Раздел 4. Формы контроля за предоставлением услуги

Раздел 4. Формы контроля за предоставлением услуги

48. Внутренний контроль за выполнением специалистами учреждения административных процедур осуществляет руководитель учреждения.

49. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, осуществляется специалистами Управления культуры путем проведения плановых проверок.

50. Предметом проверок являются качество и доступность услуги, соблюдение сроков ее предоставления, обоснованность отказов в предоставлении услуги.

51. Проведение плановых проверок осуществляется в соответствии с планами работы Управления культуры (не реже одного раза в год).

52. Внеплановые проверки проводятся специалистами Управления культуры в случае получения обращения (жалобы) заявителя на решения и действия (бездействие) руководителя и (или) специалистов учреждения.

53. Руководитель и специалисты учреждения несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством, за нарушение положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги.

54. Ответственность руководителя и специалистов учреждения за соблюдение (несоблюдение) требований действующего законодательства в ходе предоставления услуги закрепляется в их должностных инструкциях.

В случае выявления нарушений прав заявителей специалисты и руководитель учреждения привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном трудовым законодательством Российской Федерации.

55. Контроль за предоставлением услуги со стороны начальника Управления культуры должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

56. Контроль за предоставлением услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля. Граждане вправе запросить в Управлении культуры информацию о порядке предоставления услуги. Управление культуры обязано предоставить на поступившее обращение (запрос) полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления услуги, а также разъяснить порядок досудебного рассмотрения обращений (жалоб) на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные в процессе ее предоставления.