Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Общие сведения о муниципальной услуге.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Временное трудоустройство несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Временное трудоустройство несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учёбы время" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.

1.2. Сведения о заявителях.

Заявителями на получение муниципальной услуги являются несовершеннолетние граждане в возрасте от 14 до 18 лет, ищущие работу для выполнения её в свободное от учёбы время на территории городского округа Чапаевск.

1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления муниципальной услуги можно получить:

в Муниципальном бюджетном учреждении "Ресурсный центр развития культуры, туризма и молодежной политики" - структурном подразделении Молодежный центр профилактики употребления психоактивных веществ "Выбор" (далее - МБУ "РЦР" г.о. Чапаевск);

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) - http://www.gosuslugi.ru;

в государственной информационной системе Самарской области "Портал государственных и муниципальных услуг" (pgu.samregion.ru) (далее - Портал);

на официальном сайте Администрации городского округа Чапаевск в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" chapaevsk.samregion.ru;

на официальном сайте Муниципального казенного учреждения "Департамент культуры и молодежного развития администрации городского округа Чапаевск" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - dkmr-chapaevsk.smr.muzkult.ru.

1.3.2. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.3. Информирование по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги, в том числе о документах, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для предоставления заявителем, и документах, получение которых производится без участия заявителя, о ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами МБУ "РЦР" г.о. Чапаевск на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращение в электронном виде.

Информирование осуществляется в следующих формах:

а) индивидуальное личное консультирование;

б) индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

в) индивидуальное консультирование по телефону;

г) публичное информирование.

1.3.4. Индивидуальное личное консультирование.

Гражданин может выбрать два варианта получения консультации в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц или по предварительной записи. Для консультаций в день обращения заявителя время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица при личном обращении не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приёме, с согласия заявителя даётся устно в ходе приёма (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.3.5. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя отправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме. При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ на обращение заявителя направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.3.6. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Предварительная запись не требуется.

При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать исчерпывающую информацию о МБУ "РЦР" г.о. Чапаевск, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или заявителю предлагается изложить суть обращения в письменной форме.

1.3.7. Публичное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов:

на стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

в средствах массовой информации;

на официальном сайте Администрации городского округа Чапаевск;

размещения информации об услуге в государственной информационной системе Самарской области "Портал государственных и муниципальных услуг" (pgu.samregion.ru) (далее - Портал).

1.3.8. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время. Все консультации, справочная информация, формы документов предоставляются бесплатно.

1.3.9. На информационных стендах, размещаемых в МБУ "РЦР" г.о. Чапаевск, содержится следующая информация:

а) месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты МБУ "РЦР" г.о. Чапаевск;

б) перечень получателей муниципальной услуги;

в) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

г) образцы заполнения заявления-анкеты;

д) образцы заполнения заявления о приеме на работу;

е) образцы заполнения согласия одного из родителей на временное трудоустройство несовершеннолетнего гражданина;

ё) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

1.3.10. На Интернет-сайте администрации городского округа Чапаевск должны размещаться следующие информационные материалы:

а) ссылка на описание муниципальной услуги на Портале;

б) полное наименование и почтовый адрес органа местного самоуправления;

в) справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;

г) адрес электронной почты;

д) административный регламент предоставления муниципальной услуги;

е) информационные материалы (полная версия), содержащиеся на стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

ё) перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам.