Приложение 2. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Организация и проведение торгов по продаже права аренды имущества, находящегося в собственности Печенгского муниципального округа

Приложение 2
к административному регламенту,
утвержденному постановлением
администрации Печенгского
муниципального округа
от 30 июня 2021 г. N 669

Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги "Организация и проведение торгов по продаже права аренды имущества, находящегося в собственности Печенгского муниципального округа"

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги	Нормативное значение показателя
Количественные показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
1	% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут	100%
2	% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Администрации или Комитета	100%
3	Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги	1
4	Наличие на информационных стендах информационных и инструктивных документов	100%
5	Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100%
6	Количество обоснованных жалоб	0
Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги
7	Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге	100%
8	Возможность получения муниципальной услуги в МФЦ	нет
9	Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (% заявителей, обратившихся за консультацией)	10%
10	Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги	да
11	% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала	100%
12	% заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)	100%