Распоряжение Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 17 декабря 2021 г. N 11-116/РВ "О внесении изменений в Региональный стандарт организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области"

В соответствии с Положением о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 13.06.2012 N 820/19 "Об утверждении Положения о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области и установлении штатной численности Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области", в целях совершенствования организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, находящихся на территории Московской области:

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в раздел 6 "Требования к оборудованию электронной очереди" Регионального стандарта организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденный распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21.07.2016 N 10-57/РВ (с изменениями, внесенными распоряжениями Мингосуправления Московской области от 04.08.2017 N 10-99/РВ, от 06.09.2018 N 10-97/РВ, от 29.12.2018 N 10-150/РВ, от 26.04.2019 N 10-32/РВ, от 26.12.2019 N 11-113/РВ, от 12.02.2020 N 11-10/РВ, от 18.03.2020 N 11-37/РВ, от 18.03.2020 N 11-39/РВ, от 25.05.2020 N 11-66/РВ, от 17.06.2020 N 11-77/РВ, от 18.01.2021 N 11-2/РВ, от 24.03.2021 N 11-27/РВ, от 20.09.2021 N 11-83/РВ).

2. Изменения, вносимые настоящим распоряжением, распространяют свое действие на вновь открываемые помещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее - МФЦ), а также на помещения, в которых планируется закупка нового оборудования или замена старого оборудования электронной очереди МФЦ.

3. Обеспечить размещение настоящего распоряжения на официальном сайте Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

4. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области А.В. Тихонова.

Министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области

Н.В. Куртяник

Утверждены
распоряжением Министерства
государственного управления,
информационных технологий и связи
Московской области
от 17.12.2021 N 11-116/РВ

Изменения,
которые вносятся в раздел 6 "Требования к оборудованию электронной очереди" Регионального стандарта организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденного распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21.07.2016 N 10-57/РВ

Раздел 6 изложить в следующей редакции:

"6. Требования к оборудованию электронной очереди

Наличие в МФЦ: обязательно.

Количество оборудования: один комплект на МФЦ.

6.1. ПАК "Информационное табло" (совместимое с ПО АСУ "Очередь")

Назначение: графическое и звуковое информирование клиентов о вызове к обслуживанию.

Наличие в МФЦ: обязательно.

Количество оборудования: одно на МФЦ и более.

Обязательные требования:

6.1.1. Требования к дисплею:

Размер по диагонали: не менее 1350 мм.

Яркость: не менее 350 кд/м2.

Число точек: не менее 7,8 млн.

Контраст: не менее 1200:1.

Отклик: не более 6 мс.

Углы обзора по горизонтали и вертикали: не менее 178°.

Число отображаемых цветов: не менее 16 млн.

Срок службы: не менее 20 000 часов.

Режим работы: не менее 18 часов в день без выходных.

Соотношение ширины к высоте: 16:9.

Выделенный управляющий командный интерфейс: требуется наличие.

Язык меню: русский.

Наличие входов HDMI с режимом работы 3840x2160@60 Гц: не менее 1.

Наличие входов DisplayPort с режимом работы 3840x2160@60 Гц: не менее 1.

Наличие USB 2.0: не менее 1.

Встроенные динамики: требуется наличие.

Звуковой выход: требуется наличие.

Корпус: цельнометаллический корпус

Возможность крепления посредством кронштейна стандарта VESA: требуется наличие.

Вес без подставки и кронштейна: не более 16 кг.

Возможность размещения оборудования ПАК на едином кронштейне: требуется наличие.

Управление с ИК-пульта (режим установки в публичных местах): Возможность ограничения использования ИК-пульта управления или режим установки в публичных местах.

Подключение системы к электросети: 220В 50 Гц.

Номинальное электропотребление: не более 300 Вт.

Частота обновления экрана на полном разрешении дисплея: не менее 60 Гц.

6.1.2. Требования к вычислительному узлу информационного табло:

Сетевое подключение: поддержка требований IEEE 802.3ab 1000BASE-T.

Размещение за дисплеем: требуется наличие.

Видеовыход стандарта DisplayPort с поддержкой режима с режимом работы 3840x2160@60 Гц: требуется наличие.

Производительность центрального процессора: не менее 7000 очков в тесте PassMark - CPU Mark (https://www.cpubenchmark.net/).

Производительность графической подсистемы: не менее 1500 очков в тесте PassMark - G3D Mark (https://www.videocardbenchmark.net).

Объем оперативной памяти: не менее 8 Гбайт.

Операционная система, включенная в Реестр отечественного ПО: соответствие.

