Приложение. Регламент внедрения в медицинские организации государственной системы здравоохранения г. Москвы, оказывающие специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, подсистемы "Клиническая информационная система" автоматизированной информационной системы города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система г. Москвы"

Приложение
к приказу Департамента
здравоохранения города Москвы
и Департамента информационных
технологий города Москвы
от 1 апреля 2021 г. N 291/64-16-126/21

Регламент
внедрения в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающие специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, подсистемы "Клиническая информационная система" автоматизированной информационной системы города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент внедрения в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающие специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, подсистемы "Клиническая информационная система" автоматизированной информационной системы города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы" (далее - Регламент) разработан в целях автоматизации процесса оказания медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь (далее - медицинские организации), с использованием функциональных возможностей автоматизированной информационной системы города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы" (далее - ЕМИАС), направленной на информационно-коммуникационное обеспечение процессов при осуществлении медицинской деятельности.

1.2. Регламент не содержит описание и последовательность административных процедур по автоматизации организации оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи с использованием функциональных возможностей ЕМИАС в структурных подразделениях медицинской организации, оказывающих медицинскую помощь по профилю "анестезиология и реаниматология".

1.3. Реализация полномочий оператора ЕМИАС, в том числе по развитию, эксплуатации, технической поддержке и внедрению в медицинские организации ЕМИАС, осуществляется ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы в соответствии с распоряжением Департамента информационных технологий города Москвы от 8 декабря 2016 г. N 64-16-662/16 "О передаче Государственному казенному учреждению города Москвы "Информационно-аналитический центр в сфере здравоохранения" отдельных функций оператора автоматизированной информационной системы города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы".

1.4. Информационное взаимодействие между медицинскими организациями и страховыми медицинскими организациями, а также между медицинскими организациями и Московским городским фондом обязательного медицинского страхования осуществляется посредством веб-сервисов подсистемы персонифицированного учета медицинской помощи Автоматизированной информационной системы обязательного медицинского страхования (далее - ПУМП, АИС ОМС). Установленное межсетевое взаимодействие ЕМИАС с сервисами АИС ОМС осуществляется в рамках соглашения Департамента информационных технологий города Москвы и Московского городского фонда обязательного медицинского страхования от 25 марта 2019 г. "О защищенном межсетевом взаимодействии между Департаментом информационных технологий города Москвы и Московским городским фондом обязательного медицинского страхования" и Целевой схемой реализации взаимодействия ЕМИАС и АИС ОМС.

1.5. Проведение лабораторных и инструментальных исследований, в том числе передача результатов исследований, в медицинских организациях осуществляется в рамках информационного взаимодействия КИС ЕМИАС с лабораторными информационными системами медицинских организаций до момента интеграции подсистемы "Клиническая информационная система" автоматизированной информационной системы города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы" (далее - КИС ЕМИАС) с Централизованным лабораторным сервисом ЕМИАС.

1.6. Пользователями КИС ЕМИАС являются работники медицинских организаций, в которых информационное сопровождение организационных и лечебно-диагностических процессов осуществляется с использованием функциональных возможностей КИС ЕМИАС.

1.7. Медицинские организации имеют доступ к персональным данным и сведениям, обрабатываемым в КИС ЕМИАС с учетом условий и ограничений, установленных законодательством Российской Федерации и города Москвы в сферах охраны здоровья, защиты персональных данных и в области информации, информационных технологий и защиты информации.

1.8. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:

1.8.1. АИС ОМС - автоматизированная информационная система обязательного медицинского страхования МГФОМС.

1.8.2. АРМ - комплекс технических средств для работы с ЕМИАС, включающий: персональный компьютер, клавиатуру, мышь, сканер штрих-кода, контактный и бесконтактный считыватель смарт-карт.

1.8.3. ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы - Государственное казенное учреждение города Москвы "Информационно-аналитический центр в сфере здравоохранения".

1.8.4. ЕМИАС - автоматизированная информационная система города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы".

1.8.5. Застрахованное лицо - гражданин, застрахованный по ОМС на территории города Москвы.

1.8.6. ЭМК - медицинская карта пациента, сформированная в форме электронного документа в ЕМИАС (электронная медицинская карта).

1.8.7. КИС ЕМИАС, подсистема - подсистема "Клиническая информационная система" автоматизированной информационной системы города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы".

1.8.8. Медицинские организации - медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающие специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь.

