Приложение N 1. Планируемые результаты оказания услуги по предоставлению в аренду системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории Тульской области

Приложение N 1
к распоряжению
правительства Тульской области
от 17.02.2022 N 67-р

Планируемые результаты
оказания услуги по предоставлению в аренду системы
обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому
номеру "112" на территории Тульской области

1. Внедрение системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" на территории Тульской области (далее - Система-112).

2. Система переходит в собственность арендатора по истечении срока аренды и оформляется актом об окончании аренды в течение 1 (одного) рабочего дня с момента перечисления арендатором арендодателю завершающего (окончательного) арендного платежа, включающего выкупную цену или до его истечения при условии внесения арендатором всей обусловленной выкупной цены.

3. Услуги по предоставлению в аренду Системы-112 должны обеспечить решение следующих задач:

прием вызовов (сообщений о происшествиях) по единому номеру "112" и обеспечение необходимой психологической поддержкой позвонившему лицу (при необходимости);

автоматическое определение номера абонентского устройства, с которого осуществляется вызов, получение от оператора связи имеющихся данных о его местонахождении, а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову;

регистрация и документирование всех входящих и исходящих звонков (запись, архивирование, поиск, передача и др.);

дозвон до позвонившего лица (восстановление соединения с заявителем) в случае преждевременного разъединения установленного соединения (при условии определения номера вызывающего абонентского устройства);

мониторинг потенциально опасных объектов и мест массового пребывания людей, оснащенных датчиками контроля сигнальных систем, согласно существующим регламентам;

прием и обработка данных и сигналов (мониторинг) от систем контроля стационарных и подвижных объектов, в том числе и от терминалов ЭРА-ГЛОНАСС и ГЛОНАСС/GPS;

обработка, анализ и классификация поступающей информации о происшествиях (поступивших вызовах);

передача данных (сведений) о происшествиях в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб в соответствии с их компетенцией и зонами ответственности для организации экстренного реагирования, а также в единые дежурно-диспетчерские службы и, при необходимости, в Центр управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС России по Тульской области и в ситуационный центр Губернатора Тульской области;

сбор и обобщение данных (информации) о состоянии сил и средств экстренных оперативных служб, привлекаемых к реагированию на происшествия или чрезвычайные ситуации;

обобщение, оценка и контроль данных об оперативной обстановке, принятых мерах и ходе реагирования на происшествие, а также выдача рекомендаций и координация действий сил и средств экстренных оперативных служб при реагировании согласно существующим регламентам;

ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале и завершении экстренного реагирования на полученные вызовы (сообщения о происшествиях), а также об основных результатах реагирования;

формирование статистических отчетов по результатам функционирования системы, представление данных в виде экранных форм и печатных документов;

обеспечение возможности приема вызовов (сообщений о происшествиях) на русском языке, других языках народов Российской Федерации и иностранных языках (английский, немецкий, французский, китайский и польский). Перечень языков может уточняться;

обеспечение, при необходимости, информационно-консультативной поддержки позвонившего лица;

регистрация всех действий персонала системы по приему и обработке вызовов для контроля вносимых изменений и исключения случаев искажения информации, а также для последующего анализа действий дежурных сил.