалист по контролю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, рассмотрев и проверив представленный проект решения:
в случае отсутствии оснований для отказа в назначении социального пособия, указанных в пункте 2.17 настоящего Административного регламента, согласовывает решение о назначении социального пособия, и переводит его в электронный образ решения с приобщением в личное электронное дело заявителя;
в случае наличия оснований для отказа в назначении социального пособия, указанных в пункте 2.17 настоящего Административного регламента, согласовывает решение об отказе в назначении социального пособия, и переводит его в электронный образ решения с приобщением в личное электронное дело заявителя.
В случае несогласия с представленным проектом решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия специалист по контролю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН направляет его на новое рассмотрение специалисту сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН,
Критерием принятия решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.17 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день с момента получения проекта решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия от специалиста сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН,
3.15. В случае возврата проекта решения о назначении (об отказе и назначении) социального пособия на доработку специалист сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН устраняет замечания и готовит новый проект решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия.
Максимальный срок выполнения административною действия составляет 1 рабочий день с момента возврата проекта решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия на доработку.
3.16. Решение о назначении (об отказе в назначении) социального пособия принимается руководителем филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН,
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых документов в филиал (отдел филиала) ГКУ P11СГ1Н.
3.17. В случае отказа в назначении социального пособия заявитель уведомляется филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН способом, указанным в заявлении, в течение 5 рабочих диен со дня принятия соответствующего решения с указанием мотивированной причины отказа и порядка обжалования принятого решения. Одновременно заявителю возвращаются все документы, приобщенные к заявлению.
3.18. Результатом административной процедуры по подготовке и по принятию решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия является принятие решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по подготовке и по и принятию решения о назначении (об отказе в назначении) социального пособия является фиксация решения и перевод его в электронный образ решения с приобщением к ПКУ заявителя в АИС "АСП" и в случае отката в назначении социального пособия - направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении социального пособия.
Общий срок выполнения административной процедуры не может превышать 10 рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН,";
47) в подразделе "Организация и осуществление выплаты социального пособия";
а) наименование подраздела изложить в следующей редакции:
"Организация выплаты социального пособия";
б) в абзаце первом пункта 3.19 после слов "административной процедуры" дополнить словами "по выплате социального пособия";
н) абзац второй пункта 3.19 изложить в следующей редакции:
"Специалист, ответственный за выплату филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН по выбору заявителя формирует:";
г) в абзаце шестом пункта 3.19 слови "Федерального государственного у ни гарного предприятия "Почта России" заменить словами "АО "Почта России";
48) пункт 3.20 изложить. в следующей редакции:
"3.20. Результатом административной процедуры является выплата суммы назначенного социального пособия путем перечисления получателям государственной услуги денежных средств через кредитные организации на счета по вкладам или на счета банковских карт либо доставка через организации федеральной почтовой связи по выбору заявителя.";
49) раздел "III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме" после подраздела "Организация выплаты социального пособия" дополнить подразделом "Прекращение выплаты социального пособия" следующего содержания:
"Прекращение выплаты социального пособия
3.21. Выплата социального пособия прекращается в следующих случаях:
а) несоответствие условиям, указанным в пункте 1.4 настоящего Административного регламента, определяющим право на получение социального пособия:
б) нахождение лиц, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламент, на полном государственном обеспечении;
в) переезд заявителя и (или) членов его семьи, на которых назначено социальное пособие, на постоянное место жительства за пределы Республики Башкортостан;
г) переезд заявителя и (или) членов его семьи, на которых назначено социальное пособие, в другой муниципальный район (городской округ) в пределах Республики Башкортостан;
д) смерть заявителя и (или) членов его семьи, на которых назначено социальное пособие.
3.22. Основанием для начала административной процедуры по прекращению предоставления государственной услуги является наличие установленных пунктом 3.21 настоящего Административного регламента оснований для прекращения выплаты социального пособия.
3.23. Мри поступлении посредством межведомственного информационного взаимодействия в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПП сведений об обстоятельствах, указанных в пункте 3.21 настоящего Административного регламента, влекущих прекращение предоставления государственной услуги, либо при извещении получателем социального пособия о наступлении указанных обстоятельств, специалист сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН вносит соответствующие записи а АИС "АСП", готовит проект решения о прекращении предоставления социального пособия и передает его на бумажном носителе на проверку специалисту по контролю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН,
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день со дня поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН сведений об обстоятельствах, указанных в пункте 3.21 настоящего Административного регламента, влекущих прекращение предоставления государственной услуги, либо со дня извещения получателем социального пособия о наступлении указанных обстоятельств.
Специалист по контролю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, рассмотрен и проверив представленный проект решения о прекращении предоставления социального пособия при наличии установленных пунктом 3.21 настоящего Административного регламента обстоятельств для прекращения выплаты социального пособия согласовывает решение о прекращении предоставления социального пособия, и переводит его в электронный обрат решения с приобщением в личное электронное дело заявителя.
В случае несогласия с представленным проектом решения о прекращении предоставления социального пособия специалист по контролю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН направляет его на новое рассмотрение специалисту сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН,
Критерием принятия решения о прекращении выплаты социального пособия является наличие или отсутствие оснований для прекращения выплаты социального пособия, указанных в пункте 3.21 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день с момента получения проекта решения о прекращении предоставления социального пособия от специалиста сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН,
3.24. В случае возврата проекта решения о прекращении предоставления социального пособия из доработку специалист сектора подготовки проектов решений филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН устраняет замечания и готовит новый проект решения о прекращении предоставления социального пособия.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день с момента возврата проекта решения о прекращении предоставления социального пособия на доработку.
3.25. Решение о прекращении предоставления социального пособия принимается руководителем филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН,
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 рабочих дней со дня поступления сведений об обстоятельствах, указанных в пункте 3.21 настоящего Административного регламента, влекущих прекращение предоставления государственной услуги, в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН,
3.26. Результатом административной процедуры является прекращение предоставления государственной услуги.
Прекращение предоставления государственной услуги осуществляется с месяца, следующего за месяцем наступления обстоятельств, влекущих прекращение выплаты социального пособия.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является фиксация решения о прекращении предоставления социального пособия и перевод его в электронный образ решения с приобщением к ПКУ заявителя в АИС "АСП".";
50) пункт 3.21 считать пунктом 3.27 и в нем абзац шестой изложить в следующей редакции:
"Получение информации о ходе рассмотрения запроса и о результате предоставления государственной услуги, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного должностного лица, в том числе в "Личном кабинете" на РПГУ;";
51) пункт 3.22 считать пунктом 3.28 и в нем:
а) в абзаце втором слово "организации" заменить словом "осуществлении";
б) в абзаце пятом после слов "РГАУ МФЦ" дополнить словами "при осуществлении записи на прием";
52) пункт 3.23 считать пунктом 3.29;
53) пункт 3.24 считать пунктом 3.30 и в нем после слова "регистрация" дополнить словами "филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН";
54) подпункт 3.24.1 пункта 3.24 считать подпунктом 3.30.1 пункта 3.30 и в нем:
а) абзац третий изложить в следующей редакции:
"б) регистрацию запроса в течение 1 рабочего дня с момента их подачи на РПГУ;";
б) абзац четвертый изложить в следующей редакции:
"в) направление заявителю электронного сообщения о поступлении заявления и документов в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления, направленного посредством РПГУ" без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами Республики Башкортостан и принимаемыми в соответствии с ними актами Республики Башкортостан.";
в) в абзаце пятом слова ", за исключением случая, если для начала процедуры предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка" исключить;
55) подпункт 3.24.2 считать подпунктом 3.30.2 и в нем:
а) абзац первый изложить в следующей редакции:
"Электронное заявление становится доступным для специалиста филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПП. ответственного за прием документов (далее - ответственный специалист), в информационной системе межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).;
б) в абзаце пятом слова "пунктом 3.22" заменить словами "подпунктом 3.30.1 пункта 3.30";
56) пункт 3.25 считать пунктом 3.31 и в нем:
а) в подпункте "в" знак препинания "." заменить знаком препинания ";";
б) дополнить подпунктом "г" следующего содержания:
"г) в "Личный кабинет" на РПГУ в виде электронного документа результат предоставления государственной услуги {в случае принятия отрицательного решения мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги).";
в) дополнить пунктами 3.32-3.33 следующего содержания:
"3.32. Оценка качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельное" руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (нх региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, a также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года N 1284.
