Статья 21. Право на проезд

Статья 21
Право на проезд

1. Железнодорожные компании и операторы железнодорожных станций при активном участии уполномоченных организаций и, в соответствующих случаях, представителей лиц с ограниченными возможностями и лиц с ограниченной подвижностью должны установить или применять недискриминационные правила доступа к проезду лиц с ограниченными возможностями, включая их личных помощников, признаваемых таковыми в соответствии с национальными практиками, и лиц с ограниченной подвижностью. Указанные правила должны учитывать соглашения, указанные в пункте 4.4.3 Приложения к Регламенту (ЕС) 1300/2014, в частности, в отношении организации, отвечающей за оказание помощи лицам с ограниченными возможностями и лицам с ограниченной подвижностью.

2. Бронирование и билеты предоставляются лицам с ограниченными возможностями и лицам с ограниченной подвижностью без всякой дополнительной оплаты. Железнодорожная компания, продавец билетов или туристическая фирма не могут отказать в принятии бронирования или в выдаче билета лицу с ограниченными возможностями или лицу с ограниченной подвижностью или потребовать, чтобы такое лицо сопровождалось другим лицом, если это не является строго необходимым для соблюдения правил доступа, указанных в параграфе 1.