1.8.9. МГФОМС - Московский городской фонд обязательного медицинского страхования.

1.8.10. МКБ-10 - международная классификация болезней 10 пересмотра.

1.8.11. ОМС - обязательное медицинское страхование.

1.8.12. Пациент - физическое лицо, которому оказывается специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь.

1.8.13. Подрядная организация - исполнитель, имеющий обязательства, предусмотренные государственным контрактом от 11 октября 2019 г. N 69-У-158/19 на оказание услуг по внедрению автоматизированной информационной системы "Клиническая информационная система" автоматизированной информационной системы города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы" (КИС ЕМИАС).

1.8.14. Пользователь - работник медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающей специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, в которой информационное сопровождение организационных и лечебно-диагностических процессов осуществляется с использованием функциональных возможностей КИС ЕМИАС.

1.8.15. Профиль - совокупность принадлежностей пользователя в подсистеме к структурному подразделению медицинской организации, специализаций пользователя в соответствии с должностными обязанностями, набора прав и доступов пользователя в подсистеме.

1.8.16. ПУМП - подсистема персонифицированного учета медицинской помощи АИС ОМС МГФОМС.

1.8.17. Рабочее место - участок помещения медицинской организации, на котором в течение смены работник медицинской организации осуществляет трудовую деятельность.

1.8.18. PC ЕРЗЛ - региональный сегмент единого регистра застрахованных лиц МГФОМС.

1.8.19. Сканер штрих-кода - устройство, предназначенное для считывания линейных и двухмерных штрих-кодов.

1.8.20. Служба технической поддержки - подразделение подрядной организации, обеспечивающее в процессе внедрения КИС ЕМИАС, локальное и централизованное техническое и консультационное сопровождение функционирования КИС ЕМИАС. Консультации осуществляются очно непосредственно в медицинской организации либо по телефону. Номера телефонов (городской и сотовой связи) передаются подрядной организацией в медицинские организации отдельно для каждого объекта внедрения.

Обеспечение централизованного технического сопровождения функционирования КИС ЕМИАС после завершения процесса внедрения КИС ЕМИАС в медицинские организации осуществляется Службой технической поддержки КИС ЕМИАС - подразделением ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы.

2. Нормативно-правовое регулирование

2.1. Настоящий Регламент разработан в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".

Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации".

Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 2 декабря 2014 г. N 796н "Об утверждении Положения об организации оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи".

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 6 июня 2013 г. N 354н "О порядке проведения патолого-анатомических вскрытий".

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 г. N 1183н "Об утверждении Номенклатуры должностей медицинских работников и фармацевтических работников".

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 ноября 2003 г. N 545 "Об утверждении инструкций по заполнению учетной медицинской документации".

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 05 мая 2012 г. N 502н "Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации".

Приказ Министерства здравоохранения СССР от 4 октября 1980 г. N 1030 "Об утверждении форм первичной медицинской документации учреждений здравоохранения" с учетом письма Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 30 ноября 2009 г. N 14-6/242888.

Закон города Москвы от 24 октября 2001 г. N 52 "Об информационных ресурсах и информатизации города Москвы".

Закон города Москвы от 17 марта 2010 г. N 7 "Об охране здоровья в городе Москве".

Постановление Правительства Москвы от 20 января 2015 г. N 16-ПП "Об автоматизированной информационной системе города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы".

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 31 декабря 2019 г. N 1160 "Об утверждении Регламента регистрации данных в Едином радиологическом информационном сервисе автоматизированной информационной системы города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы".

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы и Департамента информационных технологий города Москвы от 4 мая 2017 г. N 324/64-16-171/17 "Об утверждении Отраслевого стандарта оснащения медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, в части обеспечения сервисов ЕМИАС".

Соглашение Департамента информационных технологий города Москвы и Московского городского фонда обязательного медицинского страхования от 25 марта 2019 г. "О защищенном межсетевом взаимодействии между Департаментом информационных технологий города Москвы и Московским городским фондом обязательного медицинского страхования".

3. Функциональные возможности КИС ЕМИАС

Основные функциональные возможности КИС ЕМИАС включают:

3.1. Накопление сведений об оказанной специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в ЕМИАС.

3.2. Доступ к ЭМК пациента.

3.3. Автоматизацию учета движения пациентов в медицинской организации с момента обращения в медицинскую организацию до выписки пациента из медицинской организации.

