Статья 26. Подготовка персонала

Статья 26
Подготовка персонала

1. Железнодорожные компании и операторы железнодорожных станций должны гарантировать, что все сотрудники, включая только принятых на работу, оказывающие в рамках своих обычных обязанностей непосредственную помощь лицам с ограниченными возможностями и лицам с ограниченной подвижностью, проходят подготовку, связанную с инвалидностью, для того чтобы знать, каким образом удовлетворять потребности лиц с ограниченными возможностями и лиц с ограниченной подвижностью.

Они также должны предоставлять всем сотрудникам, которые работают на станциях или в поездах и которые непосредственно общаются с пассажирами, курсы подготовки и повышения квалификации для повышения осведомленности о потребностях лиц с ограниченными возможностями и лиц с ограниченной подвижностью.

2. Железнодорожные компании и операторы железнодорожных станций могут допустить участие в подготовке, указанной в параграфе 1, сотрудников с ограниченными возможностями и могут рассмотреть возможность участия пассажиров с ограниченными возможностями и пассажиров с ограниченной подвижностью и/или организаций, представляющих их.