Приложение 2

Приложение 2
к постановлению Правительства Москвы
от 24 декабря 2021 г. N 2183-ПП

Приложение 9
к постановлению Правительства Москвы
от 10 сентября 2014 г. N 521-ПП

Административный регламент
предоставления государственной услуги города Москвы "Заключение договоров социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, предоставленных по ордеру или на основании иных решений органов исполнительной власти города Москвы, заключение дополнительных соглашений к договорам безвозмездного пользования жилыми помещениями специализированного жилищного фонда города Москвы, социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, найма жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования города Москвы"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги города Москвы "Заключение договоров социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, предоставленных по ордеру или на основании иных решений органов исполнительной власти города Москвы, заключение дополнительных соглашений к договорам безвозмездного пользования жилыми помещениями специализированного жилищного фонда города Москвы, социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, найма жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования города Москвы" устанавливает состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) и (или) принятия решений по предоставлению государственной услуги, осуществляемых по запросу (заявлению) физического лица либо его представителя (далее - Регламент).

1.2. Административные процедуры и (или) действия, установленные настоящим Регламентом, осуществляются с использованием сведений Базового регистра информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве (далее - Базовый регистр), и в соответствии с Едиными требованиями к предоставлению государственных услуг в городе Москве, установленными Правительством Москвы (далее - Единые требования).

1.3. Получение государственной услуги возможно в электронной форме посредством автоматизированной информационной системы "Официальный портал Мэра и Правительства Москвы" (далее - Портал) с использованием подсистемы "личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы" (далее - подсистема "личный кабинет" Портала).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Заключение договоров социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, предоставленных по ордеру или на основании иных решений органов исполнительной власти города Москвы, заключение дополнительных соглашений к договорам безвозмездного пользования жилыми помещениями специализированного жилищного фонда города Москвы, социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, найма жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования города Москвы (далее - государственная услуга).

2.2. Правовые основания предоставления государственной услуги

2.2.1. Конституция Российской Федерации.

2.2.2. Жилищный кодекс Российской Федерации.

2.2.3. Федеральный закон от 29 декабря 2004 г. N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации".

2.2.4. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.2.5. Постановление Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 г. N 315 "Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения".

2.2.6. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 марта 2015 г. N 250 "Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем".

2.2.7. Закон города Москвы от 27 января 2010 г. N 2 "Основы жилищной политики города Москвы".

2.2.8. Постановление Правительства Москвы от 25 декабря 2007 г. N 1181-ПП "Об обеспечении заключения договоров социального найма с гражданами, жилые помещения которым предоставлены до 1999 г. по ордерам или на основании иных актов органов исполнительной власти города Москвы".

2.2.9. Постановление Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве".

2.2.10. Постановление Правительства Москвы от 9 марта 2021 г. N 290-ПП "О проведении пилотного проекта по обеспечению физических лиц сертификатами ключей проверки усиленной электронной подписи в целях получения государственных услуг в электронной форме".

2.3. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу, органов исполнительной власти, участвующих в предоставлении государственной услуги, организаций, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, и иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

2.3.1. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются Департаментом городского имущества города Москвы (далее - Департамент).

Прием запросов (заявлений) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача результата предоставления государственной услуги заявителю осуществляются:

- при личном обращении заявителя филиалами Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" - многофункциональными центрами предоставления государственных услуг города Москвы (далее - МФЦ) по экстерриториальному принципу вне зависимости от регистрации заявителя по месту жительства в городе Москве;

- при обращении заявителя в электронной форме посредством Портала - Департаментом.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, запрошенных в рамках приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9.1.6 настоящего Регламента, осуществляется МФЦ.

2.3.2. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, используются документы и информация, получаемые в процессе межведомственного информационного взаимодействия с:

2.3.2.1. Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии.

2.3.2.2. Государственным бюджетным учреждением города Москвы "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" (далее - ГБУ МФЦ города Москвы).

2.3.2.3. Федеральной налоговой службой.

2.3.2.4. Государственной жилищной инспекцией города Москвы.

2.3.2.5. Главным архивным управлением города Москвы.

2.3.2.6. Пенсионным фондом Российской Федерации.

2.3.2.7. Министерством внутренних дел Российской Федерации.

2.3.2.8. Федеральной нотариальной палатой.

2.3.3. В целях, связанных с предоставлением государственной услуги, осуществляется взаимодействие в рамках приостановления предоставления государственной услуги с:

2.3.3.1. Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы (уполномоченным органом в сфере опеки, попечительства и патронажа).

2.3.3.2. Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии.

2.4. Заявители

2.4.1. В качестве заявителей выступают:

2.4.1.1. Физические лица - граждане Российской Федерации, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы имеют право на заключение договора социального найма жилого помещения жилищного фонда города Москвы (далее - договор социального найма жилого помещения), предоставленного по ордеру или на основании иных решений органов исполнительной власти города Москвы, в отношении которого ими подан запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги и с которым как с нанимателем будет заключен договор социального найма жилого помещения, в случае если договор социального найма жилого помещения ранее не заключался.

2.4.1.2. Физические лица - граждане Российской Федерации, наниматели жилых помещений, с которыми заключены договоры безвозмездного пользования жилыми помещениями специализированного жилищного фонда города Москвы, социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, найма жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования города Москвы (далее также - договор), в отношении которых ими подан запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги о заключении дополнительных соглашений к вышеуказанным договорам (далее - дополнительное соглашение к договору) в случаях изменения технических характеристик жилого помещения (в том числе общей/жилой площади жилого помещения), состава постоянно проживающих лиц, зарегистрированных по месту жительства совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования данным жилым помещением на условиях договора (далее также соответственно - лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением).

2.4.2. Интересы заявителей, указанных в пункте 2.4.1 настоящего Регламента, могут представлять законные представители или лица, уполномоченные заявителем в установленном законодательством Российской Федерации порядке (далее также - представитель заявителя).

2.4.3. Государственная услуга в электронной форме посредством Портала предоставляется только зарегистрированным на Портале пользователям.

Государственная услуга в электронной форме с использованием Портала предоставляется физическим лицам после получения ими полного доступа к подсистеме "личный кабинет" Портала в соответствии с приложением 3 к постановлению Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. N 23-ПП "О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме "личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы".

2.5. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется на основании следующих документов (информации):

2.5.1.1. Документы, представляемые заявителем:

2.5.1.1.1. Запрос (заявление) на предоставление государственной услуги (далее также - запрос):

2.5.1.1.1.1. При обращении заявителя в МФЦ - запрос (заявление) оформляется согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.

2.5.1.1.1.2. При обращении заявителя в электронной форме посредством Портала - запрос (заявление) заполняется посредством внесения сведений, аналогичных сведениям, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту, в интерактивную форму на Портале.

2.5.1.1.2. Согласие всех лиц, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства лиц, имеющих право пользования жилым помещением (далее - члены семьи), лиц, вселяемых в качестве члена семьи заявителя, достигшего 18-летнего возраста, и/или в случаях, определенных законодательством, их законных представителей или лиц, уполномоченных в установленном законодательством Российской Федерации на подачу заявления на предоставление государственной услуги, обработку персональных данных, проверку полноты и достоверности указанных в нем сведений, а также на заключение договора социального найма жилого помещения или дополнительного соглашения к договору (в случае вселения в жилое помещения в качестве члена семьи заявителя лиц, достигших 18-летнего возраста) (далее - Согласие).

Согласие подписывается собственноручно в присутствии работника МФЦ при личном обращении для подачи заявления в МФЦ или предоставляется в форме нотариально удостоверенного документа.

При обращении заявителя в электронной форме посредством Портала Согласие лиц, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства, лиц, вселяемых в качестве члена семьи заявителя, достигшего 18-летнего возраста, и/или их законных представителей или лиц, уполномоченных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, предоставляется одним из способов:

- при наличии у них полного доступа к подсистеме "личный кабинет" Портала путем удаленного подтверждения Согласия в подсистеме "личный кабинет" Портала;

- путем предоставления (прикрепления к электронной форме) электронного документа, содержащего нотариально удостоверенное Согласие.