3.33. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие должностных лиц ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 483 "О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, многофункционального центра. работников многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников.";
57) абзац седьмой пункта 4.3 изложить в следующей редакции:
"обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления государственной услуги.";
58) разделы "V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) Министерства семьи, труда РБ ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих" и "VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) республиканского op1ana исполнительной власти, предоставляющею государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих
Информация о праве заявителей на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
5.1. Заявитель (представитель) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства семьи и труда РБ. специалистов ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПП, а также работников РГАУ МФЦ при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
5.2. В досудебном порядке заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Правительство Республики Башкортостан, Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ либо соответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем РГАУ МФЦ (далее - учредитель РГАУ МФЦ):
в филиал ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН или в Министерство семьи и труда РБ (о порядке подчиненности) - на решения, действия (бездействие) специалистов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН;
директору филиала ГКУ РЦСПН или ГКУ РЦСПН - на решения, действия (бездействие) начальника отдела филиала ГКУ РЦСПН;
в ГКУ РЦСПН или Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) директора филиала ГКУ РЦСПН;
в Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) должностных лиц ГКУ РЦСПН, должностных лиц Министерства семьи и труда РБ;
в Правительство Республики Башкортостан - на решения, действия (бездействие) министра;
руководителю РГАУ МФЦ на решения, действия (бездействие) работника РГАУ МФЦ;
учредителю РГАУ МФЦ на решения, действия (бездействие) РГАУ МФЦ, руководителя РГАУ МФЦ,
В Министерстве семьи и труда РБ. ГКУ РЦСПН, филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ, у учредителя РГАУ МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают;
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с настоящим Административным регламентом.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан
5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещаются на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ГКУ РЦСПН, РПГУ, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному зарегистрированным лицом (его представителем).
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) и ходе предоставления государственной услуги
5.4. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства семьи и труда РБ. ГКУ РЦСПН, филиала (отдели филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц, РГАУ МФЦ, учредителя РГАУ МФЦ, а также работников РГАУ МФЦ регулируется;
Федеральным законом N 210-ФЗ;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 483 "О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных дни. государственных гражданских служащих Республики Башкортостан. многофункционального центра, работников многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников".
VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, выполняемых РГАУ МФЦ
6.1 РГАУ МФЦ осуществляет:
информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлен нем государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ;
прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
формирование и направление РГАУ МФЦ межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие о предоставлении государственной услуги;
выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги, и гом числе выдачу документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в РГАУ МФЦ по результатам предоставления государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, а также выдачу документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги;
иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.
Информирование заявителей
6.2. Информирование заявителя осуществляется РГАУ МФЦ следующими способами:
а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальном сайте РГАУ МФЦ в сети Интернет (https://mfcrb.ru/) и информационных стендах РГАУ МФЦ;
б) при обращении заявителя в РГАУ МФЦ лично, по телефону, посредством почтовых отправлений, либо по электронной почте.
При личном обращении работник РГАУ МФЦ подробно информирует заявителей по интересующим их вопросам в вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о государственных услугах не может превышать 15 минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве (последнее при наличии) и должности работника РГАУ МФЦ, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону работник РГАУ МФЦ осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник РГАУ МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:
изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю и соответствии со способом, указанным и обращении);
назначить другое время для консультаций.
При консультировании по письменным обращениям заявителей ответ направляется в письменном виде в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в РГАУ МФЦ в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в РГАУ МФЦ в письменной форме.
Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги
6.3. Прием заявителей для получения государственных услуг осуществляется работниками РГАУ МФЦ при личном присутствии заявителя (представителя заявителя) в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
При обращении за предоставлением двух и более государственных (муниципальных) услуг заявителю предлагается получить мультиталон электронной очереди.
В случае если количество необходимых услуг составляет более четырех, прием осуществляется только по предварительной записи. Талон электронной очереди заявитель получает лично в РГАУ МФЦ при обращении за предоставлением услуги. Не допускается получение талона электронной очереди для третьих дни.
Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:
устанавливает личность заявителя на основании документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации:
проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя):
принимает от заявителей заявление на предоставление государственной услуги:
принимает от заявителей документы, необходимые для получения государственной услуги;
проверяет правильность оформления заявления, соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям настоящего Административного регламента;
снимает ксерокопии с оригиналов документов, представленных заявителем, заверяет своей подписью с указанием даты, должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;
в случае представления заявителем собственноручно снятых ксерокопий документов, в обязательном порядке сверяет полученную копию с оригиналом документа, представленного заявителем, заверяет своей подписью с указанием должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заяви гелю;
регистрирует представленные заявителем заявление, а также иные документы в автоматизированной информационной системе "Многофункциональный центр" (далее - АИС МФЦ). если иное не предусмотрено соглашениями о взаимодействии;
выдает расписку (опись), содержащую информацию о заявителе, регистрационном номере дела, перечне документов, дате принятая документов и ориентировочной дате выдачи результата предоставления государственной услуги. Дополнительно в расписке указывается способ получения заявителем документов (лично, по почте, в органе, предоставившем государственную услугу), а также примерный срок хранения результата услуги в РГАУ МФЦ (если выбран способ получения результата услуги лично в РГАУ МФЦ). режим работы и номер телефона единого контакт-центра РГАУ МФЦ, Получение заявителем указанного документа подтверждает факт принятия документов от заявителя.
6.4. Работник РГАУ МФЦ не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий.
предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми тегами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, подлежащих обязательному представлению заявителем в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе:
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
6.5. Представленные заявителем в форме документов на бумажном носителе заявление и прилагаемые к нему документы переводятся работником РГАУ МФЦ в форму электронного документа и (или) электронных образов документов Электронные документы и (или) электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью работника РГАУ МФЦ, направляются в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН с использованием АИС МФЦ и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий.
Срок передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме электронного документ и (млн) электронных образов документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН не должен превышать один рабочий день.
Порядок и сроки передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме документов на бумажном носителе в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН определяются Соглашением о взаимодействии.
