Статья 23. Помощь на железнодорожных станциях и в вагоне поезда

Статья 23
Помощь на железнодорожных станциях и в вагоне поезда

1. Лицам с ограниченными возможностями или лицам с ограниченной подвижностью должна оказываться следующая помощь:

(a) личный помощник, признаваемый таковым в соответствии с национальными практиками, может путешествовать по специальному тарифу и, если применимо, бесплатно и сидеть, если это практически осуществимо, рядом с лицом с ограниченными возможностями;

(b) если железнодорожная компания требует, чтобы пассажира сопровождали в вагоне поезда в соответствии со Статьей 21(2), сопровождающее лицо имеет право на бесплатный проезд и на место, если это практически осуществимо, рядом с лицом с ограниченными возможностями или с лицом с ограниченной подвижностью;

(c) собаке-поводырю разрешено сопровождать их в соответствии с любым применимым национальным законодательством;

(d) в отношении поездов без персонала операторы железнодорожных станций или железнодорожные компании должны оказывать бесплатную помощь в соответствии с правилами доступа, указанными в Статье 21(1), во время посадки в поезд и высадки из поезда, если на станции дежурит квалифицированный персонал;

(e) при отправлении с обслуживаемой железнодорожной станции, транзите через нее или прибытии на обслуживаемую железнодорожную станцию оператор железнодорожной станции или железнодорожная компания должны бесплатно оказать помощь таким образом, чтобы указанное лицо могло войти в вагон поезда, пересесть на другое железнодорожное сообщение, на которое у него или у нее есть билет, или сойти с поезда при условии наличия квалифицированного дежурного персонала. Если о необходимости оказания помощи было заранее уведомлено в соответствии с пунктом (a) Статьи 24, оператор железнодорожной станции или железнодорожная компания должны гарантировать предоставление помощи в соответствии с требованием;

(f) на станциях без персонала железнодорожные компании должны оказывать бесплатную помощь в вагоне поезда, а также во время посадки и высадки, если поезд сопровождает квалифицированный персонал;

(g) при отсутствии квалифицированного сопровождающего персонала в вагоне поезда и на станции операторы железнодорожных станций или железнодорожные компании должны прилагать все разумные усилия для того, чтобы лица с ограниченными возможностями или лица с ограниченной подвижностью имели доступ к поездкам по железной дороге;

(h) железнодорожные компании должны прилагать все разумные усилия для предоставления лицам с ограниченными возможностями или лицам с ограниченной подвижностью доступа к тем же услугам в вагоне, что и другим пассажирам, если указанные лица не могут получить доступ к указанным услугам самостоятельно и не подвергая себя опасности.

2. Правила, указанные в Статье 21(1), должны устанавливать механизмы осуществления прав, указанных в параграфе 1 настоящей Статьи.