3.4. Автоматизацию процесса госпитализации пациентов для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме по направлению, сформированному в форме электронного документа, ведение листа ожидания госпитализации пациентов для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме по направлению.

3.5. Автоматизацию процесса экстренной госпитализации пациентов и госпитализации в реанимационное отделение.

3.6. Автоматизацию процесса по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)" для матери и ребенка (по профилю неонатология).

3.7. Автоматизацию процесса размещения, распределения пациентов в палате в соответствии с профилем коек, перевода пациентов из одного структурного подразделения медицинской организации в другое и отмены такого перевода.

3.8. Учет коечного фонда медицинской организации в электронном виде.

3.9. Формирование и ведение в электронном виде первичной учетной и иной медицинской документации при поступлении в медицинскую организацию с последующей печатью на бумажном носителе.

3.10. Формирование и выдачу пациенту листка нетрудоспособности в форме электронного документа, учет выданных медицинской организацией листков нетрудоспособности в электронном виде.

3.11. Автоматизацию процесса оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в лечебном отделении.

3.12. Автоматизацию процесса передачи лабораторных и инструментальных исследований и их результатов.

3.13. Фиксацию выполнения назначений и консультаций в электронном виде.

3.14. Учет медикаментозных назначений, в том числе их отмена, в электронном виде.

3.15. Автоматизацию процесса планирования хирургических операций.

3.16. Формирование протоколов врачебной комиссии медицинской организации в электронном виде.

3.17. Формирование протоколов клинико-экспертной комиссии в электронном виде.

3.18. Обеспечение формирования требований-накладных для списания в медицинской организации лекарственных препаратов, в том числе наркотических и психотропных лекарственных препаратов, а также изделий медицинского Назначения, в электронном виде.

3.19. Учет выданных пациентам лекарственных препаратов, в том числе наркотических и психотропных лекарственных препаратов, в электронном виде.

3.20. Формирование сводных порционных листов для каждого лечебного отделения медицинской организации в электронном виде.

3.21. Формирование медицинских отчетных документов при выписке пациента из медицинской организации в электронном виде.

3.22. Автоматизацию регистрации тел умерших пациентов, ведение Журнала регистрации поступления и выдачи тел умерших (форма N 015/у).

3.23. Формирование протоколов патологоанатомического вскрытия тела умершего пациента, патологоанатомического вскрытия плода в электронном виде.

3.24. Автоматизацию взаимодействия с МГФОМС и страховыми медицинскими организациями посредством формирования счетов, отчетов по оказанным медицинским услугам при осуществлении медицинской деятельности с последующей отправкой.

3.25. Формирование отчетности по оказанным медицинским услугам при осуществлении медицинской деятельности в электронном виде.

4. Участники процесса внедрения КИС ЕМИАС

4.1. Участниками процесса внедрения КИС ЕМИАС в медицинские организации являются работники медицинских организаций.

4.2. Роль участника процесса определяет набор функций подсистемы, которые будут доступны данному работнику медицинской организации в результате предоставления доступа для работы в КИС ЕМИАС.

4.3. Для работы в КИС ЕМИАС предусмотрены следующие роли пользователей:

4.3.1. Администратор:

- выполняет настройку подсистемы;

- в соответствии с представленным штатным расписанием медицинской организации и должностными инструкциями осуществляет заполнение в КИС ЕМИАС справочников, профилей;

- на основании уведомления уполномоченного руководителя структурного подразделения медицинской организации по сформированным заявкам регистрирует и (или) исключает пользователей в подсистеме;

- осуществляет предоставление прав доступа к КИС ЕМИАС работнику медицинской организации;

- при переводе работника медицинской организации из одного структурного подразделения медицинской организации в другое фиксирует перевод работника в КИС ЕМИАС и вносит изменения в права доступа в подсистему;

- при увольнении работника медицинской организации блокирует доступ в КИС ЕМИАС для уволенного работника;

- осуществляет взаимодействие с Службой технической поддержки КИС ЕМИАС в случае выявления фактов технической неисправности КИС ЕМИАС в медицинской организации.

4.3.2. Руководитель медицинской организации:

- осуществляет формирование и просмотр сводных и статистических данных о деятельности МО.

