Приложение 1. Положение о Муниципальном центре управления

Информация об изменениях:

Приложение 1 изменено с 8 июля 2021 г. - Постановление Администрации Дальнегорского городского округа Приморского края от 8 июля 2021 г. N 645-па

См. предыдущую редакцию

Приложение 1

Утверждено
постановлением администрации
Дальнегорского городского округа
от 21.04.2021 N 362-па

Положение
о Муниципальном центре управления

С изменениями и дополнениями от:

8 июля 2021 г.

1. Общие положения

1.1. Муниципальный центр управления - рабочая группа, в состав которой входят представители администрации Дальнегорского городского округа, осуществляющая:

координацию работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений граждан Российской Федерации, поступающих в администрацию Дальнегорского городского округа;

взаимодействие с гражданами через социальные сети, мессенджеры и иные средства электронной коммуникации по направлениям и тематикам деятельности Муниципального центра управления;

оперативное реагирование по направлениям и тематикам деятельности Муниципального центра управления через взаимодействие с администрацией Дальнегорского городского округа, органами исполнительной власти Приморского края и организациями Дальнегорского городского округа;

предоставление дополнительной информации в целях территориального и стратегического планирования развития Дальнегорского городского округа.

1.2. Муниципальный центр управления в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, правовыми актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, законами Приморского края и иными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Дальнегорского городского округа, а также настоящим Положением.

2. Основные цели, задачи и права Муниципального центра управления

2.1. Основной целью создания Муниципального центра управления является участие в цифровой трансформации Приморского края.

2.2. Основными задачами Муниципального центра управления являются: организация деятельности по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений граждан, поступающих в администрацию Дальнегорского городского округа (далее - обращения и сообщения граждан);

мониторинг и анализ обратной связи администрации Дальнегорского городского округа с населением;

формирование комплексной карты проблем, возникающих на территории Дальнегорского городского округа, на основании анализа обращений и сообщений граждан, прогнозирование ее изменения;

выявление конфликтных ситуаций при коммуникации администрации Дальнегорского городского округа с гражданами;

организация работы и работа в системах обратной связи;

обеспечение взаимодействия администрации Дальнегорского городского округа с Правительством Приморского края, муниципальными образованиями Приморского края, в части обработки всех видов обращений и сообщений граждан;

контроль соблюдения сроков предоставления обратной связи, установленных регулирующими нормативно-правовыми актами.

2.3. В целях реализации возложенных на него задач Муниципальный центр управления имеет право:

запрашивать от территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Приморского края, органов местного самоуправления муниципальных образований Приморского края, организаций и граждан информацию по вопросам, входящим в его компетенцию;

вносить предложения по вопросам, относящимся к его компетенции, на рассмотрение Главы Дальнегорского городского округа, заместителей главы администрации Дальнегорского городского округа по курируемым сферам деятельности.

3. Структура, состав и организация деятельности Муниципального центра управления

3.1. Структура Муниципального центра управления включает в себя:

куратора Муниципального центра управления;

ответственного исполнителя по созданию и функционированию Муниципального центра управления;

ответственных за отраслевые и тематические блоки Муниципального центра управления (жилищно-коммунальное хозяйство, транспорт, дорожное хозяйство, образование) (далее - блоки);

руководителей блоков;

ответственного за работу с масс-медиа.

3.2. Куратором Муниципального центра управления (далее - Куратор) является первый заместитель главы администрации Дальнегорского городского округа. Куратор осуществляет роль ответственного исполнителя по созданию и функционированию Муниципального центра управления.

3.3. Куратор:

организует разработку и принятие правовых актов администрации Дальнегорского городского округа, необходимых для организации деятельности Муниципального центра управления, выполнения основных задач Муниципального центра управления;

несет персональную ответственность за создание и функционирование Муниципального центра управления.

3.4. Ответственный исполнитель по созданию и функционированию Муниципального центра управления (далее - Ответственный исполнитель):

обеспечивает синхронизацию работы Муниципального центра управления с региональными проектами и программами, реализуемыми в рамках исполнения Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2018 N 204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года" (далее - Указ N 204) и национальных программ и проектов Российской Федерации и Приморского края, включая федеральный проект "Формирование комфортной городской среды", с учетом внедрения технологий "умного" города и аппаратно-программного комплекса "Безопасный город";

обеспечивает организацию взаимодействия Муниципального центра управления с Центром управления регионом Приморского края;

координирует взаимодействие органов администрации Дальнегорского городского округа по обеспечению деятельности Муниципального центра управления с учетом реализации мероприятий по цифровизации отдельных секторов экономики и социальной сферы в Дальнегорском городском округе.

3.5. Ответственные за блоки:

3.5.1. Провод