Согласие за несовершеннолетних детей, не достигших 14-летнего возраста, а также недееспособных граждан представляется их законными представителями. Несовершеннолетние лица, достигшие 14-летнего возраста, ограниченно дееспособные граждане действуют с согласия законных представителей. Согласие на вселение в жилое помещение в качестве члена семьи заявителя лиц, не достигших 18-летнего возраста, в случае вселения несовершеннолетних детей к родителям не требуется.

Способ предоставления Согласия указывается заявителем в запросе (заявлении).

2.5.1.1.3. Основной документ, удостоверяющий личность заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации) (копия страниц паспорта независимо от того, заполнены данные страницы или нет: с фотографией, об адресе регистрации по месту жительства - при обращении представителя заявителя, лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, лица, вселяемого в качестве члена семьи заявителя).

В случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме посредством Портала к электронной форме заявления прикрепляются страницы паспорта гражданина Российской Федерации (копия страниц паспорта независимо от того, заполнены данные страницы или нет: с фотографией, об адресе регистрации по месту жительства).

2.5.1.1.4. Основной документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, представителя лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, лица, вселяемого в качестве члена семьи заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации).

2.5.1.1.5. Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, представителя лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, лица, вселяемого в качестве члена семьи заявителя (нотариально удостоверенная доверенность или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации), или иные документы, оформленные в установленном порядке и подтверждающие полномочия по представлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и/или подписанию запроса (заявления) на предоставление государственной услуги, и/или получению результата предоставления государственной услуги (при обращении за предоставлением государственной услуги представителя заявителя).

2.5.1.1.6. Свидетельство о рождении в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (для заявителей, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, не достигших 14-летнего возраста).

2.5.1.1.7. Свидетельство об усыновлении (удочерении) (при наличии факта усыновления (удочерения).

2.5.1.1.8. Свидетельство об установлении отцовства (при наличии факта установления отцовства) в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства.

2.5.1.1.9. Свидетельство о заключении брака в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства.

2.5.1.1.10. Свидетельство о расторжении брака (при наличии факта расторжения брака) в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства.

2.5.1.1.11. Свидетельство о перемене имени (при наличии факта перемены имени) в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства.

2.5.1.1.12. Свидетельство о смерти (при наличии факта смерти) в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства.

2.5.1.1.13. Вступивший в законную силу судебный акт о признании заявителя, члена семьи заявителя умершим, о признании права пользования жилым помещением или о признании утратившим (не приобретшим) право пользования жилым помещением заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя (при наличии судебного акта) (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт).

2.5.1.1.14. Вступивший в законную силу судебный акт о признании гражданина недееспособным/ограниченно дееспособным (при наличии указанного судебного акта) (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт) - представляется в отношении недееспособных/ограниченно дееспособных заявителей, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, признанных недееспособными/ограниченно дееспособными на основании вступившего в законную силу судебного акта.

2.5.1.1.15. Вступивший в законную силу приговор суда (при наличии приговора суда) (копия, заверенная судом, принявшим указанный судебный акт), а также документ, подтверждающий отбывание наказания гражданами, осужденными к лишению свободы или к принудительным работам (в соответствии с постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 23 июня 1995 г. N 8-П "По делу о проверке конституционности части первой и пункта 8 части второй статьи 60 Жилищного кодекса РСФСР в связи с запросом Муромского городского народного суда Владимирской области и жалобами граждан Е.Р. Такновой, Е.А. Оглоблина, А.Н. Ващука"), - представляется в отношении заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением.

2.5.1.1.16. Вступившее в законную силу судебное постановление об установлении отцовства или об установлении факта признания отцовства при наличии судебного акта (копия, заверенная судом, принявшим судебное постановление).

2.5.1.1.17. В случае заключения договора социального найма жилых помещений по причине замены нанимателя жилого помещения в ранее заключенном договоре - копии всех предшествующих договоров, на основании которых у заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, возникло право пользования жилым помещением, в отношении которого подан запрос (заявление) (при наличии указанных договоров).

2.5.1.1.18. Один из следующих документов (при наличии):

2.5.1.1.18.1. Копия ордера.

2.5.1.1.18.2. Копия решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения на условиях договора социального найма жилого помещения, выданная органами, принявшими данное решение, либо органами, уполномоченными на предоставление сведений архивного фонда Российской Федерации (с печатью указанного органа).

2.5.1.1.18.3. Копия выписки из решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения на условиях договора социального найма жилого помещения, выданная органами, принявшими данное решение, либо органами, уполномоченными на предоставление сведений архивного фонда Российской Федерации (с печатью указанного органа).

2.5.1.1.19. Копия решения органа исполнительной власти города Москвы о разделе или об объединении финансового лицевого счета (в случае раздела или объединения финансового лицевого счета).

2.5.1.1.20. Выписка из домовой книги с полной информацией о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в данном жилом помещении на дату подачи запроса (заявления), а также зарегистрированных по месту жительства и выбывших за период со дня выдачи ордера/выписки из решения органа исполнительной власти города Москвы о предоставлении жилого помещения на дату подачи запроса (заявления) (представляется при условии, что функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, не осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).

2.5.1.1.21. Единый жилищный документ (представляется при условии, что функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, не осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).

2.5.1.1.22. Справка об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг за период, предшествующий месяцу, в котором подан запрос (заявление) (представляется при условии, что функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, не осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).

2.5.1.1.23. Документы (представляются заявителем в случае вселения лиц в качестве членов семьи заявителя), подтверждающие, что лицо, вселяемое в качестве члена семьи заявителя, является по отношению к заявителю или члену семьи заявителя:

2.5.1.1.23.1. Супругом, ребенком, родителем.

2.5.1.1.23.2. Внуком, внучкой.

2.5.1.1.23.3. Полнородным или неполнородным братом или сестрой, дедушкой или бабушкой.

2.5.1.1.23.4. Полнородным или неполнородным братом или сестрой родителей (дядей или тетей).

2.5.1.1.24. Вступивший в законную силу судебный акт о признании заявителя, члена семьи заявителя безвестно отсутствующим (при наличии судебного акта) (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт).

2.5.1.2. Документы и информация, получаемые уполномоченным должностным лицом Департамента с использованием межведомственного информационного взаимодействия, в том числе посредством доступа к сведениям Базового регистра:

2.5.1.2.1. Ордер/решение (распоряжение) о предоставлении жилого помещения на условиях договора социального найма жилого помещения/выписка из решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения на условиях договора социального найма жилого помещения.

2.5.1.2.2. Выписка из домовой книги с полной информацией о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в данном жилом помещении на дату подачи запроса (заявления), а также зарегистрированных по месту жительства и выбывших за период со дня выдачи ордера/выписки из решения органа исполнительной власти города Москвы о предоставлении жилого помещения на дату подачи запроса (заявления) (в случае если функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).

2.5.1.2.3. Единый жилищный документ (в случае если функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).

2.5.1.2.4. Справка об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг за период, предшествующий месяцу, в котором подан запрос (заявление) (в случае если функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).

2.5.1.2.5. Сведения из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (о рождении, о заключении брака, о расторжении брака, о перемене имени, об установлении отцовства, о смерти), за исключением случаев выдачи документов, подтверждающих гражданское состояние, компетентными органами иностранных государств.

2.5.1.2.6. Акт о завершенном переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения, оформленный в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Москвы от 25 октября 2011 г. N 508-ПП "Об организации переустройства и (или) перепланировки помещений в многоквартирных домах".

2.5.1.2.7. Выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости.

2.5.1.2.8. Согласие уполномоченного органа в сфере опеки, попечительства и патронажа на заключение договора социального найма жилого помещения с участием недееспособного/ограниченно дееспособного гражданина, а также детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - представляется в отношении недееспособных/ограниченно дееспособных заявителей, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, признанных недееспособными/ограниченно дееспособными, детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являющихся заявителями, лицами, зарегистрированными совместно с заявителем, лицами, имеющими право пользования жилым помещением, лицами, вселяемыми в качестве членов семьи заявителя.

2.5.1.2.9. Сведения о подтверждении статуса паспорта гражданина Российской Федерации.

2.5.1.2.10. Сведения о подлинности нотариально удостоверенного документа - доверенности (в случае подачи заявления посредством Портала).

