Приложение. Положение о службе экстренного реагирования

Приложение
к постановлению
администрации
Заводоуковского
городского округа
от 12 апреля 2021 г. N 449

Положение
о службе экстренного реагирования

I. Общие положения

1.1. Настоящее положение определяет порядок организации деятельности службы экстренного реагирования (далее - Служба).

1.2. Работа Службы основана на реализацию технологии "Социальная служба экстренного реагирования", разработанной Автономным учреждением социального обслуживания населения Тюменской области и дополнительного профессионально образования "Региональный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Семья" города Тюмени.

1.3. Деятельность Службы экстренного реагирования основывается на принципах:

- законности, демократизма и гуманного отношения к несовершеннолетним гражданам и их семьям;

- индивидуального подхода к несовершеннолетним гражданам и их семьям;

- соблюдения конфиденциальности полученной информации;

- обеспечения ответственности должностных лиц и граждан за нарушение прав и законных интересов несовершеннолетних.

II. Цель и задачи деятельности службы экстренного реагирования

2.1. Цель деятельности:

оказание экстренной социальной, психологической, правовой и иной помощи несовершеннолетним, семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении.

2.2. Задачи деятельности:

2.2.1. обеспечение оперативного реагирования и взаимодействия органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних по фактам выявления несовершеннолетних, семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в социально опасном положении; организация межведомственного взаимодействия по их дальнейшему сопровождению, направленному на решение выявленных проблем;

2.2.2. профилактика семейного неблагополучия, насилия, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

III. Порядок организации деятельности службы экстренного реагирования

3.1. В состав службы экстренного реагирования входят представители органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних: автономного учреждения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания населения" (далее - АУ "КЦСОН"); межрайонного управления социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район), в том числе отдела по опеке, попечительству и охране прав детства межрайонного управления социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район); сектора по обеспечению деятельности комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Заводоуковского городского округа; ГБУЗ ТО "Областная больница N 12" (г. Заводоуковск); МО МВД России "Заводоуковский". К работе в составе службы экстренного реагирования могут привлекаться психолог АУ "КЦСОН"; педагоги, психологи, планируемые для участия в следственных мероприятиях, проводимых с несовершеннолетними (в соответствии с графиком дежурств, утверждаемым заместителем главы Заводоуковского городского округа, председателем комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Заводоуковского городского округа); члены общественных комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав при сельских администрациях (по согласованию).

Состав участников выезда службы экстренного реагирования по отдельному факту определяется с учетом конкретной ситуации.

Организационные вопросы деятельности службы координирует директор АУ "КЦСОН".

3.2. Служба находится в АУ "КЦСОН", по адресу: 627142, Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Полевая, д. 49.

3.3. Служба осуществляет выезды на основании устных, телефонных или письменных обращений граждан; на основании информации, поступающей из органов или учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

3.4. Обращения граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также сведения органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, иных лиц принимаются:

1) в рабочие дни - в АУ "КЦСОН":

в понедельник - четверг: с 08 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин.,

в пятницу: с 08 ч. 00 мин. до 16 ч. 00 мин. - по телефонам: 8 (34542) 6-06-33, 8-950-496-47-53; по электронной почте: ano_tc1_zavod@sznto.ru; по адресу: 627142, Тюменская область, г. Заводоуковск, ул. Полевая, д. 49;

2) в выходные дни, в вечернее и ночное время - в МО МВД России "Заводоуковский" - по телефону: 02;

по единому телефону экстренных служб: 112.

3.5. Транспортное обеспечение выездов службы осуществляется:

в рабочие дни - АУ "КЦСОН",

в выходные дни, в вечернее и ночное время - МО МВД России "Заводоуковский".

3.6. При посещении семьи по сигналу, поступившему в Службу, действия представителей органов и учреждений системы профилактики, входящих в состав службы экстренного реагирования, определяются согласно "Алгоритму действий сотрудников Службы экстренного реагирования и органа опеки и попечительства при посещении семьи с ребенком", утвержденному постановлением Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Губернаторе Тюменской области от 29.03.2016 N 3/6-нл.

IV. Функции службы экстренного реагирования

4.1. Служба экстренного реагирования выполняет следующие функции:

4.1.1. на основе поступивших телефонных, устных или письменных обращений юридических и физических лиц оперативно формируется группа специалистов ведомств системы профилактики для участия в работе Службы по конкретному выявленному факту;

4.1.2. организует выезд специалистов органов и учреждений системы профилактики по обозначенному адресу;

4.1.3. оказывает практическую помощь несовершеннолетним и их семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, в пределах своей компетенции;

4.1.4. передает информацию в компетентные органы и учреждения для осуществления дальнейшего социального или правового сопровождения несовершеннолетних и семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении;

4.1.5. ведет учет обращений.

4.2. Работник АУ "КЦСОН", осуществляющий выезд в составе службы экстренного реагирования, выполняет следующие функции:

4.2.1. во время выезда обеспечивает сбор необходимых документов, материалов (информации), необходимых для составления акта обследования условий жизни несовершеннолетнего гражданина и его семьи (далее - Акт);

4.2.2. направляет Акт в орган опеки и попечительства в течение одного рабочего дня, следующего за днем проведения обследования, о наличии обстоятельств, свидетельствующих об отсутствии родительского попечения над ребенком;

4.2.3. информирует комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Заводоуковского городского округа о каждом выезде Службы экстренного реагирования, его результатах: в оперативном режиме - в течение одного рабочего дня с момента выезда, путем направления информационного письма с приложением копии акта обследования условий жизни несовершеннолетнего гражданина и его семьи - в течение трех рабочих дней со дня утверждения (подписания) соответствующего Акта;

4.2.4. направляет Акт родителям (законным представителям) несовершеннолетнего в течение трех рабочих дней со дня утверждения (подписания);

4.2.5. ведет учет обращений, результатов и качества оказываемой практической помощи.

V. Права

Для осуществления своих функций и достижения поставленных целей Служба имеет право получать информацию в пределах своей компетенции, необходимую для эффективной организации помощи несовершеннолетним гражданам, семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении.

VI. Ответственность

6.1. Представители органов и учреждений системы профилактики, входящие в состав выезда службы экстренного реагирования по конкретному факту, несут ответственность за:

6.1.1. несвоевременное и некачественное оказание помощи несовершеннолетним гражданам, законным представителям с несовершеннолетними детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении, в соответствии с действующим федеральным и региональным законодательством;

6.1.2. разглашение и использование сведений, полученных в результате выполнения своей профессиональной деятельности.

6.2. Принятые в экстренной ситуации решения возлагаются на всех представителей органов и учреждений системы профилактики, входящих в состав выезда службы экстренного реагирования, участвовавших в работе по конкретному факту, в равной мере.