Приложение

Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
Узловский район
от 31.01.2022 N 131

Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
Узловский район
от 30.04.2015 N 706

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
"Исполнение запросов юридических и физических лиц
на получение копий постановлений и распоряжений
администрации муниципального образования Узловский
район, выписок из постановлений и распоряжений
администрации муниципального образования Узловский район"

I. Общие положения

1. Предмет регулирования предоставления муниципальной услуги

1.1. Административный регламент "Исполнение запросов юридических и физических лиц на получение копий постановлений и распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, выписок из постановлений и распоряжений администрации муниципального образования Узловский район" (далее Регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур, административных действий, а также требования к предоставлению муниципальной услуги (Услуга).

1.2. Регламент разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления Услуги и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) при её оказании.

1.3. В целях применения настоящего регламента используются следующие понятия:

муниципальная услуга - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления (далее - орган, предоставляющий муниципальную услугу), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальную услугу, по решению вопросов местного значения;

административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;

предоставление муниципальных услуг в электронной форме - предоставление муниципальных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг, многофункциональных центров, универсальной электронной карты и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями;

портал государственных и муниципальных услуг - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначенным для распространения с использованием сети Интернет и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных и муниципальных услуг;

многофункциональный центр - учреждение, уполномоченное на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу одного окна.

2. Круг заявителей

2.1. В качестве заявителей при получении муниципальной услуги могут выступать физические и юридические лица.

2.2. От имени граждан и юридических лиц в предоставлении муниципальной услуги могут обращаться лица, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации, учредительными документами либо доверенностью, оформленной в установленном порядке.

2.3. Муниципальная услуга также предоставляется в многофункциональных центрах с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги любой многофункциональный центр Тульской области.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении Услуги

3.1. Способы получения информации о порядке предоставления Услуги.

3.1.1. В Администрации при личном или письменном обращении в кабинете N 10, в Администрации по телефонам: (48731) 6-22-83, 6-34-16, на официальном сайте муниципального образования Узловский район в сети "Интернет": uzlovaya.tularegion.ru.

При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме формируется запрос в форме электронного документа и заявитель подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к запросу о предоставлении муниципальной услуги документы, необходимые для предоставления услуги, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

3.1.2. В МФЦ при личном или письменном обращении, в секторе информации МФЦ, по телефону call-центра: 88002007102;

3.1.3. На информационных стендах по месту нахождения Администрации и МФЦ.

3.1.4. В региональной государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области".

3.1.5. В Федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) ".

3.2. Информация о порядке предоставления Услуги должна содержать:

- адрес места приема заявлений для предоставления Услуги;

- график приема Заявителей;

- сведения о порядке и сроках предоставления Услуги;

- форму запроса о предоставлении Услуги и образец его заполнения (Приложения 2,3 к Регламенту);

- перечень документов, необходимых для предоставления Услуги;

- требования к качеству представленных документов;

- основания для отказа в предоставлении Услуги и порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Услуги;

- блок-схему описания последовательности административных процедур предоставления Услуги (приложение 1 к Регламенту);

- извлечения из настоящего Регламента;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления Услуги.

3.3. Способы получения информации о ходе рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги:

- в Администрации при личном обращении в кабинете N 10;

- по телефону 8 (48731) 6-22-83, 5-23-99;

- по электронной почте amo.uzlovaya@tularegion.ru.

II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

1. Наименование Услуги

1.1. Наименование Муниципальной услуги - "Исполнение запросов юридических и физических лиц на получение копий постановлений и распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, выписок из постановлений и распоряжений администрации муниципального образования Узловский район".

2. Наименование структурного подразделения Администрации предоставляющего Услугу

2.1. Наименование структурного подразделения, предоставляющего Муниципальную услугу - отдел по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район (далее Отдел).

2.2. Получение Услуги возможно при обращении через МФЦ; в центре общественного доступа населения Администрации в кабинете N 10, через портал госуслуг, при направлении почтового или электронного запроса.

2.3. Муниципальная услуга также предоставляется в многофункциональных центрах с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги любой многофункциональный центр Тульской области.

3. Требования к взаимодействию с заявителем при предоставлении муниципальной услуги

3.1. Органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 настоящей статьи перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

5) предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной или муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.

4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги

4.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

4.1.1. Подготовленные копии постановлений или распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, выписок из постановлений или распоряжений администрации муниципального образования Узловский район;

4.1.2. Подготовка уведомления о принятии решения об отказе в выдаче запрашиваемого документа;

4.2. Предоставление муниципальной услуги завершается путем выдачи (направления) заявителю:

4.2.1. Заверенных копий постановлений или распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, выписок из постановлений и распоряжений администрации муниципального образования Узловский район;

4.2.2. Уведомления о принятии решения об отказе в выдаче запрашиваемого документа.

5. Срок предоставления муниципальной услуги

5.1. Выдача (направление) копии постановлений или распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, выписок из постановлений или распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, а также уведомления о принятии решения об отказе в выдаче запрашиваемого документа осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации запроса в Администрации.

5.2. При представлении гражданином заявления о предоставлении муниципальной услуги через МФЦ срок исполнения Услуги исчисляется со дня передачи МФЦ такого заявления в орган местного самоуправления, осуществляющий выдачу запрашиваемого документа.

6. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Услуги

Услуга предоставляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 04.07.2020);

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003, на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru - 08.12.2020);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006; "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.) ст. 3451; "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006);

- Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Парламентская газета", N 201, 27.10.2004, "Российская газета", N 237, 27.10.2004, "Собрание законодательства РФ", 25.10.2004, N 43, ст. 4169);

- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Парламентская газета", N 8, 13-19.02.2009, "Российская газета", N 25, 13.02.2009, "Собрание законодательства РФ", 16.02.2009, N 7, ст. 776, на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru - 30.04.2021);

- Законом Тульской области от 11.01.2006 N 675-ЗТО "Об архивном деле в Тульской области" ("Вестник Тульской областной Думы", N 12(118), 2005,

"Тульские известия", N 11-12, 17.01.2006, на "Официальном интернет-портале правовой информации" http://www.pravo.gov.ru, в "Сборнике правовых актов Тульской области и иной официальной информации" http://npatula.ru - 04.06.2019);

- Уставом муниципального образования Узловский район (источник публикации "Знамя", 29.08.2009, N 99);

- Иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации и Тульской области, органов местного самоуправления муниципального образования Узловский район.

7. Перечень документов, необходимых для предоставления Услуги

7.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

Для предоставления муниципальной услуги необходимо:

Физическим лицам

1. при личном обращении:

- запрос (приложение N 3 к Регламенту)

- документ, удостоверяющий личность

2. при обращении представителя заявителя:

- запрос (приложение N 3 к Регламенту)

- доверенность представителя заявителя

- документ, удостоверяющий личность

Юридическим лицам

1. при личном обращении руководителя:

- запрос от организации (приложение N 2 к Регламенту)

- выписка из Устава о полномочиях руководителя действовать без доверенности (копия)

- приказ о назначении руководителя (копия)

- документ, удостоверяющий личность

2. при обращении представителя организации:

- запрос от организации (приложение N 2 к Регламенту)

- доверенность представителя

- документ, удостоверяющий личность

7.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, которые заявитель вправе не представлять

Межведомственное взаимодействие не осуществляется.

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов и в предоставлении (или приостановлении предоставления) муниципальной услуги

8.1. Перечень оснований для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги:

- если в письменном заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, его направившего, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если в заявлении или в документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также, если документы исполнены карандашом;

- если отсутствуют полные наименования юридических лиц (без сокращений) с указанием адресов их органов;

- если лицом, представившим заявление лично, не предъявлен документ, удостоверяющий личность;

- отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности при подаче заявления на оформление запрашиваемого документа, подлежащего выдаче третьему лицу;

- отсутствие в запросе причины, по которой заявитель запрашивает копию (выписку из) Документа.

8.2. Если указанные причины для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление в Отдел.

8.3. Перечень оснований для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги:

- представление запроса не по установленной форме;

- непредставление или неполное представление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в настоящем Административном регламенте;

- если заявитель запрашивает копию документа, выписку, доступ к которым ограничен действующим законодательством;

- подача заявителем письменного заявления, в том числе в электронной форме, об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

- запрос Заявителя о выдаче Документа, содержание которого не имеет отношения к Заявителю и (или) не затрагивает его прав, и (или) целей, ради которых Заявитель запрашивает копию (выписку из) Документа (далее - правомочность Заявителя);

8.4. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление Услуги

9.1. За предоставление Услуги плата не взимается.

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и порядок регистрации запроса заявителя при предоставлении Услуги

10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Услуги в Администрацию либо МФЦ и при получении результата предоставления такой Услуги не превышает 15 минут.

11. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга

11.1. Требования к помещениям для приема Заявителей.

11.1.1. Помещение для приема Заявителей должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, оборудованы противопожарной системой безопасности и средствами пожаротушения, системой оповещения при возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

11.1.2. Центральный вход в здание Администрации должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование - "Администрация муниципального образования Узловский район";

- место нахождения;

- режим работы.

11.1.3. Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном кабинете.

11.1.4. Кабинеты приема Заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление Услуги;

- времени перерыва на обед, технического перерыва.

11.1.5. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

11.1.6. Обеспечение возможности беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

11.1.7. Содействие со стороны должностных лиц учреждения, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

11.1.8. Оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

11.1.9. Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;

11.1.10. Оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам и маломобильным группам населения помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

11.2. Требования к местам для информирования Заявителей.

11.2.1. Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов.

11.3. Требования к местам для ожидания

11.3.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

11.3.2. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

11.3.3. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

11.4. Требования при доведении информации о порядке предоставления Услуги.

11.4.1. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего звонок.

11.4.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, специалисты Администрации и МФЦ подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам. Время разговора не должно превышать 10 минут.

11.4.3. При невозможности специалиста Администрации или МФЦ, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

12. Показатели доступности и качества Услуги

12.1. Количество взаимодействий Заявителя со специалистами Администрации - при необходимости 2 взаимодействия продолжительностью по 15 минут.

