Приложение. Стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания

Информация об изменениях:

Приложение изменено с 4 февраля 2022 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 27 декабря 2021 г. N 370Д

См. предыдущую редакцию

Приложение
к Порядку предоставления социальных услуг
в стационарной форме социального обслуживания

Стандарты
социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания

С изменениями и дополнениями от:

27 декабря 2021 г.

N п/п	Наименование услуги	Описание услуги и ее объем	Периодичность предоставления услуги	Сроки предоставления	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничения их жизнедеятельности
1	2	3	4	5	6	7
1. Социально-бытовые услуги
1.1	Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами	Предоставление следующих помещений: жилой площади (койко-место в комнате либо отдельная комната) согласно нормативам, установленным приказом уполномоченного исполнительного органа государственной власти Республики Хакасия в сфере социального обслуживания; помещения для принятия пищи (столовой); умывальных и туалетных комнат; душевых и ванных комнат; помещений для культурно-массовых мероприятий (при наличии): библиотеки, актового и спортивного зала. Услуга предоставляется в течение всего периода социального обслуживания	Постоянно	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Получателю социальных услуг предоставляется место в комнате, для супружеских пар, состоящих в законном браке, - отдельная комната (при возможности). Жилое помещение должно быть благоустроенным. Соответствовать санитарно-гигиеническим нормам. Жилое помещение должно быть приспособлено для получателей социальных услуг с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе инвалидов-колясочников
1.2.	Утратила силу с 4 февраля 2022 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 27 декабря 2021 г. N 370Д Информация об изменениях: См. предыдущую редакцию
1.3	Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами	Предоставление горячего питания, в том числе диетического по назначению врача, в соответствии с нормами, установленными уполномоченным исполнительным органом государственной власти Республики Хакасия в сфере социального обслуживания. Услуга предоставляется в течение всего периода социального обслуживания ежедневно от 4 до 7 раз	Ежедневно от 4 до 7 раз	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока организации социального обслуживания; в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Получателям социальных услуг, не способным принимать пищу самостоятельно, оказывается помощь. Пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, состоянию здоровья получателей социальных услуг, а также санитарно-гигиеническим требованиям
1.4	Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами	Приобретение мягкого инвентаря (одежда, обувь, нательное белье и постельные принадлежности) для получателя социальных услуг. Выдается в начале обслуживания и заменяется по мере износа. Смена нательного и постельного белья, производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения. Сортировка, стирка и глажка белья в специально оборудованных помещениях. Стирка постельного и нательного белья, осуществляется машинным способом. Мягкий инвентарь, имеющий повреждения, подлежит ремонту. Услуга предоставляется в течение всего периода социального обслуживания	Постоянно не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения по мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Мягкий инвентарь (одежда, обувь, нательное белье и постельные принадлежности) выдается получателю социальных услуг согласно нормативам, установленным уполномоченным исполнительным органом государственной власти Республики Хакасия в сфере социального обслуживания. Мягкий инвентарь должен быть удобным в пользовании, подобранным с учетом физического состояния получателя социальных услуг
1.5	Утратила силу с 4 февраля 2022 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия от 27 декабря 2021 г. N 370Д Информация об изменениях: См. предыдущую редакцию
1.6	Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми	Организация культурно-массовых мероприятий, кружковой (клубной) работы, обеспечение получателей социальных услуг книгами и журналами, настольными играми, а также посещение театров, концертов, выставок, спортивных мероприятий, праздников. Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз месяц. Возможность просмотра телепередач предоставляется ежедневно, за исключением времени, отведенного согласно правилам проживания для сна.	Постоянно, но не чаще 2 раз в месяц ежедневно	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по желанию получателя социальных услуг. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, а также доступности для инвалидов и граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности. Оказание услуги осуществляется в целях удовлетворения социокультурных, духовных и физических запросов получателей социальных услуг, расширения общего и культурного кругозора, сферы общения, повышения их творческой и физической активности, привлечения получателей социальных услуг к участию в конкурсах, клубной и кружковой работе
1.7	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	Гигиена тела частичная; обработка кожных покровов; перемена положения тела, обмывание, обтирание, замена памперса; оказание помощи в пользовании судном, туалетом; вынос судна с последующей обработкой; причесывание; гигиеническая обработка полости рта; стрижка волос; сопровождение в парикмахерскую и обратно; бритье лица; стрижка ногтей; проведение полного туалета (мытье лежачего больного в бане, ванне, душе полностью) Услуга предоставляется в течение всего периода социального обслуживания	По мере необходимости ежедневно по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц еженедельно	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Гигиенические услуги предоставляются в связи с обращением получателя социальных услуг о необходимости их оказания, а также в соответствии с рекомендациями врача
1.8	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	Отправка почтовой корреспонденции (телеграммы, письма, бандероли). Услуга предоставляется по мере необходимости	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг и за счет его личных средств. Получателю социальных услуг предоставляются документы, подтверждающие отправку почтовой корреспонденции
