Приложение

Приложение
к распоряжению Министерства
жилищно-коммунального хозяйства
Московской области
от 14.05.2021 N 206-РB

"Приложение к Положению об оценке
эффективности деятельности организаций,
осуществляющих управление жилищным
фондом на территории Московской области

Порядок
расчета критериев оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области

1. Место в рейтинге определяется по сумме набранных баллов по критериям оценки. При не предоставлении информации - присваивается значение 0 (ноль) баллов.

2. Критериями оценки эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление жилищным фондом на территории Московской области, являются:

2.1. Организация диспетчерского обслуживания населения через портал единой диспетчерской службы (ЕДС):

Своевременность и качество отработки заявок населения, поступивших через сервис ЕДС Московской области.

К1 - Своевременность и качество отработки заявок населения, поступивших через сервис единой диспетчерской службы Московской области (далее - ЕДС МО).

40 баллов - некачественно* отработанные управляющей организацией заявки отсутствуют;

15 баллов - некачественно отработанных управляющей организацией заявок менее 2% от поступивших через сервис ЕДС МО;

10 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки от 2% до 4% от поступивших через сервис ЕДС МО;

0 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки от 4% до 10% от поступивших через сервис ЕДС МО;

минус 15 баллов - некачественно отработанные управляющей организацией заявки свыше 10% от поступивших через сервис ЕДС МО;

минус 30 баллов - Соглашение о взаимодействии в электронном виде между ГЖИ МО и лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами, расположенными на территории Московской области, расторгнуто и/или УО не работает в сервисе ЕДС МО (взято в работу 0 заявок), или заявки вернулись на портал Добродел.

* некачественно отработанные заявки, статус которых в ЕДС МО: "Закрыто (в Добродел)", "Закрыто (после контроля ГЖИ)", "Закрыто (с просрочкой)", "Контроль ГЖИ: Внеплановая проверка", "Контроль ГЖИ: Получен ответ УК", "Контроль ГЖИ: Просрочено", "Контроль ГЖИ: Устранение", "Не взято в работу: возвращено в Добродел", "Несогласие жителя. Направлено в Добродел", "Ожидает подтверждения (с просрочкой)", "Срок превышен", "Требуется доработка (с просрочкой)".

2.2. Оценка деятельности УО.

Кдеят.УО = (ПСМД Оценка + Жители МКД Оценка) /2, где:

ПСМД Оценка - оценка деятельности УО председателем Совета МКД;

Жители МКД Оценка - оценка деятельности УО, посредством голосования жителей МКД на портале ТыРешаешьЖКХ.РФ.

Применяется следующая система оценки:

Оценка деятельности УО председателем Совета МКД.

Оценка проводится по следующим критериям:

а) уборка мест общего пользования (чистота в подъездах);

б) качество ресурса: отопление, свет, вода;

в) взаимодействие уо с собственниками и советом МКД;

г) текущие работы в МКД;

По каждому критерию отдельно применяется следующая система оценки:

отлично (+20 баллов);

хорошо (+10 баллов);

удовлетворительно (0 баллов);

неудовлетворительно (минус 20 баллов), после чего они суммируются.

Оценка деятельности УО, посредством голосования жителей МКД на портале ТыРешаешьЖКХ.РФ.

Оценка проводится по следующим критериям:

а) уборка мест общего пользования (чистота в подъездах);

б) качество ресурса: отопление, свет, вода;

в) взаимодействие уо с собственниками и советом МКД;

г) текущие работы в МКД;

По каждому критерию отдельно применяется следующая система оценки:

отлично (+20 баллов);

хорошо (+10 баллов);

удовлетворительно (0 баллов);

не удовлетворительно (минус 20 баллов), после чего они суммируются.

2.3. Выявленные нарушения по обращениям граждан в результате проверок ГЖИ (начисления за ЖКУ, завышение объемов, раскрытие информации о работе УО):

Отношение количества нарушений к 1 (одна) тыс. кв. м., находящихся в обслуживании УО.

, где:

- количество выявленных нарушений при проверках, проведенных ГЖИ МО.

Применяется следующая система оценки:

30 баллов - 0 нарушений,

0 баллов - до 0,1:

минус 15 баллов - свыше 0,1.

2.4. ОСС в электронном виде:

Отношение количества проведенных ежегодных ЭОСС во втором квартале в ЕИАС ЖКХ к количеству МКД.

Косс=К1+К2

К1 =Кэл1/Кмкд*0,5

Кэл1 - количество проведенных ежегодных ЭОСС в ЕИАС во втором квартале

Кмкд - количество МКД в управлении

К2=Кс осс/Кэл2*0,5

Кс осс - количество проголосовавших с использованием приложения ЕИАС

Кэл2 - количество проголосовавших (с использованием приложения ЕИАС+подгруженных сканов бюллетеней в ЕИАС).

Применяется следующая система оценки:

30 баллов при ЭОСС =100%

25 баллов при ЭОСС от 85 до 99%

20 баллов при ЭОСС от 70 до 84%

15 баллов при ЭОСС от 50 до 69%

10 баллов при ЭОСС от 31 до 49%

5 баллов при ЭОСС от 21 до 30%

минус 30 баллов при ЭОСС менее 20%

2.5. Обслуживание ВКГО.

Кдоговор. = Кзакл. /Кквартир.Х 100, где

Кзакл. количество заключенных договоров на обслуживание ВКГО;

Кквартир. количество квартир в управляемых УО МКД.

Применяется следующая система оценки:

а) договор на обслуживание заключен

100% - 80 баллов;

80% - 60 баллов;

60% - 40 баллов;

40% - 20 баллов;

20% - 10 баллов;

10% и менее - 0 баллов;

б) договор на обслуживание не заключен

минус 80 баллов

2.6. Динамика приведения подъездов в МКД в соответствие стандартам, за счет средств УК.

Кстандарт = Dприв. / Свсего х 100, где:

Dприв. - количество приведенных к стандарту подъездов в МКД за счет УО;

Свсего - всего подъездов в МКД под управлением УО.

Применяется следующая система оценки:

30 баллов - если Кстандарт = 100;

15 баллов - если ;

0 баллов - если ;

минус 20 баллов - если ;

минус 30 баллов - если Кстандарт <60, либо в случае, если на отчетную дату расчета рейтинга к стандарту приведено 0 (ноль) подъездов.

3. Порядок расположения в зонах:

Зеленая зона - свыше 266;

Желтая зона - от 140 до 265;

Красная зона - от 0 до 139;

Максимальный возможный балл - 290.".