Приложение

УТВЕРЖДЕНЫ

распоряжением Министерства

социального развития

Московской области

от 26.10.2021 N 20РВ-204

"УТВЕРЖДЕНЫ

распоряжением Министерства

социального развития

Московской области

от 30.06.2021 N 20РВ-109

(в редакции распоряжения

Министерства социального развития

Московской области

от 26.10.2021 N 20РВ-204)

Показатели,
характеризующие качество оказания государственных услуг, содержащихся в общероссийском базовом (отраслевом) перечне (классификаторе) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и работ или в региональном перечне (классификаторе) государственных (муниципальных) услуг, не включенных в общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и работ в сфере социального обслуживания.1 и перечень документов, подтверждающих их достижение

N п/п	Наименование показателей, характеризующих качество оказания государственных услуг	Единица измерения по ОКЕИ		Формула расчета значений показателей, характеризующих качество оказания государственных услуг	Перечень документов, подтверждающих достижение показателей, характеризующих качество оказания государственных услуг
		наименование	код
1	2	3	4	5	6
1	Доля получателей социальных услуг, получающих социальные услуги от общего числа получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании	процент	744	, где: Д пу - доля граждан, получивших государственную услугу у победителя отбора (получателя субсидии), в общем числе граждан, обратившихся за получением государственной услуги к победителю отбора (получателю субсидии), в отчетном периоде; Ч пу - общее число граждан, получивших государственную услугу у победителя отбора (получателя субсидии), в отчетном периоде; Ч обру - общее число граждан, обратившихся за получением государственной услуги к победителю отбора (получателю субсидии), в отчетном периоде. (Значение Д пу, при котором показатель считается выполненным, равен 100%).	1. Отчет о получателях социальных услуг, предусмотренных индивидуальными программами предоставления социальных услуг, представленный победителем отбора (получателем субсидии) по форме согласно приложению 2 к Порядку выплаты компенсации поставщику или поставщикам социальных услуг, утвержденному постановлением Правительства Московской области от 27.05.2021 N 407/17 "Об утверждении Порядка выплаты компенсации поставщику или поставщикам социальных услуг". 2. Сведения, подписанные победителем отбора (получателем субсидии), о количестве граждан, обратившихся к победителю отбора (получателю субсидии) за получением государственной услуги в отчетном периоде
2	Количество нарушений санитарного законодательства в отчетном году, выявленных при проведении проверок	процент	744	, где: Д ун - доля устраненных в отчетном периоде нарушений санитарно-эпидемиологического законодательства в общем количестве выявленных и не устраненных в срок, установленный в предписании, нарушений санитарно-эпидемиологического законодательства на первое число отчетного периода; К ун - количество устраненных нарушений санитарно-эпидемиологического законодательства за отчетный период; К вн - общее количество выявленных и не устраненных в срок, установленный в предписании, нарушений санитарно-эпидемиологического законодательства на первое число отчетного периода; При отсутствии выявленных и не устраненных в срок, установленный в предписании, нарушений: К ун = 1, К вн = 1. (Значение Д ун, при котором показатель считается выполненным, равен 100%).	1. Сведения, подписанные победителем отбора (получателем субсидии), о количестве выявленных и не устраненных в срок, установленный в предписании, нарушений санитарно-эпидемиологического законодательства на первое число отчетного периода и количестве устраненных нарушений санитарно-эпидемиологического законодательства за отчетный период. 2. Сведения по данным портала https://proverki.gov.ru (ФГИС "Единый реестр проверок")
3	Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах	процент	744	, где: Д уд - доля граждан, удовлетворенных оказанными социальными услугами (определяется по итогам опроса) в общем числе опрошенных граждан по результатам оказания социальных услуг в отчетном периоде; Ч уд - число граждан, удовлетворенных оказанными социальными услугами в отчетном периоде; Ч оп - общее число опрошенных граждан (не менее 50 процентов получателей социальных услуг) по результатам оказания социальных услуг в отчетном периоде. (Значение Д уд, при котором показатель считается выполненным, равен 100%).	1. Результаты мониторинга качества социальных услуг, предоставляемых победителем отбора (получателем субсидии), по данным единой автоматизированной информационной системы "Социальная защита и социальное обслуживание населения Московской области" (ЕАИС СОЦ). 2. Сведения, подписанные победителем отбора (получателем субсидии), об удовлетворенности получателей предоставленными социальными услугами (в свободной форме)
4	Укомплектованность специалистами, оказывающими социальные услуги	процент	744	, где: Д ук - укомплектованность кадрами (среднее за отчетный период); С фз - фактически занятые ставки сотрудников, оказывающих социальные услуги (среднее значение за отчетный период, по ставкам, на которые заключены трудовые договоры); Ч шт - штатная численность сотрудников, оказывающих социальные услуги. (Значение Д ук, при котором показатель считается выполненным, равен 90%).	1. Сведения, подписанные победителем отбора (получателем субсидии), об укомплектованности специалистами, оказывающими социальные услуги, подготовленные на основании штатного расписания и заключенных трудовых договоров с работниками, оказывающими социальные услуги, с указанием количества фактически занятых ставок работников, оказывающих социальные услуги (среднее значение за отчетный период, по ставкам, на которые заключены трудовые договоры), и штатной численности работников, оказывающих социальные услуги. 2. Сведения о персональном составе работников, скриншоты страниц собственного сайта в сети Интернет.
5	Повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности поставщика социальных услуг при предоставлении социального обслуживания)	процент	744	, где: Д рмпк - доля реализованных победителем отбора (получателем субсидии) мероприятий по повышению качества социальных услуг и эффективности их оказания в общем количестве запланированных победителем отбора (получателем субсидии) к реализации мероприятий по повышению качества социальных услуг и эффективности их оказания в отчетном периоде; Крмпк - количество реализованных победителем отбора (получателем субсидии) мероприятий по повышению качества социальных услуг и эффективности их оказания в отчетном периоде; К пмпк - общее количество запланированных победителем отбора (получателем субсидии) к реализации на отчетный период мероприятий по повышению качества социальных услуг и эффективности их оказания. (Значение Д рмпк, при котором показатель считается выполненным, равен 100%).	1. Копия(ии) плана (планов) мероприятий по повышению качества социальных услуг и эффективности их оказания (устанавливается не менее 3 мероприятий в квартал). 2. Копия отчета об исполнении плана (планов) мероприятий по повышению качества социальных услуг и эффективности их оказания (с приложением информационных материалов (документов), фотоматериалов, подтверждающих выполнение мероприятий)
6	Доступность получения социальных услуг у поставщика социальных услуг (возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами; возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации; дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории организации; дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода); оказание иных видов посторонней помощи	процент	744	, где: Д ду - доля доступных социальных услуг в общем количество оказываемых социальных услуг; К ду - количество услуг, оказываемых в соответствии с указанными требованиями: возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами; возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации; дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории организации; дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода); оказание иных видов посторонней помощи; К у - количество оказываемых социальных услуг. (Значение Д ду, при котором показатель считается выполненным, равен 100%).	Копия паспорта доступности объекта социальной инфраструктуры (получателя субсидии)

1 В соответствии с Перечнем государственных услуг в стационарной форме социального обслуживания и годовые предельные величины их стоимости для определения размера компенсации поставщикам социальных услуг Московской области, не участвующим в выполнении государственного задания (заказа), указанным в приложении 1 к Порядку выплаты компенсации поставщику или поставщикам социальных услуг, утвержденному постановлением Правительства Московской области от 27.05.2021 N 407/17 "Об утверждении Порядка выплаты компенсации поставщику или поставщикам социальных услуг".".