4.3.3. Медицинский регистратор:

- осуществляет регистрацию пациента, поступившего в медицинскую организацию, с использованием функциональных возможностей КИС ЕМИАС посредством заполнения разделов подсистемы "Персональные данные" и "Данные при поступлении";

- формирует Журнал учета приема больных и отказов в госпитализации (форма 001/у);

- осуществляет сверку застрахованного лица с PC ЕРЗЛ;

- осуществляет печать иной медицинской документации, необходимой при поступлении в медицинскую организацию (в том числе согласие на обработку персональных данных, информированное добровольное согласие на медицинские вмешательства или отказ от них, согласие на предоставление сведений, составляющих врачебную тайну);

- осуществляет регистрацию/фиксацию факта госпитализации пациента и распределения его в профильное отделение на основе решения врача приемного отделения (дежурного врача);

- формирует титульный лист медицинской карты стационарного больного (форма N 003/у).

4.3.4. Врач приемного отделения (дежурный врач):

- проводит первичный осмотр пациента и заполняет протокол первичного осмотра (протокол осмотра в приемном отделении);

- формирует направления на консультации к врачам-специалистам при необходимости;

- формирует назначения на проведение лабораторных и (или) инструментальных исследований при необходимости;

- формирует назначения лекарственных средств;

- формирует назначения на медицинские манипуляции;

- осуществляет постановку предварительного диагноза по МКБ-10;

- в случае наличия у пациента направления для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме, медицинских показаний для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в стационарных условиях, утвержденных приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 2 декабря 2014 г. N 796н "Об утверждении Положения об организации оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи", принимает решение о госпитализации пациента и распределении пациента в профильное отделение медицинской организации;

- при отсутствии медицинских показаний для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в стационарных условиях или отказа пациента от госпитализации, формирует и заполняет талон амбулаторного пациента и медицинское заключение, в котором указываются следующие данные: дата и время поступления пациента; порядок поступления пациента (самостоятельное обращение, доставление выездной бригадой скорой медицинской помощи, направление медицинской организацией); фамилия, имя, отчество (при наличии) пациента и дата рождения пациента; диагноз заболевания (состояния) и код по МКБ-10; перечень, объем и результаты проведенных пациенту медицинских вмешательств с целью определения медицинских показаний для оказания специализированной медицинской помощи; причина отказа в госпитализации (отсутствие медицинских показаний, отказ пациента); рекомендации по дальнейшему наблюдению и (или) лечению пациента.

4.3.5. Медицинская сестра приемного отделения:

- формирует отметки выполнения медицинских процедур;

- осуществляет выдачу лекарственных препаратов;

- осуществляет регистрацию лабораторных проб с биологическим материалом пациентов;

- в случае необходимости корректирует персональные данные пациента и (или) законного представителя;

- осуществляет регистрацию/фиксацию факта госпитализации пациента и распределения его в профильное отделение на основе решения врача приемного отделения (дежурного врача);

- формирует сводные отчеты медицинской сестры.

4.3.6. Врач-диагност:

- фиксирует факт проведения инструментального диагностического исследования;

- формирует протокол проведенного инструментального диагностического исследования.

4.3.7. Врач лечебного отделения:

- осуществляет заполнение учетной медицинской документации (форма N 003/у);

- формирует направления на консультации к врачам-специалистам при необходимости;

- формирует назначения на проведение лабораторных и (или) инструментальных диагностических исследований при необходимости;

- осуществляет постановку клинического диагноза по МКБ-10;

- формирует назначение на процедуры и медицинские манипуляции;

- формирует назначения лекарственных средств;

- формирует назначение диетического стола пациента;

- формирует протоколы консультаций, выполненных манипуляций и проведенных оперативных вмешательств;

- формирует этапные, переводные, предоперационные, выписные, посмертные эпикризы;

- формирует эпикризы для врачебной комиссии и протоколы врачебной комиссии;

- принимает решение о переводе пациента в другое профильное отделение, выписке пациента из медицинской организации;

- формирует и заполняет Статистическую карту выбывшего из стационара (форма N 066/у-02).

4.3.8. Медицинская сестра лечебного отделения (палатная постовая сестра):

- фиксирует размещение пациента в палату на койку лечебного отделения медицинской организации;

- фиксирует выполнение процедур и медицинские назначения врачей;

- осуществляет выдачу лекарственных препаратов;

- корректирует персональные данные пациента в случае необходимости;

- осуществляет ведение температурного, процедурного и порционного листа;

- формирует и заполняет Листок ежедневного учета больных и коечного фонда стационара круглосуточного пребывания, дневного стационара при больничном учреждении (форма N 007/у-02).

