Постановление Администрации Мышкинского муниципального района Ярославской области от 16 июня 2021 г. N 221 "О внесении изменений в постановление Администрации Мышкинского муниципального района от 01.04.2016 N 139 "Об утверждении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений Администрации Мышкинского муниципального района и их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг"

В соответствии со статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников",

Администрация постановляет:

1. Внести в особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений Администрации Мышкинского муниципального района и их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг, утвержденные постановлением Администрации Мышкинского муниципального района от 01.04.2016 N 139 "Об утверждении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений Администрации Мышкинского муниципального района и их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг", следующие изменения:

1) В абзаце первом пункта 1 после слов "выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) структурных подразделений Администрации Мышкинского муниципального района и их должностных лиц, муниципальных служащих" дополнить словами "либо руководителей структурных подразделений Администрации Мышкинского муниципального района, предоставляющих муниципальные услуги,", слова "(далее - муниципальных услуг)" исключить.

2) В пункте 2:

а) после слова "Жалоба" дополнить словами "на решения и действия (бездействие) структурного подразделения Администрации Мышкинского муниципального района и его должностного лица, муниципального служащего при предоставлении муниципальных услуг";

б) дополнить новым абзацем вторым следующего содержания:

"Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, подается в Организационный отдел администрации Мышкинского муниципального района.";

в) абзац второй считать абзацем третьим.

3) В пункте 3:

а) абзац четвертый изложить в следующей редакции:

"- официального сайта Мышкинского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://myshkinmr.ru/);";

б) абзац шестой изложить в следующей редакции:

"- единого портала государственных и муниципальных услуг (далее - Единый портал) либо регионального портала государственных и муниципальных услуг;";

в) дополнить новым абзацем седьмым следующего содержания:

"- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (https://do.gosuslugi.ru/).";

г) абзац седьмой считать абзацем восьмым.

4) В пункте 4:

а) абзац второй изложить в следующей редакции:

"Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего за днем поступления жалобы рабочего дня. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Организационном отделе администрации Мышкинского муниципального района. Организационный отдел администрации Мышкинского муниципального района передает жалобу в структурное подразделение Администрации, предоставляющее муниципальную услугу (в случае обжалования решения и действия (бездействия) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего), либо передает Главе Мышкинского муниципального района (в случае обжалования решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу) в день ее регистрации.";

б) в абзаце четвертом после слов "на решения и" дополнить словом "(или)".

5) В пункте 5:

а) абзац первый после слов "предоставляющие муниципальные услуги," дополнить словами "Организационный отдел администрации Мышкинского муниципального района";

б) в абзаце третьем слово "обеспечение" заменить словом "предоставление";

в) в абзаце четвертом слова "их должностных лиц либо муниципальных служащих" заменить словами "их должностных лиц, муниципальных служащих либо руководителей структурных подразделений Администрации, предоставляющих муниципальные услуги,", после слов "на Едином портале (https://epgu.gosuslugi.ru/pgu/)" дополнить словами "(информирование на Едином портале осуществляют только структурные подразделения Администрации, предоставляющие муниципальные услуги)";

г) в абзаце пятом слова "их должностных лиц либо муниципальных служащих" заменить словами "их должностных лиц, муниципальных служащих либо руководителей структурных подразделений Администрации, предоставляющих муниципальные услуги".

6) В абзаце третьем пункта 6 после слов "структурном подразделении Администрации" дополнить словами ", предоставляющем муниципальную услугу, Организационном отделе администрации Мышкинского муниципального района".

7) Абзац второй пункта 7 после слов "регистрации запроса" дополнить словом "заявителя".

8) В пункте 8:

а) в абзаце втором слово "либо" исключить, после слов "муниципального служащего" дополнить словами "либо руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу";

б) абзац третий дополнить словами ", (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце седьмом пункта 3 настоящих Особенностей)";

в) в абзаце четвертом слово "либо" исключить, после слов "муниципального служащего" дополнить словами "либо руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу";

г) в абзаце пятом слова "должностного лица структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего" заменить словами "должностного лица структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего либо руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу".

9) В пункте 10:

а) абзац первый после слова "Жалоба" дополнить словами "на решения и действия (бездействие) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего";

б) в абзаце пятом слова "п. 10 настоящих Особенностей" заменить словами "настоящим пунктом";

в) дополнить абзацами следующего содержания:

"При обжаловании решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, Организационный отдел администрации Мышкинского муниципального района в день регистрации жалобы направляет ее Главе Мышкинского муниципального района.

По поручению Главы Мышкинского муниципального района рассмотрение жалоб осуществляют заместители Главы администрации Мышкинского муниципального района и Управляющий делами администрации Мышкинского муниципального района в зависимости от функциональной подчиненности руководителей структурных подразделений Администрации. В случае если руководитель структурного подразделения Администрации функционально подчинен непосредственно Главе Мышкинского муниципального района, рассмотрение жалоб осуществляет Управляющий делами администрации Мышкинского муниципального района.".

10) В пункте 11 после слов "структурное подразделение Администрации," дополнить словами "предоставляющее муниципальную услугу, Организационный отдел администрации Мышкинского муниципального района,".

11) В абзаце двенадцатом пункта 12 слова "должностного лица либо муниципального служащего" заменить словами "должностного лица, муниципального служащего либо руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу".

12) Пункт 13 после слов "уполномоченном на ее рассмотрение" дополнить словами ", Организационном отделе администрации Мышкинского муниципального района".

13) В абзаце втором пункта 14 после слов "структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу," дополнить словами "его должностного лица", слова "опечаток и (или) ошибок" заменить словами "опечаток и ошибок".