Формирование и направление многофункциональным центром предоставления межведомственного запроса
6.6. В случае если документы, предусмотренные пунктом 2.10 Административного регламента, не представлены заявителем по собственной инициативе, такие документы в порядке, определенном Соглашением о взаимодействии, запрашиваются РГАУ МФЦ самостоятельно в порядке межведомственного электронного взаимодействия.
Межведомственное информационное взаимодействие может осуществляться в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействии и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов". федеральной государственной информационной системы "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния" и Единой государственной информационной системы социального обеспечения.
Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги
6.7. При наличии в заявлении о предоставлении государственной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через РГАУ МФЦ, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН передаст документы в структурное подразделение РГАУ МФЦ для последующей выдачи заявителю (представителю).
Порядок и сроки передачи филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН таких документов в РГАУ МФЦ определяются Соглашением о взаимодействии.
6.8. Прием заявителей для выдачи документов, являющихся результатом государственной услуги, осуществляется в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:
устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);
определяет статус исполнения запроса заявителя в АИС МФЦ;
выдает документы заявителю (представителю), при необходимости запрашивает у заявителя (представителя) подписи за каждый выданный документ;
запрашивает согласие заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг РГАУ МФЦ,".
2. В Административном регламенте Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление пособия на диетическое питание малоимущим студентам профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования в Республике Башкортостан, страдающим хроническими заболеваниями", утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 29 июня 2012 годи N 220-о:
1) пункт 1.1 изложить в следующей редакции:
"1.1. Административный регламент Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление пособия на диетическое питание малоимущим студентам профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования в Республике Башкортостан, страдающим хроническими заболеваниями" (далее соответственно Административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги, сроки выполнения административных процедур и последовательность действий по предоставлению государственной услуги филиалами государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по районам (городам), отделами филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Уфе Республики Башкортостан в районах (далее - филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН). предусматривает формы контроля за предоставлением государственной услуги, а также определяет порядок взаимодействия между Структурными подразделениями государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (далее - ГКУ РЦСПН). их должностными лицами, порядок взаимодействия филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН с органами государственной власти и иными органами, физическими и юридическими лицами при предоставлении государственной услуги.";
2) абзац шестой пункта 1.4 наложить в следующей редакции:
"посредством государственной информационной системы "Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" (далее РПГУ);";
3) в пункте 1.6:
а) абзац первый-третий изложить в следующей редакции:
"1.6. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста (должностного лица, работника), принявшего телефонный звонок.
Если специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (другого работника) или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.";
б) абзац седьмой изложить в следующей редакции:
"Специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги к влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.";
4) подпункт 14 пункта 1.8 изложить в следующей редакции:
"14) документы, необходимые для предоставления государственной услуги и находящиеся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, республиканских органов исполнительной власти и организаций, участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель вправе представить для получения услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и Порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;";
5) в абзаце втором пункта 2.2 слова ", содействует в автоматизации се предоставления" исключить;
6) абзац двенадцатый пункта 2.3 изложить в следующей редакции:
"акционерным обществом "Почта России" (далее - АО "Почта России");";
7) в пункте 2.4 слова "в иные государственные органы и организации." заменить словами "в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.";
8) подраздел "Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством. срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:
"Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством, срок выдачи (направления) документы, являющихся результатом предоставления государственной услуги
2.6. Решение о назначении пособия на диетическое питание или об отказе в его назначении принимается филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН в течение 10 рабочих дней со дня поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН:
заявления и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, при обращении заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН лично, посредством почтового отправления или в электронной форме;
заявления и документов (сведений), указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента и в пункте 2.10 настоящего Административного регламента (в случае направления РГАУ МФЦ соответствующих межведомственных запросов), - при обращении заявителя в РГАУ МФЦ,
Датой поступления заявления и документов, указанных м пункте 2.8 настоящего Административного регламента, при личном обращении заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН считается день подачи заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН,
Датой поступления заявления и документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, в форме электронного документа с использованием РПГУ считается день направления заявителю электронного сообщения о приеме заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН,
Датой поступления заявления и надлежащим образом оформленных документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, при почтовом отравлении в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН считается дата поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН,
Датой поступления заявления и документов при обращении заявителя в РГАУ МФЦ считается лень передачи РГАУ МФЦ в филиал (отделы филиала) ГКУ РЦСПН заявления с приложением предусмотренных пунктом 2.8 настоящею Административного регламента документов, а также предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента документов (в случае их представления заявителем по собственной инициативе) либо сведений (в случае направления РГАУ МФЦ соответствующих межведомственных запросов).
Пособие на диетическое питание назначается помесячно с месяца обращения заявителя при представлении заявления и необходимых документов в период с 1 сентября по 30 июня текущего учебного года.
В случае отказа в назначении пособия на диетическое питание заявителю способом, указанным в заявлении, направляется письменное извещается уведомление о принятом решении в течение 5 рабочих дней после принятия соответствующего такого решения с указанием причины отказа в назначении пособия на диетическое питание и порядка обжалования принятого решения. Одновременно заявителю возвращаются все документы, приобщенные к заявлению.";
9) подпункт 2.8.1 изложить в следующей редакции:
"2.8.1. Заявление по форме, утвержденной приказом Министерства семьи и труда РВ от 26 апреля 2019 года N 245-о "Об утверждении унифицированных форм заявления о назначении меры социальной поддержки, приложений к нему и заявления о согласии на обработку персональных данных лиц. не являющихся заявителями" (далее приказ Министерства семьи и труда РБ от 26 апреля 2019 года N 245-о), поданное в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН следующими способами:
1) в форме документа на бумажном носителе - посредством личного обращения в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо территориальное подразделение РГАУ МФЦ по выбору заявителя независимо от его места жительства или места пребывания, посредством почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении (далее - почтовое отправление);
2) путем заполнения формы запроса через "Личный кабинет" РПГУ (далее - отправление в электронной форме).