12.2. Предоставляется возможность получения информации об Услуге у сотрудников Администрации, на информационных стендах Администрации, в информационно-коммуникационной сети Интернет, либо через МФЦ.

13. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, в том числе исчерпывающий перечень оснований для отказа в исправлении таких опечаток и ошибок

13.1. Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных заявителю в результате предоставления муниципальной услуги (далее - опечатки и (или) ошибки), является представление (направление) заявителем соответствующего заявления в адрес администрации МО Узловский район (приложение 5 к Административному регламенту).

13.2. Запрос может быть подан заявителем в администрацию МО Узловский район одним из следующих способов:

- лично;

- через законного представителя;

- почтой;

- по электронной почте.

Также заявление о выявленных опечатках и (или) ошибках может быть подано в МФЦ заявителем лично или через законного представителя, а также в электронной форме через Единый портал и (или) Региональный портал с момента реализации технической возможности.

13.3. Специалист отдела по делопроизводству и контролю администрации МО Узловский район, ответственный за оказание данной услуги, рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.

В случае выявления технических опечаток и (или) ошибок в (выписке) копии постановления или распоряжения, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, специалист отдела по делопроизводству и контролю осуществляет исправление и выдачу (направление) заявителю исправленного документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

13.4. Исправление допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, осуществляется без взимания платы.

13.5. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, специалист отдела по делопроизводству и контролю администрации МО Узловский район направляет уведомление заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

14. Порядок выдачи дубликата документа, выданного по результатам предоставления муниципальной услуги, в том числе исчерпывающий перечень оснований для отказа в выдаче этого дубликата

14.1. Основания для начала административной процедуры выдачи дубликата копии постановления или распоряжения отсутствуют.

Заявитель вправе направить повторный запрос в администрацию МО Узловский район на получение муниципальной услуги.

15. Порядок оставления запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения

15.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с целью получения муниципальной услуги.

Не подлежат рассмотрению должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, запросы, поступившие в администрацию МО Узловский район, в следующих случаях:

1) подача анонимных запросов;

2) подача запроса, предмет которого носит незаконный характер либо содержит выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;

3) подача запроса недееспособным лицом либо от имени заявителя гражданином, не имеющим надлежащих полномочий на предоставление муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации;

4) поступление заявления об оставлении запроса без рассмотрения (приложение 6 к Административному регламенту).

15.2. Извещение гражданина об оставлении его запроса без рассмотрения с указанием причин осуществляется в течение трех рабочих дней со дня регистрации обращения. В случае подачи запроса недееспособным лицом извещение направляется в адрес опекуна либо органа опеки и попечительства. На анонимный запрос извещение не направляется.

15.3. Если условия, послужившие основанием для оставления запроса без рассмотрения, в последующем были устранены, заявитель вправе обратиться с повторным запросом в администрацию МО Узловский район.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур (действий), требования к порядку их выполнения

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1. Перечень административных процедур

1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур: прием запроса с приложенными документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, и регистрация запроса; рассмотрение и проверка запроса и приложенных к нему документов, указанных в подпункте 6.1 пункта 6 раздела II; принятие уполномоченным должностным лицом решения по результатам рассмотрения и проверки запроса и приложенных к нему документов; выдача копий запрашиваемых документов; выдача уведомления об отказе запрашиваемых документов.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Подпункт 6.1 в настоящем административном регламенте отсутствует

1.2. Моментом завершения административной процедуры является факт получения результата этой процедуры, и он же является основанием для перехода к следующей административной процедуре по муниципальной услуге.

1.3. Блок-схема предоставления Услуги приведена в приложении 1 Регламента.

2. Административные процедуры приема запроса о предоставлении муниципальной услуги, подготовка запрашиваемых документов или отказа в предоставлении муниципальной услуги, выдача документов

2.1. Основанием для начала административной процедуры приема запроса о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении заявителя в администрацию муниципального обращения Узловский район является получение от заявителя запроса о предоставлении муниципальной услуги.

2.1.1. Запрос, предоставляемый заявителем при личном обращении в Администрацию, принимается специалистом центра общественного доступа населения по адресу: 301600, Тульская область, пл. Ленина дом 1, кабинет N 10. Обязанности специалиста центра общественного доступа населения по приему запросов закреплены в должностной инструкции.

2.1.2. В ходе приема запроса специалист центра общественного доступа населения осуществляет проверку предоставленных документов: заявления на предмет правильности его оформления и документа, удостоверяющего личность заявителя или документа, подтверждающего права, полномочия обратившегося лица в соответствии с требованиями настоящего Регламента. Срок выполнения административного действия составляет не более 15 минут с момента предоставления запроса.

2.1.3. В случае наличия оснований для отказа в приема запроса, указанных в подпункте 7.1 пункта 7 раздела 2, специалист центра общественного доступа населения возвращает документы заявителю с разъяснением причин отказа. Срок выполнения административного действия составляет не более 10 минут.

2.1.4. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме запроса специалист центра общественного доступа населения выдает заявителю расписку в приеме заявления (приложение 4) и передает документы в отдел по делопроизводству и контролю, где запрос регистрируется в АРМ "Чиновник" в день поступления или не более двух рабочих дней.

