Приложение. Положение о городской мультисервисной транспортной сети Правительства Москвы

Приложение
к распоряжению Департамента
информационных технологий города Москвы
от 28 июля 2021 г. N 64-16-354/21

Положение
о городской мультисервисной транспортной сети Правительства Москвы

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о городской мультисервисной транспортной сети Правительства Москвы (далее - Положение) определяет задачи и порядок функционирования городской мультисервисной транспортной сети Правительства Москвы (далее - ГМТС).

1.2. ГМТС является информационно-телекоммуникационной сетью передачи данных, предназначенной для обеспечения обмена информацией в электронном виде между локальными вычислительными сетями органов исполнительной власти города Москвы и подведомственных им организаций, информационными системами и ресурсами, расположенными в общегородских центрах обработки данных, и внешними информационными системами.

1.3. ГМТС является собственностью города Москвы.

1.4. Департамент информационных технологий города Москвы (далее - Департамент) является уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы, который координирует информационное взаимодействие пользователей ГМТС, определяет направление развития (модернизации) ГМТС и контролирует их реализацию.

1.5. Оператором ГМТС является государственное казенное учреждение города Москвы "Московское городское агентство по телекоммуникациям", которое обеспечивает эксплуатацию и развитие (модернизацию) ГМТС.

1.6. Пользователь - органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, отдельные автономные некоммерческие организации, созданные Правительством Москвы или органами исполнительной власти города Москвы, а также организации, участвующие в реализации государственных программ города Москвы при предоставлении государственных услуг и исполнении государственных функций в городе Москве, реализации мероприятий государственных программ города Москвы и иных направлений деятельности, использующие ГМТС для обеспечения обмена информацией в электронном виде.

2. Технологическая структура и состав ГМТС

2.1. Структура ГМТС представляет собой территориально-распределенную технологическую информационно-телекоммуникационную сеть. Точки связи, посредством которых осуществляется подключение пользователей к ГМТС, могут размещаться в общегородских центрах обработки данных, адресный перечень размещения которых определяет оператор ГМТС.

2.2. В состав ГМТС входят следующие функциональные модули (программно-аппаратные комплексы):

2.2.1. Программно-аппаратный комплекс коммутации и маршрутизации, который выполняет следующие функции:

- обеспечение маршрутизации трафика между информационными системами и ресурсами Департамента информационных технологий города Москвы (далее - ИС Департамента) и пользователями;

- поддержка актуальной таблицы маршрутизации в информационно-телекоммуникационной инфраструктуре взаимодействия Правительства Москвы;

- обеспечение требования постоянной доступности ИС Департамента, путем использования территориально-распределенных точек связи и протоколов динамической маршрутизации.

2.2.2. Система доменных имен города Москвы, которая представляет собой программно-аппаратный комплекс, который выполняет следующие функции:

- регистрация и поддержка доменных имен в доменных зонах Правительства Москвы;

- поддержка актуальной базы данных соответствия имени домена конкретному 1Р-адресу;

- обеспечение требования постоянной доступности системы доменных имен путем использования ее территориально-распределенных сегментов.

2.2.3. Программно-аппаратный комплекс управления единым адресным пространством информационно-телекоммуникационной инфраструктуры Правительства Москвы, который выполняет следующие функции:

- хранение и учет базы данных единого адресного пространства информационно-телекоммуникационной инфраструктуры взаимодействия Правительства Москвы;

- выделение/изъятие блоков 1Р-адресов, используемых пользователями согласно установленным процедурам.

2.2.4. Программно-аппаратный комплекс обеспечения информационной безопасности, который реализуют следующие функции:

- фильтрация 1Р-пакетов в соответствии с заданными правилами;

- выявление (блокирование) вредоносных объектов в сетевом трафике с использованием сигнатурного анализа;

- выявление (блокирование) сетевых компьютерных атак с использованием сигнатурного анализа;

- ограничение доступа к ресурсам в сети Интернет на основании базы категорированных URL адресов;

- организация защищенного удаленного подключения с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации.

2.3. Функционирование ГМТС обеспечивается, в том числе посредством взаимодействия с Информационной системой "Единая система мониторинга и администрирования телекоммуникационных услуг" (далее - ИС ЕСМА), которая в том числе выполняет следующие функции:

- мониторинг загрузки каналов связи;

- мониторинг состояние оборудования (загрузка центрального процессора, линки и т.д.);

- мониторинг состояния каналов со стороны операторов (включая сведения о загрузке и DDoS-атаках);

- резервное копирование файлов конфигурации оборудования.

2.4. Схема построения ГМТС представлена в приложении 2 к настоящему Положению.