В заявлении также указывается одни из следующих способов представления результата предоставления государственной услуги (в случае принятия отрицательного решения в предоставлении пособия на диетическое питание заявителю):
в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо РГАУ МФЦ;
в виде бумажного документа, который направляется заявителю посредством почтового отправления;
в виде электронного документа, который направляется заявителю в "Личный кабинет" на РПГУ.";
10) подпункт 2.8.2 изложить в следующей редакции:
"Документ, удостоверяющий личность заяви геля, представителя (в случае обращения за получением государственной услуги представителя), предусмотренный законодательством Российской Федерации.";
11) подпункт 2.8.4 после слов "(при наличии регистрации брака)" дополнить словами следующего содержания:
"- с 1 января 2021 года в случае наличия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния";";
12) подпункт 2.8.7 изложить в следующей редакции:
"2.8.7. Для граждан, обучающихся по очной форме обучения в образовательной организации, - справки с места учебы, подтверждающие факт обучения в образовательной организации по очной форме обучения;";
13) в подпункте 2.8.9 после слова "ребенка" дополнить словами следующего содержания:
"- с 1 января 2021 года в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния";
14) подпункт 2.8.10 исключить;
15) пункты 2.8.11 и 2.8.12 считать пунктами 2.8.10 и 2.8.11;
16) в пункте 2.10:
а) абзац шестой изложить в следующей редакции "справки (сведения) Пенсионного фонда Российской Федерации, подтверждают не получение пенсии;";
б) дополнить абзацем седьмым, восьмым и девятым следующего содержания:
"свидетельство о браке заявителя и членов его семьи (при наличии регистрации брака) - с 1 января 2021 года в случае наличия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния":
свидетельство о рождении на каждого ребенка (с 1 января 2021 года в случае наличия соответствующих сведений в федеральной государственной информационной системе "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния") - для матерей, имеющих детей в возрасте до 1.5 лет;
документы, подтверждающие регистрацию заявителя и членов его семьи в системе индивидуального (персонифицированного) учета.";
17) пункт 2.18 исключить;
18) пункты 2.19 - 2.23 считать пунктами 2.18 - 2.22;
19) пункт 2.24 считать пунктом 2.23 и в нем:
з) абзац третий изложить в следующей редакции:
"Па всех парковках общего пользования, в том числе около объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилых, общественных и производственных зданий, строений и сооружений, включая тс. в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), мест отдыха, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Па граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы части 9 статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак "Инвалид" и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена в федеральный реестр инвалидов. Места для парковки, указанные и настоящем абзаце, не должны занимать иные транспортные средства, за исключением случаев, предусмотренных правилами дорожного движения.";
б) абзац тридцать третий изложить в следующей редакции:
"допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга. при наличии документ, подтверждающего се специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";";
20) пункт 2.25 считать пунктом 2.24 и в нем абзац пятый изложить в следующей редакции:
"возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по экстерриториальному принципу через РГАУ МФЦ:
для граждан, проживающих на территории городского округа город Уфа Республики Башкортостан в отделы филиала ГКУ РЦСПН по городу Уфе Республики Башкортостан;";
21) пункты 2.26, 2.27 считать пунктами 2.25, 2.26;
22) пункт 2.28 считать пунктом 2.27 и в нем абзац третий изложить в следующей редакции:
"при авторизации заявителя, представителя в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА) заявление о предоставлении государственной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления. При этом, документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя не требуется. Введения из документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя, проверяет при подтверждении учетной записи в ЕСИА;";
23) пункт 3.6 изложить в следующей редакции;
"3.6. Специалист, ответственный за прием документов, либо специалист сектора по работе с обращениями граждан и взаимодействию с РГАУ МФЦ направляет запрос в рамках межведомственного электронного взаимодействия:
в филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН, в Пенсионный фонд Российской Федерации, ГКУ ЦЗП и межрайонные ЦЗН, Фонд социального страхования Российской Федерации о получении заявителем и членами его семьи об осуществлении социальных выплат, указанных в постановлении Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи", о размерах и периоде их получения, или о том. что заявитель не является получателем(ями) социальных выплат, осуществляемых через указанные органы;
в Пенсионный фонд Российской Федерации о предоставлении:
сведений о том. что заявитель и (или) члены его семьи являются получателями пенсии;
сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС) заявителя и (или) членов его семьи;
в ГКУ ЦЗН и межрайонные ЦЗН о представлении справки (сведений) о нахождении на учете с указанием сумм полученного пособия помесячно;
в администрации муниципальных районов и городских округов о неполучении ежемесячной денежной выплаты на содержание детей, находящихся под опекой или попечительством.
Межведомственное информационное взаимодействие может осуществляться в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов", федеральной государственной информационной системы "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния" и Единой государственной информационной системы социального обеспечения.";
24) в абзаце тестом пункта 3.19 слова "Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" заменить словами "АО "Почта России";
25) подраздел "Прекращение выплаты пособия на диетическое питание" дополнить пунктом 3.2! следующего содержания:
"3.21. Выплата пособия на диетическое питание прекращается в следующих случаях:
а) несоответствие условиям, указанным в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, определяющим право на получение пособия на диетическое питание;
б) отчисление студента из образовательной организации, уход его в академический отпуск или переход на заочную либо вечернюю форму обучения;
в) рождение ребенка для беременных женщин, исполнение ребенку возраста 1,5 года для соответствующей категории;
г) переезд заявителя на постоянное место жительства за пределы Республики Башкортостан;
д) переезд заявителя в другой муниципальный район или городской округ Республики Башкортостан;
е) смерть заявителя (получателя пособия на диетическое питание).";
26) пункт 3.21 считать пунктом 3.22 и в нем после цифры "2.18" заменить цифрами "3.21";
27) пункт 3.22 считать пунктом 3.23 и в нем в абзацах первом, третьем и пятом цифры "2.18" заменить цифрами "3.21";
28) пункт 3.23 считать пунктом 3.24 и в нем в абзаце втором слово "Приостановление" заменить словами "Прекращение предоставления";
29) пункт 3.24 считать пунктом 3.25 и в нем абзац шестой изложить в следующей редакции:
"получение информации о ходе рассмотрения запроси И о результате предоставления государственной услуги, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного должностного лица, в том числе в "Личном кабинете" на РПГУ;";
30) пункты 3.25-3.27 считать пунктами 3.26-3.28;
31) пункт 3.28 считать пунктом 3.29 и в нем в абзаце пятом цифры "3.27" заменить цифрами "3.28";
32) пункт 3.29 считать пунктом 3.30 и в нем:
а) в подпункте "н" знак препинания "." заменить знаком препинания ";";
б) дополнить подпунктом "г" следующего содержания:
"г) в "Личный кабинет" на РПГУ в виде электронного документа результат предоставления государственной услуги (в случае принятия отрицательного решения мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги).";
33) пункты 3.30-3.31 считать пунктами 3.31-3.32;
34) разделы "V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) Министерства семьи, труда РБ ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц. государственных служащих" и "VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) республиканского органа исполнительной власти, предоставляющею государственную услугу, и также их должностных лиц, государственных служащих
Информация о праве заявителей на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
5.1. Заявитель (представитель) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) специалистов ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, должностных лиц Министерства семьи и труда РБ, а также работников РГАУ МФЦ при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
5.2. В досудебном порядке заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или и электронной форме в Правительство Республики Башкортостан. Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ либо соответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем РГАУ МФЦ (далее - учредитель РГАУ МФЦ):
в филиал ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН или в Министерство семьи и труда РБ (в порядке подчиненности) на решения, действия (бездействие) специалистов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН;
директору филиала ГКУ РЦСПН или ГКУ РЦСПН - на решения, действия (бездействие) начальника отдела филиала ГКУ РЦСПН;
в ГКУ РЦСПН или Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) директора филиала ГКУ РЦСПН;
в Министерство семьи и труда РБ на решения, действия (бездействие) должностных дни ГКУ РЦСПН, должностных лиц Министерства семьи и труда РБ;
в Правительство Республики Башкортостан на решения, действия (бездействие) министра;
руководителю РГАУ МФЦ - на решения, действия (бездействие) работника РГАУ МФЦ;
учредителю РГАУ МФЦ - на решения, действия (бездействие) РГАУ МФЦ, руководителя РГАУ МФЦ,
В Министерстве семьи и труда РБ. ГКУ РЦСПН, филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ, у учредителя РГАУ МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящею Административного регламента;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с настоящим Административным регламентом.
Способы информирования заяви гелей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан
5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размешается на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ГКУ РЦСПН, РПГУ, и также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлен нем по адресу, указанному зарегистрированным лицом (его представителем).