2.5.1.2.11. Сведения о недееспособных гражданах и их законных представителях, содержащиеся в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (сведения из решения уполномоченного органа в сфере опеки, попечительства и патронажа в отношении недееспособных, ограниченно дееспособных граждан, а также детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (об установлении опеки или попечительства).

2.5.1.3. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.5.1.2 настоящего Регламента, по собственной инициативе.

2.5.1.4. В случае отсутствия в составе сведений Базового регистра документов либо сведений о документах, указанных в пункте 2.5.1.2 настоящего Регламента, и (или) в случае поступления в Департамент ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документов и (или) информации, соответствующие документы должны быть представлены заявителем в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9.1.1 настоящего Регламента.

2.5.1.5. Документы, выданные компетентными органами иностранных государств и представленные заявителем для получения государственной услуги, должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, и переведены на русский язык. В случаях, предусмотренных федеральными законами, верность перевода должна быть нотариально удостоверена.

2.5.2. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.

2.5.3. При обращении заявителя в электронной форме посредством Портала соответствующая электронная копия (электронный образ) документа направляется (прикрепляется) к электронной форме заявления в виде файлов в форматах ZIP, PDF, JPG. Файлы с электронной подписью прикрепляются в формате архивации файлов ZIP.

Документы, указанные в пунктах 2.5.1.1, 2.5.1.4 настоящего Регламента, должны быть представлены в виде оригиналов или нотариально заверенных копий заявителем/представителем заявителя при личном обращении в любое МФЦ по экстерриториальному принципу в рамках приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9.1.6 настоящего Регламента в случае, если такие документы не представлены посредством Портала в виде электронных документов, подписанных электронной подписью лиц, выдавших документ, или нотариуса в соответствии с требованиями к электронной подписи, установленными законодательством Российской Федерации. В случае выбора способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору собственноручной подписью предоставление документов в соответствии с пунктом 2.9.1.6 настоящего Регламента и подписание договора социального найма жилого помещения/дополнительного соглашения к договору производится в МФЦ, указанном заявителем в запросе (заявлении).

2.6. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.7. Срок предоставления государственной услуги

2.7.1. Общий срок предоставления государственной услуги включает срок межведомственного информационного взаимодействия государственных органов и подведомственных им организаций в процессе предоставления государственной услуги, начинает исчисляться:

- при личном обращении в МФЦ - с рабочего дня, следующего за днем регистрации запроса (заявления) в МФЦ, и включает в себя срок передачи запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, из МФЦ в Департамент и получения МФЦ из Департамента результата предоставления государственной услуги для выдачи его заявителю;

- при обращении в электронной форме посредством Портала - с рабочего дня, следующего за днем регистрации запроса (заявления) в ведомственной информационной системе Департамента.

Общий срок предоставления государственной услуги не может превышать 30 рабочих дней.

2.7.2. При обращении в электронной форме посредством Портала срок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ведомственной информационной системе Департамента не должен превышать одного рабочего дня со дня их поступления в ведомственную информационную систему Департамента, а в случае указания в запросе (заявлении) о предоставлении Согласия с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала не должен превышать одного рабочего дня со дня получения Согласия от всех указанных в запросе (заявлении) лиц.

Срок предоставления Согласия с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала не превышает 10 рабочих дней и исчисляется со дня, следующего за днем подачи запроса (заявления) с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала.

2.7.3. В общий срок предоставления государственной услуги не включается срок, на который приостанавливается предоставление государственной услуги.

2.8. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.8.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

2.8.1.1. Представление запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не соответствующих требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, Едиными требованиями, настоящим Регламентом.

2.8.1.2. Представление документов, утративших силу (данное основание применяется в случаях истечения срока действия документа, если срок действия документа указан в документе либо определен законодательством, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).

2.8.1.3. Заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.5.1.1 настоящего Регламента, подлежащих обязательному представлению заявителем.

2.8.1.4. Представление документов, содержащих недостоверные и (или) противоречивые сведения.

2.8.1.5. Подача запроса (заявления) от имени заявителя не уполномоченным на то лицом.

2.8.1.6. Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.

2.8.1.7. Противоречие документов или сведений, полученных с использованием межведомственного информационного взаимодействия, включая использование сведений Базового регистра, представленным заявителем документам или сведениям.

2.8.1.8. Некорректное заполнение обязательных полей в форме электронного запроса (заявления).

2.8.1.9. Наличие противоречивых сведений в электронном запросе (заявлении) и приложенных к нему документах.

2.8.1.10. Электронные копии (электронные образы) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не поддаются прочтению и (или) не соответствуют требованиям к форматам их предоставления.

2.8.1.11. Отсутствие согласия на обработку персональных данных всех членов семьи (применяется в случае получения Согласия с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала).

2.8.2. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленный пунктом 2.8.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.8.3. Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с указанием причин отказа:

2.8.3.1. При личном обращении в МФЦ оформляется:

2.8.3.1.1. МФЦ по требованию заявителя по форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту, подписывается уполномоченным работником МФЦ и выдается заявителю путем личного вручения в форме документа на бумажном носителе в день получения от заявителя запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.8.3.1.2. Департаментом по форме, утвержденной правовым актом Департамента, в срок не позднее одного рабочего дня со дня получения ответственным должностным лицом Департамента необходимых для предоставления государственной услуги документов (информации) с использованием межведомственного информационного взаимодействия (при необходимости). Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подписывается уполномоченным должностным лицом Департамента и выдается (направляется) заявителю:

- путем личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления) в срок не позднее двух рабочих дней со дня принятия решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- путем направления почтового отправления в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с одновременным направлением копии решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

Способ получения решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги при личном обращении в МФЦ, определяется заявителем и указывается в запросе (заявлении).

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

2.8.3.2. При обращении в электронной форме посредством Портала Департаментом по форме, утвержденной правовым актом Департамента. Подписывается уполномоченным должностным лицом Департамента с использованием электронной подписи и направляется заявителю с указанием причин отказа в подсистему "личный кабинет" Портала в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.8.4. Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принимается Департаментом как во время приема и регистрации запроса (заявления), а в случае личного обращения в МФЦ - после поступления из МФЦ в Департамент представленных заявителем запроса (заявления) и документов, так и после получения ответственным должностным лицом Департамента необходимых для предоставления государственной услуги документов (сведений) с использованием межведомственного информационного взаимодействия:

- при личном обращении в МФЦ в срок, не превышающий 14 рабочих дней со дня регистрации запроса (заявления) в МФЦ;

- при обращении в электронной форме посредством Портала в срок, не превышающий 14 рабочих дней со дня регистрации запроса (заявления) в ведомственной информационной системе Департамента.

2.9. Приостановление предоставления государственной услуги

2.9.1. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

2.9.1.1. Необходимость предоставления заявителем документов, указанных в пунктах 2.5.1.2.1, 2.5.1.2.5 - 2.5.1.2.11 настоящего Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае отсутствия в составе сведений Базового регистра указанных документов и (или) в случае поступления в Департамент ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документа и (или) информации.

При поступлении заявления при личном обращении заявителя в МФЦ предоставление документов осуществляется посредством личного обращения в МФЦ.

При обращении в электронной форме посредством Портала предоставление документов осуществляется в электронном виде с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала.

2.9.1.2. Обеспечение внесения сведений о жилом помещении, в отношении которого подан запрос (заявление), в Единый государственный реестр недвижимости:

2.9.1.2.1. Обеспечение внесения сведений (изменения сведений) о жилом помещении, в отношении которого подан запрос (заявление), в Единый государственный реестр недвижимости (в случае если в Едином государственном реестре недвижимости не отражена информация о постановке жилого помещения на кадастровый учет и праве собственности города Москвы на жилое помещение, в отношении которого подан запрос (заявление), и/или изменении данного жилого помещения в результате произведенной перепланировки и/или текущей инвентаризации).

2.9.1.2.2. Обеспечение постановки жилого помещения на кадастровый учет и государственной регистрации права собственности города Москвы в результате разделения ранее зарегистрированного в Едином государственном реестре недвижимости объекта недвижимости (в случае если объект недвижимости, в отношении которого подан запрос (заявление), является частью объекта недвижимости (квартиры), являющегося собственностью города Москвы).