2.1.5. После регистрации запрос передается начальнику отдела по делопроизводству и контролю (в случае его отсутствия - начальнику сектора по контролю). Срок выполнения административного действия составляет не более 1 рабочего дня.

В случае нахождения запрашиваемого документа на хранении в администрации муниципального образования Узловский район начальник Отдела проверяет его содержание на предмет отношения к заявителю и (или) затрагивания его прав и (или) целей, ради которых заявитель запрашивает копию (выписку) документа. Если содержание документа имеет отношение к заявителю или затрагивает его интересы и (или) цели, то готовится запрашиваемое количество копий, начальник отдела по делопроизводству и контролю заверяет и подписывает их в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, а также готовит сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

Если информация, затрагивающая права и законные интересы заявителя, содержится в части или разделе запрашиваемого документа, то начальник отдела по делопроизводству и контролю готовит выписку из запрашиваемого документа, заверяет ее, а также оформляет сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

Если содержание документа не имеет отношение к заявителю, не затрагивает его интересы и (или) цели, начальник Отдела готовит отказ о предоставлении муниципальной услуги с разъяснением причин. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

В случае нахождения запрашиваемого документа на хранении в муниципальном казенном учреждении муниципального образования Узловский район "Объединенный муниципальный архив" начальник Отдела направляет запрос в вышеуказанное учреждение. При получении документа начальник Отдела проверяет его содержание на предмет отношения к заявителю и (или) затрагивания его прав и (или) целей, ради которых заявитель запрашивает копию (выписку) документа. Если содержание документа имеет отношение к заявителю или затрагивает его интересы и (или) цели, то готовится запрашиваемое количество копий, начальник отдела по делопроизводству и контролю заверяет и подписывает их в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, а также готовит сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

Если информация, затрагивающая права и законные интересы заявителя, содержится в части или разделе запрашиваемого документа, то начальник отдела по делопроизводству и контролю готовит выписку из запрашиваемого документа, заверяет ее, а также оформляет сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

Если содержание документа не имеет отношение к заявителю, не затрагивает его интересы и (или) цели, начальник Отдела готовит отказ о предоставлении муниципальной услуги с разъяснением причин. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

2.1.6. Оформленные копии (выписки) постановлений, распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, сопроводительное письмо или отказ в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела, ответственный за отправку корреспонденции, упаковывает в конверт и направляет почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении. Срок выполнения административного действия не более двух рабочих дней.

Если в заявлении указана просьба заявителя выдать документы на руки, то подготовленный пакет документов передается в центр общественного доступа населения. Специалист центра общественного доступа населения информирует заявителя посредством телефонной связи о готовности документов или отказе в предоставлении муниципальной услуги и возможности получить документы в течение десяти рабочих дней. Срок выполнения административного действия не более двух рабочих дней.

2.1.7. Специалист центра общественного доступа населения выдает заявителю, предъявившему документ, удостоверяющий личность, подготовленный пакет документов. Срок выполнения административного действия составляет не более 15 минут с момента обращения заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги.

2.1.8. В случае неявки заявителя за подготовленными документами либо уведомлением об отказе в выдаче документов в течение десяти рабочих дней со дня информирования по телефону о необходимости получения результата предоставления муниципальной услуги специалист центра общественного доступа населения отправляет их по почте простым письмом без уведомления.

2.2. Основанием для начала административной процедуры прием запроса о предоставлении муниципальной услуги при отправлении заявителем запроса почтовым отправлением является получение Администрацией почтового отправления, содержащего запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

2.2.1. Запросы о предоставлении муниципальной услуги почтовым отправлением принимаются по адресу: 301600, Тульская область, г. Узловая, пл. Ленина, дом 1.

2.2.2. Специалист отдела осуществляет прием, проверку правильности доставки, целостность упаковки и полноту вложений в конверт, возвращает на почту невскрытыми направленные не по адресу письма, проверяет в документах наличие подписи, даты, печати. Составляет в двух экземплярах акт на заказные письма с уведомлениями при отсутствии в конверте вложения или недостаче документов, перечисленных в описи. В случае наличия перечисленных документов, запрос передается начальнику Отдела по делопроизводству и контролю (при его отсутствии - начальнику сектора по контролю). Срок исполнения административного действия не более 2-х рабочих дней.

2.2.3. Начальник Отдела в случае наличия оснований для отказа в приеме запроса, установленных в подпункте 7.1 пункта 7 раздела 2 настоящего Регламента, готовит и направляет заявителю письменное уведомление об отказе в принятии запроса. Срок выполнения административного действия не более 2-х рабочих дней со дня получения почтового отправления.

2.2.4. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме запроса, указанных в подпункте 7.1 пункта 7 раздела 2 настоящего Регламента специалист отдела по делопроизводству и контролю осуществляет регистрацию запроса в АРМ "Чиновник" в день поступления запроса или не более двух рабочих дней со дня поступления запроса и передает запрос начальнику отдела по делопроизводству и контролю (при его отсутствии - начальнику сектора по контролю). Срок исполнения административного действия не более 2-х рабочих дней.