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
5.4. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц, РГАУ МФЦ, учредителя РГАУ МФЦ, а также работников РГАУ МФЦ регулируется:
Федеральным законом N 210-ФЗ;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 483 "О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц. государственных гражданских служащих Республики Башкортостан. многофункционального центра, работников многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников".
VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, выполняемых РГАУ МФЦ
6.1 РГАУ МФЦ осуществляет:
информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ:
прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
формирование и направление РГАУ МФЦ межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги;
выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдачу документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в РГАУ МФЦ по результатам предоставления государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, а также выдачу документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги;
иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации и информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой ycny1 и.
Информирование заявителей
6.2. Информирование заявителя осуществляется РГАУ МФЦ следующими способами:
а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальном сайте РГАУ МФЦ в сети Интернет (https://m1crb.ru/) и информационных стендах РГАУ МФЦ;
б) при обращении заявителя в РГАУ МФЦ лично, по телефону, посредством почтовых отправлений, либо по электронной почте.
При личном обращении работник РГАУ МФЦ подробно информирует заявителей по интересующим их вопросам в вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о государственных услугах не может превышать 15 минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации. фамилии, имени, отчестве (последнее при наличии) и должности работника РГАУ МФЦ, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону работник РГАУ МФЦ осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник РГАУ МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:
изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю и соответствии со способом, указанным и обращении);
назначить другое время для консультаций.
При консультировании по письменным обращениям заявителей ответ направляется в письменном виде в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в РГАУ МФЦ в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в РГАУ МФЦ в письменной форме.
Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги
6.3. Прием заявителей для получения государственных услуг осуществляется работниками РГАУ МФЦ при личном присутствии заявителя (представителя заявителя) в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
При обращении за предоставлением двух и более государственных (муниципальных) услуг заявителю предлагается получить мультиталон электронной очереди.
В случае если количество необходимых услуг составляет более четырех, прием осуществляется только по предварительной записи Талон электронной очереди заявитель получает лично в РГАУ МФЦ при обращении за предоставлением услуги. Не допускается получение талона электронной очереди для третьих лиц.
Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:
устанавливает личность заявителя на основании документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);
принимает от заявителей заявление на предоставление государственной услуги:
принимает от заявителей документы, необходимые для получения государственной услуги;
проверяет правильность оформления заявления. соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям настоящего Административного регламента;
снимает ксерокопии с оригиналов документов, представленных заявителем, заверяет своей подписью с указанием латы, должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;
в случае представления заявителем собственноручно снятых ксерокопий документов, в обязательном порядке сверяет полученную копию с оригиналом документа, представленного заявителем, заверяет своей подписью с указанием должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;
регистрирует представленные заявителем заявление, а также иные документы в автоматизированной информационной системе "Многофункциональный центр" (далее - АИС МФЦ). если иное не предусмотрено соглашениями о взаимодействии;
выдаст расписку (опись), содержащую информацию о заявителе, регистрационном номере дела, перечне документов, дате принятия документов и ориентировочной дате выдачи результата предоставления государственной услуги. Дополнительно в расписке указывается способ получения заявителем документов (лично, по почте, в органе, предоставившем государственную услугу), а также примерный срок хранения результата услуги в РГАУ МФЦ (если выбран способ получения результата услуги лично в РГАУ МФЦ). режим работы и номер телефона единого контакт-центра РГАУ МФЦ, Получение заявителем указанного документа подтверждает факт принятия документов от заявителя.
6.4. Работник РГАУ МФЦ не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов. предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, подлежащих обязательному Представлению заявителем в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
6.5 Представленные заявителем и форме документов на бумажном носителе заявление и прилагаемые к нему документы переводятся работником РГАУ МФЦ в форму электронного документа к (или) электронных образов документов. Электронные документы и (или) электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью работника РГАУ МФЦ, направляются в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН с использованием АИС МФЦ и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий
Срок передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме электронного документа и (или) электронных образов документов и филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН не должен превышать одни рабочий день.
Порядок и сроки передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме документов на бумажном носителе в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН определяются Соглашением о взаимодействии.
Формирование и направление многофункциональным центром предоставления межведомственного запроса
6.6 В случае если документы, предусмотренные пунктом 2.10 Административного регламента, не представлены заявителем по собственной инициативе, такие документы в порядке, определенном Соглашением о взаимодействии, запрашиваются РГАУ МФЦ самостоятельно в порядке межведомственного электронного взаимодействия.
Межведомственное информационное взаимодействие может осуществляться в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, федеральной государственной информационной системы "Федеральный реестр инвалидов", федеральной государственной информационной системы "Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния" и Единой государственной информационной системы социального обеспечения.
Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги
6.7. При наличии в заявлении о предоставлении государственной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через РГАУ МФЦ, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН передает документы в структурное подразделение РГАУ МФЦ для последующей выдачи заявителю (представителю).
Порядок и сроки передачи филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН таких документов в РГАУ МФЦ определяются Соглашением о взаимодействии.
6.8. Прием заявителей для выдачи документов, являющихся результатом государственной услуги, осуществляется в порядке очередности мри получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:
устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);
определяет статус исполнения запроса заявителя в АИС МФЦ;
выдает документы заявителю (представителю), при необходимости запрашивает у заявителя (представителя) подписи та каждый выданный документ;
запрашивает согласие заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг РГАУ МФЦ.".
3. В Административном регламенте Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда и труженикам тыла", утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30 августа 2012 года N 317-о:
1) в пункте 1.8:
а) абзацы первый-третий изложить в следующей редакции:
"1.8. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста (должностного лица, работника), принявшего телефонный звонок.
Если специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (другого работника) или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.";
б) абзац седьмой изложить в следующей редакции:
"Специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не "праве осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.";
2) в абзаце первом пункта 1.15 слова "www.m1ntmdrb.ru" заменить словами "m1n1rud.bashkortostan.ru";
3) наименование подраздела "Наименование исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу" изложить в следующей редакции:
"Наименование республиканского органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу";
4) абзац пятый пункта 2.3 изложить в следующей редакции:
"акционерным обществом "Почта России" (далее - АО "Почта России");";
5) в пункте 2.6:
а) абзац пятый изложить в следующей редакции:
"Датой поступления заявления и документов при обращении заявителя в РГАУ МФЦ считается день передачи РГАУ МФЦ и филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН заявления с приложением предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента документов, а также предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента документов (в случае их представления заявителем по собственной инициативе) либо сведений (в случае направления РГАУ МФЦ соответствующих межведомственных запросов).";
6) после абзаца пятого дополнить абзацами шестым, седьмым следующего содержания:
"Ветераны, указанные в пунктах 2, 2.1, 3.1, 4 части 1 статьи 23.1 Закона Республики Башкортостан от 13 октября 1994 года N ВС-25/38 "О ветеранах войны, труда и Вооруженных Сил", вправе представить заявление и документы, необходимые для решения вопроса о назначении ежемесячной денежной выплаты, ранее достижения возраста, дающего право на назначение ежемесячной денежной выплаты, по не ранее чем за месяц до возникновения права на ежемесячную денежную выплату.