4.3.9. Процедурная медицинская сестра:

- осуществляет регистрацию лабораторных проб;

- формирует отметку о выполнении процедур и манипуляций.

4.3.10. Старшая медицинская сестра:

- осуществляет фиксацию получения, учета и списания лекарственных препаратов в лечебном отделении медицинской организации.

4.3.11. Врач-патологоанатом:

- формирует протокол прижизненного патологоанатомического исследования биопсийного (операционного) материала;

- формирует протоколы патологоанатомического вскрытия и вскрытия плода.

4.3.12. Заведующий отделением:

- осуществляет формирование заявок в проект плана операций;

- формирует отчеты профильного отделения.

4.3.13. Заведующий операционным блоком:

- утверждает план операций.

4.3.14. Врач-статистик:

- осуществляет формирование отчетов об оказанной медицинской помощи для предоставления в Департамент здравоохранения города Москвы, Министерство здравоохранения Российской Федерации, Росстат, страховые медицинские организации и МГФОМС.

4.3.15. Сотрудник отдела ОМС:

- осуществляет подготовку, формирование и отправку отчетов и счетов об Оказанной медицинской помощи в МГФОМС.

4.3.16. Менеджер пищеблока:

- формирует ежедневный порционный лист на лечебные отделения медицинской организации.

5. Административные процедуры при организации внедрения КИС ЕМИАС в медицинские организации

5.1. В целях внедрения КИС ЕМИАС руководитель медицинской организации обеспечивает:

5.1.1. Издание распорядительного документа об организации и оказания медицинской помощи населению в городе Москве в медицинских организациях с применением общегородских сервисов ЕМИАС.

5.1.2. Назначение ответственного работника из числа медицинского персонала медицинской организации за внедрение КИС ЕМИАС (далее - ответственный за внедрение КИС ЕМИАС) согласно занимаемой должности не ниже заместителя руководителя медицинской организации.

5.1.3. Назначение ответственного работника из числа немедицинского персонала медицинской организации за организационное сопровождение КИС ЕМИАС в медицинской организации (далее - ответственный за сопровождение КИС ЕМИАС), определение (изменение) его должностных обязанностей и наделяет его правами пользователя КИС ЕМИАС с ролью "Администратор", предусмотренной пунктом 4.3.1 настоящего Регламента, посредством издания соответствующего распорядительного документа и внесения изменений в его должностную инструкцию.

5.1.4. Техническое оснащение рабочих мест работников медицинской организации АРМ в соответствии с требованиями приказа Департамента здравоохранения города Москвы и Департамента информационных технологий города Москвы от 4 мая 2017 г. N 324/64-16-171/17 "Об утверждении Отраслевого стандарта оснащения медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, в части обеспечения сервисов ЕМИАС".

5.1.5. Оказание необходимого содействия специалистам технической поддержки подрядной организации в процессе внедрения КИС ЕМИАС.

5.2. Ответственный за внедрение КИС ЕМИАС:

- обеспечивает координацию работников медицинской организации по вопросам внедрения КИС ЕМИАС;

- осуществляет взаимодействие с работниками подрядной организации по вопросам организации работы по внедрению КИС ЕМИАС;

- принимает участие в совещаниях работников медицинской организации по организации процесса внедрения, развития и сопровождения КИС ЕМИАС в рамках медицинской организации, а также при необходимости, во внутриведомственных и межведомственных совещаниях.

5.3. Ответственный за сопровождение КИС ЕМИАС:

- осуществляет регистрацию нового/ вновь принятого работника медицинской организации в КИС ЕМИАС или его исключение из подсистемы;

- осуществляет предоставление прав доступа к КИС ЕМИАС работникам медицинской организации;

- осуществляет прекращение прав доступа в КИС ЕМИАС для уволенных или изменивших род деятельности работников медицинских организаций;

- осуществляет локальное обновление КИС ЕМИАС в медицинской организации;

- осуществляет информационную и техническую поддержку работников медицинской организации по вопросам работы в КИС ЕМИАС;

- готовит предложения по доработке функционала КИС ЕМИАС;

- осуществляет формирование отчетной документации об уровне качества эксплуатации КИС ЕМИАС.

5.4. Регистрация работника медицинской организации в качестве нового пользователя в КИС ЕМИАС осуществляется с учетом сведений, указанных в утвержденном штатном расписании медицинской организации. Образец формы уведомления на предоставление доступа к КИС ЕМИАС для регистрации нового пользователя в КИС ЕМИАС представлен в приложении к настоящему Регламенту.

