Приказ Министерства социальной защиты Хабаровского края от 29 декабря 2021 г. N 352-П "О внесении изменений Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в министерство социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденный приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 27 февраля 2018 г. N 33-П "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в министерство социальной защиты населения Хабаровского края"

В целях совершенствования нормативных правовых актов министерства социальной защиты Хабаровского края приказываю:

1. Внести изменения в наименование, преамбулу, пункт 1 приказа министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 27 февраля 2018 г. N 33-П "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в министерство социальной защиты населения Хабаровского края", исключив слово "население".

2. Внести в Порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в министерство социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденный приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 27 февраля 2018 г. N 33-П, следующие изменения:

1) в грифе "Утвержден" слово "населения" исключить;

2) в разделе 1:

а) в тематическом заголовке слово "населения" исключить;

б) в пункте 1.1 слово "населения" исключить;

в) пункт 1.6 изложить в следующей редакции:

"1.6. Рассмотрение обращений осуществляется министром социальной защиты края (далее - министр), первым заместителем министра, заместителем министра - начальником управления социальной поддержки населения, заместителем министра - начальником управления социального обслуживания населения, заместителем министра - начальником управления по вопросам инвалидов, ветеранов и граждан пожилого возраста (далее - заместители министра), должностными лицами министерства с использованием системы электронного документооборота (далее - СЭД).";

г) пункт 1.10 раздел 1 дополнить абзацем следующего содержания:

"Номер факса для приема обращений: (4212) 32-65-43.";

3) абзац первый пункта 3.1 раздела 3 изложить в следующей редакции:

"3.1. Обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней со дня их поступления. Если последний день регистрации приходится на выходной или праздничный день, последним днем регистрации считается следующим за ним рабочий день.";

4) в разделе 4:

а) пункт 4.2 добавить абзацем следующего содержания:

"В случае, если в соответствии с запретом, невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.";

б) в пункте 4.4 слова "вице-губернатора края" заменить словами "первого вице-губернатора края";

в) дополнить пунктом 4.7.1 следующего содержания:

"4.7.1. Обращения, содержащие информацию о нарушении законодательства Российской Федерации о противодействии коррупции, в день их регистрации направляются в управление Губернатора и Правительства края по противодействию коррупции и в течение семи дней со дня их регистрации - в правоохранительные органы в соответствии с их компетенцией.";

в) в пункте 4.8 после слова "подписываются" дополнить словами ", в том числе усиленной квалифицированной электронной подписью,";

5) в разделе 6:

а) в абзаце третьем пункта 6.1, пункте 6.2 слова "вице-губернатора края" заменить словами "первого вице-губернатора края";

б) абзац второй пункта 6.6 изложить в следующей редакции:

"Ответы гражданам в форме электронных документов, в том числе размещаемые на портале "Открытый регион", подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица, указанного в пункте 6.1 настоящего раздела, регистрируются и направляются гражданину на адрес электронной почты, указанный гражданином при направлении обращения, или в личный кабинет на портале "Открытый регион" в случае, если обращение было подано через портал "Открытый регион" и гражданин поставил отметку о согласии на получение ответа только в личном кабинете на портале "Открытый регион".";

в) в абзацах первом и пятом пункта 6.9 слова "вице-губернатора края" заменить словами "первого вице-губернатора края";

г) в пункте 6.12 после слов "специалист общего отдела" дополнить словами "не позднее следующего рабочего дня";

д) пункт 6.14 изложить в следующей редакции:

"6.14. Министр, заместители министра, готовившие резолюцию к поступившему обращению, принимают решение о направлении дополнительной резолюции или снятии обращения с контроля с проставлением отметки "В дело" в СЭД.";

6) пункт 7.2 раздела 7 изложить в следующей редакции:

"7.2. На особый контроль ставятся поручения членов Совета Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации, Губернатора края о рассмотрении обращений граждан.";

7) в разделе 8:

а) пункт 8.3 изложить в следующей редакции:

"8.3. Право на личный прием граждан в первоочередном порядке имеют:

1) сенатор Российской Федерации, депутат Государственной Думы;

2) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

3) ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны и инвалиды боевых действий;

4) инвалиды I и II групп, члены семей, имеющих детей-инвалидов;

5) беременные женщины;

6) родители, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет (включительно);

7) граждане старше 70 лет;

8) реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

9) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской и других радиационных аварий и катастроф.";

б) пункт 8.13 изложить в следующей редакции:

"8.13. Ответственный исполнитель готовит информацию, документы, материалы к личному приему и список должностных лиц, специалистов органов исполнительной власти края, структурных подразделений министерства, органов местного самоуправления (по согласованию), представителей организаций (по согласованию), приглашенных на личный прием руководителем министерства, который будет проводить прием.";

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

б) абзац второй пункта 8.19 изложить в следующей редакции:

"- приглашать на прием специалистов структурных подразделений министерства, при необходимости, представителей органов исполнительной власти края, органов местного самоуправления (по согласованию), представителей организаций (по согласованию);".

Министр

А.О. Дорофеев