Приложение. Требования к официальным сайтам медицинских организаций подведомственных Министерству здравоохранения Хабаровского края

Приложение

Требования
к официальным сайтам медицинских организаций подведомственных Министерству здравоохранения Хабаровского края
(утв. распоряжением Министерства здравоохранения Хабаровского края от 29 марта 2021 г. N 436-р)

Настоящие требования определяют структуру официальных сайтов медицинских организаций края (далее - МО) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также формат предоставления (размещения) и обновления на нем обязательной к размещению информации.

Настоящие требования содержат правила и порядок размещения информации на официальных сайтах МО для корректного считывания при проведении мониторинга технических параметров работы официальных сайтов, полноты и качества информации, размещаемое на официальных сайтах, осуществляемых в целях:

повышения уровня информированности о деятельности и качестве оказания услуг МО;

повышения качества оказания услуг МО;

мониторинга размещения информации на официальных сайтах МО в соответствие с требованиями нормативных правовых актов;

мониторинга проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями (далее - НОК).

1. На официальных сайтах медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") размещается следующая информация, в том числе и необходимая для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями:

1.1. О медицинской организации:

- полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда;

- дата государственной регистрации, сведения об учредителе (учредителях);

- структура и органы управления;

- режим и график работы;

- правила внутреннего распорядка для потребителей услуг; контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты;

- график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием телефона, адреса электронной почты.

1.2. Об адресах и контактных телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

- телефоны горячих линий (в т.ч. медицинской организации).

1.3. О страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию.

1.4. О правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья.

1.5. О медицинской деятельности медицинской организации:

о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного образа документов); о видах медицинской помощи;

о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год;

о сроках порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, и имеющей прикрепленное население;

о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование;

о правилах подготовки к диагностическим исследованиям;

о правилах и сроках госпитализации;

о правилах предоставления платных медицинских услуг;

о перечне оказываемых платных медицинских услуг;

о ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов).

1.6. О медицинских работниках медицинской организации, включая филиалы (при их наличии):

фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность;

сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация);

сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия);

график работы и часы приема медицинского работника.

1.7. О вакантных должностях.

1.8. О перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения.

1.9. О перечне лекарственных препаратов, предназначенных: для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей.

1.10. О перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций.

1.11. О перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой.

1.12. Об отзывах потребителей услуг.

1.13. Документы по антикоррупционной политики организации.

1.14. Иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению учредителя и (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Требования к содержанию и форме информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах медицинских организаций в сети Интернет.

2.1. Информация размещается в доступной, наглядной, понятной форме, в том числе в форме открытых данных, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, полнота, достоверность информации, простота и понятность восприятия информации, наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту, работоспособного поиска по сайту, версии для слабовидящих, отсутствие ошибок, а также другие возможности для удобной работы пользователей сайта.

2.2. Информация на официальных сайтах размещается на русском языке.

2.3. Размещенная на официальных сайтах информация должна быть доступна пользователям для ознакомления круглосуточно без взимания платы и иных ограничении.

2.4. Информация размещается на официальных сайтах в текстовой и (или) табличной формах, в форме электронного образа копий документов, а также может содержать схемы, графики, разъяснения.

2.5. При размещении информации на официальных сайтах и ее обновлении обеспечивается соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

2.6. Технические и программные средства, которые используются для функционирования официальных сайтов, должны обеспечивать:

доступ к размещенной на официальном сайте информации без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства пользователя информации требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание с пользователя информации платы;

защиту информации от несанкционированного уничтожения, модификации и блокирования доступа к ней, а также иных неправомерных действий в отношении ее;

возможность копирования информации на резервный носитель обеспечивающий ее восстановление.

2.7. На официальных сайтах обеспечивается возможность выражения мнений получателями медицинских услуг о качестве оказания услуг медицинскими организациями (анкетирование).

2.8. На официальном сайте медицинской организации размещается информация о деятельности медицинской организации, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии).

3. Требования к структурным элементам главной страницы сайта МО.

3.1. Верхняя часть сайта

Верхняя часть сайта (далее - Шапка сайта) должна содержать следующие элементы:

Логотип (при наличии) и название. Допускается как полное, так и краткое название учреждения.

Блок с номерами телефонов. Телефоны размещаются в виде ссылок при нажатии на которые происходит запуск программы "осуществления вызова" (реализуется путем добавления в атрибут href номера телефона со специальным словом tel). Если у учреждения нет объединенного call-центра, то должны быть указаны назначения телефонных номеров.

Переход в режим для слабовидящих.

3.2. Навигационное меню

Основное навигационное меню располагается сразу под шапкой сайта.

Ссылки располагаются в одну строку.

При использовании мобильных устройств, меню должно скрываться и в верхней части окна должна быть доступна кнопка отображения/скрытия меню.

Ссылки располагаются сверху вниз.

3.3. Информация для записи на прием к врачу Блок с гиперссылками, содержащий адреса сервисов позволяющих осуществить запись на прием к врачу. Ссылка должна быть выполнена таким образом, чтобы пользователь однозначно понимал, что при переходе по ней он попадет на другой ресурс.

3.4. Информация о графике приема граждан

Текстовый блок или ссылка на страницу с информацией о графике приема граждан главным врачом и административным блоком учреждения.

3.5. Ссылка на страницу подготовки к исследованиям

Ссылка на страницу где указан перечень исследований и рекомендации по подготовке к ним.

3.6. Блок ссылок на полезные ресурсы

3.6.1. Допускается использование изображений в качестве ссылок. Изображения должны быть выполнены в едином стиле. Обязательны для размещения ссылки на следующие ресурсы:

Официальный сайт Министерства здравоохранения Хабаровского края;

Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации;

Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения;

Портал Государственных услуг Российской Федерации;

Официальный сайт Центра медицинской профилактики КГБУЗ "Медицинский информационно-аналитический центр" министерства здравоохранения Хабаровского края;

Официальный сайт Государственной программы развития добровольного донорства "Служба крови".

3.7. Нижняя часть сайта

3.7.1. Нижняя часть сайта (далее - Подвал сайта) должна содержать следующие элементы:

Блок нижнего меню, содержащий ссылки на разделы сайта в развернутом виде. В мобильной версии достаточно показывать ссылки на основные разделы, а дочерние сворачивать;

Основная информация о медицинской организации: полное и краткое наименование учреждения, имя главного врача, адрес учреждения;

Счетчик посещений;

Ссылка на карту сайта;

Ссылки на страницы учреждения в социальных сетях.

3.8. Дополнительные требования

Шапка сайта, навигационное меню, подвал сайта должны отображаться одинаково на всех страницах сайта;

Верстка сайта должна быть адаптивной, т.е. способной подстраиваться под размер и ориентацию любого экрана любого устройства;

Корректная работа верстки при масштабировании. Размер шрифта текста может быть изменен в пределах 200 процентов без применения вспомогательных технологий таким образом, что пользователю не нужно прибегать к горизонтальной прокрутке для прочтения строки при режиме отображения страницы во весь экран;

Версия для слабовидящих должна соответствовать требованиям ГОСТ Р 52872-2019 (далее - ГОСТ). Минимально необходимый уровень соответствия по ГОСТу - А.