2.9.1.3. Приостановление государственной регистрации права собственности города Москвы, внесения сведений (изменения сведений) в Единый государственный реестр недвижимости органом, осуществляющим государственный кадастровый учет недвижимого имущества и государственную регистрацию прав на недвижимое имущество.

2.9.1.4. Необходимость подписания заявителем договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору.

2.9.1.5. Направление запроса в уполномоченный орган в сфере опеки, попечительства и патронажа для получения согласия на заключение договора социального найма жилого помещения с участием недееспособного/ограниченно дееспособного гражданина, а также детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, для получения согласия на заключение дополнительного соглашения к договору в случае изменения состава постоянно проживающих лиц, зарегистрированных по месту жительства совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования данным жилым помещением на условиях договора.

Запрос направляется в отношении недееспособных/ограниченно дееспособных заявителей, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, признанных недееспособными/ограниченно дееспособными, детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являющихся заявителями, лицами, зарегистрированными совместно с заявителем, лицами, имеющими право пользования жилым помещением, лицами, вселяемыми в качестве членов семьи заявителя.

2.9.1.6. Необходимость представления в МФЦ оригиналов документов, электронные образы которых предоставлены заявителем/представителем заявителя посредством Портала и не могут быть запрошены в процессе межведомственного электронного взаимодействия в случае, если такие документы подписаны без использования электронной подписи лица, выдавшего документ, или нотариуса (в случае подачи заявления в электронной форме посредством Портала).

2.9.2. Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги, установленный пунктом 2.9.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.9.3. Срок приостановления предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.1 настоящего Регламента, не превышает 5 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги. Срок приостановления предоставления государственной услуги при личном вручении решения о приостановлении предоставления государственной услуги заявителю не превышает 7 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

Срок приостановления предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.2 настоящего Регламента, не превышает 20 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги. Срок приостановления предоставления государственной услуги при личном вручении решения о приостановлении предоставления государственной услуги заявителю не превышает 22 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

Срок приостановления предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.3 настоящего Регламента, не может превышать срок, установленный в решении органа, осуществляющего государственный кадастровый учет недвижимого имущества и государственную регистрацию прав на недвижимое имущество, о приостановлении государственной регистрации права собственности города Москвы и/или о приостановлении внесения сведений (изменения сведений) в Единый государственный реестр недвижимости (66 рабочих дней (но не более трех месяцев), множественная приостановка, максимум три цикла).

Срок приостановления предоставления государственной услуги по основаниям, предусмотренным пунктами 2.9.1.4, 2.9.1.6 настоящего Регламента, не превышает 30 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги. Срок приостановления предоставления государственной услуги при личном вручении решения о приостановлении предоставления государственной услуги заявителю не превышает 32 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

В случае необходимости повторного подписания договора в связи с выявленными опечатками и (или) ошибками возможно повторное приостановление предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента.

Срок приостановления предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.5 настоящего Регламента, не превышает 22 рабочих дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги. Срок приостановления предоставления государственной услуги при личном вручении решения о приостановлении предоставления государственной услуги заявителю не превышает 24 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

2.9.4. Решение о приостановлении предоставления государственной услуги:

2.9.4.1. При личном обращении заявителя в МФЦ - оформляется по форме, утвержденной правовым актом Департамента, подписывается уполномоченным должностным лицом Департамента и выдается (направляется) заявителю с указанием причин и срока приостановления:

- путем личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления), подписывается уполномоченным работником МФЦ и выдается заявителю в срок не позднее двух рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги;

- посредством направления почтового отправления в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги с одновременным направлением копии решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

Способ получения решения о приостановлении предоставления государственной услуги при личном обращении в МФЦ определяется заявителем и указывается в запросе (заявлении).

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация о приостановлении предоставления государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

2.9.4.2. При обращении в электронной форме посредством Портала решение о приостановлении предоставления государственной услуги оформляется по форме, утвержденной правовым актом Департамента, подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица Департамента и направляется в подсистему "личный кабинет" Портала в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

2.9.5. Предоставление государственной услуги возобновляется не позднее рабочего дня, следующего за днем устранения причин, послуживших основанием для приостановления предоставления государственной услуги. Заявитель информируется о возобновлении предоставления государственной услуги:

- при личном обращении в МФЦ - способом, указанным в запросе (заявлении), в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем возобновления предоставления государственной услуги;

- при обращении в электронной форме посредством Портала - с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем возобновления предоставления государственной услуги.

2.10. Отказ в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

2.10.1.1. Истечение срока приостановления предоставления государственной услуги, если в течение данного срока заявителем не были устранены обстоятельства, послужившие причинами для приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.9.1.1, 2.9.1.4, 2.9.1.6 настоящего Регламента.

2.10.1.2. Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом, если указанные обстоятельства были установлены Департаментом в процессе обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.10.1.3. Отсутствие согласия заявителя, лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, и/или его законного представителя или лица, уполномоченного в установленном порядке, на заключение договора социального найма жилого помещения.

2.10.1.4. Обращение заявителя, лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, и/или его законного представителя или лица, уполномоченного в установленном порядке, об отсутствии намерений заключать договор социального найма жилого помещения.

2.10.1.5. Отсутствие права собственности города Москвы на жилое помещение, в отношении которого подан запрос (заявление).

2.10.1.6. Изменение паспортных и/или иных персональных данных заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, в период предоставления государственной услуги.

2.10.1.7. Арест жилого помещения.

2.10.1.8. Изменение состава лиц, совместно проживающих с заявителем в жилом помещении, в отношении которого подан запрос (заявление), в период предоставления государственной услуги.

2.10.1.9. Оспаривание в судебном порядке права на жилое помещение, в отношении которого подан запрос (заявление).

2.10.1.10. Решение органа, осуществляющего государственный кадастровый учет недвижимого имущества и государственную регистрацию прав на недвижимое имущество, об отказе в государственной регистрации права собственности города Москвы на жилое помещение, в отношении которого подан запрос (заявление), в случае, когда причина отказа не может быть устранена самостоятельно Департаментом.

2.10.1.11. Неисполнение заявителем обязанностей нанимателя жилого помещения, в отношении которого подан запрос (заявление), в том числе наличие задолженности по оплате за жилое помещение, коммунальные и иные услуги за период, предшествующий месяцу, в котором подан запрос (заявление), наличие обязательства по освобождению жилого помещения, в отношении которого подан запрос (заявление), а также наличие неузаконенной перепланировки/переоборудования жилого помещения, в отношении которого подан запрос (заявление).

2.10.1.12. Вселение иностранного гражданина, лица без гражданства в качестве члена семьи заявителя.

2.10.1.13. Общая площадь жилого помещения на одного члена семьи с учетом вселения граждан в качестве членов семьи заявителя составляет менее учетной нормы (за исключением случаев, установленных жилищным законодательством).

2.10.1.14. Наличие в представленных документах противоречивых либо недостоверных сведений, если указанные обстоятельства были установлены Департаментом в процессе обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.10.1.15. Получение отказа в предоставлении согласия (неполучение согласия) уполномоченного органа в сфере опеки, попечительства и патронажа на заключение договора социального найма жилого помещения с участием недееспособного/ограниченно дееспособного гражданина, а также детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, для получения согласия на заключение дополнительного соглашения к договору в случае изменения состава постоянно проживающих лиц, зарегистрированных по месту жительства совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования данным жилым помещением на условиях договора.

2.10.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленный пунктом 2.10.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

2.10.3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа оформляется по форме, утвержденной правовым актом Департамента:

2.10.3.1. При личном обращении в МФЦ подписывается уполномоченным должностным лицом Департамента и выдается (направляется) заявителю:

- путем личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления) в срок не позднее трех рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

- посредством направления почтового отправления в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с одновременным направлением копии решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

Способ получения решения об отказе в предоставлении государственной услуги - при личном обращении в МФЦ - определяется заявителем и указывается в запросе (заявлении).

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация об отказе в предоставлении государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

2.10.3.2. При обращении в электронной форме посредством Портала подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица Департамента и направляется в подсистему "личный кабинет" Портала в срок не позднее одного рабочего дня со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.11. Отзыв заявления

2.11.1. Заявитель имеет возможность отозвать запрос (заявление) со дня регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ведомственной системе Департамента до начала этапа формирования результата предоставления государственной услуги.