1.9	Помощь в приеме пищи (кормление)	Приготовление посуды и приборов для кормления; кормление ослабленного больного (помощь в приеме пищи) (не менее 4 раз в день); уборка использованных приборов и посуды	Ежедневно не менее 4 раз	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока учреждения социального обслуживания; в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Получателям социальных услуг, не способным принимать пищу самостоятельно, оказывается помощь. Пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, состоянию здоровья получателей социальных услуг, а также санитарно-гигиеническим требованиям
1.10	Предоставление помещений для отправления религиозных обрядов, учитывающих интересы верующих различных конфессий	Организация молельной комнаты; организацию посещения праздничных богослужений. Услуга предоставляется по мере необходимости	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Должны быть строго учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние получателей социальных услуг, особенности религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях. Не допускаются любые ущемления прав свободного отправления религиозных обрядов верующими
1.11	Предоставление транспорта для поездок к местам лечения, обучения, участия в культурно-досуговых мероприятиях и обратно лицам, имеющим по состоянию здоровья противопоказания к пользованию общественным транспортом	Предоставление транспорта при возникновении необходимости в перевозке получателя социальных услуг, возникающей в ходе предоставления ему социальных услуг	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Транспортное средство должно быть зарегистрировано в органах Государственной инспекции безопасности дорожного движения, быть технически исправным и приспособлено для перевозки получателей социальных услуг. Водитель транспортного средства обязан проходить предрейсовые медицинские осмотры
2. Социально-медицинские услуги
2.1	Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)	Выполнение медицинских процедур (наложение повязки, инъекции, профилактика пролежней), а также проведение мероприятий, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств), наблюдение за изменениями состояния здоровья получателя социальных услуг в соответствии с предъявляемыми жалобами, по его внешнему виду и самочувствию; разъяснение получателю социальных услуг по результатам осмотра и симптомов на возможное развитие заболевания; контроль за соблюдением назначений врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком реализации лекарственных средств. Услуга предоставляется по мере необходимости	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Выполнение медицинских процедур осуществляется в соответствии с назначением врача
2.2	Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий	Организация лечебных режимов (по назначению врача), в том числе прививок согласно национальному календарю профилактических прививок (приказ Минздрава России от 21.03.2014 N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям"). Организация и проведение социально-реабилитационных, оздоровительных мероприятий, спортивных соревнований и праздников. Услуга предоставляется в течение всего периода социального обслуживания в соответствии с планом мероприятий организации	Постоянно	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальными программами предоставления социальных услуг, реабилитации инвалида
2.3	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	Измерение температуры тела получателя социальных услуг, находящегося в приемном отделении и изоляторе, утром и вечером; измерение температуры тела получателя социальных услуг; измерение артериального давления получателя социальных услуг; направление получателя социальных услуг на осмотр к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам) при необходимости; осмотр кожных покровов и волосистых частей тела получателей социальных услуг не реже 1 раза в неделю; помещение получателя социальных услуг в изолятор в случае выявления заразных заболеваний; подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами)	Ежедневно по мере необходимости еженедельно	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в лечебно-профилактическое учреждение, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги в соответствии с назначением врача/фельдшера
2.4	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	Организация мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни (проведение бесед, лекций, санитарно-просветительной работы, просмотр обучающих фильмов). Услуга предоставляется в течение всего периода социального обслуживания по отдельному плану	Постоянно	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Способствует своевременному оказанию получателям социальных услуг социально-медицинской помощи и поддержки
2.5	Проведение занятий по адаптивной физической культуре	Проведение занятий по адаптивной физической культуре, включающей упражнения, направленные на повышение способности к преодолению физических и возрастных ограничений, выработку компенсаторных навыков, повышение умственной и физической работоспособности, в том числе занятий по иппотерапии. Услуга предоставляется в течение всего периода социального обслуживания.	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Время проведения оздоровительной гимнастики и ее необходимость определяется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача, а также сведений, полученных от медицинского персонала
2.6	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья)	Выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем; привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога; организация мероприятий по проведению плановой диспансеризации получателей социальных услуг. Услуга предоставляется по мере необходимости	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и рекомендации врача
2.7	Предоставление услуг сиделки (помощника по уходу)	Оказание услуг общего ухода и помощи при осуществлении повседневной деятельности: оказание помощи при передвижении; осуществление позиционирования, подъема, поворотов и перемещения в постели, оказание помощи при смене одежды. Повседневное наблюдение за самочувствием и состоянием здоровья. Обеспечение досуга: чтение газет, книг, организация просмотра телевизионных передач и др., сопровождение на прогулках, к месту проведения массовых мероприятий и в места общего пользования в организации социального обслуживания. Поддержание санитарных норм жизнедеятельности. Социальная услуга предоставляется лицам, нуждающимся в постоянном постороннем уходе, индивидуально и (или) в группе ежедневно не менее 1,2 часа в день	Ежедневно	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг. В организации социального обслуживания должны быть обеспечены возможность сопровождения или самостоятельного передвижения получателя социальных услуг при передвижении по территории (в том числе в креслах-колясках), а также при пользовании социальной услугой; доступное размещение оборудования и носителей информации
