Приложение N 3. План о устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценке качества условий осуществления образовательной деятельности в Муниципальном бюджетном дошкольном образовательном учреждении "Детского сада N 5 комбинированного вида г. Горно-Алтайска" на 2022 год

Приложение N 3
к распоряжению Администрации
города Горно-Алтайска
от 17 февраля 2022 года N 117-р

	Утверждаю Глава администрации города Горно-Алтайска ___________ О.А. Сафронова
	"__" ___________ 2022 года

План
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценке качества условий осуществления образовательной деятельности в муниципальном бюджетном дошкольном образовательном учреждении "Детский сад N 5 комбинированного вида г. Горно-Алтайска" на 2022 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности	Наименования мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой качества условий осуществления образовательной деятельности	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)	Сведения о ходе реализации мероприятия
				Реализованные меры по устранению выявленных недостатков	Фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации
Суммарная оценка информированности достигает значения 93,1%, информация об учреждении на информационных стендах и на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" представлена в необходимом объеме, имеются незначительные недостатки	- С целью выявления информационных дефицитов проанализировать работу сайта; - продолжить работу по привлечению активных пользователей сайта; - использовать каналы обратной связи для выявления оценок и пожеланий потребителей услуг; - вести целенаправленную и системную работу по улучшению качества и доступности предъявляемой информации на стендах ДОУ.	28.02.2022 г.	Некрасова Светлана Валентиновна, заведующая
II. Комфортность условий предоставления услуг
Комфортность условий, в которых предоставляются услуги, лишь 92,4% получателей услуг удовлетворены условиями пребывания в учреждении, уровнем предоставления дополнительных услуг, удобством пользования электронными сервисами, графиком работы.	- Проанализировать полученные результаты независимой оценки и разработать детальный план действий на ближайшую и долгосрочную перспективы по обеспечению условий комфорта на территории и в здании образовательной организации; - Разработать и установить в холле детского сада информационный стенд для родителей; - Обновить таблички-указатели.	31.07.2022 г.	Некрасова Светлана Валентиновна, заведующая
III. Доступность услуг для инвалидов
Суммарная оценка уровня доступности услуг для инвалидов достигает значения 61,1%. Недостаточно организована работа по созданию доступной среды для маломобильных лиц населения.	- Актуализировать паспорт доступной среды; - установить пандус с поручнями на входе в детский сад; - оборудовать стоянку для инвалидов; - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля	31.07.2022 г.	Некрасова Светлана Валентиновна, заведующая
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
По мнению получателей услуг, в учреждении работают доброжелательные, вежливые и компетентные сотрудники, суммарная оценка уровня доброжелательности, вежливости работников организации достигает значения 92,4%. Необходимо разработать стандарт получения информации по телефону.	- Для повышения компетентности сотрудников при оказании услуг и в интерактивного формах работы с участниками образовательных отношений разработать стандарт предоставления информации, в том числе по телефону; - провести ряд мероприятий для педагогов: 1. Семинар "Профессиональная этика педагога"; 2. Организация и проведение совещаний с работниками с целью создания комфортной среды в ДОУ; 3. Тренинг для педагогов "Правила хорошего тона".	30.08.2022 г.	Некрасова Светлана Валентиновна, заведующая
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
Удовлетворенность условиями оказания услуг в образовательной организации составляет 86,1%	Довести информацию о результатах анкетирования до всех родителей и работников организации через размещение информации на сайте. Проведение собрания трудового коллектива.	31.01.2022 г.	Некрасова Светлана Валентиновна, заведующая

<1> Разделы плана формируются в соответствии с критериями независимой оценки качества, установленными Законом Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", федеральными законами "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", "Об образовании в Российской Федерации", "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

<2> Графа "Сведения о ходе реализации мероприятия" заполняется на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".