2.11.2. В целях отзыва запроса (заявления) заявитель направляет в Департамент отзыв запроса (заявления) (далее - отзыв):

- в случае подачи заявления в электронной форме посредством Портала - отзыв формируется в подсистеме "личный кабинет" Портала;

- в случае подачи заявления при личном обращении в МФЦ - посредством обращения в МФЦ.

2.11.3. Предоставление государственной услуги прекращается со дня регистрации отзыва запроса (заявления) в ведомственной системе Департамента при условии, что отзыв подан в период, указанный в пункте 2.11.1 настоящего Регламента.

2.11.4. В случае, указанном в пункте 2.11.3 настоящего Регламента, заявителю направляется уведомление о прекращении предоставления государственной услуги в срок не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации отзыва в ведомственной системе Департамента:

- в случае подачи заявления в электронной форме посредством Портала в подсистему "личный кабинет" Портала;

- в случае подачи заявления при личном обращении в МФЦ способом, указанным в запросе (заявлении), при наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала - в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

Прекращение рассмотрения запроса (заявления) в связи с его отзывом в установленном порядке не препятствует повторному направлению запроса (заявления) заявителем.

2.12. Результат предоставления государственной услуги

2.12.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

2.12.1.1. Договор социального найма жилого помещения.

2.12.1.2. Дополнительное соглашение к договору.

2.12.1.3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.12.2. Документ, подтверждающий предоставление государственной услуги (в том числе решение об отказе в предоставлении государственной услуги):

2.12.2.1. При личном обращении заявителя в МФЦ выдается (направляется):

- путем личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления) в срок не позднее трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения;

- путем направления почтового отправления в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия соответствующего решения (в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги).

Форма и способ получения документов, подтверждающих предоставление государственной услуги, при личном обращении в МФЦ указываются заявителем в запросе (заявлении).

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам информация о результате предоставления государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

2.12.2.2. При обращении в электронной форме посредством Портала направляется в подсистему "личный кабинет" Портала в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом Департамента, в срок не позднее двух рабочих дней со дня, следующего за днем принятия соответствующего решения.

В случае указания в запросе (заявлении) о подписании договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору с использованием электронной подписи выдача необходимых для предоставления государственной услуги ключей и средств электронной подписи физическим лицам осуществляется за счет средств бюджета города Москвы в порядке, определенном Правительством Москвы. Информация о порядке получения электронной подписи направляется в подсистему "личный кабинет" Портала.

В случае указания в запросе (заявлении) о подписании договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору на бумажном носителе при личном обращении в МФЦ подписание и выдача договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору производится в МФЦ, указанном в запросе (заявлении).

2.12.3. Сведения о заключенном договоре социального найма жилого помещения, дополнительном соглашении к договору вносятся в состав данных электронного хранилища ведомственной системы Департамента и автоматически передаются при наличии соответствующего запроса в Базовый регистр, в том числе в следующем составе:

2.12.3.1. Статус, номер, дата заключения договора (дополнительного соглашения к договору).

2.12.3.2. Сведения о лицах, включенных в договор.

2.12.3.3. Сведения о жилом помещении.

2.12.3.4. Электронный образ договора, дополнительного соглашения к договору.

2.13. Плата за предоставление государственной услуги. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.14.1. Возможность подачи запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в личном кабинете без ограничений по месту и времени подачи.

2.14.2. Возможность подачи запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в любом МФЦ по экстерриториальному принципу вне зависимости от регистрации заявителя по месту жительства в городе Москве.

2.14.3. Срок регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более одного рабочего дня.

2.14.4. Время ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) - не более 15 минут.

2.14.5. Срок регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должен превышать 15 минут с момента их предоставления заявителем работнику, ответственному за прием запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги (при наличии технической возможности).

2.14.6. Время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги - не более 15 минут.

2.15. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

2.15.1. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на Портале, на информационных стендах или иных источниках информирования в помещениях Департамента и МФЦ, доступных для посещения заявителями, на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2.15.2. При личном обращении в МФЦ заявитель имеет возможность получать информацию о ходе предоставления государственной услуги.

2.15.3. Заявитель имеет возможность получать информацию о ходе выполнения запроса (заявления) в подсистеме "личный кабинет" Портала.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.16.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности и быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.

2.16.2. Доступность для инвалидов помещений, в которых предоставляется государственная услуга, обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги

3.1.1. Прием (получение) и регистрация запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.2. Направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.3. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.4. Формирование результата предоставления государственной услуги.

3.1.5. Выдача (направление) заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе решение об отказе в предоставлении государственной услуги), с внесением сведений о конечном результате предоставления государственной услуги в состав сведений Базового регистра.

3.2. Прием (получение) и регистрация запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

3.2.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является:

3.2.1.1. При личном обращении в МФЦ - поступление от заявителя запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2.1.2. При обращении в электронной форме посредством Портала - поступление запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ведомственную информационную систему Департамента, а в случае указания в запросе (заявлении) на необходимость получения Согласия с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала - поступление от заявителя/представителя заявителя запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также Согласия от всех членов семьи или лиц, вселяемых в качестве члена семьи заявителя, достигших 18-летнего возраста, их законных представителей или лиц, уполномоченных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, указанных заявителем в запросе (заявлении). В случае непредоставления Согласия в течение срока, установленного пунктом 2.7.2 настоящего Регламента, одним из членов семьи заявителя, лицом, вселяемым в качестве члена семьи заявителя, достигшего 18-летнего возраста, и/или их законными представителями, лицами, уполномоченными в установленном законодательством Российской Федерации порядке, указанными в запросе (заявлении), заявитель информируется с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала об истечении срока предоставления Согласия и отказе в регистрации.

3.2.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за прием и регистрацию документов), является:

- при личном обращении заявителя в МФЦ - работник МФЦ;

- при обращении в электронной форме посредством Портала - работник Департамента.

3.2.3. Работник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов:

3.2.3.1. Осуществляет прием и регистрацию запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями, в том числе оформляет в трех экземплярах расписку в получении от заявителя запроса (заявления) и документов с указанием их перечня и даты получения.

3.2.3.2. При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.8.1 настоящего Регламента, отказывает в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги (в случае если указанные основания выявляются при приеме запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги). По требованию заявителя осуществляет подготовку проекта решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и обеспечивает в установленном порядке его подписание и выдачу заявителю. Подготовка проекта решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ осуществляется в день приема и регистрации запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2.3.3. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в срок не позднее дня, следующего за днем приема (регистрации) запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, передает запрос (заявление) и предоставленные заявителем документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в установленном порядке в Департамент.

Передача запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в электронном виде (далее - электронная передача документов). При этом электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных документов, в том числе копии всех страниц документа, удостоверяющего личность заявителя, представителя заявителя, иных членов семьи, заверяются электронной подписью лица, ответственного за прием документов, - работника МФЦ и направляются в Департамент.

3.2.4. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, - работник Департамента:

3.2.4.1. Осуществляет прием запроса (заявления) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями.

3.2.4.2. При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.8.1 настоящего Регламента, осуществляет подготовку проекта решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, обеспечивает его подписание уполномоченным должностным лицом Департамента и направление заявителю с использованием подсистемы "личный кабинет" Портала.

3.2.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более двух рабочих дней, в том числе с учетом срока передачи принятых запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, из МФЦ в Департамент.

3.2.6. Результатом выполнения административной процедуры является:

3.2.6.1. Прием и направление запроса (заявления) и иных документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги, должностному лицу (работнику), ответственному за направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов.

3.2.6.2. Направление (выдача) заявителю решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3. Направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги

3.3.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на выполнение административной процедуры, от должностного лица (работника), ответственного за прием документов, документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов), является:

- специалист Департамента;

- работник МФЦ (при личном обращении в МФЦ) в части вручения заявителю решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме документа на бумажном носителе в МФЦ.

3.3.3. Должностное лицо (работник), ответственное за направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, - специалист Департамента:

3.3.3.1. Запрашивает и получает с использованием межведомственного информационного взаимодействия, в том числе с использованием автоматизированных информационных систем, документы (информацию), необходимые для предоставления государственной услуги, находящиеся в распоряжении других органов государственной власти и/или организаций.

