Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Регламента

1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии" (далее - административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги "Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии" в Муниципальном образовании город Алапаевск (далее - муниципальная услуга).

1.1.2. Административный Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги в муниципальных учреждениях культуры, предметом деятельности которых является реализация данной муниципальной услуги (далее - Учреждение), реализующих порядок взаимодействия между должностными лицами, взаимодействия с заявителями.

1.2. Круг заявителей.

1.2.1. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица без ограничений и (или) юридические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в музей, устно в ходе личного приема, по телефону, или представившие письменную или в электронном виде заявку по записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые музеем.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется следующими способами:

1) непосредственно в помещениях муниципальных музеев, оказывающих услугу: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

2) в рекламной продукции на бумажных носителях;

3) при обращении по телефону в муниципальные музеи (далее - Учреждения) - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;

4) информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты и официальных сайтов Управления культуры, учреждений; информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещена: на официальном Интернет-сайте Муниципального образования город Алапаевск https://moalapaevsk.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=7297:20190820&catid=77:adm-reg&Itemid=151, на Интернет-сайте Органа местного самоуправления, уполномоченного в сфере культуры - Управление культуры Муниципального образования город Алапаевск https://kultura-al.ekb.muzkult.ru/reg, на Интернет - сайте Муниципального бюджетного учреждения культуры "Музейный комплекс Муниципального образования город Алапаевск" https://amkmuseum.ekb.muzkult.ru/form, оказывающих данную муниципальную услугу, на Интернет - сайте Муниципального бюджетного учреждения культуры "Историко-краеведческий музей поселка Нейво-Шайтанский" https://nshmuseum.ekb.muzkult.ru/about;

5) при обращении по электронной почте в Учреждения - в форме ответов на поставленные вопросы на адрес электронной почты заявителя;

6) при письменном обращении (запросе) в Учреждения - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки;

7) при запросе в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" https://www.gosuslugi.ru/175622/1/info в региональной государственной информационной системе "Портал государственных услуг (функций) Свердловской области" (далее - региональный реестр).

1.3.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах Учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, приводится в Приложении N 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.3. На Интернет-сайтах Учреждений размещается следующая информация:

1) полное наименование и полные почтовые адреса Учреждений, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги;

2) номера справочных телефонов Учреждений, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги;

3) адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (https://www.gosuslugi.ru/175622/1/info);

4) адрес региональной государственной информационной системы "Портал государственных услуг (функций) Свердловской области" (https://www.gosuslugi.ru/r/sverdlovsk)

1.3.4. Консультации оказываются ответственными лицами Учреждений по следующим вопросам:

1) о порядке предоставления муниципальной услуги;

2) об адресах Интернет-сайта федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"; региональной государственной информационной системы "Портал государственных услуг (функций) Свердловской области"; Интернет-сайтов Учреждений, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги;

3) о процедуре регистрации заявителей на портале государственных услуг;

4) о процедуре оформления интернет-запроса для получения муниципальной услуги.