Системный накопитель: не менее 250 Гбайт.

Выход RS232: требуется наличие.

Возможность удаленного управления устройством, включая питание, просмотр статуса загрузки BIOS, диагностика аппаратных неисправностей: требуется наличие.

Аппаратное ускорение проигрывания видеокодеков: не менее H.264/MPEG-4 AVC, VP8, H.265/HEVC Main profile 10 bit, VP9 10 bit.

Совместимость с требованиями программных интерфейсов приложений (API) АСУ "Очередь": требуется полная совместимость.

Кронштейн для подвеса: 1 шт. в комплекте поставки.

6.1.3. Требования к кронштейну:

Тип крепления: VESA.

Максимальная нагрузка: не менее 20 кг.

Тип подвеса: потолочный или настенный, в соответствии с дизайн-проектом помещения.

6.2. Комплект оборудования электронной очереди для оснащения рабочих мест операторов (совместимый с ПО АСУ "Очередь")

6.2.1. Система дисплеев рабочих мест

Назначение: отображение номера талона заявителя на рабочих местах сотрудников.

Наличие в МФЦ: обязательно.

Количество оборудования: программно-аппаратный комплекс, включающий один дисплей рабочего места на каждое окно, комплект блоков управления и электропитания линии, достаточный для подключения необходимого числа дисплеев рабочего места. Блоки управления и электропитания линии рекомендовано размещать в электротехнических шкафах.

Обязательные требования:

6.2.1.1. Требования к дисплею:

Возможность отображения номера талона Заявителя в формате ANNN: требуется наличие.

Яркость дисплея: не менее 700 кд/м2.

Технология работы дисплея: светодиодный.

Отображение информации в красном цвете: требуется наличие.

Возможность переменной работы в нескольких цветовых режимах: не менее 1 дополнительный к красному цвет (зеленый или синий).

Разрешение дисплея по горизонтали: не менее 64 точек.

Разрешение дисплея по вертикали: не менее 32 точки.

Подключение электропитания и передачи данных по единому кабелю: требуется наличие.

Возможность организации последовательной линии из нескольких устройств: не менее 4 устройства в линии.

Возможность организации кольцевого соединения последовательной линии для защиты от единичного обрыва линии: требуется наличие.

Возможность отображения изображений в монохромном графическом режиме: требуется наличие.

Возможность режима мигания текущего содержимого экрана с заданной частотой и числом повторений: требуется наличие.

Возможность смены адресных сведений дисплея (линейного адреса или ip-адреса) через протокол программного управления: требуется наличие.

Номинальное потребление: не более 30 Вт.

Возможность крепления к вертикальной штанге (трубе): требуется наличие. Возможность крепления к горизонтальной штанге (трубе): требуется наличие.

Крепление к штанге диаметром от 20 до 30 мм: наличие.

6.2.1.2. Требования к блоку управления и электропитания линии:

Подключение блока управления и электропитания к электросети: 220В 50 Гц. Сетевое подключение: поддержка требований IEEE 802.3u 100BASE-TX. Подключение дисплеев рабочих мест для управления и электроснабжения: не менее 8.

Организация независимых линий дисплеев: не менее 2.

Разрешенное удаление дисплея рабочего места от блока управления и электропитания линии: не менее 30 м.

Возможность изменения ip-адреса блока управления и электропитания линии через протокол управления: требуется наличие.

Возможность размещения компонентов блока управления и электропитания линии на DIN-рейке: требуется соответствие.

Вес комплекта блока управления и электропитания линии: не более 1,5 кг.

6.2.1.3. Требования к системе дисплеев рабочих мест:

Совместимость с требованиями программных интерфейсов приложений (API) АСУ "Очередь": требуется полная совместимость.

6.2.2. Монтажный комплект

Наличие в МФЦ: обязательно.

Количество: один на каждое окно.

6.3. ПАК управления потоками заявителей (совместимый с ПО АСУ "Очередь")

Назначение: наглядное представление посетителям информации по выбору услуг, предоставление возможности регистрации заявителей в очереди, печать талонов по факту регистрации в очереди.

Наличие в МФЦ: обязательно.

Количество оборудования: один на МФЦ или более.

Климатический режим работы: СанПиН 2.2.4.548-96.

Обязательные требования:

6.3.1. Требования к основному дисплею.

Размер по диагонали: не менее 500 мм.

Число точек: не менее 2 млн.

Соотношение ширины к высоте: 16:9.

Число отображаемых цветов: не менее 16 млн.

Яркость вместе с touch экраном: не менее 300 кд/м2.

Угол обзора по горизонтали: не менее 178°.