3.3.3.2. Осуществляет проверку запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных заявителем, на соответствие требованиям, предъявляемым к содержанию и оформлению таких документов нормативными правовыми актами Российской Федерации и правовыми актами города Москвы.

3.3.3.3. На основании анализа сведений, содержащихся в запросе (заявлении), в представленных заявителем документах и в документах и информации, полученных от органов и организаций в результате межведомственного информационного взаимодействия, устанавливает наличие права заявителя на предоставление государственной услуги.

3.3.3.4. При выявлении оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.8.1 настоящего Регламента, на основании анализа сведений, содержащихся в запросе (заявлении), в представленных заявителем документах и в документах и информации, полученных от органов и организаций в результате межведомственного информационного взаимодействия, осуществляет подготовку проекта решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, обеспечивает его подписание уполномоченным должностным лицом Департамента и направляет (выдает) решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

3.3.3.4.1. При личном обращении заявителя в МФЦ:

- путем осуществления электронной передачи документов в МФЦ для личного вручения заявителю в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления);

- почтовым отправлением в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия соответствующего решения с одновременным направлением копии решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, путем осуществления электронной передачи документов в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

Форма и способ получения решения об отказе в приеме документов указываются заявителем в запросе (заявлении).

3.3.3.4.2. При обращении заявителя в электронной форме посредством Портала - в подсистему "личный кабинет" Портала.

3.3.3.5. Формирует и передает комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должностному лицу (работнику), ответственному за обработку документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3.4. Должностное лицо (работник), ответственное за направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, - работник МФЦ осуществляет выдачу решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме документа на бумажном носителе путем его личного вручения в МФЦ.

3.3.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 12 рабочих дней.

3.3.6. Результатом выполнения административной процедуры является:

3.3.6.1. Направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3.6.2. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.4. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги

3.4.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должностным лицом (работником), уполномоченным на выполнение административной процедуры, от должностного лица (работника), ответственного за направление межведомственных запросов и формирование комплекта документов, - специалиста Департамента.

3.4.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов), является:

3.4.2.1. Специалист Департамента, ответственный за рассмотрение комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - специалист Департамента, ответственный за рассмотрение комплекта документов).

3.4.2.2. Специалист Департамента, ответственный за обеспечение выдачи (направления) заявителю решения о приостановлении предоставления государственной услуги (далее - специалист Департамента, ответственный за выдачу (направление) решения о приостановлении предоставления государственной услуги).

3.4.2.3. Работник МФЦ, ответственный за личное вручение заявителю решения о приостановлении предоставления государственной услуги в форме документа на бумажном носителе в МФЦ.

3.4.3. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - специалист Департамента, ответственный за рассмотрение комплекта документов:

3.4.3.1. Осуществляет обработку запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с Едиными требованиями.

3.4.3.2. В случае наличия оснований для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 2.9.1.1 - 2.9.1.3, 2.9.1.5 настоящего Регламента, в течение одного рабочего дня со дня выявления соответствующего основания осуществляет подготовку проекта решения о приостановлении предоставления государственной услуги и направляет его на подпись уполномоченному должностному лицу Департамента.

Уполномоченное должностное лицо Департамента в срок не более одного рабочего дня со дня получения проекта решения о приостановлении предоставления государственной услуги подписывает его.

3.4.3.3. Передает подписанное уполномоченным должностным лицом Департамента решение о приостановлении предоставления государственной услуги специалисту Департамента, ответственному за выдачу (направление) решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.4.4. Специалист Департамента, ответственный за направление решения о приостановлении предоставления государственной услуги, обеспечивает направление решения о приостановлении предоставления государственной услуги:

3.4.4.1. При личном обращении заявителя в МФЦ:

- путем электронной передачи документов в МФЦ для личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления) в срок не позднее двух рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги;

3.4.4.2. При обращении заявителя в электронной форме посредством Портала - в подсистему "личный кабинет" Портала в срок не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.4.5. При получении решения о приостановлении предоставления государственной услуги должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - работник МФЦ, ответственный за выдачу заявителю решения о приостановлении предоставления государственной услуги, осуществляет выдачу решения о приостановлении предоставления государственной услуги в форме документа на бумажном носителе путем его личного вручения в МФЦ.

3.4.6. В случае необходимости предоставления документов в МФЦ в соответствии с пунктом 2.9.1.1 настоящего Регламента (в случае поступления заявления при личном обращении в МФЦ) при обращении заявителя в МФЦ должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - работник МФЦ, ответственный за прием документов, удостоверяет личность заявителя/представителя заявителя, осуществляет прием документов, указанных в решении о приостановлении предоставления государственной услуги, в полноцветном режиме формирует электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных документов, после чего документы возвращаются заявителю. Электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных заявителем документов заверяются электронной подписью работника МФЦ, ответственного за прием документов, и направляются в Департамент путем электронной передачи документов.

3.4.7. Должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - специалист Департамента, ответственный за рассмотрение комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

3.4.7.1. Проводит анализ полученных документов на наличие оснований для заключения договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору.

3.4.7.2. При выявлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.10.1 настоящего Регламента, осуществляет подготовку проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги и передает его должностному лицу (работнику), ответственному за формирование результата предоставления государственной услуги.

3.4.7.3. При отсутствии оснований для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 2.9.1.1 - 2.9.1.3, 2.9.1.5 настоящего Регламента, и оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.10.1 настоящего Регламента, осуществляет подготовку проекта договора социального найма жилого помещения, проекта дополнительного соглашения к договору и передает должностному лицу (работнику), ответственному за формирование результата предоставления государственной услуги.

3.4.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 8 рабочих дней.

3.4.9. Результатом выполнения административной процедуры является:

3.4.9.1. Проект договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору.

3.4.9.2. Проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.9.3. Передача проекта договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги должностному лицу (работнику), ответственному за формирование результата предоставления государственной услуги.

3.5. Формирование результата предоставления государственной услуги

3.5.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на выполнение административной процедуры, проекта договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за формирование результата), является:

3.5.2.1. Специалист Департамента, ответственный за подписание проекта договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги (далее - специалист Департамента, ответственный за подписание результата).

3.5.2.2. Специалист Департамента, ответственный за формирование результата, в части рассмотрения комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подготовки проектов документов (далее - специалист Департамента, ответственный за формирование результата).

3.5.2.3. Работник МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов.

3.5.3. Специалист Департамента, ответственный за формирование результата, при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

3.5.3.1. В случае обращения заявителя в электронной форме посредством Портала и принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги, предусмотренном пунктом 2.9.1.6 настоящего Регламента, осуществляет подготовку проекта решения о приостановлении предоставления государственной услуги с целью уведомления заявителя о необходимости личного обращения в МФЦ для представления оригиналов документов и обеспечивает его подписание уполномоченным должностным лицом Департамента.

3.5.3.2. Осуществляет подготовку проекта решения о приостановлении предоставления государственной услуги, предусмотренного пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, о необходимости подписания заявителем проекта договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору и обеспечивает его подписание уполномоченным должностным лицом Департамента.

3.5.3.3. В случае обращения заявителя в электронной форме посредством Портала при необходимости предоставления оригиналов документов в МФЦ направляет подписанное уполномоченным должностным лицом Департамента решение о приостановлении предоставления государственной услуги, предусмотренное пунктом 2.9.1.6 настоящего Регламента, в подсистему "личный кабинет" Портала в срок не позднее одного рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.5.3.4. В случае обращения заявителя в электронной форме посредством Портала и выборе способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору с использованием электронной подписи направляет в подсистему "личный кабинет" Портала подписанное уполномоченным должностным лицом Департамента решение о приостановлении предоставления государственной услуги, предусмотренное пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, и проект договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору для подписания заявителем с использованием электронной подписи и информацию о порядке получения электронной подписи.

3.5.4. В случае необходимости предоставления оригиналов документов в МФЦ в соответствии с решением о приостановлении предоставления государственной услуги, предусмотренном пунктом 2.9.1.6 настоящего Регламента, при обращении заявителя в МФЦ должностное лицо (работник), ответственное за обработку документов, - работник МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

3.5.4.1. Удостоверяет личность заявителя.