3. Социально-психологические услуги
3.1	Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)	Выявление проблем получателя социальных услуг; сбор психологического анамнеза; определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях учреждения стационарного социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию учреждения стационарного социального обслуживания; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровень мотивации к их преодолению; разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. Услуга предоставляется по мере необходимости	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, имеет своей целью оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем
3.2	Социально-психологический патронаж	Изучение и анализ жизненной ситуации получателя социальных услуг; разъяснение получателю социальных услуг сути его проблемы, совместный поиск путей решения; выявление ресурсов, которые могут быть использованы для решения проблемы получателя социальных услуг; разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. Услуга предоставляется по мере необходимости	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, имеет своей целью оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем
3.3	Оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)	Выслушивание проблем получателя социальных услуг; определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; психологическое консультирование по телефону. Услуга предоставляется по мере необходимости	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, имеет своей целью оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении проблем, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем
4. Социально-педагогические услуги
4.1	Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами	Предусматривает изучение рекомендаций специалистов; определение актуального уровня социальной подготовленности получателя социальных услуг; определение зоны ближайшего уровня его развития; выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг, составление индивидуальной программы занятий с ним; проведение занятий. Услуга предоставляется по мере необходимости (по запросу получателя социальных услуг и рекомендации специалистов)	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется с целью формирования у получателей социальных услуг - инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития, что должно способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптации получателя социальных услуг к существующей среде обитания
4.2	Организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности	Предусматривает определение потребностей получателя социальных услуг; выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг, составление индивидуальной программы занятий с ним; проведение занятий. Услуга предоставляется по мере необходимости (по запросу получателя социальных услуг и рекомендации специалистов)	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется с целью формирования у получателей социальных услуг навыков самообслуживания, общения, направленных на развитие личности ребенка-инвалида
4.3	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	Предусматривает диагностику уровня психического, физического развития и отклонений в поведении получателя социальных услуг; психокоррекционную и психопрофилактическую работу с получателем социальных услуг; оказание психологической консультативной получателю социальных услуг. Услуга предоставляется по мере необходимости (по запросу получателя социальных услуг и рекомендации специалистов)	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи, предупреждение и преодоление социально-педагогических проблем
4.4	Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)	Предусматривает создание условий для организации и проведения кружковой работы, клубов по интересам, конкурсов, а также разработку программ по возрастным категориям с учетом физических и умственных способностей получателей социальных услуг; создание условий для проведения социально-педагогической реабилитации, включая предоставление оборудованных помещений; проведение занятий с получателями социальных услуг Услуга предоставляется в течение всего периода социального обслуживания	Постоянно	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных. Получатели социальных услуг должны иметь свободный доступ к предметам досуга. Использование их осуществляется в соответствии с правилами внутреннего распорядка учреждения
4.5	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	Предусматривает проведение экскурсий, посещение театров, выставок, концертов, праздничных и других мероприятий. Услуга предоставляется в течение всего периода социального обслуживания по отдельному плану	Постоянно	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг
5. Социально-трудовые услуги
5.1	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов МСЭ (ПМПК); выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; разработка практических рекомендаций для воспитателей и других специалистов по вопросам социально-трудовой реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья; определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации получателя социальных услуг; проведение социально-трудовой реабилитации на базе организации стационарного социального обслуживания (в лечебно-трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке и т.д.) в соответствии с разработанным графиком; организация социально-медицинского сопровождения получателя социальных услуг в процессе социально-трудовой реабилитации; проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации получателя социальных услуг. Услуга предоставляется по мере необходимости	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и рекомендации специалистов и должна обеспечить квалифицированную помощь в правильном понимании и решении проблем, связанных с дальнейшим определением жизненного пути, выбором профессии, профессиональным обучением
5.2	Оказание помощи в трудоустройстве	Предоставление объективной информации получателю социальных услуг по проблеме трудоустройства на основании изучения заключения врача о состоянии его здоровья и имеющихся возможностей трудоустройства в организации стационарного социального обслуживания либо ближайшем населенном пункте. Содействие в решении вопросов трудоустройства при наличии рекомендации врача в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида Организация социально-медицинского сопровождения получателя социальных услуг в процессе его трудовой деятельности. Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в год	По мере необходимости, но не чаще одного раза в год	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями и заключением врача.