Назначение ежемесячной денежной выплаты производится с месяца обращения заявителя со всеми необходимыми документами, указанными в Пункте 2.8 настоящего Административного регламента, по не ранее чем с месяца, в котором возникло право на указанную выплату.";
б) абзац третий пункта 2.9 изложить в следующей редакции:
"документ, подтверждающий регистрацию заявителя и системе индивидуального (персонифицированного) учета;";
7) пункт 2.16 исключил.;
8) пункты 2.17 - 2.22 считать пунктами 2.16-2.21;
9) пункт 2.23 считать пунктом 2.22 и в нем:
а) абзац третий изложить в следующей редакции:
"На всех парковках общего пользования, в том числе около объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилых, общественных и производственных зданий, строений и сооружений, включая тс. в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), мест отдыха, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортах средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы части 9 статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак "Инвалид" и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена и федеральный реестр инвалидов. Места для парковки, указанные в настоящем абзаце, не должны занимал, иные транспортные средства, за исключением случаев, предусмотренных правилами дорожного движения,";
б) абзац тридцать третий изложить в следующей редакции:
"допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 38бн "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собака-проводника, и порядка его выдачи";":
10) пункты 2.24 - 2.26 считать пунктами 2.23 - 2.25;
11) пункт 2.27 считать пунктом 2.26 и в нем абзац третий изложить и следующей редакции:
"при авторизации заявителя, представителя в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ПСИА) заявление о предоставлении государственной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления. При том документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя не требуется. Сведения из документа, удостоверяющею личность заявителя, представителя, проверяются при подтверждении учетной записи в ЕСИА;";
12) в абзаце четвертом и пятом пункта 3.23 слова "ФГУП "Почта России" заменить словами "АО "Почта России";
13) и абзаце первом пункта 3.24 слова "ФГУП "Почта России" заменить словами "организации федеральной почтовой связи";
14) пункт 3.26 изложить в следующей редакции:
"3.26. Ежемесячная денежная выплата прекращается в следующих случаях:
а) перемена места жительства получателя ежемесячной денежной выплаты в пределах Республики Башкортостан и случае, если изменяется орган, осуществляющий назначение укатанной выплаты;
б) выезд получателя ежемесячной денежной выплаты на другое место жительства за пределы Республики Башкортостан;
Г) смерть заявителя, на которого назначена ежемесячная денежная выплати (получателя ежемесячной денежной выплаты);
д) отмена одного из требований, указанных в подпунктах 1.2, 1.3. 1.5 настоящего Административного регламента, послуживших основанием для предоставления ежемесячной денежной выплаты.
Основанием для начала административной процедуры по прекращению предоставления государственной услуги является наличие установленных подпунктами "а"-"г" пункта 3.26 настоящего Административного регламента оснований для прекращения ежемесячной денежной выплаты.";
15) абзац шестой пункта 3.31 изложить в следующей редакции;
"получение информации о ходе рассмотрения запроса и о результате предоставления государственной услуги, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного должностного лица, в том числе в "Личном кабинете" на РПГУ;";
16) в пункте 3.36:
а) в подпункте "в" знак препинания "." заменить знаком препинания ";";
б) дополнить подпунктом "г" следующего содержания;
"г) в "Личный кабинет" на РПГУ в виде электронного документа результат предоставления государственной услуги (в случае принятия отрицательного решения мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги).";
17) разделы "V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) Министерства семьи, труда РБ ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих" и "VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) республиканского органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих
Информация о праве заявителей на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
5.1. Заявитель (представитель) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства семьи и труда РБ, специалистов ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, а также работников РГАУ МФЦ при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
5.2. В досудебном порядке заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Правительство Республики Башкортостан. Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ либо соответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем РГАУ МФЦ (далее - учредитель РГАУ МФЦ):
и филиал ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН или в Министерство семьи и труда РБ (в порядке подчиненности) - на решения, действия (бездействие) специалистов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН:
директору филиала ГКУ РЦСПН или ГКУ РЦСПН - на решения, действия (бездействие) начальника отдела филиала ГКУ РЦСПН;
в ГКУ РЦСПН или Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) директора филиала ГКУ РЦСПН;
в Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) должностных лиц ГКУ РЦСПН, должностных лиц Министерства семьи и труда РБ;
в Правительство Республики Башкортостан на решения, действия (бездействие) министра;
руководителю РГАУ МФЦ ка решения, действия (бездействие) работника РГАУ МФЦ:
учредителю РГАУ МФЦ на решения, действия (бездействие) РГАУ МФЦ, руководителя РГАУ МФЦ,
В Министерстве семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ, у учредителя РГАУ МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящею Административного регламента;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с настоящим Административным регламентом.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функции) Республики Башкортостан
5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размешается на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ГКУ РЦСПН, РПГУ, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному зарегистрированным лицом (его представителем).
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
5.4. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства семьи и труда РБ. ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц. РГАУ МФЦ, учредителя РГАУ МФЦ, а также работников РГАУ МФЦ регулируется:
Федеральным законом N 210-ФЗ;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 483 "О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, многофункционального центра, работников многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников".
VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, выполняемых РГАУ МФЦ
6.1 РГАУ МФЦ осуществляет:
информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ;
прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
формирование и направление РГАУ МФЦ межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги;
выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдачу документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в РГАУ МФЦ по результатам предоставления государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, а также выдачу документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги;
иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.
Информирование заявителей
6.2. Информирование заявителя осуществляется РГАУ МФЦ следующими способами:
а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации ни официальном сайте РГАУ МФЦ в сети Интернет (htts://mfcrb.ru/) и информационных стендах РГАУ МФЦ;
б) при обращении заявителя в РГАУ МФЦ лично, по телефону, посредством почтовых отправлений, либо по электронной почте.
При личном обращении работник РГАУ МФЦ подробно информирует заявителей по интересующим их вопросам в вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о государственных услугах не может превышать 15 минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности работника РГАУ МФЦ, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону работник РГАУ МФЦ осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник РГАУ МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:
изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю в соответствии со способом, указанным в обращении);
назначить другое время для консультаций.
При консультировании по письменным обращениям заявителей ответ направляется в письменном виде в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в РГАУ МФЦ в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в РГАУ МФЦ в письменной форме
Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги
6.3. Прием заявителей для получения государственных услуг осуществляется работниками РГАУ МФЦ при личном присутствии заявителя (представителя заявителя) в порядке очередности при получении номерного талом из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи
При обращении за предоставлением двух и более государственных (муниципальных) услуг заявителю предлагается получить мультиталон электронной очереди.
В случае если количество необходимых услуг составляет более четырех, прием осуществляется только по предварительной записи. Талон электронной очереди заявитель получает лично в РГАУ МФЦ при обращении за предоставлением услуги. Не допускается получение талона электронной очереди для третьих лиц.
Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:
устанавливает личность заявителя на основании документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);
принимает от заявителей заявление на предоставление государственной услуги;
принимает от заявителей документы, необходимые для получения государственной услуги;
проверяет правильность оформления заявления, соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям настоящего Административного регламента;
снимает ксерокопии с оригиналов документов, представленных заявителем, заверяет своей подписью с указанием даты, должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;
в случае представления заявителем собственноручно снятых ксерокопий документов, в обязательном порядке сверяет полученную копию с оригиналом документа, представленною заявителем, заверяет своей подписью с указанием должности к фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;
регистрирует представленные заявителем заявление, а также иные документы в автоматизированной информационной системе "Многофункциональный центр" (далее АИС МФЦ). если иное не предусмотрено соглашениями о взаимодействии;
выдаст расписку (опись), содержащую информацию о заявителе, регистрационном номере дела, перечне документов, дате принятия документов и ориентировочной дате выдачи результата предоставления государственной услуги. Дополнительно в расписке указывается способ получения заявителем документов (лично, по почте, в органе, предоставившем государственную услугу), а также примерный срок хранения результата услуги в РГАУ МФЦ (если выбран способ получения результата услуги лично в РГАУ МФЦ), режим работы и номер телефона единого контакт-центра РГАУ МФЦ, Получение заявителем указанного документа подтверждает факт принятия документов от заявителя.
6.4. Работник РГАУ МФЦ не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, подлежащих обязательному представлению заявителем в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
6.5. Представленные заявителем в форме документов на бумажном носителе заявление и прилагаемые к нему документы переводятся работником РГАУ МФЦ в форму электронного документа и (или) электронных образов документов. Электронные документы и (или) электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью работника РГАУ МФЦ, направляются в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН с использованием АИС МФЦ и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий
Срок передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме электронного документа и (или) электронных образов документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН не должен превышать один рабочий день.
Порядок и сроки передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме документов на бумажном носителе в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН определяются Соглашением о взаимодействии.
Формирование и направление многофункциональным центром предоставления межведомственного запроса
6.6. В случае если документы, предусмотренные пунктом 2.10 Административного регламента, не представлены заявителем по собственной инициативе, такие документы в порядке, определенном Соглашением о взаимодействии, запрашиваются РГАУ МФЦ самостоятельно в порядке межведомственного электронного взаимодействия.
Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги
6.7. При наличии в заявлении о предоставлении государственной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через РГАУ МФЦ, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН передает документы в структурное подразделение РГАУ МФЦ для последующей выдачи заявителю (представителю).
Порядок и сроки передачи филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН таких документов в РГАУ МФЦ определяются Соглашением о взаимодействии.
6.8. Прием заявителей для выдачи доку ментов, являющихся результатом государственной услуги, осуществляема и порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:
устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);
определяет статус исполнения запроса заявителя в АИС МФЦ;
выдает документы заявителю (представителю), при необходимости запрашивает у заявителя (представителя) подписи за каждый выданный документ,
запрашивает согласие заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг РГАУ МФЦ.
4. В Административном регламенте Министерства семьи, труда и социальной зашиты# населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной выплаты ветеранам, имеющим почетные звания СССР, Российской Федерации, Республики Башкортостан либо особые заслуги перед Отечеством", утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30 августа 2012 года N 321-о:
1) в абзаце первом пункта 1.2 после слов "перед Отечеством" дополнить словами "и проживающие на территории Республики Башкортостан";
2) в пункте 1.9:
а) абзацы первый-третий изложить в следующей редакции:
"1.9. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста (должностного лица, работника), принявшего телефонный звонок.
Если специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (другого работника), или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.";
б) абзац седьмой изложить в следующей редакции:
"Специалист филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.";
3) абзац четырнадцатый пункта 1.11 изложить в следующей редакции:
"документы, необходимые для предоставления государственной услуги и находящиеся в распоряжении федеральных op1anon исполнительной власти, республиканских органов исполнительной власти и организаций, участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель вправе представить для получения услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставлен и я которых могут быть получены такие документы;";
4) в абзаце первом пункта 1.15 слова "www.mintrudrb.ru" заменить словами "mintrud.bashkortostan.ru";
5) абзац шестой пункта 2.3 изложить в следующей редакции:
"акционерным обществом "Почта России" (далее - АО "Почта России");";
6) в пункте 2.4 слова "в иные государственные органы и организации." заменить словами "в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.";
7) в пункте 2.6:
а) после абзаца седьмого дополнить абзацем восьмым следующею содержания:
"Ветераны вправе представить заявление и документы, необходимые для решения вопроса о назначении ежемесячной выплаты, ранее достижения возраста, дающею право на назначение ежемесячной выплаты, по не ранее чем за месяц до возникновения права на ежемесячную выплату.";
б) абзац восьмой считать абзацем девятым и в нем после слов "Административного регламента" дополнить словами ", по не ранее чем с месяца, в котором возникло право на указанную выплату";
8) абзац третий пункта 2.10 изложить в следующей редакции:
"документ, подтверждающий регистрацию заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета;";
9) пункт 2.18 исключить;
10) пункты 2.19 - 2.23 считать пунктами 2.18 2.22;
11) пункт 2.24 считать пунктом 2.23 и в нем:
а) абзац третий изложить в следующей редакции:
"На всех парковках общего пользования, в том числе около объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилых, общественных и производственных зданий, строений и сооружений, включая тс. в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), мест отдыха, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы части 9 статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" в порядке. определяемом Правительством Российской Федерации. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак "Инвалид" и информация об этих транспортных средствах должна быть внесена в федеральный реестр инвалидов. Места для парковки, указанные в настоящем абзаце, не должны занимать иные транспортные средства, за исключением случаев, предусмотренных правилами дорожного движения ";
б) абзац тридцать третий изложить в следующей редакции:
"допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 38бн "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";";
12) пункт 2.25 - 2.27 считать пунктами 2.24 2.26;
13) пункт 2.28 считать пунктом 2.27 и в нем абзац третий изложить в следующей редакции:
"при авторизации заявителя, представителя в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА) заявление о предоставлении государственной услуги считается подписанным простой электронной подписью заявителя, представителя, уполномоченного на подписание заявления. При этом документ, удостоверяющий личность заяви толя, представителя не требуется. Сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя, проверяются при подтверждении учетной записи в ЕСИА;";
14) в абзаце шестом пункта 3.19 слова "Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" заменить словами "АО "Почта России";
15) пункт 3.21 изложить в следующей редакции:
"3.21. Выплата ежемесячной выплаты прекращается в следующих случаях:
а) перемена места жительства получателя ежемесячной выплати в пределах Республики Башкортостан в случае, если изменяется орган, осуществляющий назначение ежемесячной выплаты;
б) выезд получателя ежемесячной выплаты на другое место жительство за пределы Республики Башкортостан;
в) отмена одного из условий, послужившего основанием для выплаты ежемесячной выплаты, указанных в пунктах 1.2, 1.4 - 1.6 настоящего Административного регламента;
г) смерть получателя ежемесячной выплаты.