14) В пункте 15:

а) абзац четвертый изложить в следующей редакции:

"Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу (в случае обжалования решения и действия (бездействия) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего) в соответствии с приложением 1 к настоящим Особенностям, или в форме акта заместителей Главы администрации Мышкинского муниципального района, Управляющего делами администрации Мышкинского муниципального района (в случае обжалования решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу) в соответствии с приложением 2 к настоящим Особенностям.";

б) в абзаце шестом слова "уполномоченное на ее рассмотрение структурное подразделение Администрации" заменить словами "структурное подразделение Администрации, предоставляющее муниципальную услугу, его должностное лицо, муниципальный служащий либо руководитель структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу,".

15) В абзаце первом пункта 16 слова "либо лицо его замещающее" заменить словами ", предоставляющего муниципальную услугу, или заместители Главы администрации Мышкинского муниципального района, Управляющий делами администрации Мышкинского муниципального района".

16) В пункте 17:

а) абзац первый изложить в следующей редакции:

"17. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю уполномоченным на ее рассмотрение структурным подразделением Администрации, предоставляющим муниципальную услугу (в случае обжалования решения и действия (бездействия) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего), Организационным отделом администрации Мышкинского муниципального района (в случае обжалования решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.";

б) в абзаце втором после слов "предоставляющим муниципальную услугу" дополнить словами "(в случае обжалования решения и действия (бездействия) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего), или осуществляемых руководителем структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу (в случае обжалования решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу)";

в) дополнить абзацами следующего содержания:

"По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу (в случае обжалования решения и действия (бездействия) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего), или электронной подписью заместителей Главы администрации Мышкинского муниципального района, Управляющего делами администрации Мышкинского муниципального района (в случае обжалования решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу), вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце седьмом пункта 3 настоящих Особенностей, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.".

17) Абзацы второй и третий пункта 18 изложить в следующей редакции:

"- наименование структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу (в случае обжалования решения и действия (бездействия) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего), либо заместителей Главы администрации Мышкинского муниципального района, Управляющего делами администрации Мышкинского муниципального района (в случае обжалования решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу), рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу (в случае обжалования решения и действия (бездействия) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего), либо заместителей Главы администрации Мышкинского муниципального района, Управляющего делами администрации Мышкинского муниципального района (в случае обжалования решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу), принявшего решение в отношении жалобы;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о структурном подразделении Администрации, предоставляющем муниципальную услугу, его должностном лице, муниципальном служащем либо руководителе структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, решения или действия (бездействие) которого обжалуется;".

18) Пункт 19 изложить в следующей редакции:

"19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу (в случае обжалования решения и действия (бездействия) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего), либо заместителями Главы администрации Мышкинского муниципального района, Управляющим делами администрации Мышкинского муниципального района (в случае обжалования решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу).".

19) В пункте 20:

а) абзац первый изложить в следующей редакции:

"20. Уполномоченное на рассмотрение жалобы структурное подразделение Администрации, предоставляющее муниципальную услугу (в случае обжалования решения и действия (бездействия) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего), либо заместители Главы администрации Мышкинского муниципального района, Управляющий делами администрации Мышкинского муниципального района (в случае обжалования решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу) отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:";

б) абзац четвертый изложить в следующей редакции:

"- наличие решения, принятого ранее этим же структурным подразделением Администрации, предоставляющим муниципальную услугу (в случае обжалования решения и действия (бездействия) структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего), либо заместителями Главы администрации Мышкинского муниципального района, Управляющим делами администрации Мышкинского муниципального района (в случае обжалования решения и действия (бездействия) руководителя структурного подразделения Администрации, предоставляющего муниципальную услугу) по результатам рассмотрения жалобы в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.".

20) В абзаце третьем пункта 22 слово "ЕСЭД" заменить словами "Единой системе электронного документооборота (далее - ЕСЭД)".

21) В пункте 23 после слов "предоставляющие муниципальные услуги," дополнить словами "Организационный отдел администрации Мышкинского муниципального района", слова "Приложению N 2" заменить словом "Приложению 3".

22) В Приложении 1 "АКТ о рассмотрении жалобы на решения и действия (бездействие) структурных подразделений Администрации Мышкинского муниципального района и их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг" к Особенностям:

а) строку с подстрочной надписью "(фамилия, имя отчество физического лица, обратившегося с жалобой, наименование юридического лица, обратившегося с жалобой, фамилия, имя, отчество, должность его представителя)" изложить в следующей редакции:

"(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, обратившегося с жалобой, наименование юридического лица, обратившегося с жалобой, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), должность его представителя)";

б) строку с подстрочной надписью "(руководитель структурного подразделения Администрации)" изложить в следующей редакции:

"(должность уполномоченного на рассмотрение жалобы)".

23) Дополнить Особенности новым Приложением 2 "Акт о рассмотрении жалобы на решения и действия (бездействие) руководителей структурных подразделений Администрации Мышкинского муниципального района при предоставлении муниципальных услуг" согласно приложению к настоящему постановлению.

24) Приложение 2 "Информация о результатах рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений Администрации Мышкинского муниципального района и их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг" считать Приложением 3 к Особенностям и изложить его название в следующей редакции:

"Информация о результатах рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений Администрации Мышкинского муниципального района и их должностных лиц, муниципальных служащих либо руководителей структурных подразделений Администрации Мышкинского муниципального района при предоставлении муниципальных услуг".

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Волжские зори" и разместить на официальном сайте Мышкинского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

4. Постановление вступает в силу после его официального опубликования.

Глава Мышкинского муниципального района

О.В. Минаева