Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение N 11
к распоряжению Администрации
города Горно-Алтайска
от 17 февраля 2022 года N 117-р
|
Утверждаю |
|
"__" ___________ 2022 года |
План
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг <1> в муниципальном автономном учреждении культуры "Городской Дом культуры Горно-Алтайска" на 2022 годы
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Плановый срок реализации мероприятия |
Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) |
Сведения о ходе реализации мероприятия <2> |
|
реализованные меры по устранению выявленных недостатков |
фактический срок реализации |
||||
I. Открытость и доступность информации об организации | |||||
Удовлетворенность получателей - 95,6% 1. Продолжить работу официального сайта организации и обеспечить пополнение и актуализацию информации на сайте на постоянной основе. 2. Вести целенаправленную и системную работу по привлечению активных пользователей сайта. 3. Осуществить анализ внутренней информационной среды учреждения. С учетом выявленных дефицитов привести в соответствие с установленными требованиями информационные стенды и таблички-указатели. |
Анализ работы сайта учреждения и актуализация информации на сайте на постоянной основе |
30.11.2022 |
Попова Вероника Михайловна, директор |
|
|
Проведение работы по привлечению активных пользователей сайта учреждения |
30.11.2022 |
Попова Вероника Михайловна, директор |
|
|
|
Анализ внутренней информационной среды учреждения (обновление стендов, табличек-указателей), в соответствии с установленными требованиями |
30.09.2022 |
Попова Вероника Михайловна, директор |
|
|
|
II. Комфортность условий предоставления услуг | |||||
Удовлетворенность получателей услуг по критерию на 98,2% 1. Проанализировать полученные результаты независимой оценки и разработать план действий на ближайшую и долгосрочную перспективы по обеспечению условий комфорта на территории и в здании образовательной организации. |
1. Разработать план действий на ближайшую и долгосрочную перспективы по обеспечению условий комфорта на территории и в здании образовательной организации |
до 31.03.2022 г. |
Попова Вероника Михайловна, директор |
|
|
2. Использование каналов обратной связи для выявления оценок и пожеланий потребителей услуг (на сайте учреждения и на сайте bus.gov.ru) |
30.11.2022 г. |
Попова Вероника Михайловна, директор |
|
|
|
III. Доступность услуг для инвалидов | |||||
Удовлетворенность получателей услуг по критерию на 70,2%. Продолжить работу по созданию доступной среды для маломобильных лиц населения. |
Продолжить работу по созданию доступной среды для маломобильных лиц населения. |
до 30.09.2022 |
Попова Вероника Михайловна, директор |
|
|
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы | |||||
Удовлетворенность получателей услуг по критерию на 98,1%. 1. Обеспечить полный охват всего персонала (каждый сотрудник должен повышать квалификацию по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет); дифференцированный подход к разным категориям персонала (использование различных форм повышения квалификации в |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.