Глава 2. Порядок информационного взаимодействия пользователя, в том числе зарегистрированного на территории иностранного государства, и оператора по вопросам о размере платы за проезд по платной автомобильной дороге, о формах, способах и сроках внесения платы за проезд по платной автомобильной дороге, в том числе в случае последующей оплаты

Глава 2. Порядок информационного взаимодействия
пользователя, в том числе зарегистрированного на территории иностранного государства, и оператора по вопросам о размере платы за проезд по платной автомобильной дороге, о формах, способах и сроках внесения платы за проезд по платной автомобильной дороге, в том числе в случае последующей оплаты

3. В целях организации информационного взаимодействия с пользователем оператор:

3.1. Размещает с помощью информационных табло, установленных для ознакомления пользователей в общедоступном месте на территории пункта взимания платы, местах въезда на платную автомобильную дорогу или платный участок автомобильной дороги, и выезда с такой дороги или такого участка автомобильной дороги, в местах продажи проездных талонов, а также на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" оператора, полную и достоверную информацию об организации проезда по указанным автомобильным дорогам и оказываемых услугах, в том числе:

а) схему платной автомобильной дороги с обозначением пунктов взимания платы (если они расположены на них) и маршрута альтернативного бесплатного проезда;

б) полное официальное наименование, адрес (место нахождения) оператора;

в) оказываемые услуги, порядок, формы, способы и систему их оплаты, перечень услуг, входящих в стоимость проезда транспортных средств по платной автомобильной дороге и о порядке оказания этих услуг;

г) условия договора и порядок оплаты услуг, предоставляемых оператором, включая:

- максимальный размер платы для различных категорий транспортных средств, который может быть уплачен пользователем, в отношении каждого платного участка автомобильной дороги;

- размер и порядок предоставления скидок по оплате проезда;

- порядок, способы (формы) оплаты проезда, системы оплаты проезда (предоплатная или постоплатная), используемые на платной автомобильной дороге.

3.2. Обеспечивает пользователей информацией в случае использования постоплатной системой оплаты проезда или предварительного зачисления пользователем денежных средств оператору в качестве платы за проезд транспортного средства, на котором пользователь осуществил или планирует осуществить проезд по платной автомобильной дороге, о факте поступления денежных средств и о факте их списания после проезда, а также в случае, если денежные средства были перечислены в объёме, недостаточном для оплаты проезда, о необходимости перечисления оставшейся суммы и сроке её перечисления.

3.3. Дополнительно размещает на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" оператора следующую информацию:

а) перечень пользователей, имеющих право проезда без взимания платы или право льготного проезда, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг;

б) адрес и номер телефона аварийной службы оператора;

в) сроки и порядок внесения платы за проезд;

г) информация об ответственности пользователей за неисполнение обязанности по внесению платы за проезд транспортного средства по платной автомобильной дороге.

3.4. Обеспечивает (при наличии соответствующей возможности) установку пунктов внесения платы и (или) возможность внесения платы через существующие пункты (терминалы самообслуживания) внесения платы.