Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.

Административный регламент по предоставлению администрацией Усть-Джегутинского городского поселения (далее - Администрация) и/или многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) муниципальной услуги "Постановке на учет в целях бесплатного предоставления земельного участка гражданам, имеющим трех и более детей, в Карачаево-Черкесской Республике" (далее - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении данной услуги.

1.2. Круг заявителей.

Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, имеющие трех и более детей, семья которых признана нуждающейся в улучшении жилищных условий, в соответствии с республиканским законом от 18.05.2012 г. N 28-РЗ "О бесплатном предоставлении земельных участков гражданам, имеющим трех и более детей в КЧР" (далее - заявитель).

От имени заявителей в целях получения муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Администрации Усть-Джегутинского городского поселения Усть-Джегутинского муниципального района Карачаево-Черкесской Республики и их структурных подразделений и территориальных органов, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Администрация Усть-Джегутинского городского поселения - орган, предоставляющий муниципальную услугу (далее - администрация города):

Место нахождения: город Усть-Джегута, ул. Первомайская, 123А

График работы:

Понедельник - Пятница	"с 9:00 до 18:00"
Перерыв	"с 13:00 до 14:00"
Суббота - Воскресенье	выходной день
Предпраздничные дни	"с 9:00 до 17:00"

Справочные телефоны: (887875) 7-18-38;

Официальный сайт: udgp.ru.

Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Усть-Джегутинском муниципальном районе" (далее - многофункциональный центр):

Местонахождения: Карачаево-Черкесская Республика, Усть-Джегутинский р-н, Усть-Джегута г., ул. Щекута, 36в

Почтовый адрес: Карачаево-Черкесская Республика, Усть-Джегутинский р-н, Усть-Джегута г., ул. Щекута, 36в

График работы:

Понедельник - Пятница	"с 8:00 до 20:00"
Суббота	"с 9:00 до 14:00"
Воскресенье	выходной день

Справочные телефоны: +7 (87875) 7-06-36;

Официальный сайт: https://umfc.kchgov.ru

Адреса электронной почты: ud.mfc@mail.ru

1.3.2. Справочные телефоны Администрации Усть-Джегутинского городского поселения Усть-Джегутинского муниципального района Карачаево-Черкесской Республики, предоставляющей муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора:

Телефон/факс Администрации: 8 (87875) 7-27-50, факс 7-27-50

Телефон структурного подразделения (отдела) Администрации: 8 (87875) 7-36-13

МФЦ: 8 (87875) 7-45-36, 7-06-36

1.3.3. Адреса официальных сайтов Администрации Усть-Джегутинского городского поселения Усть-Джегутинского муниципального района Карачаево-Черкесской Республики и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, которые участвуют в предоставлении муниципальной услуги, в сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, адреса их электронной почты.

Адрес официального сайта Администрации города в сети "Интернет": www.udgp.ru

Адрес электронной почты структурного подразделения (отдела): udgp.zemotdel@mail.ru

Адрес электронной почты МФЦ: ud.mfc@mail.ru;

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru (далее - ЕПГУ).

Адрес Регионального портала государственных услуг Карачаево-Черкесской Республики - www.09.gosuslugi.ru (далее - РПГУ).

Адрес "Единой государственной информационной системы социального обеспечения": www.egisso.ru, в системе "Единая государственная информационная система социального обеспечения" (далее - ЕГИССО).

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги заявитель может получить следующими способами:

- лично;

- посредством телефонной, факсимильной связи;

- посредством электронной почты,

- посредством почтовой связи;

- на информационных стендах в помещениях Администрации, МФЦ;

- в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования:

на официальном сайте Администрации города, МФЦ;

на ЕПГУ;

на РПГУ.

в ЕГИССО.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, а также на официальных сайтах органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в сети "Интернет", а также в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

Информация о правилах предоставления муниципальной услуги, а также настоящий административный регламент и муниципальный правовой акт об его утверждении размещается на:

- информационных стендах Администрации города, МФЦ;

- на официальном Интернет-сайте Администрации города, МФЦ;

- на ЕПГУ;

- на РПГУ.

в ЕГИССО.

Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Администрации города, ответственными за информирование.

Специалисты Администрации города, ответственные за информирование, определяются должностными инструкциями специалистов Администрации города, которые размещаются на официальном Интернет-сайте и на информационном стенде Администрации города.

Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:

- место нахождения Администрации города, его структурных подразделений, МФЦ;

- должностные лица и муниципальные служащие Администрации города, уполномоченные предоставлять муниципальную услугу и номера контактных телефонов;

- график работы Администрации города, МФЦ;

- адрес Интернет-сайтов Администрации города, МФЦ;

- адрес электронной почты Уполномоченного органа, Администрации города, МФЦ;

- нормативные правовые акты по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе, настоящий административный регламент (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

- ход предоставления муниципальной услуги;

- административные процедуры предоставления муниципальной услуги;

- срок предоставления муниципальной услуги;

- порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- досудебный и судебный порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих Уполномоченного органа, ответственных за предоставление муниципальной услуги, а также решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Иная информация о деятельности Уполномоченного органа, в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".

Информирование (консультирование) осуществляется специалистами отдела земельных отношений администрации города, МФЦ ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично, по телефону, посредством почты или электронной почты.

Информирование проводится на русском языке в форме: индивидуального и публичного информирования.

Индивидуальное устное информирование осуществляется должностными лицами, ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Специалист, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.

При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование отдела администрации.

Устное информирование должно проводиться с учетом требований официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Индивидуальное письменное информирование осуществляется в виде письменного ответа на обращение заинтересованного лица, электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией.

Ответ на заявление предоставляется в простой, четкой форме, с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается руководителем Администрации/структурного подразделения.

Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации - радио, телевидения. Выступления должностных лиц, ответственных за информирование, по радио и телевидению согласовываются с руководителем Администрации/структурного подразделения.

Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов о правилах предоставления муниципальной услуги, а также настоящего административного регламента и муниципального правового акта об его утверждении:

- на официальном Интернет-сайте администрации города;

- на информационных стендах Администрации города, МФЦ.

- полный перечень информации о получаемых услугах социального обеспечения и возможностях их получения представлен в ЕГИССО.