5.5. Все документы, формируемые пользователями КИС ЕМИАС, распечатываются на бумажном носителе и подписываются ответственными лицами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.6. Медицинские организации обеспечивают возможность постоянного взаимодействия с КИС ЕМИАС по каналам связи в соответствии с согласованными техническими условиями. При возникновении сбоев связи (кроме сбоев на каналах связи общего пользования) работники медицинской организации обязаны незамедлительно уведомить ответственного за сопровождение КИС ЕМИАС для выявления и устранения причин сбоя. В ночное время, выходные и праздничные дни работники МО, столкнувшиеся с проблемой, обращаются в техническую поддержку самостоятельно без привлечения ответственного за КИС ЕМИАС.

5.7. Ответственный за сопровождение КИС ЕМИАС самостоятельно анализирует и устраняет причину неисправности. В случае отсутствия возможности устранить проблему самостоятельно, обращается в Службу технической поддержки с подробным описанием проблемы по ранее предоставленным подрядной организацией телефонам.

5.8. Служба технической поддержки обеспечивает техническую поддержку пользователей КИС ЕМИАС круглосуточно.

6. Порядок рассмотрения предложений по изменению функционала КИС ЕМИАС

6.1. В случае наличия предоставленных работниками медицинской организации предложений по доработке функционала ответственный за сопровождение КИС ЕМИАС формирует общую заявку с такими предложениями и за подписью руководителя медицинской организации направляет в адрес Департамента здравоохранения города Москвы.

6.2. Департамент здравоохранения города Москвы рассматривает обоснованность и целесообразность предложений медицинской организации, указанных в заявке, при необходимости корректирует заявку и направляет утвержденную заявку в адрес ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы.

6.3. Взаимодействие между Департаментом здравоохранения города Москвы и ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы в рамках направления и получения результатов рассмотрения заявки осуществляется посредством электронного документооборота Правительства Москвы.

6.4. ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы в течение 20 рабочих дней рассматривает поступившую от Департамента здравоохранения города Москвы заявку на основе следующих критериев:

- обоснованность и целесообразность предложений по доработке функционала КИС ЕМИАС;

- наличие финансового обеспечения доработки функционала КИС ЕМИАС.

6.5. ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы вправе запросить у Департамента здравоохранения города Москвы разъяснения и дополнительные сведения относительно предложений по доработке функционала КИС ЕМИАС.

6.6. В случае несоответствия предложений по доработке функционала КИС ЕМИАС критериям, указанным в пункте 6.4 Регламента, ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы направляет в адрес Департамента здравоохранения города Москвы обращение о результатах рассмотрения заявки с указанием обоснования принятого решения.

6.7. По результатам рассмотрения предложений по доработке функционала КИС ЕМИАС Департамент здравоохранения города Москвы информирует медицинскую организацию о принятом решении.

7. Режим функционирования КИС ЕМИАС и выполнение регламентных работ

7.1. Регламентные работы, планово-предупредительное обслуживание в отношении КИС ЕМИАС проводятся ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы, подрядной организацией при участии работников структурного подразделения медицинской организации, осуществляющего техническое и информационное сопровождение деятельности медицинской организации и ответственного за сопровождение КИС ЕМИАС.

7.2. График проведения работ ответственный за сопровождение КИС ЕМИАС согласовывает с ответственным за внедрение КИС ЕМИАС.

В состав планово-предупредительного обслуживания входят следующие работы:

- резервное копирование конфигураций оборудования;

- установка обновлений и настройка программного обеспечения.

В соответствии с проектными решениями выполняется регулярное резервное копирование базы данных в автоматическом режиме.

7.3. Обновление программного обеспечения КИС ЕМИАС.

Обновление КИС ЕМИАС и формирование сообщений для пользователей осуществляется ответственным за сопровождение КИС ЕМИАС. Обновление КИС ЕМИАС осуществляется не чаще 1 раза в неделю, за исключением критичных или важных дополнений.

За 30 минут до момента начала обновления КИС ЕМИАС каждому пользователю подсистемы направляется уведомление о начале процесса обновления подсистемы и предупреждение о необходимости сохранения данных, которые в случае несохранения могут быть потеряны.

После окончания процесса обновления подсистемы каждому пользователю направляется уведомление с указанием на то, что подсистема обновилась, и для дальнейшей работы подсистемы ее необходимо перезагрузить.