В случае нахождения запрашиваемого документа на хранении в администрации муниципального образования Узловский район начальник Отдела проверяет его содержание на предмет отношения к заявителю и (или) затрагивания его прав и (или) целей, ради которых заявитель запрашивает копию (выписку) документа. Если содержание документа имеет отношение к заявителю или затрагивает его интересы и (или) цели, то готовится запрашиваемое количество копий, начальник Отдела заверяет и подписывает их в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, а также готовит сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

Если информация, затрагивающая права и законные интересы заявителя, содержится в части или разделе запрашиваемого документа, то начальник Отдела готовит выписку из запрашиваемого документа, заверяет ее, а также оформляет сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

Если содержание документа не имеет отношение к заявителю, не затрагивает его интересы и (или) цели, начальник Отдела готовит отказ о предоставлении муниципальной услуги с разъяснением причин. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

В случае нахождения запрашиваемого документа на хранении в муниципальном казенном учреждении муниципального образования Узловский район "Объединенный муниципальный архив" начальник Отдела направляет запрос в вышеуказанное учреждение. При получении документа начальник Отдела проверяют его содержание на предмет отношения к заявителю и (или) затрагивания его прав и (или) целей, ради которых заявитель запрашивает копию (выписку) документа. Если содержание документа имеет отношение к заявителю или затрагивает его интересы и (или) цели, то готовится запрашиваемое количество копий, начальник отдела по делопроизводству и контролю заверяет и подписывает их в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, а также готовит сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

Если информация, затрагивающая права и законные интересы заявителя, содержится в части или разделе запрашиваемого документа, то начальник отдела по делопроизводству и контролю готовит выписку из запрашиваемого документа, заверяет ее, а также оформляет сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

Если содержание документа не имеет отношение к заявителю, не затрагивает его интересы и (или) цели, начальник Отдела готовит отказ о предоставлении муниципальной услуги с разъяснением причин. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

2.2.5. Оформленные копии (выписки) постановлений, распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, сопроводительное письмо или отказ в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела, ответственный за отправку корреспонденции, упаковывает в конверт и направляет почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении. Срок выполнения административного действия не более двух рабочих дней.

Если в заявлении указана просьба заявителя выдать документы на руки, то подготовленный пакет документов передается в центр общественного доступа населения. Специалист центра общественного доступа населения информирует заявителя посредством телефонной связи о готовности документов или отказе в предоставлении муниципальной услуги и возможности получить документы в течение двух рабочих дней. Срок выполнения административного действия не более двух рабочих дней.

2.2.6. Специалист центра общественного доступа населения выдает заявителю, предъявившему документ, удостоверяющий личность, подготовленный пакет документов. Срок выполнения административного действия составляет не более 15 минут с момента обращения заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги.

2.2.7. В случае неявки заявителя за подготовленными документами либо уведомлением об отказе в выдаче документов в течение десяти рабочих дней со дня информирования по телефону о необходимости получения результата предоставления муниципальной услуги специалист центра общественного доступа населения отправляет их по почте простым письмом без уведомления.

2.3. Основанием для начала административной процедуры приема запроса о предоставлении муниципальной услуги при направлении запроса посредством электронной почты является получение Администрацией электронного сообщения, содержащего запрос о предоставлении муниципальной услуги.

2.3.1. Запросы о предоставлении муниципальной услуги по электронной почте принимаются на e-mail: amo.uzlovaya@tularegion.ru.

При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме формируется запрос в форме электронного документа и заявитель подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к запросу о предоставлении муниципальной услуги документы, необходимые для предоставления услуги, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

2.3.2. При получении запроса специалист Отдела передает его начальнику отдела по делопроизводству и контролю (при его отсутствии - начальнику сектора по контролю). В случае наличия оснований для отказа в приеме запроса, установленных подпункте 7.1 пункта 7 раздела 2 настоящего Регламента, начальник Отдела готовит и направляет заявителю письменное уведомление об отказе в принятии запроса. Срок выполнения административного действия не более 2-х рабочих дней со дня получения почтового отправления.

2.3.3. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме запроса, указанных в подпункте 7.1 пункта 7 раздела 2 настоящего Регламента, специалист отдела по делопроизводству и контролю осуществляет регистрацию запроса в АРМ "Чиновник" в день поступления запроса или не более двух дней со дня поступления запроса.

В случае нахождения запрашиваемого документа на хранении в администрации муниципального образования Узловский район начальник Отдела проверяет его содержание на предмет отношения к заявителю и (или) затрагивания его прав и (или) целей, ради которых заявитель запрашивает копию (выписку) документа. Если содержание документа имеет отношение к заявителю или затрагивает его интересы и (или) цели, то готовится запрашиваемое количество копий, начальник Отдела заверяет и подписывает их в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, а также готовит сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

Если информация, затрагивающая права и законные интересы заявителя, содержится в части или разделе запрашиваемого документа, то начальник Отдела готовит выписку из запрашиваемого документа, заверяет ее, а также оформляет сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

Если содержание документа не имеет отношение к заявителю, не затрагивает его интересы и (или) цели, начальник Отдела готовит отказ о предоставлении муниципальной услуги с разъяснением причин. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