Основанием для начала административной процедуры по прекращению предоставления государственной услуги является наличие установленных подпунктами "а"-"г" пункта 3.21 настоящего Административного регламента оснований для прекращения ежемесячной выплаты.";
16) абзац шестой пункта 3.26 изложить в следующей редакции:
"получение информации о ходе рассмотрения запроса и о результате предоставления государственной услуги, в том числе в форме электронного документа, подписан кого электронной цифровой подписью уполномоченного должностного лица, в том числе в "Личном кабинете" на РПГУ;";
17) в пункте 3.30:
а) в подпункте "в" знак препинания "." заменить знаком препинания ";";
б) дополнить подпунктом "г" следующего содержания:
"г) в "Личный кабинет" на РПГУ в виде электронного документа результат предоставления государственной услуги (в случае принятия отрицательного решения мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги).";
18) разделы "V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) Министерства семьи, труда РБ ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих" и "VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг" изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) республиканского органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих
Информация о нраве заявителей на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
5.1. Заявитель (представитель) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства семьи и труда РБ. специалистов ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, а также работников РГАУ МФЦ при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
5.2. И досудебном порядке заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Правительство Республики Башкортостан. Министерство семьи и труда РБ. ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ либо соответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем РГАУ МФЦ (далее - учредитель РГАУ МФЦ):
в филиал ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН или в Министерство семьи и труди РЬ (в порядке подчиненности) на решения, действия (бездействия) специалистов филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН:
директору филиала ГКУ РЦСПН или ГКУ РЦСПН - на решения, действия (бездействие) начальника отдела филиала ГКУ РЦСПН;
в ГКУ РЦСПН или Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) директора филиала ГКУ РЦСПН;
в Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) должностных лиц ГКУ РЦСПН, должностных лиц Министерства семьи и труда РБ;
в Правительство Республики Башкортостан - на решения, действия (бездействие) министра;
руководителю РГАУ МФЦ на решения, действия (бездействие) работника РГАУ МФЦ;
учредителю РГАУ МФЦ - на решения, действия (бездействие) РГАУ МФЦ, руководителя РГАУ МФЦ,
В Министерстве семьи и труда РЬ. 1КУ РЦСПН, филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ, у учредителя РГАУ МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с настоящим Административным регламентом.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, и том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан
5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размешается на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ГКУ РЦСПН, РПГУ, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному зарегистрированным лицом (его представителем).
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в холе предоставления государственной услуги
5.4. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства семьи и труда РБ. ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц. РГАУ МФЦ, учредителя РГАУ МФЦ, а также работников РГАУ МФЦ регулируется:
Федеральным законом N 210-ФЗ;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года N 483 "О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц. государственных гражданских служащих Республики Башкортостан. многофункционального центра. работников многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников".
VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, выполняемых РГАУ МФЦ
6.1 РГАУ МФЦ осуществляет:
информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ;
прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
формирование и направление РГАУ МФЦ межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги;
выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдачу документов ни бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в РГАУ МФЦ по результатам предоставления государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, а также выдачу документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги;
иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации и информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.
Информирование заявителей
6.2. Информирование заявителя осуществляется РГАУ МФЦ следующими способами:
а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальном сайте РГАУ МФЦ в сети Интернет (https://mfcrb.ru) и информационных стендах РГАУ МФЦ;
б) при обращении заявителя в РГАУ МФЦ лично, по телефону, посредством почтовых отправлений, либо по электронной почте.
При личном обращении работник РГАУ МФЦ подробно информирует заявителей по интересующим их вопросам и вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15 минут, время ожидания в очереди и секторе информирования для получения информации о государственных услугах не может превышать 15 минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности работника РГАУ МФЦ, принявшего телефонный звонок Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону работник РГАУ МФЦ осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник РГАУ МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:
изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю в соответствии со способом, указанным в обращении);
назначить другое время для консультаций.
При консультировании по письменным обращениям заявителей ответ направляется в письменном виде в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в РГАУ МФЦ в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, укатанному в обращении, поступившем в РГАУ МФЦ в письменной форме.
Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги
6.3. Прием заявителей для получения государственных услуг осуществляется работниками РГАУ МФЦ при личном присутствии заявителя (представителя заявителя) в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
При обращении за предоставлением двух и более государственных (муниципальных) услуг заявителю предлагается получить мультиталон электронной очереди.
В случае если количество необходимых услуг составляет более четырех, прием осуществляется только по предварительной записи. Талон электронной очереди заявитель получает лично в РГАУ МФЦ при обращении за предоставлением услуги. Не допускается получение талона электронной очереди для третьих лиц.
Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:
устанавливает личность заявителя на основании документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации:
проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);
принимает от заявителей заявление на предоставление государственной услуги:
принимает от заявителей документы, необходимые для получения государственной услуги;
проверяет правильность оформления заявления. соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям настоящего Административного регламента;
снимает ксерокопии с оригиналов документов, представленных заявителем, заверяет своей подписью с указанием латы, должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы доку ментов заявителю;
в случае представления заявителем собственноручно снятых ксерокопий документов, в обязательном порядке сверяет полученную копию с оригиналом документа, представленного заявителем, заверяет своей подписью с указанием должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;
регистрирует представленные заявителем заявление, а также иные документы в автоматизированной информационной системе "Многофункциональный центр" (далее АИС МФЦ), если иное не предусмотрено соглашениями о взаимодействии;
выдает расписку (опись), содержащую информацию о заявителе, регистрационном номере дела, перечне документов, дате принятия документов и ориентировочной дате выдачи результата предоставления государственной услуги. Дополнительно в расписке указывается способ получения заявителем документов (лично, по почте, в органе, предоставившем государственную услугу), а также примерный срок хранения результата услуги в РГАУ МФЦ (если выбран способ получения результата услуги лично в РГАУ МФЦ), режим работы и номер телефона единого контакт-центра РГАУ МФЦ, Получение заявителем указанного документа подтверждает факт принятия документов от заявителя.
6.4. Работник РГАУ МФЦ не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий,
предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся а распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, подлежащих обязательному представлению заявителем в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
6.5. Представленные заявителем и форме документов на бумажном носителе заявление и прилагаемые к нему документы переводятся работником РГАУ МФЦ в форму электронного документа и (или) электронных образов документов. Электронные документы и (или) электронные образы документов ·заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью работника РГАУ МФЦ, направляются в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН с использованием АИС МФЦ и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий
Срок передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме электронного документа и (или) электронных образов документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН не должен превышать один рабочий день.
Порядок и сроки передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме документов на бумажном носителе в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН определяются Соглашением о взаимодействии.
Формирование и направление многофункциональным центром предоставления межведомственного запроса
6.6. В случае если документы, предусмотренные пунктом 2.10 Административного регламента, не представлены заявителем по собственной инициативе, такие документы в порядке, определенном Соглашением о взаимодействии, запрашиваются РГАУ МФЦ самостоятельно в порядке межведомственного электронною взаимодействия.
Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги
6.7. При наличии в заявлении о предоставлении государственной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через РГАУ МФЦ, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН передает документы в структурное подразделение РГАУ МФЦ для последующей выдачи заявителю (представителю).
Порядок и сроки передачи филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН таких документов в РГАУ МФЦ определяются Соглашением о взаимодействии.
6.8. Прием заявителей для выдачи документов, являющихся результатом государственной услуги, осуществляется в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:
устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);
определяет статус исполнения запроса заявителя в АИС МФЦ;
выдаст документы заявителю (представителю), при необходимости запрашивает у заявителя (представителя) подписи та каждый выданный документ;
запрашивает согласие заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг РГАУ МФЦ".
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказ Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 13 ноября 2020 г. N 920-о "О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Министерств труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан"
Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 12 января 2021 г.
Регистрационный N 16426
Вступает в силу с 16 января 2021 г.
Текст приказа опубликован на официальном Интернет-портале правовой информации Республики Башкортостан (www.npa.bashkortostan.ru) 15 января 2021 г., N 202101150002