3.5.4.2. Осуществляет прием оригиналов документов, указанных в решении о приостановлении предоставления государственной услуги, в полноцветном режиме формирует электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных документов, после чего документы возвращаются заявителю. Электронные копии (электронные образы) оригиналов представленных заявителем документов заверяются электронной подписью работника МФЦ, ответственного за прием документов, и направляются в Департамент путем электронной передачи документов.

3.5.5. Специалист Департамента, ответственный за формирование результата:

3.5.5.1. В случае принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9.1.6 настоящего Регламента, если заявитель не обратился в МФЦ в установленный срок, предоставил неполный комплект документов, или выявления несоответствия представленных оригиналов документов и документов, приложенных к электронной форме запроса (заявления), формирует решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.5.2. В случае выбора способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору в электронном виде с использованием электронной подписи:

3.5.5.2.1. Осуществляет проверку факта подписания заявителем проекта договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору с использованием электронной подписи в рамках приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренного пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги формирует решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.5.2.2. В случае выявления в проекте договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору опечаток или ошибок осуществляет подготовку проекта договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору, проекта решения о приостановлении предоставления государственной услуги и обеспечивает его подписание уполномоченным должностным лицом Департамента. Направляет проект договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору с решением о приостановлении предоставления государственной услуги в подсистему "личный кабинет" Портала для повторного подписания заявителем.

3.5.5.3. Направляет проект договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги специалисту Департамента, ответственному за подписание результата предоставления государственной услуги.

3.5.6. Специалист Департамента, ответственный за подписание результата:

3.5.6.1. Обеспечивает подписание уполномоченным должностным лицом Департамента проекта договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Подписание проекта договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору производится заявителем и уполномоченным должностным лицом Департамента:

- собственноручной подписью - в случае поступления заявления при личном обращении в МФЦ или в случае обращения в электронном виде посредством Портала при выборе способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору собственно личной подписью;

- электронной подписью - в случае обращения в электронном виде посредством Портала при выборе способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору электронной подписью.

3.5.6.2. Направляет должностному лицу (работнику), ответственному за выдачу (направление) заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе решение об отказе в предоставлении государственной услуги), для выдачи (направления) заявителю:

3.5.6.2.1. В случае подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору собственноручной подписью при личном обращении в МФЦ - подписанные уполномоченным должностным лицом Департамента договор социального найма жилого помещения, дополнительное соглашение к договору на бумажных носителях, решение о приостановлении предоставления государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.6.2.2. В случае подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору с использованием электронной подписи - подписанный договор социального найма жилого помещения, дополнительное соглашение к договору в электронном виде либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.5.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 6 рабочих дней.

3.5.8. Результатом выполнения административной процедуры является:

3.5.8.1. В случае обращения в электронном виде посредством Портала и выбора способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору с использованием электронной подписи - передача подписанного договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги, оформленных в электронном виде, должностному лицу (работнику), ответственному за направление (выдачу) заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги).

3.5.8.2. В случае обращения в электронном виде посредством Портала и выбора способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору собственноручной подписью при личном обращении в МФЦ - передача договора социального найма жилого помещения (два экземпляра), дополнительного соглашения к договору (два экземпляра), подписанных собственноручной подписью уполномоченным должностным лицом Департамента, в форме документов на бумажном носителе решения о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги, оформленных в электронном виде, должностному лицу (работнику), ответственному за выдачу (направление) заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги).

3.5.8.3. В случае личного обращения в МФЦ - передача договора социального найма жилого помещения (два экземпляра), дополнительного соглашения к договору (два экземпляра), подписанных собственноручной подписью уполномоченным должностным лицом Департамента, в форме документов на бумажном носителе решения о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги с использованием электронной передачи документов должностному лицу (работнику), ответственному за выдачу (направление) заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги).

3.6. Выдача (направление) заявителю документов, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе решение об отказе в предоставлении государственной услуги), с внесением сведений о конечном результате предоставления государственной услуги в состав сведений Базового регистра

3.6.1. Основанием начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом (работником), уполномоченным на выполнение административной процедуры, от должностного лица (работника), ответственного за формирование результата, - специалиста Департамента, ответственного за подписание результата:

3.6.1.1. В случае обращения в электронном виде посредством Портала и выбора способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору с использованием электронной подписи - подписанного договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги, оформленных в электронном виде.

3.6.1.2. В случае обращения в электронном виде посредством Портала и выбора способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору при личном обращении в МФЦ - подписанных собственноручной подписью уполномоченным должностным лицом Департамента проекта договора социального найма жилого помещения (два экземпляра), дополнительного соглашения к договору (два экземпляра) на бумажных носителях, решения о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги, оформленных в электронном виде.

3.6.1.3. В случае личного обращения в МФЦ - подписанных собственноручной подписью уполномоченным должностным лицом Департамента проекта договора социального найма жилого помещения (два экземпляра), дополнительного соглашения к договору (два экземпляра) на бумажных носителях, решения о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги с использованием электронной передачи документов.

3.6.2. Должностным лицом (работником), ответственным за выполнение административной процедуры (далее - должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов), является:

3.6.2.1. Работник МФЦ, ответственный за обеспечение подписания заявителем договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору, выдачу (вручение) заявителю подписанного собственноручно экземпляра договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору, выдачу решения о приостановлении предоставления государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги в форме документа на бумажном носителе в МФЦ.

3.6.2.2. Специалист Департамента, ответственный за направление (выдачу) результата предоставления государственной услуги и решения о приостановлении предоставления государственной услуги.

3.6.2.3. Специалист Департамента, ответственный за внесение сведений о конечном результате предоставления государственной услуги в состав сведений Базового регистра (далее - специалист Департамента, ответственный за внесение сведений в Базовый регистр).

3.6.3. Специалист Департамента, ответственный за направление (выдачу) результата предоставления государственной услуги и решения о приостановлении предоставления государственной услуги:

3.6.3.1. При обращении в электронной форме посредством Портала и выборе способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору с использованием электронной подписи - направляет в подсистему "личный кабинет" Портала договор социального найма жилого помещения, дополнительное соглашение к договору либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6.3.2. При обращении в электронной форме посредством Портала и выборе способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору собственноручной подписью при личном обращении в МФЦ - направляет в подсистему "личный кабинет" Портала решение о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6.3.3. При личном обращении в МФЦ направляет:

3.6.3.3.1. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае указания в запросе (заявлении) - почтовым отправлением с одновременным направлением копии решения об отказе в предоставлении государственной услуги, путем осуществления электронной передачи документов в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

При наличии у заявителя/представителя заявителя "личного кабинета" Портала со стандартным или полным доступом к услугам Портала информация о результате предоставления государственной услуги также направляется в уведомительном порядке в подсистему "личный кабинет" Портала.

Способ получения отказа в предоставлении государственной услуги определяется заявителем и указывается в запросе (заявлении).

3.6.3.3.2 Решение о приостановлении предоставления государственной услуги в случае указания в запросе (заявлении) - почтовым отправлением с одновременным направлением копии решения о приостановлении предоставления государственной услуги, путем осуществления электронной передачи документов в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

Способ получения решения о приостановлении предоставления государственной услуги определяется заявителем и указывается в запросе (заявлении).

3.6.4. При личном обращении в МФЦ или в случае выбора способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору собственноручной подписью при личном обращении в МФЦ должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов, - работник МФЦ:

3.6.4.1. Осуществляет выдачу заявителю решения об отказе в предоставлении государственной услуги либо решения о приостановлении предоставления государственной услуги в форме документа на бумажном носителе путем его личного вручения в МФЦ.

3.6.4.2. В случае принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, представляет проект договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору (два экземпляра) для подписания нанимателю жилого помещения собственноручной подписью в день обращения.

3.6.4.3. После подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору (два экземпляра) проставляет дату подписания в договоре социального найма жилого помещения, дополнительном соглашении к договору и осуществляет выдачу подписанного собственноручной подписью экземпляра договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору в форме документа на бумажном носителе путем его личного вручения.

