Распоряжение Губернатора Белгородской области от 1 июня 2021 г. N 237-р "О внесении изменений в распоряжение Губернатора Белгородской области от 12 августа 2015 года N 444-р" (документ не действует)

Распоряжение Губернатора Белгородской области от 1 июня 2021 г. N 237-р
"О внесении изменений в распоряжение Губернатора Белгородской области от 12 августа 2015 года N 444-р"

В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан и организаций в органах исполнительной власти, государственных органах Белгородской области:

1. Внести изменения в распоряжение Губернатора Белгородской области от 12 августа 2015 года N 444-р "Об утверждении Методических рекомендаций по работе с обращениями граждан и организаций в органах исполнительной власти, государственных органах Белгородской области":

- пункт 4 распоряжения изложить в следующей редакции:

"4. Контроль за исполнением распоряжения возложить на Администрацию Губернатора Белгородской области (Семенихин А.Ю.)";

- в Методические рекомендации по работе с обращениями граждан и организаций в органах исполнительной власти, государственных органах Белгородской области (далее - Методические рекомендации), утвержденные в пункте 1 названного распоряжения:

- в тексте Методических рекомендаций слова "отдел по работе с обращениями граждан и организаций контрольного управления Администрации Губернатора области", "отдел по работе с обращениями" в соответствующих падежах заменить словами "управление по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора области", "управление по работе с обращениями" в соответствующих падежах;

- пункт 6.14 раздела VI Методических рекомендаций изложить в следующей редакции:

"6.14. Ответ на обращение должен быть доступным и ясным по изложению, объективным, обоснованным и содержать разъяснения по всем доводам заявителя. При подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указывать, какие меры приняты по обращению.

В информации о результатах рассмотрения обращения, направляемой в федеральные органы, территориальные органы федеральных органов власти, должно быть указано, что заявитель проинформирован о результатах рассмотрения его обращения. В информации по коллективным обращениям указывается, кому именно из заявителей направлен ответ";

- пункт 6.17 раздела VI Методических рекомендаций изложить в следующей редакции:

"6.17. Электронный образ подписанного и зарегистрированного в установленном порядке ответа заявителю прикрепляется исполнителем в день подписания в СЭД "Электронное правительство области". Если в рамках рассмотрения обращения требуется проведение определенных мероприятий (работ), для подтверждения результатов их проведения исполнитель прикрепляет в СЭД "Электронное правительство области" подтверждающие фотоматериалы с указанием даты съемки.

В случае невозможности исполнителя подтвердить принятие мер по обращению фотоматериалами, управление по работе с обращениями связывается с заявителем по телефону для получения его мнения о результатах рассмотрения обращения";

- пункт 6.25 раздела VI Методических рекомендаций изложить в следующей редакции:

"6.25. Итоговое оформление дел заявителей для архивного хранения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в сфере информации, документации, архивного дела, национальными стандартами в сфере управления документами".

2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на Администрацию Губернатора Белгородской области (Семенихин А.Ю.).

Временно исполняющий обязанности Губернатора Белгородской области

В.В. Гладков