3. Функции оператора и пользователей ГМТС

3.1. Оператор ГМТС:

3.1.1. Обеспечивает работу функций ГМТС в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Российской Федерации в области связи 24 (двадцать четыре) часа в сутки 7 (семь) дней в неделю 365 (366) (триста шестьдесят пять (триста шестьдесят шесть) дней в году, за исключением перерывов для проведения плановых и аварийно-восстановительных работ.

3.1.2. Информирует о проведении плановых работ не менее чем за сутки до начала работ с указанием их продолжительности.

3.1.3. Информирует о необходимости проведения внепланового перерыва посредством электронной почте или с использованием электронного документооборота.

3.1.4. Устраняет неисправности, препятствующие функционированию сети ГМТС.

3.1.5. Разрешает разногласия при подключении и эксплуатации сети ГМТС.

3.1.6. Обеспечивает эксплуатацию и развитие (модернизацию) ГМТС.

3.1.7. Осуществляет мониторинг загрузки каналов связи и работоспособности оборудования посредством ИС "ЕСМА".

3.1.8. Разрабатывает и по согласованию с уполномоченным органом утверждает требования по обеспечению информационной безопасности при функционировании ГМТС.

3.1.9. Осуществляет консультационную поддержку пользователей по техническим и методическим вопросам использования ГМТС.

3.1.10. Для осуществления своих функций вправе привлекать в установленном порядке организации, оказывающие соответствующие услуги с использованием собственных программно-технических средств и ресурсов.

3.1.11. Обеспечивает администрирование внешнего адресного пространства из автономной системы AS8901 для нужд органов исполнительной власти города Москвы и подведомственных им организаций.

3.1.12. Обеспечивает администрирование корпоративного (внутреннего) адресного пространства Правительства Москвы сети 10.0.0.0/8.

3.2. Пользователи ГМТС:

3.2.1. Соблюдают регламенты и требования, утвержденные уполномоченным органом и оператором ГМТС.

3.2.2. Предоставляют оператору ГМТС информацию, необходимую для функционирования ГМТС.

3.2.3. Определяют лиц, ответственных за взаимодействие с оператором ГМТС.

3.2.4. Вправе вносить предложения по совершенствованию функций ГМТС на рассмотрение уполномоченного органа.

3.3. Правила подключения оператора связи к ГМТС определяется Регламентом подключения операторов связи к городской мультисервисной транспортной сети Правительства Москвы (приложение 1 к настоящему Положению).

4. Требования к ГМТС

ГМТС функционирует с учетом требований, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации в области связи, и должна обеспечивать:

4.1. Возможность подключения на порте пограничного оборудования IP MPLS сети - Fast Ethernet, GigabitEthernet, 10GigabitEthemet, 100GigabitEthemet.

4.2. Скорость подключения в диапазоне полосы пропускания: 256 Кбит/с, 512 Кбит/с; 1 - 100000 Мбит/с.

4.3. Пропуск пакетов без фрагментирования размером до 1500 байт (MTU = 1500).

4.4. Пропуск по сети любых типов данных, в том числе зашифрованных, прозрачную передачу маркированного трафика (transparent QoS).

4.5. Передачу трафика пользователей по кратчайшему маршруту без дополнительной обработки на промежуточных маршрутизаторах.

4.6. Использование раздельных линий доступа, проходящих по независимым физическим маршрутам не имеющих общих точек отказа.

4.7. Использование динамических протоколов маршрутизации для максимально быстрой сходимости сети в случае возникновения аварийных ситуаций с каналами связи.

4.8. Вне зависимости от видов передаваемого трафика, параметры качества для различных классов обслуживания, должны быть не хуже следующих значений:

- потери пакетов не более 0,1%;

- односторонняя задержка прохождения IP пакета - не более 100 мс;

- вариация задержки Jitter - не более 30 мс.

Параметры качества должны поддерживаться при загрузке канала до 100% от установленной полосы пропускания.

5. Техническая поддержка пользователей ГМТС

5.1. Оператор ГМТС обеспечивает круглосуточную службу технической поддержки пользователей.

5.2. Обращения, направленные в службу технической поддержки, обрабатываются и регистрируются посредством Единой автоматизированной сервисной платформы ЕАСП - Service Manager с присвоением уникального идентификатора обращения.

5.3. Информирование пользователей о ходе выполнения обращения осуществляется в соответствии с регламентом предоставления услуг Единой автоматизированной сервисной платформы ЕАСП - Service Manager по электронной почте.

5.4. Подача обращения пользователя в службу технической поддержки осуществляется следующими способами:

- по телефону: +7 (495) 535-53-34 или 54100 (внутренний номер Правительства Москвы);

- по электронной почте: support@it.mos.ru.