Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления услуги "Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел" (далее - услуга) разработан в целях повышения качества, доступности и оперативности предоставления информации, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, определения сроков и последовательности осуществления административных процедур (действий) при предоставлении услуги, в том числе в электронном виде.

2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между юридическими или физическими лицами и Администрацией города Екатеринбурга, от имени которой действует Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Екатеринбургский музейный центр народного творчества "Гамаюн", подведомственное Управлению культуры Администрации города Екатеринбурга (далее - учреждение), в ходе предоставления услуги.

3. За получением услуги могут обратиться юридические и физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели (далее - заявители), желающие получить информацию о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел.

4. Прием заявителей для консультирования, предоставления услуги на личном приеме, прием запросов о предоставлении информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел (далее - запрос) осуществляется в учреждении.

Прием заявителей для консультирования и предоставления услуги на личном приеме осуществляется также:

в Муниципальном казенном учреждении "Центр муниципальных услуг" (далее - МКУ ЦМУ);

в Государственном бюджетном учреждении Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).

Также запросы могут быть поданы в электронном виде через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) или направлены по электронной почте в учреждение.

Заявители могут получить информацию о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на официальном сайте учреждения (гамаюн.екатеринбург.рф).

5. Справочная информация о местонахождении, графике работы, а также справочных телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты Управления культуры Администрации города Екатеринбурга (далее - Управление культуры), МКУ ЦМУ, МФЦ размещена на сайте "Муниципальные услуги Администрации Екатеринбурга" (услуги.екатеринбург.рф), официальном сайте Управления культуры (культура.екатеринбург.рф), в реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области, на Едином портале, информационном стенде в помещении учреждения.

Информация о местонахождении, номерах справочных телефонов, почтовом адресе, адресе официального сайта и электронной почты учреждения размещена на официальном сайте Управления культуры (культура.екатеринбург.рф, раздел "Управление культуры", подраздел "Подведомственные учреждения").

Информация о графике работы учреждения, графике приема заявителей размещена на официальном сайте учреждения (гамаюн.екатеринбург.рф), Едином портале.

6. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить:

на сайте "Муниципальные услуги Администрации Екатеринбурга" (услуги.екатеринбург.рф, раздел "Каталог услуг", подраздел "Культура и искусство");

на официальном сайте Управления культуры (культура.екатеринбург.рф, раздел "Управление культуры", подраздел "Услуги в сфере культуры");

на Едином портале;

через сервис "Электронная приемная" официального сайта Администрации города Екатеринбурга в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (екатеринбург.рф) (далее - Официальный портал Екатеринбурга);

по телефону, электронной почте, на личном приеме заявителей в учреждении и Управлении культуры;

в МКУ ЦМУ (телефоны, адреса и графики приема размещены на официальном сайте МКУ ЦМУ в разделе "Отделения" (цму.екатеринбург.рф);

в МФЦ (телефоны, адреса и графики приема размещены на официальном сайте многофункционального центра (mfc66.ru).

На официальном сайте Управления культуры (культура.екатеринбург.рф) также можно ознакомиться с текстом настоящего Административного регламента.

Специалист Управления культуры или учреждения при консультировании заявителя по телефону предоставляет ему следующую информацию:

сведения о правовых актах, регулирующих порядок предоставления услуги;

сведения о сроках предоставления услуги;

сведения о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.

На информационном стенде, расположенном в помещении учреждения, на официальном сайте учреждения размещаются следующие информационные материалы:

информация о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;

перечень лиц, ответственных за предоставление услуги, сведения о номерах их телефонов, местонахождении и режиме приема ими заявителей;

сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов Управления культуры, осуществляющего контроль за предоставлением услуги;

копия постановления Администрации города Екатеринбурга об утверждении настоящего Административного регламента и текст настоящего Административного регламента.

7. Заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления услуги.

Информирование заявителей осуществляется специалистами Управления культуры и учреждения на личном приеме, по телефону или по электронной почте.

Ответ на письменное обращение о ходе предоставления услуги направляется по электронному или почтовому адресу, указанному заявителем, в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня регистрации обращения.

В письме, направляемом заявителю, должны содержаться ответы на поставленные им вопросы, изложенные в простой, четкой и понятной форме, а также сведения о наименовании должности, фамилии и номере телефона специалиста, подготовившего ответ. Письмо, содержащее ответ на обращение заявителя, подписывается руководителем учреждения или начальником Управления культуры (в зависимости от органа (учреждения), в которое поступило письменное обращение).

При подаче заявления в электронной форме с использованием Единого портала информация о ходе предоставления услуги автоматически направляется в личный кабинет заявителя на Едином портале.