В случае нахождения запрашиваемого документа на хранении в муниципальном казенном учреждении муниципального образования Узловский район "Объединенный муниципальный архив" начальник Отдела направляет запрос в вышеуказанное учреждение. При получении документа начальник Отдела проверяют его содержание на предмет отношения к заявителю и (или) затрагивания его прав и (или) целей, ради которых заявитель запрашивает копию (выписку) документа. Если содержание документа имеет отношение к заявителю или затрагивает его интересы и (или) цели, то готовится запрашиваемое количество копий, начальник отдела по делопроизводству и контролю заверяет и подписывает их в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, а также готовит сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

Если информация, затрагивающая права и законные интересы заявителя, содержится в части или разделе запрашиваемого документа, то начальник Отдела готовит выписку из запрашиваемого документа, заверяет ее, а также оформляет сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

Если содержание документа не имеет отношение к заявителю, не затрагивает его интересы и (или) цели, начальник Отдела готовит отказ о предоставлении муниципальной услуги с разъяснением причин. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

2.3.4. Оформленные копии (выписки) постановлений, распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, сопроводительное письмо или отказ в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела, ответственный за отправку корреспонденции, отправляет по электронной почте, если в заявлении указан электронный адрес заявителя, или упаковывает в конверт и направляет почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении. Срок выполнения административного действия не более двух рабочих дней.

Если в заявлении указана просьба заявителя выдать документы на руки, то подготовленный пакет документов передается в центр общественного доступа населения. Специалист центра общественного доступа населения информирует заявителя посредством телефонной связи о готовности документов или отказе в предоставлении муниципальной услуги возможности получить документы в течение десяти рабочих дней. Срок выполнения административного действия не более двух рабочих дней.

2.3.5. Специалист центра общественного доступа населения выдает заявителю, предъявившему документ, удостоверяющий личность, подготовленный пакет документов. Срок выполнения административного действия составляет не более 15 минут с момента обращения заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги.

2.3.6. В случае неявки заявителя за подготовленными документами либо уведомлением об отказе в выдаче документов в течение 10 рабочих дней со дня информирования по телефону о необходимости получения результата предоставления муниципальной услуги специалист центра общественного доступа населения отправляет их по почте простым письмом без уведомления.

2.4. Основанием для начала административной процедуры приема запроса о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении заявителя в пункт приема и выдачи документов МФЦ является получение от заявителя в ходе личного приема запроса о предоставлении муниципальной услуги.

2.4.1. Запросы, представленные заявителем при личном обращении, принимаются специалистами пункта приема и выдачи документов МФЦ по адресу: 301600, Тульская область, г. Узловая, ул. Гагарина, д. 27.

2.4.2. Обязанности специалистов пункта приема и выдачи документов МФЦ, ответственных за прием, проверку и регистрацию запроса заявителя, закреплены в должностных инструкциях.

2.4.3. В ходе приема запроса специалист МФЦ осуществляет проверку предоставленных документов: заявления на предмет правильности его оформления и документа, удостоверяющего личность заявителя или документа, подтверждающего права, полномочия обратившегося лица в соответствии с требованиями настоящего Регламента. Срок выполнения административного действия составляет не более 15 минут с момента предоставления запроса.

2.4.4. В случае наличия оснований для отказа в приема запроса, указанных в подпункте 7.1 пункта 7 раздела 2, специалист МФЦ возвращает документы заявителю с разъяснением причин отказа. Срок выполнения административного действия составляет не более 10 минут.

2.4.5. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме запроса указанных в подпункте 7.1 пункта 7 раздела 2, специалист МФЦ осуществляет регистрацию запроса в день поступления или не более двух рабочих дней со дня поступления запроса, и в течение одного дня со дня регистрации запроса передает его в отдел по делопроизводству для оформления запроса в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, и дальнейшего исполнения.

2.4.6. При получении пакета документов из МФЦ сотрудник отдела по делопроизводству и контролю регистрирует запрос в АРМ "Чиновник" и передается начальнику отдела по делопроизводству и контролю (в случае его отсутствия - начальнику сектора по контролю). Срок выполнения административного действия составляет не более 1 рабочего дня.

В случае нахождения запрашиваемого документа на хранении в администрации муниципального образования Узловский район начальник Отдела проверяет его содержание на предмет отношения к заявителю и (или) затрагивания его прав и (или) целей, ради которых заявитель запрашивает копию (выписку) документа. Если содержание документа имеет отношение к заявителю или затрагивает его интересы и (или) цели, то готовится запрашиваемое количество копий, начальник отдела по делопроизводству и контролю заверяет и подписывает их в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, а также готовит сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

Если информация, затрагивающая права и законные интересы заявителя, содержится в части или разделе запрашиваемого документа, то начальник отдела по делопроизводству и контролю готовит выписку из запрашиваемого документа, заверяет ее, а также оформляет сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

Если содержание документа не имеет отношение к заявителю, не затрагивает его интересы и (или) цели, начальник Отдела готовит отказ о предоставлении муниципальной услуги с разъяснением причин. Срок выполнения административного действия не более 15 дней.

