Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Постановление Администрации Печенгского муниципального округа Мурманской области от 2 сентября 2021 г. N 900 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"
- Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"
- Приложение 4. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения
Приложение 4. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения
Приложение 4
к регламенту
Показатели
доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения
|
N |
Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги |
Нормативное значение показателя (%) |
|
Количественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги | ||
|
1. |
Количество обращений пользователей в МБКПУ "Печенгское МБО" |
100 |
|
2. |
График работы библиотек МБКПУ "Печенгское МБО". |
90 |
|
Качественные показатели доступности предоставления муниципальной услуги | ||
|
3. |
Правдивость (достоверность) информации о предоставляемых услугах |
100 |
|
4. |
Возможность получения информации с помощью сети Интернет |
75 |
|
Количественные показатели оценки качества предоставляемой муниципальной услуги | ||
|
5. |
Количество обоснованных жалоб. |
0 |
|
Качественные показатели оценки качества предоставляемой муниципальной услуги | ||
|
6. |
Культура обслуживания (вежливость, эстетичность) |
90 |
|
7. |
Качество результатов труда сотрудников. |
100 |