Подраздел XIX. Показатели доступности и качества государственной услуги

Подраздел XIX. Показатели доступности и качества государственной услуги

51. Показатели доступности государственной услуги:

1) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге на сайте Министерства и на Едином портале);

2) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (через Единый портал);

3) снижение количества взаимодействий заявителей с сотрудниками Министерства при предоставлении государственной услуги до двух.

52. Показателями качества государственной услуги являются:

1) соблюдение сроков предоставления государственной услуги, установленных настоящим административным регламентом;

2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

3) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников Министерства при предоставлении государственной услуги;

4) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством их предоставления.

53. Государственная услуга в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.