В случае нахождения запрашиваемого документа на хранении в муниципальном казенном учреждении муниципального образования Узловский район "Объединенный муниципальный архив" начальник Отдела направляет запрос в вышеуказанное учреждение. При получении документа начальник Отдела проверяют его содержание на предмет отношения к заявителю и (или) затрагивания его прав и (или) целей, ради которых заявитель запрашивает копию (выписку) документа. Если содержание документа имеет отношение к заявителю или затрагивает его интересы и (или) цели, то готовится запрашиваемое количество копий, начальник отдела по делопроизводству и контролю заверяет и подписывает их в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, а также готовит сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

Если информация, затрагивающая права и законные интересы заявителя, содержится в части или разделе запрашиваемого документа, то начальник отдела по делопроизводству и контролю готовит выписку из запрашиваемого документа, заверяет ее, а также оформляет сопроводительное письмо о выдаче документов. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

Если содержание документа не имеет отношение к заявителю, не затрагивает его интересы и (или) цели, начальник Отдела готовит отказ о предоставлении муниципальной услуги с разъяснением причин. Срок выполнения административного действия не более 20 дней.

2.4.7. Оформленные копии (выписки) постановлений, распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, сопроводительное письмо или отказ в предоставлении муниципальной услуги специалист Отдела, ответственный за отправку корреспонденции, передает в МФЦ. Срок выполнения административного действия не более двух рабочих дней.

2.4.8. Специалист МФЦ информирует заявителя посредством телефонной связи о готовности документов или отказе в предоставлении муниципальной услуги и возможности получить документы в течение десяти рабочих дней. Срок выполнения административного действия не более двух рабочих дней.

2.4.9. Специалист МФЦ выдает заявителю, предъявившему документ, удостоверяющий личность, подготовленный пакет документов. Срок выполнения административного действия составляет не более 15 минут с момента обращения заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги.

2.4.10. В случае неявки заявителя за подготовленными документами либо уведомлением об отказе в выдаче документов в течение 10 рабочих дней со дня информирования по телефону о необходимости получения результата предоставления муниципальной услуги специалист МФЦ отправляет их по почте простым письмом без уведомления.

IV. Формы контроля за предоставлением Услуги

1. Порядок осуществления текущего контроля

1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным регламентом при предоставлении Услуги, осуществляется начальником Отдела.

1.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления Услуги, рассмотрение обращений Заявителей в ходе предоставления Услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов Отдела. Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются на основании распоряжения Администрации.

2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок

2.1. Плановые проверки осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы Отдела.

2.2. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

2.3. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

3. Ответственность должностных лиц структурных подразделений Администрации за решение и действия (бездействие)

3.1. Ответственность должностных лиц определяется в соответствии с действующим законодательством и должностными инструкциями.

3.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления Услуги осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением Услуги, в том числе со стороны граждан

4.1. Оценка качества предоставления Услуги осуществляется заявителями.

4.2. Граждане, их объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью специалистов Администрации при предоставлении Услуги.

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную Услугу, должностного лица либо муниципального
служащего содержат в себе перечень условий, при которых заявитель
может обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие) органа,
предоставляющего муниципальную услугу

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

5.1.1 нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее Федерального закона N 210-ФЗ);

5.1.2 нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;

5.1.3 требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5.1.4 отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5.1.5 отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;

5.1.6 затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

5.1.7 отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;

5.1.8 нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

5.1.9 приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;

5.1.10 требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

5.2 жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган местного самоуправления публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

5.3 жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4 в случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы статьи 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" не применяются.

5.5 жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.

5.6 особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

5.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8 жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.10 не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 раздела V настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10.1 в случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.10.2 в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.11 в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Начальник отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район

Е.В. Сазонова

Приложение N 1
к Регламенту

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

Начальник отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район

Е.В. Сазонова

Приложение N 2
к Регламенту

Образец запроса юридического лица

Главе администрации

муниципального образования

Узловский район

_____________________________________

от юридического лица

______________________________________

(полное наименование)

______________________________________

______________________________________

(юридический адрес, почтовый адрес)

______________________________________

(Ф.И.О., должность представителя)

______________________________________

действующего на основании

______________________________________

(название документа)

______________________________________

(контактный телефон, адрес эл. почты)

Прошу выдать заверенную копию (выписку из) постановления (распоряжения) администрации муниципального образования Узловский район_______________________________________________________________

_____________________________________________________________________

(наименование постановления (распоряжения)

_______________от ____________ N ____________ в _______ экземплярах.

(необходимо указать причину, цель запроса)

*Конечный результат предоставления Услуги прошу:

вручить лично, направить по месту фактического проживания (месту нахождения) в форме документа на бумажном носителе; направить по электронной почте, представить с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) в форме электронного документа (нужное подчеркнуть).

Руководитель организации,

учреждения ___________________________________________________(Ф.И.О.)

М.П.

__________________________ Дата

Согласие
на обработку персональных данных гражданина,
обратившегося за предоставлением муниципальной услуги

В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для предоставления муниципальной услуги при условии, что обработка персональных данных осуществляется строго лицом, уполномоченным на осуществление работы с персональными данными, обязанным сохранять служебную информацию, ставшую ему известной в связи с исполнением должностных обязанностей.