3.6.4.4. Передает в Департамент один из комплектов документов:

3.6.4.4.1. Подписанный собственноручной подписью экземпляр договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору, в том числе с использованием электронной передачи документов, - в срок не позднее одного рабочего дня со дня подписания заявителем.

3.6.4.4.2. Проект договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору (два экземпляра) (в случае их неподписания заявителем в срок, установленный решением о приостановлении предоставления государственной услуги по основанию, предусмотренному пунктом 2.9.1.4 настоящего Регламента, или выявления опечаток или ошибок) - в срок не позднее одного рабочего дня со дня истечения срока, установленного пунктом 2.9.3 настоящего Регламента.

3.6.5. Должностное лицо (работник), ответственное за направление (выдачу) результата предоставления государственной услуги, - специалист Департамента:

3.6.5.1. В случае подписания заявителем договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору регистрирует подписанный договор социального найма жилого помещения, дополнительное соглашение к договору в информационной системе Департамента.

В случае выявления в проекте договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору опечаток или ошибок обеспечивает их устранение и направление проекта договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору работнику МФЦ, ответственному за обеспечение подписания заявителем договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору, выдачу (вручение) заявителю подписанного собственноручно экземпляра договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору, выдачу решения о приостановлении предоставления государственной услуги для повторного подписания заявителем в МФЦ.

3.6.5.2. В случае наличия основания для отказа в предоставлении государственной услуги осуществляет подготовку проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги, обеспечивает его подписание уполномоченным должностным лицом Департамента и направляет решение об отказе в предоставлении государственной услуги:

3.6.5.2.1. При личном обращении в МФЦ:

- путем осуществления электронной передачи в МФЦ для личного вручения в форме документа на бумажном носителе в МФЦ (по месту подачи заявления);

- почтовым отправлением с одновременным направлением копии отказа в предоставлении государственной услуги, путем осуществления электронной передачи документов в МФЦ в случаях, установленных Едиными требованиями.

Способ получения решения об отказе в предоставлении государственной услуги указывается заявителем в запросе (заявлении).

3.6.5.2.2. При обращении в электронной форме посредством Портала в подсистему "личный кабинет" Портала.

3.6.6. При личном обращении в МФЦ должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов, - работник МФЦ осуществляет выдачу заявителю решения об отказе в предоставлении государственной услуги в форме документа на бумажном носителе путем его личного вручения в МФЦ.

3.6.7. Должностное лицо (работник), ответственное за выдачу (направление) документов, - специалист Департамента, ответственный за внесение сведений в Базовый регистр, вносит сведения о конечном результате предоставления государственной услуги в состав данных электронного хранилища ведомственной системы Департамента в срок не позднее двух рабочих дней с даты получения подписанного экземпляра договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору. Сведения автоматически передаются при наличии соответствующего запроса в Базовый регистр.

3.6.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет два рабочих дня.

3.6.9. Результатом выполнения административной процедуры является:

- выдача (направление) заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе решения об отказе в предоставлении государственной услуги, на бумажном носителе, почтовым отправлением;

- выдача (направление) в подсистему "личный кабинет" Портала электронного документа - договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента

4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется Департаментом и Главным контрольным управлением города Москвы в формах, установленных Правительством Москвы.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Департамента или работниками МФЦ положений настоящего Регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется руководителем Департамента или директором ГБУ МФЦ города Москвы и уполномоченными ими должностными лицами.

4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается распорядительным актом Департамента и приказом ГБУ МФЦ города Москвы.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, ГБУ МФЦ города Москвы, должностных лиц Департамента, работников МФЦ

5.1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) Департамента, ГБУ МФЦ города Москвы, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента, работников МФЦ.

5.2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", настоящим Регламентом.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобами в случаях:

5.3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса (заявления) и иных документов (информации) от заявителя.

5.3.2. Требования от заявителя:

5.3.2.1. Документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственных услуг, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

5.3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

5.3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

5.3.2.4. Документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ в части первоначального отказа в предоставлении государственной услуги применяется в случае, если на МФЦ возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.

5.3.4. Отказа заявителю:

5.3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

5.3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

5.3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.

5.3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

5.4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) Департамента.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя Департамента, в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются вышестоящим органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с пунктами 5.6, 6 приложения 6 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве".

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников МФЦ, совершенные при предоставлении государственных услуг по принципу "одного окна" в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными с органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, подведомственными им организациями, рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются вышестоящим органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с пунктами 5.6, 6 приложения 6 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве".

5.5. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы, органы местного самоуправления, подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с настоящим Регламентом (далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

5.5.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

5.5.2. Через МФЦ.

5.5.3. Почтовым отправлением.

5.5.4. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5.6. Жалоба должна содержать:

5.6.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.

5.6.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, МФЦ либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего города Москвы, работника МФЦ, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

5.6.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

5.6.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса (заявления) и его регистрации).

5.6.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.

5.6.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6.7. Требования заявителя.

5.6.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).

5.6.9. Дату составления жалобы.

5.7. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.

Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

5.8. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

5.9. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

5.9.1. Отказа в приеме документов.

5.9.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

5.9.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.11. Решение должно содержать:

5.11.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

5.11.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

5.11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица.

5.11.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

5.11.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

5.11.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

5.11.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

5.11.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

5.11.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

5.11.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

5.11.11. Информацию о действиях, осуществляемых органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти и органу местного самоуправления организацией, предоставляющими государственную услугу, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также извинения за доставленные неудобства и информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае удовлетворения жалобы).

5.11.12. Аргументированные разъяснения о причинах принятого решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).

5.11.13. Порядок обжалования решения.

5.11.14. Подпись уполномоченного должностного лица.

5.12. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

5.13. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

5.13.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

5.13.2. Обеспечение приема и регистрации запроса (заявления), оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).

5.13.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

5.13.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

5.13.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

5.14. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:

5.14.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

5.14.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

5.14.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

5.14.4. Наличия:

5.14.4.1. Вступившего в законную силу судебного акта по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

5.14.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

5.15. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

5.15.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членам их семей.

5.15.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

5.15.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

5.15.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

5.16. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

5.17. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

5.18. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктом 5.4 настоящего Регламента, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

5.19. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

5.20. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

5.20.1. Размещения соответствующей информации на информационных стендах или иных источниках информирования в местах предоставления государственной услуги.

5.20.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного законодательством Российской Федерации срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).

Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
города Москвы "Заключение договоров
социального найма жилых помещений
жилищного фонда города Москвы,
предоставленных по ордеру или на
основании иных решений органов
исполнительной власти города Москвы,
заключение дополнительных соглашений
к договорам безвозмездного пользования
жилыми помещениями
специализированного жилищного фонда
города Москвы, социального найма
жилых помещений жилищного фонда
города Москвы, найма жилых помещений
жилищного фонда коммерческого
использования города Москвы"

Сведения о заявителе:		Кому адресован документ:
_________________________________ _________________________________ (Ф.И.О. физического лица)		Департамент городского имущества города Москвы
Документ, удостоверяющий личность ___________________ (вид документа) ____________________ (серия, номер) _________________________________ (кем, когда выдан)

СНИЛС
_________________ _________________ _________________	(адрес регистрации по месту жительства)
_________________ _________________ _________________
Контактная информация
тел. ______________________________
эл. почта _________________________

ЗАПРОС (ЗАЯВЛЕНИЕ)

Прошу предоставить государственную услугу города Москвы "Заключение договоров социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, предоставленных по ордеру или на основании иных решений органов исполнительной власти города Москвы, заключение дополнительных соглашений к договорам безвозмездного пользования жилыми помещениями специализированного жилищного фонда города Москвы, социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, найма жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования города Москвы" в целях (нужное отметить):

		Заключения договора социального найма (первичное заключение, перезаключение в связи со сменой нанимателя) жилого помещения по адресу:

_____________________________________________________________________

(населенный пункт, улица, дом, корпус/строение, квартира/помещение, комната)

_____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии)

с включением в договор социального найма жилого помещения членов семьи, в том числе временно отсутствующих:

_____________________________________________________________________

(родственное отношение, Ф.И.О. члена семьи полностью, дата рождения, СНИЛС)