Приложение. Положение об организации личного приема граждан в администрации городского округа город Михайловка Волгоградской

Приложение
к постановлению
администрации городского
округа город Михайловка
Волгоградской области
от 13 сентября 2021 г. N 2774

Положение
об организации личного приема граждан в администрации городского округа город Михайловка Волгоградской

1. Личный прием граждан в администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области (далее - администрация) ведут глава городского округа город Михайловка Волгоградской области (далее - глава городского округа), заместители главы городского округа, начальники отделов администрации, председатель Комитета администрации, согласно графикам приема граждан. График приема граждан главой городского округа, заместителями главы городского округа составляется управляющим делами администрации городского округа город Михайловка Волгоградской области и утверждается главой городского округа. Внесение изменений в график приема граждан осуществляется по согласованию с главой городского округа.

2. Непосредственную организацию личного приема граждан главы городского округа осуществляет отдел по информационно-аналитической работе и связям с общественностью администрации.

3. Информация о месте личного приема, об установленных для личного приема днях и часах, контактных телефонах должностных лиц, ответственных за организацию личного приема граждан, доводится до сведения граждан путем размещения информации на официальном сайте городского округа город Михайловка Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в разделе "Приемная" и на информационных стендах внутри зданий администрации.

4. Предварительная запись на прием к главе городского округа проводится специалистом, ответственным за организацию личного приема граждан (далее специалист). Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номеру, который размещается на информационных стендах в зданиях администрации и официальном сайте городского округа город Михайловка Волгоградской области. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием к главе городского округа, информирует заявителя о дате, времени, месте приема.

5. Личный прием граждан в администрации проводится главой городского округа с учетом числа записавшихся на прием граждан с расчетом, чтобы время ожидания в очереди на прием, как правило, не превышало 30 минут.

6. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, его данные заносятся в регистрационную карточку личного приема.

7. Право на личный прием в первоочередном порядке имеют:

- ветераны Великой Отечественной войны;

- ветераны боевых действий на территории СССР, на территории Российской Федерации и территориях других государств;

- инвалиды, их законные представители по вопросам, касающимся представляемых ими инвалидов;

- родители или законные представители детей-инвалидов;

- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

- иные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством.

8. Содержание устного приема заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

9. Для главы городского округа специалистом заводится учетная карточка личного приема граждан (далее - учетная карточка) по форме согласно приложению N 1 к настоящему Положению.

Председатель Комитета, начальники отделов администрации ведут журнал личного приема граждан по форме согласно приложению N 2 к настоящему Положению.

10. В случае повторного обращения специалист осуществляет подборку всех имеющихся в отделе материалов, касающихся обращений данного заявителя. Подобранные материалы предоставляются лицу, ведущему личный прием.

11. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме, которое рассматривается согласно Федеральному закону от 02 мая 2006 г. N 159-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "Федеральному закону от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации""

12. Во время приема глава городского округа, заместители главы городского округа доводят до сведения заявителя свое решение (дают разъяснения) или информируют о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также, откуда он получит ответ, либо разъясняют: где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В учетной карточке, либо в журнале личного приема граждан, делаются соотв