Специалист, получающий для работы конфиденциальный документ, несет ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.

Подтверждаю, что ознакомлен (а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

___________/__________

(подпись заявителя)

________________________________

Начальник отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район

Е.В. Сазонова

Образец запроса физического лица

Главе администрации

муниципального образования

Узловский район

Ф.И.О. заявителя_________________________________

(Фамилия, имя, отчество полностью)

_________________________________

Домашний адрес:_________________________________

(почтовый индекс и адрес)

______________________________________

______________________________________

Контактный телефон______________________________

Адрес электронной почты:_________________________

Прошу выдать заверенную копию (выписку из) постановления (распоряжения) администрации муниципального образования Узловский район______________________________________________________________

(наименование постановления (распоряжения)

_______________от ____________ N ____________ в _______ экземплярах.

(необходимо указать причину, цель запроса)

*Конечный результат предоставления Услуги прошу:

вручить лично, направить по месту фактического проживания (месту нахождения) в форме документа на бумажном носителе; направить по электронной почте, представить с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) в форме электронного документа (нужное подчеркнуть).

__________ ______/______________

(дата) (подпись заявителя)

Согласие
на обработку персональных данных гражданина,
обратившегося за предоставлением муниципальной услуги

В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", подтверждаю свое согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для предоставления муниципальной услуги при условии, что обработка персональных данных осуществляется строго лицом, уполномоченным на осуществление работы с персональными данными, обязанным сохранять служебную информацию, ставшую ему известной в связи с исполнением должностных обязанностей.

Специалист, получающий для работы конфиденциальный документ, несет ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации.

Подтверждаю, что ознакомлен(а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

___________/__________

(подпись заявителя)

Начальник отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район

Е.В. Сазонова

ГАРАНТ:

Нумерация приложений приводится в соответствии с источником

Приложение N 4
к Регламенту

Образец расписки о приеме документов

Расписка

Дана ___________________________ в том, что ____________________

(Ф.И.О.) (дата)

приняты следующие документы для оказания муниципальной услуги "Исполнение запросов юридических и физических лиц на получение копий постановлений и распоряжений администрации муниципального образования Узловский район, выписок из постановлений и распоряжений администрации муниципального образования Узловский район":

Физические лица

1. при личном обращении:

запрос

согласие на обработку персональных данных

документ, удостоверяющий личность

2. при обращении представителя заявителя:

запрос

доверенность представителя заявителя

документ, удостоверяющий личность

согласие на обработку персональных данных

Юридические лица

1. при личном обращении руководителя:

запрос от организации

выписка из Устава о полномочиях руководителя действовать без доверенности (копия)

приказ о назначении руководителя (копия)

документ, удостоверяющий личность

согласие на обработку персональных данных

2. при обращении представителя организации:

запрос от организации

доверенность представителя

документ, удостоверяющий личность

согласие на обработку персональных данных

Подпись Подпись

_____________________ ____________________

(заявителя) (принявшего документы): начальник отдела по делопроизводству и контролю Сазонова Е.В.

Тел. 6-88-90

Начальник отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район

Е.В. Сазонова

ГАРАНТ:

Нумерация приложений приводится в соответствии с источником

Приложение 5
к Административному регламенту

В администрацию

муниципального образования

Узловский район

_____________________________________

(Ф.И.О. гражданина в родительном падеже/

полное наименование юридического лица)

______________________________________

(адрес регистрации/Юридический адрес)

Заявление об исправлении технических ошибок (опечаток)

Прошу исправить технические ошибки (опечатки), допущенные в копии (выписке) постановления (распоряжения) от ________________ N _______________, выданное по запросу

_____________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя, наименование юридического лица)

_____________________________________________________________________------------

ошибка (опечатка) допущена в ___________________________________________

_____________________________________________________________________

Согласен на обработку и хранение персональных данных в целях и объеме, необходимых для выполнения данной административной процедуры.

Полноту и достоверность представляемых сведений (информации) подтверждаю.

_____________________	__________________
Ф.И.О.	(подпись)

"___" ______________ 20__ г.

________________________________

Начальник отдела по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования Узловский район

Е.В. Сазонова

Приложение 6
к Административному регламенту

В администрацию

муниципального образования

Узловский район

_____________________________________

(Ф.И.О. гражданина в родительном падеже/

полное наименование юридического лица)

______________________________________

(Адрес регистрации/Юридический адрес)

Заявление
об оставлении запроса о выдаче (выписки) копии
постановления (распоряжения) без рассмотрения

Прошу запрос о выдаче копии постановления (распоряжения) N__________, от ________ сформированный

________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя, наименование юридического лица)

____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________ оставить без рассмотрения в связи

___________________________________________________________________

(основание для оставления запроса без рассмотрения)

Согласен на обработку и хранение персональных данных в целях и объеме, необходимых для выполнения данной административной процедуры.

Полноту и достоверность представляемых сведений (информации) подтверждаю.

_____________________	__________________
Ф.И.О.	(подпись)

"___" ______________ 20__ г.

________________________________