Сенсорный ввод: требуется наличие.

Число обрабатываемых одновременных касаний: не менее 10.

6.3.2. Требования к вычислительному узлу.

Число физических ядер: не менее 4.

Объем оперативной памяти: не менее 32 Гбайт.

Производительность центрального процессора: не менее 7000 очков в тесте PassMark - CPU Mark (https://www.cpubenchmark.net/).

Производительность графической подсистемы: не менее 1000 очков в тесте PassMark - G3D Mark (https://www.videocardbenchmark.net).

Операционная система, включенная в Реестр отечественного ПО: соответствие.

Системный накопитель, объем: не менее 200 Гбайт.

Сетевое подключение: соответствует поддержка требований IEEE 802.Заb 1000BASE-T.

Возможность удаленного управления устройством, включая питание, просмотр статуса загрузки BIOS, диагностика аппаратных неисправностей: требуется наличие.

Совместимость с требованиями программных интерфейсов приложений (API) АСУ "Очередь": требуется полная совместимость.

Встроенный браузер: соответствие Chromium 90 или лучше.

6.3.3. Требования к принтеру талонов.

Тип печати: прямая термопечать.

Ширина используемой бумаги: 80 мм.

Диаметр допустимого рулона бумаги: не менее 210 мм.

Поддержка обрезки талона: требуется наличие.

Поддержка удержания обрезанного талона (презентер): требуется наличие.

Способ подключения принтера к вычислительному узлу USB или RS232: наличие.

Поддержка командных протоколов: ESC/POS.

Разрешение печати: не менее 200 dpi.

Скорость печати: не менее 200 мм/с.

Определение окончания ленты: требуется наличие.

6.3.4. Требования к питанию.

Подключение к электросети: 220В 50 Гц.

Номинальное электропотребление: не более 800 Вт.

Устойчивость к сбоям электропитания: требуется наличие.

Длительность бесперебойного режима работы при сбоях электропитания: не менее 10 минут.

6.3.5. Требования к бумаге для печати талонов.

Тип бумаги: термочувствительная бумага.

Ширина используемой бумаги: не менее 80 мм.

Внешний диаметр рулона: не более 210 мм.

Внутренний диаметр втулки: не менее 10 мм.

Плотность бумаги: не менее 50 г/м2.

Длина бумаги в рулоне: не менее 400 м.

Перфорация: отсутствует.

6.4. Пульт оценки качества

Назначение: предоставление возможности заявителю оценить обслуживания путем проставления оценок через пульт оценки качества.

Наличие в МФЦ: обязательно.

Количество оборудования: один на каждое окно.

Обязательные требования:

6.4.1. Требования к дисплею.

Размер по диагонали: не менее 170 мм.

Число точек: не менее 1 млн.

Соотношение ширины к высоте: не более 16:9 и не менее 16:10.

Число отображаемых цветов: не менее 16 млн.

Яркость: не менее 300 кд/м2.

Угол обзора по горизонтали: не менее 178°.

Сенсорный ввод: требуется наличие.

Число обрабатываемых одновременных касаний: не менее 2.

6.4.2. Требования к вычислительному узлу.

Число физических ядер: не менее 2.

Объем оперативной памяти: не менее 1 Гбайт.

Производительность центрального процессора: не менее 2000 очков в тесте PassMark - CPU Mark (https://www.cpubenchmark.net/, https://www. androidbenchmark.net).

Производительность графической подсистемы: не менее 500 очков в тесте PassMark - G3D Mark (https://www.videocardbenchmark.net, https://www. androidbenchmark.net).

Системный накопитель, объем: не менее 8 Гбайт.

Сетевое подключение: поддержка требований IEEE 802.3u 100BASE-TX, РоЕ IEEE 802.3af и/или IEEE 802.3at.

Совместимость с требованиями программных интерфейсов приложений (API) АСУ "Очередь": требуется полная совместимость.

6.4.3. Требования к питанию.

Подача электропитания: по технологии РоЕ IEEE 802.3af и/или IEEE 802.3at.

Номинальное электропотребление: не более 30 Вт.

6.4.4. Требования к эргономике.

Фронтальная камера: требуется наличие.

Число точек светочувствительного сенсора фронтальной камеры: не менее 1,3 млн.

Встроенный микрофон либо разъем jack для подключения внешнего микрофона: требуется наличие.

Корпус устройства с встроенным поворотным креплением к столу: требуется соответствие.

Защита от несанкционированного доступа пользователя устройства к кнопкам выключения, разъединению кабельных подключений и иным функциям, нарушающим непрерывную работу запущенного приложения: требуется соответствие.".