Раздел X. Организация и проведение личного приема граждан

Раздел X. Организация и проведение личного приема граждан

10.1. Личный прием граждан осуществляется руководителем Депфина Югры в соответствии с Постановлением N 130 и графиком, утвержденным приложением 2 к настоящему Порядку.

10.2. При проведении записи на личный прием граждане в обязательном порядке информируются о возможности участия в личном приеме руководителем Депфина Югры членов Общественного совета и ознакомлении их с материалами обращения.

При проведении записи на личный прием гражданин должен письменно подтвердить свое согласие на участие членов Общественного совета в личном приеме и передачу им персональных данных в соответствии с примерной формой, установленной Приложением 4 к настоящему Порядку.

Присутствие (участие) членов Общественного совета при проведении руководителем Депфина Югры личного приема без письменного согласия гражданина не допускается.

10.3. В случае согласия гражданина на участие членов Общественного совета в личном приеме гражданина руководителем Депфина Югры помощник руководителя информирует председателя Общественного совета об обращении гражданина и дате его приема руководителем Депфина Югры.

Копия письменного обращения гражданина направляется председателю Общественного совета для согласования участия члена Общественного совета в приеме.

10.4. Отсутствие члена Общественного совета на личном приеме гражданина руководителем Депфина Югры проведению приема не препятствует.

10.5. Информация о месте личного приема граждан руководителем Депфина Югры, об установленных днях и часах приема размещается на официальном сайте Депфина Югры в сети Интернет.

Информация об изменениях:

Пункт 10.6 изменен. - Приказ Департамента финансов Ханты-Мансийского АО - Югры от 30 июня 2021 г. N 71-о

См. предыдущую редакцию

10.6. Организацию личного приема граждан руководителем Депфина Югры (в том числе в ходе общероссийского дня приема) осуществляет помощник руководителя, который, в том числе, осуществляет:

предварительную запись на личный прием граждан в журнале учета в соответствии с примерной формой, установленной Приложением 5 к настоящему Порядку;

организацию доступа граждан в здание Дома Правительства автономного округа для личного приема с учетом Инструкции о пропускном и внутриобъектовом режимах здания Дома Правительства автономного округа, утверждаемой Аппаратом Губернатора Югры;

консультативно-правовую помощь гражданину;

документационное обеспечение, которое включает в себя: регистрацию устного обращения, составление карточки личного приема с обозначением вопросов, установленных в соответствии с типовым общероссийским тематическим классификатором запросов и обращений граждан, организаций и общественных объединений и содержащихся в обращении граждан, подготовку предложений по решению каждого вопроса, обозначенного в обращении, внесении информации о результатах рассмотрения обращения в карточку личного приема на бумажном носителе и в СЭД;

проверку документа, удостоверяющего личность гражданина;

передачу письменного обращения, поступившего в ходе личного приема, специалисту Депфина Югры в день проведения личного приема для регистрации в соответствии с разделом IV настоящего Порядка;

контроль исполнения поручений, данных в ходе личного приема;

актуализацию данных об исполнительном органе государственной власти на ресурсе ССТУ.РФ;

представление в Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора Югры следующей информации:

итоговых отчетов о результатах проведения общероссийского дня приема граждан - в течение 2 рабочих дней с даты его проведения;

информации о личном приеме граждан по форме, утвержденной Аппаратом Губернатора Югры - ежемесячно до 5 числа месяца, следующего за отчетным;

сведений о применении на постоянной основе системы личного приема граждан на базе специального программного обеспечения по проведению личного приема и приема в режиме видеоконференцсвязи, видеосвязи, аудиосвязи и иных видов связи (СПО ОДПГ) - ежемесячно до 30 числа месяца, следующего за отчетным.

10.6.1 Личный прием граждан руководителем Депфина Югры с применением видеоконференцсвязи осуществляется в соответствии с постановлением Губернатора автономного округа от 24.08.2020 N 111 "О порядке применения видеоконференцсвязи с использованием системы видеопротоколирования при проведении личного приема граждан Губернатором Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, первыми заместителями Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, заместителями Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры".

В случае необходимости личный прием с согласия гражданина может быть проведен с применением:

системы личного приема граждан на базе специального программного обеспечения, в режиме видеосвязи, аудиосвязи и иных видов связи;

информационной системы видео-конференц-связи корпоративной сети органов государственной власти автономного округа.

Для участия в личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, должностному лицу, осуществляющему организацию личного приема. Допускается личный прием представителя гражданина при наличии нотариально удостоверенной доверенности, содержащей соответствующие полномочия.

В ходе подготовки личного приема граждан помощник руководителя информирует участников личного приема о целях осуществления видеопротоколирования.

Решение о возможности проведения гражданином аудио- и (или) видеозаписи принимает помощник руководителя.

10.7. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях направляется письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

10.8. Учет и регистрацию принятого в ходе личного приема обращения осуществляет делопроизводитель Депфина Югры в соответствии с разделом IV настоящего Порядка, рассмотрение осуществляется должностными лицами, ответственными за подготовку проекта ответа на обращение, в соответствии с разделом VII настоящего Порядка.

В случае если в обращении, принимаемом в ходе личного приема, адрес, указанный гражданином для направления ответа или уведомления о переадресации, не совпадает с адресом регистрации места жительства или места пребывания, обозначенным в его документе, удостоверяющем его личность, гражданину предлагается в обращении дополнительно указать адрес регистрации места жительства или места пребывания, указанный в документе, удостоверяющем личность, для определения его в качестве автора обращения (заявителя).

10.9. Руководитель Депфина Югры по окончании личного приема доводит до сведения гражданина и участников личного приема принятое им решение, которое отражает в карточке личного приема в виде поручения должностному лицу, в компетенцию которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

Помощник руководителя заносит поручение руководителя Депфина Югры в СЭД в день проведения личного приема граждан либо выездного личного приема граждан, ставит его на контроль и направляет должностному лицу, указанному в поручении.

Должностное лицо, указанное в поручении, обязано обеспечить направление письменного ответа гражданину по существу поставленных в устном обращении вопросов в течение 30 дней со дня проведения личного приема граждан.