5.3	Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями	В ходе предоставления услуги осуществляются: выявление интересов и склонностей получателя социальных услуг к различным видам деятельности путем организации и проведения профориентационных мероприятий; выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; оказание помощи в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг; составление списка образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся обучением лиц с ограниченными возможностями; обращение в образовательное учреждение; содействие в сборе документов для обучения; помощь в определении формы обучения; наблюдение за процессом обучения получателя социальных услуг; заполнение индивидуальной программы реабилитации инвалида. Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще двух раз в год	По мере необходимости, но не чаще двух раз в год	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Оказание услуги осуществляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг в целях его самореализации. Оказывается помощь в создании условий для дистанционного обучения, при необходимости в обеспечении транспортом для доставки получателя социальных услуг к месту обучения
6. Социально-правовые услуги
6.1	Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг	Предусматривает помощь в оформлении документов и направлении в соответствующие организации, осуществление контроля за прохождением документов, сопровождение получателя социальных услуг при необходимости в учреждения и организации. Услуга предоставляется по мере необходимости	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг с участием специалистов соответствующих организаций и служб
6.2	Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ; в решении других правовых вопросов. Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Республики Хакасия. Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц	По мере необходимости, но не чаще одного раза в месяц	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг. При необходимости предоставляется транспорт для доставки получателя социальных услуг к месту оказания бесплатной юридической помощи
6.3	Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг	Предусматривает: выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав; содействие получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов, составлении заявлений, ходатайств и других документов правового характера. Услуга предоставляется по мере необходимости, но не чаще одного раза в год	По мере необходимости, но не чаще одного раза в год	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг с участием специалистов соответствующих организаций и служб
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
7.1	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	Предусматривает: изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов службы МСЭ, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов; определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов МСЭ (ПМПК); выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий; подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий; определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения); проведение инструктажа по технике безопасности; проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы (не менее 10 сеансов); заполнение индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации. Услуга предоставляется по мере необходимости	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида либо в соответствии с рекомендациями врача для других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, а также с целью развития у получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, практических навыков умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации, способствует максимально возможному восстановлению
7.2	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	В ходе оказания услуги проводятся: изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов службы МСЭ, специалистов организации социального обслуживания; назначение в соответствии с рекомендациями специалистов службы МСЭ, медицинскими показаниями, состоянием здоровья получателя социальных услуг курса прохождения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, восстановительная терапия: прием лекарств, подкожные, внутримышечные и внутривенные инъекции, занятия на тренажерах и иные мероприятия); выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые); составление каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальных услуг; проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком; заполнение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг, журнала посещения занятий; организация амбулаторного посещения реабилитационного учреждения в пределах населенного пункта (при наличии); оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий. Услуга предоставляется в течение всего периода социального обслуживания	Постоянно	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга предоставляется согласно мероприятиям, определенным индивидуальной программой реабилитации инвалида. Для амбулаторного посещения реабилитационного медицинского учреждения получателю социальных услуг предоставляется транспорт (по медицинским показаниям)
7.3	Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах	Предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности. Услуга предоставляется по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида либо на основании рекомендаций врача для других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает способность у получателей социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций
7.4	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	Предусматривает: определение потенциала получателя социальных услуг, его желаний и способностей; выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; разработка плана мероприятий по обучению навыкам компьютерной грамотности. Услуга предоставляется по мере необходимости (по индивидуальному запросу получателя социальных услуг)	По мере необходимости	В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг	Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб	Услуга должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения